绩效考核专员工作总结(精选8篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“绩效考核工作总结”。
第1篇:绩效考核专员工作汇报
绩效考核专员2012年工作汇报
各位领导大家好!
我是****,主要负责绩效考核工作。
为了更好的完成2012年目标任务,支持、服务公司主流程的高效运行,我把2012年的工作简要梳理,分六部分向大家汇报,不到之处请大家给予指正。
一、岗位描述:
在后勤主管的直接领导下:监督制度落实,验证目标任务完成结果,组织绩效考核与分析,客观公正的进行评价。配合各单位工作开展,为主流程运行提供支持与服务。
二、岗位职责(任务清单)
1、负责监督、抽查制度落实。
2、负责完善考核体系,起草考核方案、审核考核细则。
3、负责组织对高层管理人员绩效考评。
4、审核、汇总中层管理人员绩效考核结果,并监督绩效考核结果的应用。
5、负责组织绩效分析,汇总评价结果;根据绩效分析评价结果,对相关单位制定的整改措施跟踪验证,促进工作的持续改进。
6、负责各部门目标任务完成结果验证、考核。
7、负责监督各项基建工程的过程监督和验收。
8、负责汇总、核对、编制公司生产经营运行总结。
9、负责抽查、审核原始考勤和工资造册清单;审核奖罚和汇总奖
罚数据。
10、负责组织监事工作会并编写监事工作总结。
11、完成集团、公司安排的各项临时性工作并及时回复。
三、完成目标
1、考核覆盖率100%。
2、效果验证率100%。
3、流程支持零投诉。
4、数据核对无差错。
四、完成目标任务采取的措施(分6部分):
一)加强自身学习并应用
首先要透彻领会公司的管理理念,与公司的管理理念保持一致,发挥桥梁的作用,做好上通下达。其次学习掌握公司的各项规章制度,利用各项管理工具,熟练的开展工作,提高工作效率,避免盲目的工作。再次敢于坚持原则、公平、公正、自律,处处做好表率,避免破窗效应的产生。
二)完善支撑措施
完善绩效考核体系,设定考核周期、量化考核细则,分系统(物供、物管、生产、销售、发展、财务、后勤保障),分层次(高层、系统、车间部室、班组)进行考核。各单位依照考核方案和考核分数造当月工资和奖金,结果由考核办监督,审核率达到100%。
三)工作务实、坚持原则
重过程,工作过程控制中的细节决定着目标任务完成的最终结果。
根据事前计划、事中控制、事后总结评价的程序,通过数据核对、实地查看、实物验证等方法,对公司购进的原辅料;生产过程的控制;入库产品的保管;各类产品的销售;财务管理工作等进行跟踪验证。发现问题及时向公司高层反馈,并参跟踪整改效果的验证,促进持续改进。盯结果,目标任务完成的结果,是验证一个人工作能力的高与低,每月组织考评组认真考评,考评过程实事求是,坚持客观、公平、公正的原则,精心核对、汇总每一个数据,做到忙而有序,确保数据无差错。
四)深入实际、高效沟通
无论哪个岗位,工作质量的好与坏完全取决于人的思想认识,用积极地心态和消极的心态去做工作,得出的结果截然不同。要多深入,采取多种形式和各级人员真诚沟通,互换思想。了解推进绩效考核的效果、期望及存在的问题,耐心解答员工的提出的疑问,问题在自己职权范围的,及时处理并反馈。换位思考很关键,由于工作岗位不同,所以个人的出发点也不同,有点本位主义是难免的。因此沟通时要站在对方的角度上去思考问题,真诚的和别人沟通交流,统一思想和认识,促进工作的持续改进。
五)学习流程管理,树立客户意识,提供服务与支持。
结合实际参与流程管理,树立以客户为中心的理念,流程与绩效考核有机的结合,满足流程运行的需要,全力支持、服务运营主流程。
六)善于总结,确保持续改进
按时组织绩效分析与评价,汇总评价结果并及时沟通、反馈。对
存在的问题,跟踪、验证整改结果,促进工作持续改进。
五、绩效考核及结果的运用
绩效考核分为个人考核和组织考核。个人考核分定性和定量四个大指标(财务指标、客户指标、流程指标、员工指标)。
组织考核主要是考核目标任务完成结果。
结果的运用:考核就是促进工作和持续改进的辅助手段。
(1)考核结果不同形式的与当月工资奖金挂钩;
(2)为公司生产运营效果评价提供客观材料;
(3)坚持持续改进:组织月绩效分析,解决流程管理中出现的问题,分析流程运营状况、管理制度的实用性、结果的客观性、确定需改进的内容,固化优点,查找不足,对缺陷部分针对性的制定整改措施,以此促进各项工作持续改进及良性循环。
六、对接内容
1、与集团标准化专员对接:对新出现的问题及时沟通,固化的标准、制度向集团标准化专员汇报。
2、与集团绩效考核专员对接:集团推进的绩效管理方案,对实施的效果及出现的问题及时向集团绩效考核专员汇报。
3、与集团考核法务部监察专员对接:公司发生的重大问题,管理人员受到的处理,奖罚数据向集团法务监察专员汇报。
4、与内部对接:在流程运行中,出现问题与公司各部门及时沟通,并提供优质的服务和支持。
以上是我的工作汇报,完成目标任务还需要领导的支持、指导和
大家的帮助。
谢谢!
2012-1-28
第2篇:培训专员绩效考核
附表六员工季度绩效考核方案及考核评价表
2013 年_培训专员 ____绩效考核方案
考核对象培训专员考核主体
部门人力资源部部门
专员岗位岗位
季度考核周期
考核
绩效考核评价绩效考核方案
系数
指标定义
/ 计算得指标序指标权加权
信息来源目标值评分规则绩效结果指标名称
分数分类型号公式重
80-70% /不扣分实际培训次数
69-50%扣 2 分培训计划和计划完成次数培训计划的70%10%KPI
149%以下扣分工作报告完成情况x100%
100%不扣分
分扣 2 99-90%
关键绩
分 5 89-80%扣
效指标岗前培训人数
/
分79-60%扣 8)KPI(岗前培训的实际入职人数×
分59%以下扣100%KPI20%人事月报表
2100%完成率
(如外出办公未能进
行培训则不扣分,特
殊情况不扣分)
70-60%不扣分
满意度调查根据学员满意
学员满意度70%3KPI10%分 2 59-50%扣
表度评估平均分
49%以下扣5 分
工作目序指标名称指标评分标准指标解释得加权指标权
标设定号类型重达到目标接近目标远低于目标分分数超出目标
120-101指标以下60 80-61100-81
(GS)培训工作进培训工作基
培训工作组织、协
展不顺利或本完成但有
培训工作组织、协作、配培训工作圆满完
培训组织工作、配合、课程安因个人安排些细节有工
20GS4合、效果令各方面都特别成但有些细节有
作作上的失误工作失误造排的合理性等方
待改善满意。
成的延期进但未造成损面的综合评价
行失
除了和现有的经贸学
跟现有的经贸学院有对接能给公司提
与现有的培训 与现有培训 外部培训合校进行对接工作供有价值的课程外,学校对接工作与现有培训
学校有沟通 作渠道建立其他外培机构有一定完成情况和与社
良好,每月进行学校对接较
但频率较低 及维护有效GS10%会外培机构联系5联系,且给企业提供
一次沟通及时被动无课程
培训课程安 性物超所值的课程,定建立多渠道的培
安排好培训课安排。
排较少训期提供外培机构公开
程
课程
培训人员申请费
用统计及培训课
培训档案归档培训档案有培训档案资
件、考核、效果
料不齐全未个别遗落但管理整理整齐培训人员、课件资料
培训档案归评估等全套资料
进行整理归归档未能及时未造成影响整齐及时归档
档管理工作归档整齐便于查
(培训工作的完成情6GS5%档工作(人事月报完成的有效性找
(人事月(人事月报表表登记的培况清新准时月初登记
(培训工作的完
报表无培训训工作延误登记的培训工在人事月报表)
成情况清新准时
天)作延误天)
1-3 3-10 记录登记)
月初登记在人事
月报表)
员工持证上岗,办理确保进厂员工入胸卡办理及时,胸卡办理及胸卡未及时
胸卡管理7GS5%
但出现极个别时但出现办办理且更换胸卡及时无误职后都能持证上
岗,转正人员及的延误理的延误或正式卡不及
时造成一定时办理正式胸更换正式卡
损失的卡,遗失人员及未及时,未
造成严重影时补办,无延误
响的无差错,佩戴整
齐(根据门卫查
岗记录)
中小企业项
中小企业申中小企业申报及中小企业申报
目申报不完
报不及时造中小企业申报及时完中有个别工作中小企业申时且项目无遗落
整,给公司GS85%
成严重损失上的失误但未报给公司带来一定成,无失误
带来一定损的利润的造成直接损失
失但不严重
指标序指标权
评分规则目标值信息来源绩效结果附加类指标得分设置目的重号类型
补充类10
序指标指标权指标
评分规则否决类指标目标值信息来源绩效结果得分设置目的重号类型
2评分标准
得加权序指标权指标
接近目标指标名称超出目标达到目标远低于目标指标解释
分数类型号分重
以下60 80-61120-101100-81
工作态
不听从上级安基本服从上级
度
排,或不能完成服从上级安排,基本服从上级安排,主动承担其他安排,或完成其
积极性GS5%1工作任务并高效完成他工作任务情完成其他工作任务上级安排的其
他工作况一般
部门同事关系部门同事关系
部门同事关系良好,主动协助 部门同事关系融洽,不融洽,不能积一般,能够给同
GS任工作责任心不工作有一定的协作性143%积极响应同事请求
极响应协助要事一定的工作同事出色地完成工作
并给予协助
求协助
工作有较强的责GS责任心154%工作有很强的责任心
心强责任心
不能遵守工作
基本能够遵守
能够长期严格遵守工作规定能够遵守工作的规经规定和标准,工作规定和标
GS纪律性163%与标准,有非常强的自觉性和定和标准,有较强的常发生违规情
准,基本遵守纪
纪律性自觉性和纪律性况,自觉性和纪
律,偶尔违反
律性差
100%考核得分0.0
附表十一般员工年度能力考核表
___2013____年度 员工能力考核
考核对象培训专员考核主体
部门人力资源部部门
岗位岗位专员
考核周期
评分标准
加权指标
远低于目标序号指标名称接近目标达到目标得分超出目标
分数权重
以下60 80-61120-101100-81
个人工作计划安排合理,上级工作没计划、没条理;上个人工作计划安排合理,工作是由个人计划,安排任务基本能按时完计划上级安排任务及时完成,和执行能上级安排任务及时完成,级安排任务经常拖欠,完
140%
工作成果令人满意成,但结果还有些不尽人成质量较差力工作效率高,成果出色
工意
作业务水平高超,理论功底业务水平能达到岗位要业务水平基本能达到岗业务能力一般,工作中经
常出现差错但仍需一定的努 求,能够完成上级安排的能位要求,和技术水平扎实,并能得
专业技能30%2
各项岗位职责范围内的力才能完全胜任该岗位力到领导和同事的一致认
工作可工作
认真学习工作所需的专能够学习工作中所需的很少学习工作中所需的能够积极的学习各方面
参知识和技能,业知识和岗位技能,并在 培训考核成注重不断提高自的知识,专业知识和岗位技能,20%
己的能力,遇到问题虚心知识学习能力培训工作中遇到问题绩较差,工作中能不断总结提高 加公司组织的培训,3
向别人请教,能不断的积的考察能够通过,解决实际问题的能力不能虚心听取别人意见但是主
累经验动性不够,涉猎面不广
表达能力出色,工作中和表达能力一般但工作中工作中和领导及同事沟工作中和领导及同事沟
能领导及同事沟通顺畅;和领导及同事沟通没有通困难不太能理解领导通有时会出现问题;基本
4沟通理解能力10%
完全理解领导的意图;能能理解领导的意图和岗问题;工作中能理解领导的意图和岗位的职责和
分配的任务完全理解岗位的职责和位的职责和分配的任务的意图和岗位的职责和
分配的任务分配的任务
考核得分:0.0100%
第3篇:总经办绩效考核专员工作总结
总经办绩效考核专员工作总结
时光荏苒,20XX年在一片有序的繁忙中将要过去了,回首过去一年,内心感慨万千。总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制定措施,提供参考和保障。因此,我做出如下总结。
一、对一年来工作的回顾,各项工作的完成情况。
过去的一年,绩效考核工作在各部门员工的通力配合下,取得长足的进步,这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。
1、绩效一词已经成为了员工关心的话题,绩效考核在某种程度上深入人心,得到了广大员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠,使得大家积极参与,共同进步。
2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等,到管理(计时)员工的工作内容考核全面展开并取得了一定的成效,调动了员工的工作积极性和工作热情。车间员工的考核数据做到了按日提取,例如总装的成品检验记录。
3、在厂长班长和质量主管的配合下,考核数据做到了及时准确,为切实做到员工考核结果的准确性有效性做出的贡献。
二、工作目标没有达成的失误和问题。纵观整个10年,考核工作还是有些不足与缺憾。
1、部分考核细则未做到及时的修改,脱离客观实际,致使个别部门考核出现了与真实情况相矛盾的不合理情况。(例如板筋车间的产量考核,由于板筋车间的员工生产任务是由班长进行分配,致使考核过程中的产量指标很难确定,出现了个别的不合理的情况发生。)
2、个别员工素质低,不能按时准确提供考核数据,有的员工对考核反映出的负绩效不能接受,应加大考核理念的解释,使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。
3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理,对考核数据的提供不给予积极地配合,使工作无法有效开展。
三、下一年度的工作计划与安排。总结的目的是更好的筹划和安排下年的工作计划。
1、明确工作思路,下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进,避免像无头苍蝇瞎撞,这样会背离考核宗旨而越走越远。
2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决办法,例如各部门平均绩效出现参差不齐的情况,针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效,对不同部门工作绩效结果进一步校正;另外车间批次和产量考核还存在不合理,应该针对出现异常的情况作出具体的矫正措施,例如尾欠批次数量过大的情况,应对其出现的原因进行分析,作出合理的追加规定。其他问题也应该制定出相应的解决办法。
3、加强绩效考核人员的执行情况,做到一切从实际出发,按数据按事实说话,拿出准确反映员工工作情况的绩效结果。
4、积极制定11年考核工作计划,消除以往考核中的盲点,做到每个员工都纳入考核工作,进行合理的绩效管理。
新的一年意味着新的机遇和新的挑战,我们决定在现有的基础上再接再厉,更上一层楼,努力打开一个工作新局面。
第4篇:绩效专员工作总结
篇一:绩效考核工作总结 绩效考核工作总结
为解决当下问题(体现当下优先)、提高公司全员的主动 性、达成公司的既定目标,公司提出全面推进全员绩效管理 工作的绩效管理办法,在公司各高层管理人员的领导下,结 合公司经营管理目标,首先在公司中层管理人员中进行了试 行。现将2011年度9月以来绩效考核工作试行情况汇报如 下:
一、绩效考核工作试行情况: 2011年9月,结合公司实际情况,在总结2011年度上
半年绩效考核存在的问题和不足之后,公司试行了新的绩效 管理办法。新办法充分结合了各部门的工作职责,更加全面、细致,可操作性、实用性更强。
1、绩效考核的具体工作情况
新绩效管理办法具体通过三种沟通:对下沟通(上级 对下级)、横向沟通(部门与部门、同级与同级之间)、向上 沟通(下级向上级)来实现,从被考核人的关键职责、上级 建议、内部客户三个方面确定月度关键绩效指标,被考核人 为自己的绩效主人,清楚自己的岗位职责、自动达成工作成 果、实现个人职业价值;绩效考核周期内,计划外增加的必 须限期完成的为意外(增值)绩效指标,这样员工既获得可 能拿到的绩效回报,又可获得意外绩效回报,为公司创造显
著价值工作,还可作为公司年末实现目标的分红回报依据,从而使员工通过考核,真正体会到多劳多得、多创价值多分
钱的成就感;新办法在月初确定被考核人本月的绩效工作目
标,被考核人按计划开展本月工作,通过计划,提升境界,做任何事情均预先深思熟虑,必得相应成果;提升职场核心
竞争力,即主动发现问题、思考问题、解决问题的技能。
2、绩效考核的机构设置
新办法成立了绩效管理推进与监督小组,对每月部门
形成的 kpi指标进行审查、提审、核准、监督、公示、整理
归档、核算、培训、指导等工作;成立绩效管理领导小组,对推进与监查小组提审的问题进行分析、讨论、确定。两个
小组保证了保证绩效管理工作的 公正、公开、透明、有效。
3、月度绩效会议
公司在每月初召开有关上月绩效考核情况的绩效会议,公布考核成绩,使被考核人认识到自己在考核期内主要的工 作成绩与不足,会议对被考核人提出工作建议并找出问题改
进措施。绩效结果直接决定绩效工资,在月度工资中体现,提高了被考核人的工作积极性和主观能动性,使绩效工资真
正起到对职工的激励作用,从而改进和提高工作效率。总体来说,2011年第四季度的绩效考核工作取得了令人 满意的效果,得到了领导的充分重视,明确了岗位责任,理 顺了工作关系,改进了工作中不规范的现象,提升了公司的日常管理水平。同时,通过考核也进一步增强了员工的责任感,激发了员工的工作热情
二、考核过程中存在的主要问题及整改措施
1、绩效考核试行中仍存在细节问题,被考核人仍有不少疑问,如:可否根据部门间工作量等不同设定各部门绩效系数;绩效计划任务约定时间节点部分完成,是按完成率计部分还是计零分;因不控外因绩效计划任务不能完成,申请调整后是否视同完成;申请调整后的绩效任务与原计划绩效的分值是否应该相同等。整改措施:公司执行总裁与行政总监继续完善新办法,并进行全员宣贯,加大“三种沟通”的沟通力度,克服理解偏差、沟通不畅等问题。同时,绩效管理推进与监督小组和要认真全面履职:对不合规的资料打回并指导、服务(对不及时配合提交合规资料造成的影响由被考核人自负);及时完成绩效调整申请、意外绩效申请等的评定并反馈结果;不能评判等及时提交绩效管理领导小组讨论决策。
2、月度关键指标、意外(增值)绩效指标及其他具体操作具有很大的主观性。整改措施:各分管领导与部门负责人面谈商定和评定月度关键绩效计划及意外绩效时,应履职尽责,对总经理负责,站在企业的高度,坚持原则,做出客观公正的评价;被考核人本人制定月度关键绩效计划科学,一是基于公司推行的“为自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都会体现出“我想干、我要干、我能干好”的“自觉行为”,二是公司的绩效管理系统、完善、全面、务实;被考核人本人制定月度关键绩效计划并不意味着被考核人自己说了算,一是其计划必须服从公司的年季月目标,二是被考核人必须遵守公司属级管理原则、管理服从原则,下级必须服从直接上级指令,在与上级绩效计划确定、考评沟通达不成一致时以上级意见为准。
3、部分考核小组人员不够专业,对考核标准还有待进一步学习和贯彻。整改措施:对各专业考核组成员进行培训,并根据现工作实际、工作性质对部分人员进行调整。
2012年,公司绩效考核将深入了解本公司的生产业务内容,充分结合生产经营目标任务,不断完善绩效管理体系。从公司和员工的利益出发,认真做好员工的绩效考核工作,及时收集员工的建议和意见,相互沟通,做好解释、协调工作,使公司的绩效管理工作更上一层楼。篇二:薪酬绩效专员工作总结 薪酬绩效专员工作总结
> 光阴似箭,时间如梭。转眼间已到2013年尾了,回首到公司的小半年,内心不禁感慨万千。在各位领导的帮助带领和同事的共同奋斗下,经过了自己的积极努力,使我顺利地完成本职工作的同时,也经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结:
一、工资核算及发放工作
1.2013年10月将正恒公司人员档案从集团顺利转出并进行存档。
2.同时完成成都银行工资卡开卡工作。办理人员批量开卡工作,共计17人。
3.顺利完成8月-12月工资核算与发放。8月份5人计发33316元(应发);9月份9人计发37892.19元(应发);10月份17人计发66209.92元(应发);11月份18人计发70895.07元(应发);12月份20人计发84855.32元(应发);共计69人次计发293168.5元(应发)。
二、社会保险方面的工作 1.社会保险开户工作。
在公司领导及部门主管的支持与指导下,经过与社保机构的积极沟通,我公司于2013年10月顺利完成养老开户,11月完成医疗保险等开户工作。2.社会保险核算及缴纳工作
2013年11月养老保险参保共3人计2244.76元;12月社会保险共7人计6960.26元;共计10人次9205.02元。3.社会保险增减及转移工作。
根据西安市社保中心缴费时间的规定及公司的规章制度,及时办理社会保险的公司员工社会保险的转移、增减员等变动情况,同时整理汇总每月符合社保缴纳人员名单并定时完成公司社会保险缴纳工作。截止12月,共有10人已在公司参保。
三、劳动合同方面的工作
随着公司的快速发展,不断有新员工入职,在入职员工劳动合同与保密协议的签订等一系列工作上,正式用工劳动合同与保密协议签订率均为100%,较好地完成了任务。劳动合同与保密协议签订人数如下:
8月: 4人签订劳动合同、1人签订保密协议;9月: 4人签订劳动合同;10月:8人签订劳动合同、2人签订保密协议;11月:1人签订劳动合同;12月:2人签订劳动合同、1人签订保密协议;共计:19人签订劳动合同、4人签订保密协议。
四、公司制度方面的工作
完成营业人员行为规范制度、员工手册、员工转正流程的制定与修改工作;公司编制与架构、员工薪酬福利制度的修订及人事管理制度的起草与修订工作。
五、oa信息申报与其他工作
1.按时完成新入职员工的oa账号申请,协助员工使用oa操作系统。公司现所有在职员工均已正常使用oa系统。
2.完成领导交办的其他临时性工作。
每一个好的员工都应对自己的工作内容认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。不但需要严谨细致的工作态度,还应有较强的理论知识。但由于自己对商场这个行业的生疏及对整个工作模块掌握不够全面,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,出现了一些失误。但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更准确的完成自己的本职工作;和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!回顾过去,展望未来。对于过去得与失,我会吸取有利因素强化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,不到半年的工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进,我相信通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀员工,充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置,让我能为公司做出自己该有贡献。我做得虽然还不够最好,但我相信在今后工作中,我还会继续不断努力下去,我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大努力,将自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!人事部:× ××篇三:绩效考核分析报告及绩效管理工作总结 绩效考核分析报告
一、概述
为明确合理评价员工的工作成果,充分调动员工的积极性及创造性,达成持续改进之目的,人力资源部于3月中旬组织完成了公司2月份的绩效考核,本次参与绩效考核总人数为511人,不包括副经理级以上人员及请假员工、未转正员工、非在编员工。全公司详细考核成绩见附件。
二、绩效成绩
(一)总体成绩:行政部另有清洁工、司机、保安、食堂等42人因考核方式与其
(二)成绩分布
1、行政人员(按abcd等级考核人员):含总经办、管理中心、财务、信息、品牌中心、技 术部、ie人员(3人)
2、研发人员:设计部人员
3、营运人员:含生产、品管、裁床、后道、计控、采购、ie、仓库、外发等 人员
4、销售支持人员:营销中心的培训、商品、企划、物流等人员绩效考核分:最低85分,最高98分,平均95分(25人),其中96分以上14人,占比56%。管理评价分:最低77分,最高98分,平均92分(25人),其中96分以上8人,占比32%。
5、销售督导/ad人员:含芭蒂娜和卡拉佛的督导、区长、ad主管、ad,该项 仅对管理评价分进行对比
(三)考核结果分析:
1、从以上各部门考核分分布情况来看,考核结果差异性不大,无法真实反映个人 工作之绩效, 也不能把员工的成绩用好坏优劣区分开来,本次考核没有起到预期的效果。
2、各部门考核基本流于形式,应付了事,未能起到真正合理评价员工绩效的目的。
3、从销售支持人员考核结果来看,kpi指标考核得分普遍高于能力态度指标的得
分,这可能说明二个问题:第一,kpi指标设置不合理,指标值缺乏挑战性,大部分员工可以很轻松获得91分以上;第二,各部门考核者对于kpi考核表的评分,没有真正按kpi考核标准进行评分。
4、成绩分布及结构分析
从上表可看出,各中心/部门在评分中,各部门之间的等级评分比例是不合理的,公司的绩效考核体系亟需引入考核纠偏机制,尽可能地避免评分偏差和保证各中心/部门间的评分趋于整体平衡,保障绩效考核的公正、公平性。
三、问题与建议
(一)指标体系 问题:
1、绩效考核中的部分考核指标不够细化或重点不够突出,没有充分结合生产经营 目标任务,结果性指标过少,过程性指标过多,不能有效的支撑公司的经营发展计划。
2、有些岗位的考核指标未能完全反应员工的关键绩效行为,不能完全真实反映员
工绩效成绩,致使员工的考核结果跟员工的真实绩效不匹配。
3、指标体系中存在过多的定性指标,考核时对定性指标并未能有效区别,对于态 度、责任意识、行为规范、合作精神的评价,满分和高分比比皆是,根本达不到预期的目的,也失去了设置相关指标的意义。
4、各中心、部门的考核方式和指标体系各不相同,各职位考核指标数目不一,导
致指标权重设置不合理,表现在同一指标,相近职位权重不
一、上下级职位相同指标权重不一,最后在客观上导致评分偏差评分标准不一。建议:
1、重新梳理各部门岗位的绩效标准,建立以kpi为导向的绩效体系,各岗位的指
标充分结合公司的经营发展计划,注重结果性考核,减少过程性的考核,同时充分考虑各项指标之间的逻辑顺序和关联度。
2、对于指标的订立,真正做到按制度流程去实施,在部门考核kpi指标确认的前
提下,再分解到部门各岗位,各岗位kpi选择、目标值的确定、权重设置、考核标准制定等应与员工充分沟通协商并签字确认,若非特殊情况,考核项目和指标值在考核周期内不做改动。在这里强调员工的参与沟通,其实是一种承诺,有了承诺,员工自然会有较多的投入也较能客观地接受考核的结果,减少考核者的压力,还能转变以往考核指标是强制监督和督促员工的不良观念,同时也保证考核的严谨性。
3、加大定量指标的考核力度,减少定性指标,针对生产、营销等岗位可以取消定
性指标的考核,特别是能力、态度方面的。员工能力和态度(长期形成短时间无法改变)的优劣最终会体现在具体工作中,只要严格把握kpi指标,就能够间接衡量员工的能力与态度,并且这比单纯对“能力和态度”进行评分更具有说服力,更具有现实意义。
(二)考核过程 问题:
1、认识问题。许多人员认为绩效考核工作是件“麻烦事”,或认为绩效考核是公
司人力资源部的事情,有的甚至认为绩效考核是打击员工的工作积极性,所以对绩效考核工作不够重视,有的只是填报成绩,应付公司的考核工作;有的认为只要做好与人力资源部的配合工作就可以了。
2、考核成绩平均化。将考核工作置于形式工作,不能准确界定下属的业绩,让下
属的考核成绩非常的接近,以此来显示自己的“公平”。实际上“平均绩效”会成为绩效较好的员工放弃继续努力工作的直接原因,同时也让绩效不好的员工永远不改变不努力工作的态度,一些部门考核者不愿意花时间精力去了解真实的考核情况草草打分。
3、各部门的考核具有“保护性”。希望下属员工拿到全部或比较高的考核工资。
其实这种“保护性”考核,打击了绩效较好的员工的积极性,只是保护了绩效不好的员工的利益。建议:
1、重新修订《绩效管理制度》,明确绩效考核的操作的流程、主要事项及评分要
求,同时加强对各部门负责人绩效管理思维方面的培训,转变管理人员观念,正确理解绩效考核的目的和评分偏差所造成的后果,真正督促各部门在绩效评分过程中严格按照评分考核标准执行,减少评分过程中的主观行为,合理评价员工绩效。如果有条件,可考虑聘请外部讲师的形式进行绩效培训。
2、个别部门设置了自评环节,建议取消。自评的目的是督促员工对自己进行客观
评价,同时也可以作为考核者评分的参考之一。但任何一项工作,其成绩与成果不是由工作实施者自己来确认的,员工工作成绩的优劣,应当由其直接主管按照岗位要求和工作标准予以衡量,或者由员工的客户方(内部客户,即下游工作者)对其工作质量进行评价。个人自评意义不大,但是是要耗费资源的,并在无形中给上级评价施加了压力,在目前基础较薄弱的情况下,考核者更愿意在员工自评的基础上“小修小改”。因此,应弱化甚至取消考核中的自评环节。
(三)考核激励 问题:
1、各项指标体系的最高分都是不超过权重的,评分标准都是扣减方式,考核变成了扣工资,不利于对员工形成正面的激励。
2、营销部门“管理评价表”评分的最高系数为1,然后再乘以员工的业绩考核系
第5篇:绩效专员工作总结
篇1:绩效考核工作总结 绩效考核工作总结
为解决当下问题(体现当下优先)、提高公司全员的主动 性、达成公司的既定目标,公司提出全面推进全员绩效管理 工作的绩效管理办法,在公司各高层管理人员的领导下,结 合公司经营管理目标,首先在公司中层管理人员中进行了试 行。现将2011年度9月以来绩效考核工作试行情况汇报如 下:
一、绩效考核工作试行情况: 2011年9月,结合公司实际情况,在总结2011年度上
半年绩效考核存在的问题和不足之后,公司试行了新的绩效 管理办法。新办法充分结合了各部门的工作职责,更加全面、细致,可操作性、实用性更强。1、绩效考核的具体工作情况
新绩效管理办法具体通过三种沟通:对下沟通(上级 对下级)、横向沟通(部门与部门、同级与同级之间)、向上 沟通(下级向上级)来实现,从被考核人的关键职责、上级 建议、内部客户三个方面确定月度关键绩效指标,被考核人 为自己的绩效主人,清楚自己的岗位职责、自动达成工作成 果、实现个人职业价值;绩效考核周期内,计划外增加的必 须限期完成的为意外(增值)绩效指标,这样员工既获得可 能拿到的绩效回报,又可获得意外绩效回报,为公司创造显
著价值工作,还可作为公司年末实现目标的分红回报依据,从而使员工通过考核,真正体会到多劳多得、多创价值多分
钱的成就感;新办法在月初确定被考核人本月的绩效工作目
标,被考核人按计划开展本月工作,通过计划,提升境界,做任何事情均预先深思熟虑,必得相应成果;提升职场核心
竞争力,即主动发现问题、思考问题、解决问题的技能。2、绩效考核的机构设置
新办法成立了绩效管理推进与监督小组,对每月部门
形成的 kpi指标进行审查、提审、核准、监督、公示、整理
归档、核算、培训、指导等工作;成立绩效管理领导小组,对推进与监查小组提审的问题进行分析、讨论、确定。两个
小组保证了保证绩效管理工作的 公正、公开、透明、有效。3、月度绩效会议
公司在每月初召开有关上月绩效考核情况的绩效会议,公布考核成绩,使被考核人认识到自己在考核期内主要的工 作成绩与不足,会议对被考核人提出工作建议并找出问题改
进措施。绩效结果直接决定绩效工资,在月度工资中体现,提高了被考核人的工作积极性和主观能动性,使绩效工资真
正起到对职工的激励作用,从而改进和提高工作效率。总体来说,2011年第四季度的绩效考核工作取得了令人 满意的效果,得到了领导的充分重视,明确了岗位责任,理 顺了工作关系,改进了工作中不规范的现象,提升了公司的日常管理水平。同时,通过考核也进一步增强了员工的责任感,激发了员工的工作热情 二、考核过程中存在的主要问题及整改措施
1、绩效考核试行中仍存在细节问题,被考核人仍有不少疑问,如:可否根据部门间工作量等不同设定各部门绩效系数;绩效计划任务约定时间节点部分完成,是按完成率计部分还是计零分;因不控外因绩效计划任务不能完成,申请调整后是否视同完成;申请调整后的绩效任务与原计划绩效的分值是否应该相同等。整改措施:公司执行总裁与行政总监继续完善新办法,并进行全员宣贯,加大“三种沟通”的沟通力度,克服理解偏差、沟通不畅等问题。同时,绩效管理推进与监督小组和要认真全面履职:对不合规的资料打回并指导、服务(对不及时配合提交合规资料造成的影响由被考核人自负);及时完成绩效调整申请、意外绩效申请等的评定并反馈结果;不能评判等及时提交绩效管理领导小组讨论决策。
2、月度关键指标、意外(增值)绩效指标及其他具体操作具有很大的主观性。整改措施:各分管领导与部门负责人面谈商定和评定月度关键绩效计划及意外绩效时,应履职尽责,对总经理负责,站在企业的高度,坚持原则,做出客观公正的评价;被考核人本人制定月度关键绩效计划科学,一是基于公司推行的“为自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都会体现出“我想干、我要干、我能干好”的“自觉行为”,二是公司的绩效管理系统、完善、全面、务实;被考核人本人制定月度关键绩效计划并不意味着被考核人自己说了算,一是其计划必须服从公司的年季月目标,二是被考核人必须遵守公司属级管理原则、管理服从原则,下级必须服从直接上级指令,在与上级绩效计划确定、考评沟通达不成一致时以上级意见为准。
3、部分考核小组人员不够专业,对考核标准还有待进一步学习和贯彻。整改措施:对各专业考核组成员进行培训,并根据现工作实际、工作性质对部分人员进行调整。
2012年,公司绩效考核将深入了解本公司的生产业务内容,充分结合生产经营目标任务,不断完善绩效管理体系。从公司和员工的利益出发,认真做好员工的绩效考核工作,及时收集员工的建议和意见,相互沟通,做好解释、协调工作,使公司的绩效管理工作更上一层楼。篇2:薪酬绩效专员工作总结 薪酬绩效专员工作总结
> 光阴似箭,时间如梭。转眼间已到2013年尾了,回首到公司的小半年,内心不禁感慨万千。在各位领导的帮助带领和同事的共同奋斗下,经过了自己的积极努力,使我顺利地完成本职工作的同时,也经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结:
一、工资核算及发放工作
1.2013年10月将正恒公司人员档案从集团顺利转出并进行存档。
2.同时完成成都银行工资卡开卡工作。办理人员批量开卡工作,共计17人。
3.顺利完成8月-12月工资核算与发放。8月份5人计发33316元(应发);9月份9人计发37892.19元(应发);10月份17人计发66209.92元(应发);11月份18人计发70895.07元(应发);12月份20人计发84855.32元(应发);共计69人次计发293168.5元(应发)。二、社会保险方面的工作 1.社会保险开户工作。
在公司领导及部门主管的支持与指导下,经过与社保机构的积极沟通,我公司于2013年10月顺利完成养老开户,11月完成医疗保险等开户工作。2.社会保险核算及缴纳工作
2013年11月养老保险参保共3人计2244.76元;12月社会保险共7人计6960.26元;共计10人次9205.02元。3.社会保险增减及转移工作。
根据西安市社保中心缴费时间的规定及公司的规章制度,及时办理社会保险的公司员工社会保险的转移、增减员等变动情况,同时整理汇总每月符合社保缴纳人员名单并定时完成公司社会保险缴纳工作。截止12月,共有10人已在公司参保。三、劳动合同方面的工作
随着公司的快速发展,不断有新员工入职,在入职员工劳动合同与保密协议的签订等一系列工作上,正式用工劳动合同与保密协议签订率均为100%,较好地完成了任务。劳动合同与保密协议签订人数如下:
8月: 4人签订劳动合同、1人签订保密协议;9月: 4人签订劳动合同;10月:8人签订劳动合同、2人签订保密协议;11月:1人签订劳动合同;12月:2人签订劳动合同、1人签订保密协议;共计:19人签订劳动合同、4人签订保密协议。
四、公司制度方面的工作
完成营业人员行为规范制度、员工手册、员工转正流程的制定与修改工作;公司编制与架构、员工薪酬福利制度的修订及人事管理制度的起草与修订工作。五、oa信息申报与其他工作
1.按时完成新入职员工的oa账号申请,协助员工使用oa操作系统。公司现所有在职员工均已正常使用oa系统。
2.完成领导交办的其他临时性工作。
每一个好的员工都应对自己的工作内容认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。不但需要严谨细致的工作态度,还应有较强的理论知识。但由于自己对商场这个行业的生疏及对整个工作模块掌握不够全面,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,出现了一些失误。但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更准确的完成自己的本职工作;和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!回顾过去,展望未来。对于过去得与失,我会吸取有利因素强化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,不到半年的工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进,我相信通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀员工,充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置,让我能为公司做出自己该有贡献。我做得虽然还不够最好,但我相信在今后工作中,我还会继续不断努力下去,我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大努力,将自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!人事部:× ××篇3:绩效考核分析报告及绩效管理工作总结 绩效考核分析报告
一、概述
为明确合理评价员工的工作成果,充分调动员工的积极性及创造性,达成持续改进之目的,人力资源部于3月中旬组织完成了公司2月份的绩效考核,本次参与绩效考核总人数为511人,不包括副经理级以上人员及请假员工、未转正员工、非在编员工。全公司详细考核成绩见附件。二、绩效成绩
(一)总体成绩:行政部另有清洁工、司机、保安、食堂等42人因考核方式与其(二)成绩分布
1、行政人员(按abcd等级考核人员):含总经办、管理中心、财务、信息、品牌中心、技 术部、ie人员(3人)2、研发人员:设计部人员3、营运人员:含生产、品管、裁床、后道、计控、采购、ie、仓库、外发等 人员
4、销售支持人员:营销中心的培训、商品、企划、物流等人员绩效考核分:最低85分,最高98分,平均95分(25人),其中96分以上14人,占比56%。管理评价分:最低77分,最高98分,平均92分(25人),其中96分以上8人,占比32%。5、销售督导/ad人员:含芭蒂娜和卡拉佛的督导、区长、ad主管、ad,该项 仅对管理评价分进行对比(三)考核结果分析:
1、从以上各部门考核分分布情况来看,考核结果差异性不大,无法真实反映个人 工作之绩效, 也不能把员工的成绩用好坏优劣区分开来,本次考核没有起到预期的效果。2、各部门考核基本流于形式,应付了事,未能起到真正合理评价员工绩效的目的。3、从销售支持人员考核结果来看,kpi指标考核得分普遍高于能力态度指标的得
分,这可能说明二个问题:第一,kpi指标设置不合理,指标值缺乏挑战性,大部分员工可以很轻松获得91分以上;第二,各部门考核者对于kpi考核表的评分,没有真正按kpi考核标准进行评分。4、成绩分布及结构分析
从上表可看出,各中心/部门在评分中,各部门之间的等级评分比例是不合理的,公司的绩效考核体系亟需引入考核纠偏机制,尽可能地避免评分偏差和保证各中心/部门间的评分趋于整体平衡,保障绩效考核的公正、公平性。
三、问题与建议(一)指标体系 问题:
1、绩效考核中的部分考核指标不够细化或重点不够突出,没有充分结合生产经营 目标任务,结果性指标过少,过程性指标过多,不能有效的支撑公司的经营发展计划。2、有些岗位的考核指标未能完全反应员工的关键绩效行为,不能完全真实反映员
工绩效成绩,致使员工的考核结果跟员工的真实绩效不匹配。3、指标体系中存在过多的定性指标,考核时对定性指标并未能有效区别,对于态 度、责任意识、行为规范、合作精神的评价,满分和高分比比皆是,根本达不到预期的目的,也失去了设置相关指标的意义。4、各中心、部门的考核方式和指标体系各不相同,各职位考核指标数目不一,导
致指标权重设置不合理,表现在同一指标,相近职位权重不一、上下级职位相同指标权重不一,最后在客观上导致评分偏差评分标准不一。建议:
1、重新梳理各部门岗位的绩效标准,建立以kpi为导向的绩效体系,各岗位的指
标充分结合公司的经营发展计划,注重结果性考核,减少过程性的考核,同时充分考虑各项指标之间的逻辑顺序和关联度。2、对于指标的订立,真正做到按制度流程去实施,在部门考核kpi指标确认的前
提下,再分解到部门各岗位,各岗位kpi选择、目标值的确定、权重设置、考核标准制定等应与员工充分沟通协商并签字确认,若非特殊情况,考核项目和指标值在考核周期内不做改动。在这里强调员工的参与沟通,其实是一种承诺,有了承诺,员工自然会有较多的投入也较能客观地接受考核的结果,减少考核者的压力,还能转变以往考核指标是强制监督和督促员工的不良观念,同时也保证考核的严谨性。3、加大定量指标的考核力度,减少定性指标,针对生产、营销等岗位可以取消定
性指标的考核,特别是能力、态度方面的。员工能力和态度(长期形成短时间无法改变)的优劣最终会体现在具体工作中,只要严格把握kpi指标,就能够间接衡量员工的能力与态度,并且这比单纯对“能力和态度”进行评分更具有说服力,更具有现实意义。(二)考核过程 问题:
1、认识问题。许多人员认为绩效考核工作是件“麻烦事”,或认为绩效考核是公
司人力资源部的事情,有的甚至认为绩效考核是打击员工的工作积极性,所以对绩效考核工作不够重视,有的只是填报成绩,应付公司的考核工作;有的认为只要做好与人力资源部的配合工作就可以了。2、考核成绩平均化。将考核工作置于形式工作,不能准确界定下属的业绩,让下
属的考核成绩非常的接近,以此来显示自己的“公平”。实际上“平均绩效”会成为绩效较好的员工放弃继续努力工作的直接原因,同时也让绩效不好的员工永远不改变不努力工作的态度,一些部门考核者不愿意花时间精力去了解真实的考核情况草草打分。3、各部门的考核具有“保护性”。希望下属员工拿到全部或比较高的考核工资。
其实这种“保护性”考核,打击了绩效较好的员工的积极性,只是保护了绩效不好的员工的利益。建议:
1、重新修订《绩效管理制度》,明确绩效考核的操作的流程、主要事项及评分要
求,同时加强对各部门负责人绩效管理思维方面的培训,转变管理人员观念,正确理解绩效考核的目的和评分偏差所造成的后果,真正督促各部门在绩效评分过程中严格按照评分考核标准执行,减少评分过程中的主观行为,合理评价员工绩效。如果有条件,可考虑聘请外部讲师的形式进行绩效培训。2、个别部门设置了自评环节,建议取消。自评的目的是督促员工对自己进行客观
评价,同时也可以作为考核者评分的参考之一。但任何一项工作,其成绩与成果不是由工作实施者自己来确认的,员工工作成绩的优劣,应当由其直接主管按照岗位要求和工作标准予以衡量,或者由员工的客户方(内部客户,即下游工作者)对其工作质量进行评价。个人自评意义不大,但是是要耗费资源的,并在无形中给上级评价施加了压力,在目前基础较薄弱的情况下,考核者更愿意在员工自评的基础上“小修小改”。因此,应弱化甚至取消考核中的自评环节。(三)考核激励 问题:
1、各项指标体系的最高分都是不超过权重的,评分标准都是扣减方式,考核变成了扣工资,不利于对员工形成正面的激励。2、营销部门“管理评价表”评分的最高系数为1,然后再乘以员工的业绩考核系
第6篇:培训专员绩效考核标准
培训专员绩效考核标准考核指标
优(100~91分)制订培训计划积极主动。计划能力收集、整理计划意见主动。培训计划科学合理,并符合部门阶段性工作要求。教材制订合理,修改及时。编教能力教材收集、整理主动提前。教材推广效果非常好。
评良(90~76分)
制订培训计划较主动。收集、整理计划意见较主动。
分标准中(75~61分)
制订培训计划按时按质。收集、整理计划意见按时按质。
培训计划基本合理,并符合部门阶段性工作要求。
教材制订、修改按时按质。教材收集、整理按时按质。教材推广效果一般。
培训计划较科学合理,并符合部门阶段性工作要求。
教材制订较合理,修改及时。教材收集、整理较主动提前。教材推广效果较好。授课较有特色,较生动形象。授课有特色,生动形象。授课有特色,生动形象。
授课重点较突出,基本能当场解决疑难问题。
授课符合基本要求。
授课语言较规范、行为较规范。跟踪、反馈培训效果按时按质。跟踪、反馈培训效果较客观、全面。总结和整改按时按质。反馈市场信息按时按质。反馈市场信息较客观。能配合部门推广典型,建议。
基本能遵守公司规章制度。每月违纪不超过
2次
总结落后提出整改授课能力授课重点突出,能当场解决疑难问题。授课因地制宜,融会贯通。授课语言规范、行为规范。跟踪、反馈培训效果积极主动。
授课重点突出,能当场解决疑难问题。
授课因地制宜,较能融会贯通。授课语言规范、行为规范。跟踪、反馈培训效果较积极主动。跟踪、反馈培训效果较客观、全面。总结和整改较积极主动。反馈市场信息较积极主动。反馈市场信息较客观。
推广典型较及时,总结落后能提出个别整改建议。
能较好地遵守公司制度。每月违规行为在1次以下跟踪能力跟踪、反馈培训效果客观、全面。总结和整改积极主动。反馈市场信息积极主动。反馈能力反馈市场信息客观。推广典型及时,总结落后提出具体建议。能严格遵守公司规章制度。无任何违纪行为分遵章守纪总
第7篇:绩效考核专员转正申请书
尊敬的公司领导:
本于2014年5月4日 加入公司,现任人力资源部绩效考核专员。因试用期满,特申请转正。下面是本人在试用期期间的工作表现:
进公司以来,我更多的是学习、了解、融入,由于绩效考核工作的特殊性要求必须要对公司组织架构、行业性质、岗位职责等有足够的了解,在考核前期要有充分的准备,这段时间我一直扮演着“樵夫磨刀”的角色,加之恰逢公司组织结构重组,因此没有产生太多实质性的工作结果,但是我一直在用心,用行动在突破,用高标准在要求自己。
具体工作结果体现有:
1、角色的转变:初来公司,我很担心自己会迷茫找不准自己的定位,该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,魅力管理的人性化制度让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
2、心态的调整:要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是非常难的。所以,这一个月来我不断调整、成熟自己的心态。调整好心态的我渐渐的明白了,公司给我了一个发展才能、增长知识的机会。如果我能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力,这种精神的有无可以决定我日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
3、企业文化的融入:奇信文化真正让我感受到管理学的魅力,让我体会到了管理学的精髓。公司领导们超乎常人的工作量,超乎常人的认真负责,超乎常人的热情周到,就在这样的企业文化的熏陶下,我已无知无觉的融入到公司,已经将自己姿态摆正,我就是奇信的一份子。
4、岗位工作的结果:由于绩效考核工作重点体现在沟通上,因此在与同事相处方面我做的比较出色,在领导的协助下,我与公司大部分部门负责人也建立了非常融洽的关系,这对我后续绩效考核工作的顺利推动将起到决定性因素;在搭建绩效管理制度过程中经过多次自我否定并在领导的建议下初步完成公司绩效管理制度的搭建且待试运行,在运行过程中将不断完善、成熟;公司各岗位KpI指标库已搭建完成,待各部门负责人在此基础上根据公司岗位职责及实际情况与各岗位职员进行沟通提取;针对财务管理中心的绩效考核的思路已梳理,及各项准备工作已充分准备完成,待相关人员碰头商议最终落实;绩效考核需用到的相关表格也已整理完成。
5、其他:充分利用业余时间对建筑装饰行业进行了解,对黎经理送我们的《海底捞你学不会》、《左手责任心右手胜任力》两本经典励志书籍进行了仔细的学习,利用工作之余也不断在提高自己的专业能力。
本人的理念是:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献:在工作中,我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越,作为公司中的一员,我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神,有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,敢于面对困难与挑战。
对于这两个月的工作,我本着足够自信、做事稳重的态度加之开朗的性格让我对自己的这份工作充满信心。富有时间观念且富于团队合作精神和集体荣誉感及企业忠诚度的我更能遵守公司的各项规章制度,从而完成自己的本质工作。
公司的企业文化及魅力的管理制度让我对自己的工作有了明确的目标,待公司高层对绩效考核工作有了明确指示并充分支持后,瞬间将绩效模块工作推动下去,强调快速反应。不求结果多么完美,只求务必“落地有声”,利用3个月时间将绩效管理体系完善起来,争取最短时间走向成熟。
总之,我将以公司的经营理念为座标,做好个人工作计划,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。
这两个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的飞速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,放开思维,站在一个更高的起点,给自己设定一个更具挑战性的标准,有准确的努力方向和广阔的前景,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
申请人:
申请日期:
第8篇:市场专员绩效考核制度
业务员绩效考核制度
以“调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益’为目标,体现“多劳多得,按劳分配”的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式
一、月工资考核细则:
业务员月工资P=底薪A+硬性目标考核B+软性目标考核C 硬性目标考核B=(本月实际销售额/本月计划销售额)100%×本月实际销售额x?%
软性目标考核C的包括如下内容,根据当月完成情况,每项为0-5分,每l分折合?元考核工资,即50分折合?元。
1、客户档案内容齐全、单位名称及主要负责人姓名准确无误。地址准确详细,单位电话主要负责人手机号码准确,如有网站或电子邮箱,需一同准确记录每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”客户资料发生变更后,要保证在15日内调整登记表相应内容。
2、与客户做到双向熟悉,熟记客户客情关系卡中的内容,随口能说客户基本情况,尤其要知道重点客户的兴趣爱好近期的喜怒哀乐,最近业务进展和客户见面时,能相互叫出对方的名字(客户至少能随口说出你是谁,代表的公司和所做的产品或者服务的名称)
3、每周最少拜访客户1-2次对于A类客户,每周要求最少拜访一次,并且必须有明确的拜访目的。
4、每周最少帮客户做一件事,对于A类客户,每周最少帮客户一个忙,或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意了解客户的一个需求,干一次活提供客户顾问式行销资料方案等,总之要每周,必须帮客户做具体的一件事,这件事可以是客户公司的公事,也可是客户个人的私事。
5、客户必须首荐(第一个推荐)你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客,都能够第一个推荐我们的产品服务,遇到要搞一些活动,客户总是第一想到我们客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。
6、及时快速反馈客户意见建议市场竞争产品动向与竞争对手活动。
7、元旦春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节等客户生日客户公司的重大节日重要日期,必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通,特别注意的是:问候时一定要署名(格式为“公司名称个人姓名”)要让客户知道是谁在关心他.问候他避免发生发短信问候客户时,客户却不知道是谁发的短信情况的发生。
8、日、周、月计划总结各项目规范内容完整,公司要求的各项报表按时完成上报、内容全面准确。
9、实事求是地提出改革改进的意见和建议。
10、公司领导临时交办的其他工作。
二、年终奖金的考核细刚:
奖励目的:
鼓励员工认真工作、稳定人心,长期合作,把自身的经济收入个人发展与公司的长期发展目标相结合。
奖励办法:
1、奖金总额:当年总销售额的5%,例如:当年完成总销售1OO万元则总奖金额度为1,000,000元x5x=50,000元。
2、奖金发放对象:正式员工,手续齐全长期工作的员工。
3、个人奖金的计算方法:当年个人工资总数/当年全员工资总额x奖金总额=个人当年应得奖金。
鉴于员工进入公司时间的长短不同,为鼓励员工长期稳定的工作,对于连续工作超过3个月的,奖金按照上列算武计算,不足3个月的,每少1个月,递减10%。
公司有权根据个人表现、在以上计算方法所得的个人应得奖金数额的基础上,进行上下20%幅度以内的调整,调整后的总奖金额度仍不得超过当年总销售额的5%
4、期间的计算:个人工作期间和总销售额期间均以当年1月1日起,至当年12月31日止。
5、奖金的发放时间:次年1月1日以后开始核算,春节前10天左右发放。
三、营销目标值预计
1)、第一个月,预计合作10家。2)、第二个月合作30家。
3)、第三个月合作80家(第四个月起每个月以80家为基础)。
4)、前二个月做为营销基础铺垫,预计第三个月后每个月每家介绍一个顾客,第三个月后理发店介绍来院为100-120人。