东杨供电所个人总结及打算由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“供电所个人工作总结”。
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打基础 安全管理提升设备水平 利长远 服务当先搞好用电营销
----雷建锋个人总结及计划
岁月蹉跎，光阴似箭，转眼间来到东杨供电所已是半年有余。自七月份担任所长以来，为了搞好智能电网建设和设备改造，提高标准化供电所管理水平和设备等级水平，我始终遵循“打基础、利长远”的工作要求，紧紧围绕“安全、规范、稳定、和谐”的工作方针，以发展为主题，以改革创新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流同业对标为主线，以实现经营目标为中心，抓住安全生产、降损节能和优质服务三个关键，在中心所各位领导的大力支持和全所员工的共同努力下，为我所完成年终目标奠定了良好的基础。现将半年来主要工作汇报如下：
一、以人为本，转变员工观念，使每位员工积极融入集体，尽快进入角色，适应工作岗位的需要，履行好各自职责。
1、端正思想。自6月底担任本所所长后，我积极调整自己的心态，以新的精神状态和工作作风，迎接新的挑战。同时积极做好全所员工的收心工作，在员工中形成“既来之，则安之，干一行，爱一行，精一行”的精神风貌。努力成就一支“心往一处想，劲往一处使”团结协作，各司其职，又密切配合，关系融洽，合作愉快的集体，努力打造一支纪律严明、执行力强、组织能力、协作能力强，能打硬仗、敢打硬仗、能打胜仗的团队。
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2、强化纪律。利用“供电所专线整顿活动”的有利时机，实行了“八时制”上班，实行了签到制度，并重新优化组合值班队伍，强力提升劳动纪律。采用管理人员督导、制度约束以及绩效考核三方面相结合的管理方式，开展专业组之间、值班组之间的劳动纪律竞赛活动。按照所长监督组长，组长监督组员，组与组之间相互监督的多种方式，在短短的一个月时间值班纪律得到了加强，所内环境卫生得到了美化和亮化，办公区域及员工宿舍焕然一新。
3、凝聚向心力。一是积极了解员工动向和家庭困难，并及时与员工和家属沟通，解决员工后顾之忧。二是在个别员工养病期间，组织全体员工到家中进行探望与慰问，借以彰显团队精神。三是改善住宿条件，为办公住宿场所夏季订窗纱、竹帘、装风扇，避免炎热与蚊蝇的骚扰，冬季挂棉门帘、配置小太阳，除去寒冷之侵袭，并办好员工灶，隔三岔五改善伙食条件，使员工工作有精神、有激情、有动力。
4、加强了制度约束和绩效考核力度。首先通过各个专业组进行讨论，拟定了各项管理制度参加绩效考核的依据与考核分值，使管理人员在执行过程中有了明确的操作依据。二是加大了管理人员管理模式的培训和探讨，使管理人员在管理过程中能正确使用“绩效考核”这个管理工具。三是每周一上墙公布各个专业组的考核结果，避免月底汇总时因时间过长、记忆不清等而发生管理纠纷，同时，周公布可以使员工在短时间改正错误，迎头赶上。
二、狠抓安全管理强化安全意识
1、强化安全生产监管力度，防范重伤和事故发生。抓好员工的蒲城电力局资料安全教育，加强每周学习安全规程，吸取经验教训、总结事故存在问题。着重加强安全员、工作负责人、工作许可人的管理和技术培训，提高综合素质及业务技能水平；在“转变思想观念，提高安全意识”的基础上，夯实抓好供用电安全管理，尽量不发生因用电引起的伤亡事故。不定期的进行安全教育，组织员工学习、观看安全警示片，让每位员工接受一次系统的安全思想教育，从而使全体员工提高安全意识，避免发生各种用电事故。
2、及时督导，身先士卒，抓好了计划管理、两票和派工单的管理。每周及时研讨、督导工作计划的上报和审批。无论是顶烈日、冒雨天，我必身先每一个抢修现场、每一个施工现场，与作业人员同进同出，现场抓好了安全管理和两票管理。对于派工单的工作任务，亲自跟踪检查执行情况和任务完成情况。
3、进一步抓好了个人安全工器具的管理。一是对个人安全工器具进行了每月一次的详细检查，及时更换了了不合格安全工器具的使用，解除了员工的后顾之忧。二是对安全工器具进行了统管，建立了安全工器具进出库手续，并在每份派工单上注明出库工器具编号，以便于统管和及时督导收回。
4、抓好了安全培训和现场作业培训。一是组织管理人员和员工到兄弟单位参观学习，取长补短。二是对个别业务、技能较差员工由所长及管理人员手把手进行现场指导和培训。三是利用节假日和雨天组织员工进行业务技能培训、讲解。四是在重大缺陷处理和施工作业前夕利用班前班后会议对工作过程中的重点部位、焦点、难点疑点进蒲城电力局资料行分析和总结。
三、加快智能电网建设步伐，提高设备等级水平。
1、抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患。做好了对全所73台配变设备及线路进行全面巡视和了解，掌握紧急重大缺陷以及配变负荷问题的分布情况，建立了影像缺陷管理资料，并按照轻重缓急列入整改消缺计划。半年来处理紧急缺陷13起，处理重大缺陷16起，更换配电盘/箱保护器37台，更换配电室/箱进出线9台。
2、利用秋季安全大检查活动和树木通道专项活动的开展，突击清理了73个台区的树木通道和配电室内外卫生。并加大力气，利用员工解决一部分、所里解决一部分的方式，对辖区53台配电室/箱的门、窗、锁进行了维修和完善，解决了配电室长期住宿闲散人员和长期无锁现象，保证了人身和设备安全，杜绝了事故隐患苗头的滋生。并顺利通过了我局秋检小组和渭南供电局秋检小组的验收，被渭南供电局评为“2010年秋季安全大检查先进集体”。
3、配合局做好了智能电网建设工作。8月底，按照局智能电网验收要求，组织全所人员利用了半个月时间完成了祥塬小村4个台区346户的户表下移任务、346块智能表的更换和114块采集器的安装。同志们顶烈日，冒酷暑，斗风雨，按时、按质、按量配合局完成了智能电网的安装和调试任务，又一次体现了我们农电员工敢打硬仗、能打胜仗和拼搏顽强的协作精神。同时，赢得了我局“农网智能化试点工程建设先进班组”的殊荣。
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4、顺利完成2010设备升级改造工程任务，共改造0.4kV线路16.02km，更换电杆206根，移动旧杆31基，户表下移1202户，安装配电箱5面。进一步提高了设备健康水平。
5、鉴于我所设备状况极差、危及社会公共安全和人身安全这种窘迫局面，及时同各级职能部门积极联系设备和材料，一是通过对各个台区的勘查和研讨，积极联系、筹划、上报2012年网改工程。二是对当前的设备现状积极从中心所、农电科领料、借料予以改善，截止目前，借料更换了配电箱1面，户表下移完成19个台区2126户。
6、下发隐患通知，避免法律纠纷。针对用户产权设备、线路状况极差这一特殊情况，组织开展了客户危安设备清查工作，及时下发隐患通知书341份，拆除客户危安线路3条。
通过这些工作的开展，大大提高了设备利用率，减轻了员工的劳动强度，缓解了用电供需矛盾，更重要的是保证了每月上杆抄表的安全，同时，表箱下移后，群众可以直观的见到各自的计量数据，增加了透明度，减小了摩擦，保证了电费的及时回收和上交。
四、狠抓用电管理规范用电秩序
1、半年来，用电管理上我们狠抓了线损管理，从台区考核，线损分级管理，严格考核，把降损增效工作抓到实处。全年共完成售电量1306万kWh，比上年同期增长20%，售电收入531万元，线损完成9.96%，电费回收率100%。认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电管理工作。
2、用电管理推行了把线损指标责任到人，指标完成情况直接与蒲城电力局资料绩效工资挂钩，有奖有罚，同时针对高损台区、用电大户，偏远台区营销小组组织开展了三次营销大普查，对高损台区进行了剖析性检查，制定了相应的整改措施，对用电大户的计量进行了跟踪抄表和加封，共计加封表计58户，对偏远台区进行了定期不定期的用电检查。在用电检查过程中，对农家乐、商店等营业性用电进行检查，纠正不正确电价20余户，对执行不合理电价及时进行了纠正，查出窃电户3起，追回电量2200kWh，杜绝了用电管理中“跑、冒、漏、滴”等现象的发生，通过规范管理，现已使在用电管理上逐步规范化。
3、进一步规范了供用电合同的管理。在今年8月份、9月份，利用了两个月时间对各个台区的三相用户产权分界点进行了核实和更正，为正确签订供用电合同奠定了基础。半年来，共计签订供用电合同1320份，正确率100%。
4、加大了用户负荷管控工作。由于我所配变普遍偏小、负荷偏大，在今年夏季大负荷用电期间，共需矛盾特别突出，重点表现在黄家转弯、管厂、东洞、西韩、小赵、东杨东、贾家等台区，黄家转弯配变容量160kVA，月售电量达10万kWh，管厂变容量100kVA，月售电量达8万kWh，出现严重超负荷现象，为了保证群众的正常生活用电和生产用电，我所曾先后多次到达现场召集村组干部、三相用户召开用电协调会议，并积极将配变增容申请和线路改造情况上报中心所、农电科。
5、抓好了临时用电管理工作。初到东杨供电所，在局执法大队和稽查组联合检查中，我所曾经一个台区23户临时用电未办理合同，蒲城电力局资料时正值兄弟单位临时用电发生了人身伤亡事故。鉴于这种局面，首先从办理临时用电合同入手，要求每位客户办理临时用电时必须带自己的有效证件，不能张冠李戴，不能代签名，必须据实签订临时用电合同，实施了营业厅、营销组组长、所长三级把关。其次，制定了《临时用电温馨提示》，向用户做好安全用电宣传，并在全局得以广泛应用。其三，组织开展了临时用电的专项检查工作，对无合同、合同超期、一拖二等现象进行了重点打击和处理。其四，营业厅办理临时用电合同并建立临时用电清册，采用营业厅专责、营销组组长和员工三方面督导的方式及时对到期的合同进行拆除或延续合同，进一步规避了法律风险，同时为企业增供扩销挽回了经济损失。
五、落实服务承诺，提高服务质量
坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务行为，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。
1、向社会公布“供电所优质服务八强化八严禁”，让整个社会监督我们的服务。
2、有计划的定期对员工进行服务理念教育，优质服务培训培训，来提高服务质量，并每月进行考核评比，不定期的进行现场抽查，全年来未发现投诉事件。
3、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解我所存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。
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4、加大了对企业、群众的服务力度，在规定时限内通电到户，不让群众跑冤枉路。
5、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时张贴停电通知，告知辖区群众，确保广大群众的正常生产生活用电。
6、定期走访五保户，指定专人，为特殊客户上门服务，免费检修室内线路，更换开关灯头，打扫卫生，全年累计共走访34户。在今后的工作中我所将不断规范服务行为，继续做好各方面工作，严格按上级要求执行，进一步提升服务质量，力争让政府放心，群众满意。
2012年已经悄然而至，我们将扬长避短，不断积累管理经验和工作经验，继续完善工作中的不足之处。实践科学发展观，开拓创新，坚持专业化分工管理，不断完善绩效考核办法，继续发扬复命精神和实干精神，用崭新的精神风貌迎接新的一年，我们躯体员工有信心、有能力将做到：
1、不折不扣的执行局春训会精神，坚决完成上级交办的工程任务和其他各项工作。
2、2月底完成设备基础档案的整理工作，对所有台区的设备、线路进行全面核查和复尺；
3、3月底前全面消灭设备遗留的重大缺陷和46台保护器的更换任务；
4、4月底前完成用户危安线路的清理与隐患通知书的下发，9月底前全面完成整改工作；
蒲城电力局资料5、4月底前完成储备工程工作任务；并完成所内培训区域建设；
6、5月份、9月份开展两次树木通道的专项清理工作；
7、6月底前全面完成户表改造任务；
8、7月底表计更换任务和客户档案整理工作；
9、8月份完成交跨测量任务；
10、8月底每个员工至少完成两台“零缺陷台区”（标准为设备零缺陷、用电零缺陷）。
11、9月底全面完成用户危安线路的清理与整改工作。
12、10月份完成低压供用电合同的签订工作。
2012年1月16日
签名：
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