增值业务及技术支撑部工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“技术支撑工作总结”。
2010年增值业务及技术支撑部部门工作总结
大家好！
2010年，对于增值业务及技术支撑部门来说是最~~~~~，一年来我们所做的工作大部分都是围绕着企业建站这个业务在忙，小红和方露主要负责编程和美工，我主要负责业务支撑、前期策划和沟通，以及后期的备案等零零碎碎收尾工作，还有就是我们2010年2月份新上线的论坛的维护推广工作，郑志华基本上整年对着教育网，这些事情就是我们四个人忙了一年的主要工作，下面就我们部门2010年的这几块主要的工作，在这里做个总结。
一、企业建站和业务支撑
企业建站业务是09年底提出的一项新业务，当时推出以“3999”、“4999”以及行业应用平台、企业OA等业务开发为主，公司09年对这块业务也是非常重视，市场部倾注了主力在做这块业务，我们也就投入了主力用在建站的工作上，这也是尊照“一切跟着市场走”的原则，但由于这个建站业务刚开始我们在套路上不太熟，建站的方式方法不够科学，导致建站时间长，人力成本较大，一个网站要花上近一个月的时间，半年没做几个网站，这方面曾经走了近半年弯路，后来，我们余总、周总及时发现问题，并及时找到了正确的方式和方法，我们到嘉兴与一家网络公司签订了合作协议，下半年企业建站成本得到了有效的控制，加快了建站的步伐，全年共建站近30个，外加天宏房产的一个行业应用平台的开发，这块工作全年估计也为公司直接创收20万元左右。
二、论坛的维护和推广
网上千岛湖论坛是2010年2月份上线的，将近一年了，记得论坛在08年刚刚成立我们这个部门的时候就曾经开设过，那时叫“华数论坛”，但因没有这方面的推广经验，运行了半年左右就和皆啦，那么2010年重新开设论坛的主要目的，就是配合网上千岛湖提高人气，特别是本地人气，就象是千岛湖的公园、广场等公共娱乐场所，什么人都可以来，也就什么人都有，林子大了什么鸟都有，互动性、参与性强，溜达闲逛的人更多，能找到与自己的品味相投的网友，而且还为大家组织各种各样的线上、线下、室内、室外的活动提供了一个非常理想的平台，所以论坛是带动主站提升人气最好的平台，但是论坛也有它的缺点，那就是管理，就象公共场的管理也是最头疼的，所以为什么论坛每个版块都有一个或多个版主，版主就分类分块的管理员，版主都是在现实社会上选聘的，各行各业的人士都有，他们都是自由、自愿、无偿的义务工作者，总共23个版主，我们网上千岛湖主站有这么多的管理者吗？所以千万别小看论坛。
论坛的基本概况：
论坛上线时间严格来说只有10个月左右，目前的注册会员快超过1万人了，而且现在还在以每天近30人的速度增加，总发贴数10多万，总页面流量4208154万多，共计来访人数1961328人次，当然访问最多是12月份792347，每天近3万的页面游览量。每日IP500左右。
三、2M特网的维护和教育网维护
2M特网的维护，这块工作相对来说工作量不是很大，相当于兼职在做一样的，平时也不需要花太多的时间去关注，通常是工程维护部或客服部打电话来，说有故障或有疑问的时候才处理下。
另外教育网，主要是郑志华平时在负责解答老师、学生和家长的操作上的遇到的一些问题，然后一边在修改存在的问题，推广应用是王俭兼着，郑志华在技术上面做一些支持方面的事情。我本人关注得比较少的。
总体来说，2010年我们做为一个增值业务及技术支撑部门，编代码写程序、协助市场部客户经理跟客户洽谈增值业务是我们的使命，“一切跟着市场走，密切配合、紧紧围绕市场部的需求、方针和路线”是我们的方向！2010年是这样，2011年我换岗了，虽然有点舍不得，但古人云：“有舍才有得”，我含泪而别，希望2011年，在新的岗位能做出点成绩，不负领导的厚望，也衷心祝愿网上千岛湖2011年能够挺起来，并且走得更好！
增值业务及技术支撑部：姜向阳
2010年12月31日
