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个人年度总结
职位：董事长办公室文员
自2009年12月份任董事长办公室文员一职，接手该职位工作以来，我始终怀着一颗感恩的心，勤恳兢业，按照岗位职责的要求，严格要求自己，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况总结如下：
一、岗位职责的工作总结。
办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、印鉴管理、必需品的采买、招待客人及后勤事务等。面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的想法，逐步掌握办公室工作流程。
①、负责本部门工作的各项例行检查。如每天上班都对会议室、谭董办公室的茶具器皿的清洗摆放，会议室的宣传资料、投影仪等物品的例行检查，通常需时10分钟左右。
②、负责当日会议、接待安排准备工作，协助会议的资料准备、会议服务安排、资料分发工作。监督制作会议、接待时需用的水牌、横幅4次，会议资料、公司简介、海南项目介绍、铝矿项目介绍等的幻灯片制作（需根据每次会议内容或接待客人的不同而作出修改），每次会议用的笔记本电脑、投影仪的调试等工作。
③、负责公司印鉴使用和管理，证照的使用、保管存档和年审管理。公司的印鉴是公司的最为重要的物品，对于其每次外借及使用的登记情况都清晰记录下来，其中对于公司的印鉴外借使用本人定要亲自同往。这是公司对我的信任，同时也是鞭策，使我对盖章文件的核实工作确切到位。其中对于公司销售部使用其业务章、公司使用公章、股份公司财务部使用公章的时候，就发现过其文件的错误，并督促其改正过后方才盖章。
同理，对于公司的证照使用、保管存档的也是作出清晰的登记记录工作。同时，自2010年6月接手公司证照的年审管理工作，对所有公司的证照年审工作按时完成。其中与行政部协同办理的公司危化证换证工作也顺利完成。
④、负责公司各种资料、文件、档案的存档保管和使用管理工作，并建立电子档案。平时对于档案室的文件按照顺序和分类排好，在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅；正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、文印工作（累计收发文件360多份）；公司所有的文件、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。但对于接手该工作之前的文件档案还未能完全整理好，这也是要列入日后的工作安排当中。
⑤、负责董事长办公室办公物品采购计划、采购申请工作；办公设备及备用品管理工作，兼职各高管的电脑设备维护、检修，办公软件操作疑难问题的解决等工作。
⑥、负责公司机票预订及其核算管理工作。每次预订机票都按照公司的订票原则实行，安排时间及价钱合理的航班，与乘机人确认机票信息，做到以公司利益为首重要务。其中预订机票191张，费用为￥150000元。在维护好与订票公司合作关系的同时，寻找更优惠的合作伙伴，从中筛选预订价钱更低机票，为公司节省更多的管理费用。
⑦、负责公司贵重礼品的保管、发放、盘点的工作。每月月底盘点灵芝、酒水等贵重物品，做好其发放登记的工作，对喜庆节日的到来提前作出礼品存货安排。
⑧、协助公司信息系统日常更新、维护工作。如公司动态栏、喜报板、网站的信息更新、维护，对公司动态、喜报以文字、照片记录下来，及时向公司员工分享，向外界展示公司的实力（共计18篇）。
⑨、负责领导临时交办的其他任务及紧急、重要事务。这些事务均是临时性交办，经常需紧急处理，如协助某些政府部门对公司的宣传工作，领导交办的特殊事务处理等。
⑩、协助公司客户开发方案及其他交办的文书编写，从中所学到的东西受用无穷，扩宽了职位所限制的视野。每一次项目的参与，都能发现自己所思所想的不足之处，进一步丰富、系统我在其他工作上的做事思想。
11、协助公司的某些事项工作（如工资表制作、合同文件编写等）○。
二、加强自身学习，提高工作水平。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。通常每周六下午都会去泡书店，阅览一些工作有关的书籍。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。
三、存在的不足和今后努力方向。
在这一年间，本人敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动性有待进一步提高，面对工作的胆量与勇气还要进一步加强；第二，有些工作的想法还不够细致，一些工作协调的不是十分到位，未能安排某些事情的变化措施。
在今年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面；第二，要尝试多主动找领导高层安排更多层面的工作，丰富自己的阅历、视野；第三，多主动设想领导需要进行的下一步工作，并设法提前安排准备，真正做好领导的助手工作。
