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2014年挂职工作总结
XXXXX XX（2015年3月31日）
2014年3月根据组织安排，作为科级后备干部到市民生服务中心挂职锻炼，一年来，在组织部和民生服务中心领导的关心和支持下，作为挂职人员和XX局行政审批科科长，以民生中心为主战场，兢兢业业、恪尽职守，充分发挥XX窗口为农服务的作用，现将一年来挂职工作总结如下：
一、加强理论学习，不断提升理论水平 一年来，在挂职的岗位上认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，全面落实省、XX市、XX市委工作部署，认真践行一切以群众满意为原则的窗口工作标准，在工作中不断提升自身的理论水平。
二、做好窗口工作，不断提升服务水平 作为XX局行政审批科长，主要负责民生中心XX窗口的日常运行管理工作。为做好这项工作，一是做好准备工作。每天8点就到中心窗口，做好每天工作前的打扫、材料准备等工作，确保窗口准时、正常运转，每周六也根据中心安排进行值班，从未发生因准
备不充分而造成办事群众多跑路的情况发生。二是加强窗口人员管理。窗口既是民生中心的窗口，也是XX局的窗口，窗口人员的形象既代表XX局也代表民生中心的形象，要求所有农机窗口人员统一着装，实行微笑服务，严格执行首问负责制、一站式办理等管理制度，做到规范化服务。三是提高办事水平。一个窗口承担整个XX局的审批业务，面对业务多、业务广、难度大的问题，我带领窗口人员不畏难、不叫苦，认真学习XX法规政策，积极和各业务科室沟通，确保各项XX业务正常办结，不断提高窗口的办事水平和办事效率。XX局窗口也多次被民生服务中心表彰为红旗窗口。
三、梳理权力事项，切实做到简政放权 2014年下半年，根据中央、省市要求，各单位要梳理行政权力事项，该下放的下放，该取消的取消，切实简化办事流程，方便百姓办事。为做好这项工作，作为行政审批科长，积极协调各科室，召开座谈会3次，积极向省市XX主管部门请示，认真梳理权力事项，最终，XX局取消行政许可1项，行政处罚2项，下放到镇级服务中心办理事项2项，降低收费标准1项，简化办理流程和时间5项，极大的方便群众办理，深
受农民欢迎。
四、参与中心管理，切实做到真挂职
根据组织部安排，我到民生服务中心挂职，除了是农机窗口人员外，还积极参与民生服务中心建设上来。一是积极参与中心管理工作。作为一名挂职人员，没有从心理上认为自己是挂职，而是以主人翁的身份参与各项工作。每周排一次班到一楼大厅值班，为办事群众做引导员，对老、弱、病、残人员进行全程协助办理，哪里有需要，哪里就有我们的身影。同时，积极参加中心日常秩序管理，作为楼层管理员对各单位办事情况进行检查督查，确保各窗口规范化运行。二是积极建言献策。针对中心运行情况，积极向民生服务中心领导建言献策，共提各种建议10余条。
下一步，我将服从组织安排，不管在什么工作岗位，继续加强政治理论学习，深入研究工作实际，克服困难，全力以赴做好各项工作，为谱写中国梦美丽XX篇章作出应有的贡献。
