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阜康市上户沟乡卫生院2011年半年纠风工作自查材料
2011年在乡党委、市政府、市卫生局党委的正确领导下，积极组织全体党员、干部、职工围绕中心业务发展，开展各种学教活动，以学习促进业务发展，从而带动中心事业发展，围绕我市经济发展，实行“标本兼治、纠建并举”的工作方针，紧扣“增强服务意识，提高服务质量”这个主题，着力解决损害群众切身利益的问题，以群众是否满意为标准，以推动作风建设和廉政建设为落脚点，努力提高服务水平和服务质量，取得了一定的成效。现将我院2011年上半年纠风工作汇报如下：
一、思想建设
坚持以十七大和十七届四中全会重要精神为指导，深入学习贯彻科学发展观，在工作中认真践行“三个代表”重要思想，坚持三会一课制度，按照中央纪委、区州纪委和市纪委全会精神要求，建立保持共产党员先进性教育“四个长效机制”开展党员“双线管理”及党员承诺制，紧紧围绕我市经济发展，全面开展各项工作，将职工职业道德教育作为重点，努力提高服务水平和服务质量，牢固树立全心全意为人民服务的思想。
二、精神文明建设
首先，对领导班子进行责任分工，对科室负责人及工作人员的职责重新进行了划分，进一步理顺内部管理机制，形成全中心一盘棋的局面。其次，制定了各项工作目标管理责任制和考核方案，逐一量化奖惩措施，鼓劲加压，使人人身上有任务，个个肩上有担子，防止人浮于事。为适应事业单位机构改革要求，根据中心业务发展和人才队伍梯队培养要求，为充分发挥年轻职工的工作热情和创造性，将业务能力强、有一定组织协调能 力的年轻职工充实到业务一线，力求每个科室做到能干事、干好事，科室、工作人员协调一致，今年以来业务工作有了进一步发展。
（四）加强民族团结，维护社会稳定
我单位是由汉、哈、维、回、满等五个民族组成的大家庭，我院通过政治学习等形式，认真学xxx区、州、市的一系列部署、安排和要求，学习了沙塔尔·忙士尔同志的先进事迹，对干部职工进行“三个离不开”教育，开展“四清四知四掌握”大排查工作，协助城镇派出所对单位家属楼暂住人口进行摸排、统计，掌握第一手资料，筑牢维护稳定的第一道防线。
三、作风建设
为从根本上提高工作人员的服务质量、服务态度，我们以加强职工的政治思想教育为出发点，要求窗口科室和其它服务科室执行办事时限、办事效率、热情服务。强化对党员、干部的政治理论学习，开展思想教育，克服重业务，轻政治学习的现象，认真学习了胡锦涛总书记在中央纪委倡导的开展反腐倡廉四个方面的工作和领导干部作风建设要坚持的八个方面的良好风气。教育党员干部要确实转变观念，提高服务意识。加强职业道德教育，大力开展以“关心人、帮助人”、“爱岗敬业”乐于奉献、文明行医为主题的医德医风及职业道德教育。
1、坚持实行承诺服务。在以往承诺服务制度的基础上，收款室做到“老弱病残”优先，若因工作人员责任心不强、服务态度不好、水平不高，追究所在科室及当事人的责任，对其进行通报批评，并予以处罚。公开药品价目和各项收费标准。门诊收费一律公开，常用药品、诊疗费用上墙公布。各项收费严格执行国家物价政策，财务每半年在单位进行公开，做到收支透明化。
2、广泛征求意见和建议，认真开展纠风工作。今年结合开展学习实践科学发展观活动，向社会和相关部门单位及患者发放调查问卷及征求意见函共30份，征求到意见0条，邀请各村行风评议员、主管部门领导及我单位聘请的义务监督员等参加，召开了纠风工作专题会议。召开政风行风评议员与义务监督员专题座谈会，签定了纠风责任状，层层抓落实。
确定纠风工作重点，结合本单位工作实际，将服务态度生硬、服务质量不高、办人情事等问题作为纠风工作专项治理的重点。确定门诊部、护理部为文明示范窗口科室，尤其对科室负责人提出明确的处罚标准。充分发挥文明示范窗口的模范带头作用，确保纠风目标落实。以处理干部不在“状态”暂行办法为约束，于年初召开了“精神文明暨纠风工作会议”，强调“谁主管谁负责”的原则，建立健全了领导体制和责任网络，将责任目标细化、量化、硬化，层层签订“责任状”，做到横向到边、纵向到底，营造了领导带头、人人有责、齐抓共管的工作氛围。
总之，上半年单位党支部紧紧围绕市委中心进行运转，认真贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，从抓物质文明、政治文明、精神文明建设入手，各项工作取得了一些成绩，我们有决心把今后工作做得更好。
阜康市上户沟乡卫生院
2011年7月5日
