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农推硕士《农业传播技术与应用》课程考试复习要求
一、考试题型
名词解释、判断、简答、案例分析
二、需重点掌握的名词
传播、符号、人际沟通、选择性理解、社会性别、自我表露、组织、沟通、沟通的自然环境、大众传播、小群体沟通、性别敏感性、媒体、倾听
传播：从一般意义上说，传播是人与人之间信息相互传递的过程，也是生物界一种比较普遍的行为。
符号：所谓符号就是一种代表人的思想，意愿的通用记号或标志。
人际沟通：是指人与人之间的信息交流。它不仅表现为人们之间各种活动、经验、能力的交流，还表现为人们的情感、意向、意见、思想、价值和理想的相互沟通与理解。
选择性理解：指不同的人对于同一信息作出的不同解释和结论。当一个人对某一事物加以理解时，除去客观事物的本来要素之外，一定要加入自己原有的某些因素，包括经验、文化背景、动机、情绪、态度，使得所受信息常常不等于所传信息。
社会性别：是指有社会化过程所构建的男性和女性的作用和责任，也包括对男性和女性的特点、态度和行为的一种期望。
自我表露：是指在人与人沟通过程中把自己的真实情况自愿地告诉给别人的行为。可以是语言形式或非语言形式。
组织：是指为了一个个体不能完成的共同目标而结合在一起共同工作的群体。
沟通：一般来说，沟通是指人们在一定的社会环境下，为了设定的目标，利用相互认同的符号系统（如语言、文字、图像、记号及体态语等）以直接或间接的方式把信息、思想和感情在个人或群体间传递的过程。
沟通的自然环境：指沟通所处的特定时间、地点以及周围的环境、气候等有关因素，这些因素对沟通有着相当大的制约和影响。
大众传播：是指个体或组织通过某种媒体例如文字（报纸、杂志、书籍）、电波（广播、电视）、电影、电脑、网络等印刷和电子媒体，利用图像，符号等形式，向不特定的多数人表达和传递信息的过程。
小群体沟通：一般指二至七人组合在一起，为了实现某种共同的目标、完成某种具体的任务和发挥大家的潜力而非正规地组织在一起，相互交流、相互学习、相互影响作用的过程。
性别敏感性：人们在现实生活和社会交往中意识到性别的社会的或生理的差异并采取性别平等倾向的行为，称为性别敏感性。
媒体：也称媒介，一是指信息传递的载体、渠道、中介物、工具或技术手段。二是指从事信息的采集、加工制作和传播的社会组织，即传播机构。
倾听：可以理解为包括收听者和讲话者在内的一个动态的、相互影响的过程。
三、各章思考题
第一章思考题 1.你如何看待发展传播学在农业信息化中的作用？
2.传播在城乡统筹、新农村建设中的作用？（p12）
答：农业推广的总体目标是促进农村的发展。农业推广是实现农村发展目标的一种手段，传播学是实现推广目标的一种手段。农业推广工作者利用传播沟通，完成农业推广工作，通过技术推动和人力资源开发来改变农民自愿行为，进而推动农村的发展变化。主要作用有以下4点：
1、获取信息，发出信息
信息的获得和发出是沟通的重要作用之一。推广人员通过与农民的沟通，了解农民的生产生活状况，技术采纳效果。
2、分析需求，提供咨询
咨询是人力资源开发，提高人口素质的重要手段。农业推广机构是农民获取信息的一个重要来源。农民指望推广人员能够利用沟通手段为他们提供生产生活的信息。
3、讨论协商、计划决策
在工作中，农民不理解时，要利用人际沟通技巧，做耐心细致的动员工作。推广工作者利用沟通的工具与工作对象进行讨论协商，有利于最终的计划和决策的形成。
4、监测评价，修正错误
这里的监测评价一方面指公开的舆论监督，另一方面，对农村中创新传播的做法与发展策略的选择进行监督。传播媒体以及其他沟通方式的一个重要作用在于开展适当的发展干预。
5、创造气氛，轻松娱乐
娱乐是人的一种需求。利用文娱活动等能够创造出一种和谐和亲密的气氛，这是沟通一个重要的作用和功能。推广人员轻松幽默的谈吐，对于引起农民兴趣会起到很重要的调节作用。
3.环境因素对沟通的影响及其案例。（p249？）
4.与教材中的传播模式类似的案例。
第二章思考题
1.认知选择性对传播与沟通的意义？ 答：认知结构和选择性给我们以下启示：
（1）知识是通过信息加以传递的。一个人的知识是以某种结构的形式存在于人的脑海里，它不能够也不可能会完整地移入另外一个人的大脑。所以人们传递的是信息，而不可能将自己的整体知识传递给别人。一个人接收到的信息不一定与推广人员的预期相吻合，这是很自然的情况。从这一认识出发，更容易理解在同一环境下人与人之间的差异性，而这种差异性是人们彼此沟通和相互学习的基础。
（2）每个人都存在着向别人学习的必要性。任何人都有自己值得可以学习的东西，尤其是向那种与自己生活经历和环境不同的人学习。要想通过提高主动沟通来实现想别人学习的自觉性，前提是自己要有一种认识，即别人值得自己学习的虚心态度。这不仅使我们容易了解对方，还可以提高自我培养的定向性和主动性。
2.非言语沟通在传播沟通中的价值及运用（完）
答：非言语沟通是指通过非语言文字符号进行信息交流的一种沟通方式，它比语言交流更常见，也更富于表达力。交际双方的相互理解=语调38%+表情55%+语言7%。它不仅是利用语言进行信息交流的一种补充，而且是一种人与人之间的心理沟通，是人的情绪和情感、态度和兴趣的相互交流和相互感应。一般认为，沟通包括两个方面的因素，即内容和形式的统一。也就是说什么和怎么说，有时候怎么说比说什么更为重要。而非言语沟通就是一种重要的配合和补充。
非言语沟通在运用上要注意它的几个特点：
1普遍性，非言语沟通是人类有史以来就有的一种本能，就一般意义来讲，与各国各民族的语言比起来，非言语沟通的信息共享性更强一些。
2民族性，不同的民族有不同的文化和风俗习惯，这就决定了其特有的非言语沟通符号。3社会性，人的年龄、性别、文化程度、伦理道德、价值取向、生活环境、宗教信仰等社会因素都对非言语沟通产生影响。社会中不同职业、不同阶层都对非言语沟通有着细微的规定。
4审美性，非言语沟通所表现的行为举止是一种美的体现，对此类行为的认同的基础是人们的审美观念。如果沟通的参与者意见不一致，对外在美所体现的心灵美看法不同，在一定程度上会影响人际沟通。
5规范性，这里指一个社会群体或一个民族受着特定文化传统的影响，长期以来对非言语沟通产生的社会认同。一旦忽略了这种规范性，便会造成误解和障碍。
6情境性，非言语沟通一般不能单独使用，不能脱离当时当地的条件、环境背景、包括与相应语言情境的配合，只有善于将非言语符号与真实环境背景联系起来，才能使非言语符号运用得准确适当。
3.怎样才能做好组织沟通中的下情上达？（完）
答：组织沟通是组织内部成员间和组织与其他群体间的信息交流活动。组织沟通的目的在于稳定组织成员，应付外部环境，维持组织生命。
下情上达是一种自下而上的沟通。自下而上的沟通信息流由被领导到领导，由下级到上级。这在正式沟通中表现为下级对上级的汇报，或者下级力图影响上级决策的行为。在沟通形式中，领导需要鼓励下级与自己自由的交流，因为这是做好自上而下控制的保证。即使这样，下级往往还是很谨慎，因为领导有晋升、涨工资或任免的权利。被领导者恐怕哪句话说错了影响自己的个人利益。
为了及时而准确的了解下情，领导者需要鼓励参与性和自下而上的信息流。比较可行的方式是要建立和发展领导和群众之间的彼此信任感，使群众敢于直言自己的意见。
4.如何克服人际沟通中的障碍？（完）
答：人际沟通的障碍归纳起来主要包括两个方面：一是沟通者不经意中存在的缺点；另一种是有意识地不良沟通策略问题。
由于长期以来的工作实践，形成两种沟通类型：控制型和理解型。我们应该努力避免控制型沟通的问题，提倡理解型。
关于克服人际沟通的障碍，提高沟通水平的几点建议： 1说话时尽量应用清楚简练的语言 2做到言行一致
3利用非语言行为强化语言表达效果 4交流要坦诚
5注意倾听，不要强加于人
6注意别人对事物的看法和意见，锻炼换位思考的能力 7培养自己对对方的兴趣感 8尊重别人
9不要装腔作势，沟通中不要演戏
第三章思考题
1.大众传播媒介在我国农业发展中的运用？（未完）
答：大众传播是指个人或组织通过某种媒体（媒介）例如文字、电波、电影、电脑、网络等印刷和电子媒体，利用图像、符号等形式，向不特定的多数人表达和传递信息的过程。媒体（媒介）主要指信息传递的载体、渠道、中介物、工具或技术手段。在这里大众传播媒体主要指在农村中所具备的广播、电视、报纸、杂志等手段。
农村发展工作者要将农业信息快速有效大范围的传播出去，就需要根据传播目标、信息内容、受众、环境选择合适的媒体及使用方案。
1电视教材，是用图像和声音呈现教学内容，通常有：讲座型，主持型，对话讨论型，展示型和游戏表演型。
2录音教材，是根据教学大纲要求、教学内容需要，进行设计、编制的听觉教材。
3试听辅助设备的应用，包括电影、录像、电视、幻灯、投影、黑板、实物、模型、教学书、书写纸、卡片、展示板、标语广告等。内容决定形式，要根据不同情况采用不同的视听媒体。
4广播和电视的应用，2.网络传播在我国的现状及未来。（未完）答：一般来说，网络传播是指通过计算机网络的人类信息传播活动。
第四章思考题
1.如何克服沟通中倾听的障碍，达到有效沟通。（完）
答：倾听可以分为有效的倾听和无效的倾听。无效的倾听等于耗费能量。有效的倾听是提高沟通效果的重要环节，也是农村发展工作者或者职业沟通者必备的素质。
影响有效倾听的因素主要有以下几个方面：
1生理因素：生理上存在着先天的缺陷是导致不能有效倾听的一个明显原因，如听觉器官灵敏度的差异。还如讲话人的速度与倾听的自然速度不协调等。
2心理因素：主要指倾听者当时的心理压力、成见、兴趣等造成的影响。从心理上讲，人们喜欢听奉承的话，不喜欢听批评，这是一种严重的倾听障碍。
3环境因素：如时间、地点、特定情景的影响的制约。包括噪音、光线、温度、距离等都会影响人的注意力。
4倾听偏好和习惯：如内容偏好、行为偏好、对人的偏好、时间偏好等。习惯倾向包括任意打断别人；无任何回应；没有倾听的表达，合着眼睛或环顾四周；提前预想内容结果。
提高有效倾听的途径：
1准备倾听：布置幽雅安静的环境；预先了解谈话者背景和谈话内容；稳定情绪。
2保持倾听：离讲话者较近并集中注意力；眼睛注意讲话者表情；避免打扰举动；利用非言语符号与谈话者沟通；不轻易打断谈话。
3控制倾听：重复重要观点；总结阶段思想内容；要求举例的提问；控制对方激动情绪；提示跑题情况。4倾听中分析：通过侧面提问了解对方偏见；捕捉词句的多种含义；注意非言语符号提供的信息。
四、关于案例分析
1.案例分析需要指出案例所涉及的相关原理（原理适用错误要扣分）2.需要根据原理自己提出解决问题的办法
