技术部总结与年规划周心齐（定稿）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“培训部工作总结与规划”。
2011年技术部总结与规划
一、计算机网络管理及OA系统维护
计算机网络管理：公司10.0.11.251网关已经由原来的2M ADSL更换为30M光纤接入，并新增了盖奇上网行为管理安全网关，保证了局域网的安全和速度。2011年共维护公司计算机110人次。
OA流程建设：由于公司人员调动，15个相关流程已修改。新增流程：《宝冶技术-计算机维护申请流程》、《宝冶技术-计算机入网申请流程》、《党委/工会文件签发流程》、《机票申请流程》、《员工外租公寓申请流程》、《机械设备固定资产购置申请流程》。新增了目录《体系管理》，门户新增《OA常见问题解决方法》和《宝冶新闻》。
经过前期努力，2011年计算机网络管理及OA系统维护工作稳定、安全、快速运行，保证了公司员工正常使用。
二、网站建设与推广
1、建设并推广三大专业网站。使其与公司官网、行业网站相互辅助，大胆应用新的推广手段。新增三大专业网站为：《宝冶钢结构检测》，《宝冶房屋检测网》，《宝冶灌浆料网》，现公司旗下有六大网站，公司的网站站群已经初步成型，但还有很多不足之处需要修改和优化，其中包括公司主站，以及5个子网站，经过努力，现已对两个专业网站的页面外观进行了改版。改版内容如下：
(1)房屋检测网
房屋检测网现已正式更名为‚宝冶房屋检测中心‛，优化了整个页面的排版，并重新设计制作了网站的各个页面的样式，为了更好的展示公司的业务以及公司形象，重新整理了公司的‘业务范围’，并增加了，‘资质证书’栏目，这样可以更好的展示我们公司的实力。
(2)灌浆料网
原BY灌浆料网现在已经修改成‚宝冶新型建筑材料‛网，该网站同样重新制作了页面样式，新增加了专家解答模块。
2、公司官网及两大行业网站维护推广，对这三个网站管理后台及程序框架进行升级更新，新增视频在线播放、媒体聚焦等功能，使其紧跟目前的互联网发展步伐，满足播客营销等新推广手段的要求，提高推广效率。
3、利用好搜索引擎和商铺工具。百度、谷歌帐户优化,加入百度网盟，整合各行业网站的用户、内容、流量等多方资源，最终实现共赢的目标，并且用户精确率更高，费用更低。阿里巴巴商铺、慧聪商铺、一笔多等付费推广要综合考虑，合理出价，做好整体的规划。坚持在B2B平台、行业网站、搜索引擎发布企业信息，提高网络信息量。
4、网络营销部众人合力搭建B2B商铺群，目前有266余个商铺已经搭建完成，并且逐个按照搜索引擎习惯进行优化，并且商铺还在不停建设更新中，为2012年网络营销工作奠定坚定基础。
5、坚持每天发一条到三条微博，不断引来关注，目前已经有382个粉丝，企业微博今后必将成为很好的对外互动和营销的窗口，并且可以不断提升企业形象。
6、使用新信息群发软件《书生商友》。让宝冶的信息面更加宽广，信息曝光率更高，有效接单更多。
a)新建专业网站效果日趋突显。
这三个专业网是适合搜索引擎算法的智能型网站，title、keywords和description以及各部门上传资料后期均可根据自己部门需求填写，而且随时可更改。且可让搜索引擎更多收录网站内容，提高网站浏览量，从而提高网络订单量。
为更好的保证客户体验度，保证网站运行推广的简易操作，继续扩大和加强上海宝冶工程技术有限公司企业品牌宣传力度、抢占市场份额，公司新建专一业务的全新专业网站：钢结构检测网、房屋检测网、灌浆料网细化了公司产业分类，‚1+2+3+N‛的立体网络平台格局搭建完成，全面为公司网络营销工作服务。通过对公司自建6个网站的代码优化，内容丰富，友链增加，图片美工，公司视频宣传片，ppt、pdf宣传册网络发布，公司网站结构以面版清晰立体，内容细化分类、重点突出，优势呈现等特点，凸显了各专业特点及技术优势，又保证了公司网络品牌形象。实现网络营销最大化策略，迈出了全方位营销的坚定步伐。
b)提升硬件设备，呼叫中心上线。
3月底公司网络营销呼叫中心系统（CTI）上线使用。硬件设备的升级极大的提高了我们对客户的服务质量和销售效率，优化了管理模式和促进网络营销工作高效化运营。目前已开通6个坐席分机，功能模块有自动呼叫分配、排队功能、同时处理多路通话、电话留言功能。后期可根据部门发展需要开通其他必要功能模块和增加坐席数量。
同时，网络营销部《企业信息化商务集成平台研发》项目已由公司科协立项，目前正按照进度实施。该商务平台的搭建，是在现有基础上最大化的集成网站推广、品牌建设、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进、过程管理等网络营销工具和方法，可极大促进公司网络营销工作的开展。
三、2012年技术部新的规划
1、网站建设与科学管理
1、开发公司wap网站、抢先进入移动互联网手机搜索推广。
2、网站管理科学制度化。统计网站关键词，友情链接，外部链接，死链，以及页面内容的优化，并规划整理成技术性文档，进行长期的跟踪。定期出网站关键词的优化方案或者是调整方案，预计为2个月出一次方案。
3、内部CRM系统全面升级，使客户信息漫游，彻底满足业务员外地出差查询客户信息的需求。
4、网站嵌入短信和邮件两大全新平台。短信快速发送，无线网与互联网完美结合，无论何时何地，轻松搭建与客户沟通的桥梁，信息时效性的价值淋漓展现，速度营销理想的配套服务。邮件可以立即与成千上万的潜在和现有客户建立起联系，维持一个良好关系，基成本要远远低于邮寄营销。
2、推广成效制度化
1、百度谷歌搜索引擎月度分析报告。对每月百度谷歌后台数据进行分析，重点优化公司各个关键词。
2、个人推广成果月度分析报告。对每位员工发布的信息作出统一规划和分析，及时公布每位员工推广成效情况。
3、不断探索新的营销方法，突破传统营销方式，并且定期做推广培训，给公司不断带来新鲜血液和利益。
