足浴技师整改措施(精选6篇)_足浴技师的分成问题

整改措施 时间:2022-07-23 08:12:43 收藏本文下载本文
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第1篇:足浴店消防整改措施

*****公司消防整改措施

自我企业入驻以来,得到了贵单位的大力支持和扶助,生产经营工作顺利,企业发展势头良好。在企业发展的过程中,公司领导高度重视消防安全工作,定期组织人员参加消防安全培训,设置专门的安全管理员,制定完善各项消防安全制度,保障消防经费投入,对消防安全工作常抓不懈。尽管如此,我们在消防防范工作中仍然有工作不到位的地方。2011 年 11月23日,在贵单位来我公司例行消防检查的过程中,发现存在消防安全隐患7处。针对存在的消防隐患,本公司领导高度重视,就消防安全隐患整改工作不仅关系到建筑物的生死 存亡,更事关全体员工的生命和公司财产安全,责任重于泰山,必须同心协力,全力以赴,不惜代价,彻底整改到位。针对检查中发现的消防安全隐患以及消防安全自查工作,提出了具体要求,明确责任到人。布置了各部门自查整改的时间和任务,要求一级抓一级、层层抓及实施落实,要一手抓生产、一手抓安全,充分认识到消防安全责任重大,不能存有丝毫的松懈和侥幸心理,安全检查不留死角,切实维护公司员工的生命安全。明确了由工作领导小组每月进行监督和检查,并将检查的结果和各责任人的工作考核相挂钩,对检查不达标的,坚决停职整改,确保消防安全工作得到有力执行。现就检查中发现的安全隐患及整改计划说明如下:

一、检查中发现的安全隐患

(1)

(2)(3)(4)(5)(6)(7)员工消防培训 灭火器过期

消防通道不畅通 消防意识不强

负责人未落实到人 员工消防知识欠缺 逃生预演未实施

二.、安全隐患的整改情况

(1)

立即组织对员工的消防安全培训(2)

立即更换过期灭火器及其相应设施(3)

立即疏通消防通道及备用安全通道(4)

立即加强对消防安全的意识

(5)

立即落实对消防安全的负责人委派(6)

立即加强对员工对消防知识的考核

(7)

立即实施现场员工及相关人员的逃生预演

三、对消防隐患整改后的思考

(1)

通过这次对消防隐患的及时整改,坚定了隐患可改、隐患必改的信心。事非经过不知难,只有咬牙坚持之后才能获得成功。在本次消防检查发现隐患之前,公司领导就已经将消防隐患的排查整改工作列入了计划,但由于涉及面广,对某些消防理论知识的学习领会还总觉得不够扎实,导致计划没有及时付诸实施。消防隐患被发现后,公司全体员工迅速统一思想,树立信心,痛下决心,保障投入,确保彻底将隐患整改到位。通过这次隐患整改工作,不仅排除火险,更为我们公司加强消防意识,认真落实各项消防措施营造了良好的氛围。

2.消防隐患暴露出我们在消防知识普及和日常检查方面的工作还有待加强,公司决定定期 对所有消防栓和灭火器材认真检查,缺损的及时配置和更换,每周一由安全员检查、每月由 “消防安全专项整治领导小组”检查,互签责任状,并建有检查台帐,层层落实,做到道口通畅,警示牌醒目,消防安全人人有责。公司决定进一步补充和完善消防预案、三级消防预警及年度消防演练计划,提高全体员工的消防安全意识和灭火技能,确保消防安全意识贯彻到人,提高公司综合消防防范能力。

3.隐患整改给长效管理打下了良好基础。通过具体消防隐患的整改,公司全体员工抓好消 防安全的责任感和成就感也随之高涨,有信心、有决心将我公司的安全管理工作推上新台阶,开创新局面。今后,我们将进一步健全完善各项消防安全制度,全面落实消防安全责任制,整改各类“习惯性”消防违章,确保长效管理,确保“硬件过硬,软件不软”,两者互为推动、互为促进,形成良性循环。总之,通过这次对消防隐患的整改,暴露了我们管理中存在的问题,也为我们今后的消防安全管理工作进一步指明了方向,我们决定加快进度,早日完成消防安全相关内容,并从各个具体方面深入、持久地开展消防安全工作。特此说明。

再次对贵单位的长期支持和扶助表示衷心的感谢!

*******公司

2011-11-24

第2篇:足浴技师行为规范

行为规范

一:礼宾

(注:“抬头挺胸双眼平视前方,面带微笑。双腿并拢。双手交叉叠放左手在下右手在上,放于左小腹位置,不能紧贴腹部。脚穿黑色高跟鞋。化淡妆头发扎起,露出额头)

二:吧台

(注:工装穿戴整齐,头发按标准扎起,化淡妆。坐立时应坐椅子的三分之一处,上身挺直,面带微笑工作牌佩戴端正)遇到客人要及时站立并问好,客人需要买单时,提前看好消费并告知客人:“贵宾好,今天您一共消费XX元。”如果客人需要付现金,一定要当着客人的面再把金额核对:“您好收您XX元,请稍等。这是找您的零钱请您核对一下。”

三:客服

(注:工装穿戴整齐,工作牌微笑牌佩戴整齐,化淡妆,面部保持微笑状。站立时双手交叉左手在下右手在上,自然下垂自小腹偏上“肚脐”位置,双手不能紧贴腹部,保持一定距离)

四:技术老师

(注;工装穿戴整齐,工作牌微笑牌佩戴整齐,化淡妆,面部保持微笑状。站立时双手交叉左手在下右手在上,自然下垂自小腹偏上“肚脐”位置,双手不能紧贴腹部,保持一定距离,脚穿黑

色布鞋,白色袜子)

五:领班/主管

(注:工装穿戴整齐,工牌微笑牌、领带按标准佩戴,工装、工裤干净整洁、黑色皮鞋光亮如新。站立时抬头挺胸目视前方,手持物品时要双手托起,不能提、领。)

六:技师

(注;工装穿戴整齐,衣服常换洗,常洗头、洗澡工牌微笑牌佩戴整齐,女孩子化淡妆,男孩子不留胡须和大鬓角。不留怪异发 型,指甲不能过长,不涂指甲油。不佩戴首饰如:“戒子、大耳环、项链等。”站立时女孩子双手交叉,左手在下右手在上,双

臂自然下垂自小腹偏上“肚脐”位置,双手不紧贴腹部。男孩子抬头挺胸,背跨式站立)

七:茶水师

(注:工装穿戴整齐,工牌、口罩佩戴标准。端托盘时应左手持托盘,右手背跨式放置背后,或右手扶托盘边缘。托盘内的易碎或开水等物品应放内侧,以防止不小心破裂或倾斜划伤、烫伤客人,拿加热水壶时,左手托起水壶底部,右手握壶抦挺胸抬头。)

半蹲式服务

注:为客人上茶水果盘时,应采用半蹲式服务,屈膝蹲姿背部挺拔,上茶水时手握杯子的中下部,一定要稳拿、轻放。杯子不要放在茶几的边缘位置。技师询问客人泡脚水温和泡脚药水的时候同样为半蹲式。左手放置左膝、右手放于右膝!背部挺拔!

注:见到客人来时2米左右、提前站立、保持一个良好的精神状态、微笑、鞠躬45度问好。声音保持一致、清脆洪亮!如果客人在打接电话时,应微笑鞠躬、点头、并用手势指引。

注:递接物品时要双手,面部保持微笑。如果递接的物品是尖锐物品例如:剪刀、刀片等。应手持尖锐面。尖锐物品勿对客。

打电话/接电话

注:听到电话铃声后,应迅速走到电话面前。先观察时候为熟悉的的号码,如为熟悉号码可直接称呼:“xx总您好,水符号杭州哦总店很高兴为您服务。”陌生号码:“您好,水符号杭州总店很高兴为您服务。”打电话时电话接通以后:“您好,不好意识打扰了我是水符号的XX。请问是XX总/先生小姐吗?”与客人通话时要不能说:喂、什么、等!语气温和、仔细聆听。如果需要记录的要认证做好登记(比如预定技师、或包厢!要询问清楚对方的姓氏和联系方式,和具体的到达时间。并通知领班或客服做好接待准备)指

引/引

注:手臂自然打开、掌心向上、五指并拢、眼神手势保持协调一致。面带微笑。指引客人上楼梯时,手臂可微微上扬、客人下楼梯时候手臂微微向下。引领客人时应走在客人的左前方/又前方(视当时情况而定)与客人保持1.5米左右的距离。紧跟客人的步伐,不能过快或太慢、做到三步一回头。当遇到转弯处应提前走到转角处停顿指引。面部始终保持微笑,常说:“您好这边请。“

注:当遇到客人时候应靠边站立停留、鞠躬问好。如手提物品如泡脚桶、加入水桶时不便鞠躬时候应点头微笑问好。行走时候要靠右行走、前后一致走廊走切勿嬉戏打闹、大声喧哗勿奔跑。

注:敲门时要一长、二短、三长。敲门时要注意力度不能过大,如端泡脚桶或中途加热水时,应把木桶放置门口的两侧,预防客人突然出门照成意外。杜绝进入房间不敲门,或用脚开门!

报 工 号

注:进入房间后按顺序依次把木桶放置适当位置(要轻放)然后站立微笑、鞠躬问好。“贵宾好,我是水符号XX号,很高兴为您服务”举止大方得体,与客人交流时保持一定距离、切勿紧贴顾客。以防唾液、口腔内异味呼出!如果是点钟客人或老客人:“贵宾好,水符号XX号很高兴再次为您服务!”

第3篇:足浴技师行为规范

行为规范

一:礼宾

(注:“抬头挺胸双眼平视前方,面带微笑。双腿并拢。双手交叉叠放左手在下右手在上,放于左小腹位置,不能紧贴腹部。脚穿黑色高跟鞋。化淡妆头发扎起,露出额头)

二:吧台

(注:工装穿戴整齐,头发按标准扎起,化淡妆。坐立时应坐椅子的三分之一处,上身挺直,面带微笑工作牌佩戴端正)遇到客人要及时站立并问好,客人需要买单时,提前看好消费并告知客人:“贵宾好,今天您一共消费XX元。”如果客人需要付现金,一定要当着客人的面再把金额核对:“您好收您XX元,请稍等。这是找您的零钱请您核对一下。”

三:客服

(注:工装穿戴整齐,工作牌微笑牌佩戴整齐,化淡妆,面部保持微笑状。站立时双手交叉左手在下右手在上,自然下垂自小腹偏上“肚脐”位置,双手不能紧贴腹部,保持一定距离)

四:技术老师

(注;工装穿戴整齐,工作牌微笑牌佩戴整齐,化淡妆,面部保持微笑状。站立时双手交叉左手在下右手在上,自然下垂自小腹偏上“肚脐”位置,双手不能紧贴腹部,保持一定距离,脚穿黑

色布鞋,白色袜子)

五:领班/主管

(注:工装穿戴整齐,工牌微笑牌、领带按标准佩戴,工装、工裤干净整洁、黑色皮鞋光亮如新。站立时抬头挺胸目视前方,手持物品时要双手托起,不能提、领。)

六:技师

(注;工装穿戴整齐,衣服常换洗,常洗头、洗澡工牌微笑牌佩戴整齐,女孩子化淡妆,男孩子不留胡须和大鬓角。不留怪异发 型,指甲不能过长,不涂指甲油。不佩戴首饰如:“戒子、大耳环、项链等。”站立时女孩子双手交叉,左手在下右手在上,双臂自然下垂自小腹偏上“肚脐”位置,双手不紧贴腹部。男孩子

抬头挺胸,背跨式站立)

七:茶水师

(注:工装穿戴整齐,工牌、口罩佩戴标准。端托盘时应左手持托盘,右手背跨式放置背后,或右手扶托盘边缘。托盘内的易碎或开水等物品应放内侧,以防止不小心破裂或倾斜划伤、烫伤客人,拿加热水壶时,左手托起水壶底部,右手握壶抦挺胸抬头。)

半蹲式服务

注:为客人上茶水果盘时,应采用半蹲式服务,屈膝蹲姿背部挺

拔,上茶水时手握杯子的中下部,一定要稳拿、轻放。杯子不要放在茶几的边缘位置。技师询问客人泡脚水温和泡脚药水的时候同样为半蹲式。左手放置左膝、右手放于右膝!背部挺拔!

问 好

注:见到客人来时2米左右、提前站立、保持一个良好的精神状态、微笑、鞠躬45度问好。声音保持一致、清脆洪亮!如果客人在打接电话时,应微笑鞠躬、点头、并用手势指引。

递 接

注:递接物品时要双手,面部保持微笑。如果递接的物品是尖锐物品例如:剪刀、刀片等。应手持尖锐面。尖锐物品勿对客。

打电话/接电话

注:听到电话铃声后,应迅速走到电话面前。先观察时候为熟悉的的号码,如为熟悉号码可直接称呼:“xx总您好,水符号杭州哦总店很高兴为您服务。”陌生号码:“您好,水符号杭州总店很高兴为您服务。”打电话时电话接通以后:“您好,不好意识打扰了我是水符号的XX。请问是XX总/先生小姐吗?”与客人通话时要不能说:喂、什么、等!语气温和、仔细聆听。如果需要记录的要认证做好登记(比如预定技师、或包厢!要询问清楚对方的姓氏和联系方式,和具体的到达时间。并通知领班或客服做好接待准备)指 引/引 领

注:手臂自然打开、掌心向上、五指并拢、眼神手势保持协调一

致。面带微笑。指引客人上楼梯时,手臂可微微上扬、客人下楼梯时候手臂微微向下。引领客人时应走在客人的左前方/又前方(视当时情况而定)与客人保持1.5米左右的距离。紧跟客人的步伐,不能过快或太慢、做到三步一回头。当遇到转弯处应提前走到转角处停顿指引。面部始终保持微笑,常说:“您好这边请。“

礼 让

注:当遇到客人时候应靠边站立停留、鞠躬问好。如手提物品如泡脚桶、加入水桶时不便鞠躬时候应点头微笑问好。行走时候要靠右行走、前后一致走廊走切勿嬉戏打闹、大声喧哗勿奔跑。

敲 门

注:敲门时要一长、二短、三长。敲门时要注意力度不能过大,如端泡脚桶或中途加热水时,应把木桶放置门口的两侧,预防客人突然出门照成意外。杜绝进入房间不敲门,或用脚开门!

报 工 号

注:进入房间后按顺序依次把木桶放置适当位置(要轻放)然后站立微笑、鞠躬问好。“贵宾好,我是水符号XX号,很高兴为您服务”举止大方得体,与客人交流时保持一定距离、切勿紧贴顾客。以防唾液、口腔内异味呼出!如果是点钟客人或老客人:“贵宾好,水符号XX号很高兴再次为您服务!”

第4篇:足浴技师服务口号

---人,保持尊严,对自已的行为负责。

2、黑夜的转弯是白天,愤怒的转弯是快乐,所以有的时候让心情转个弯就好了。

3、人生最精彩的不是实现梦想的瞬间,而是坚持梦想的过程,享受为别人服务的过程就是坚持梦想的过程。

4、有的顾客很牛是因为他见过最大的动物是牛,所以他必须装的“牛”一点。不要不理解,他并没有见过大象和恐龙。

5、你不喜欢技师的工作是因为你没做好,真正做好了,你会非常喜欢,因为你提升了顾客的健康,也提升了自己。

6、技师应当知道自己想要什么,而不是什么都想要。

7、当帮助不再仅仅是出于同情,而是出于本能,这个世界才会健康起来、温暖起来。

8、永远都不要停止微笑,即使是在你难过的时候,说不定哪一天有人会因为你的笑容面爱上你。

9、你能为别人做的最好的事情是,---

15、施与是一种美德,而快乐的接受也是一件高尚的事情。如果有人真心地想要帮你,那么,你就快乐地接受吧,这会让他感到无比的喜悦。

16、我们总以为羞辱是来自他人的言行,却不知除了自己,无人可以羞辱你。我们是高尚的健康职业,不要自己羞辱自己。

17、店长和主管是你工作中最有利用价值的资源。

18、低调做员工,高调做工作,这样你会飞得更高。

19、不要等到老板赞赏你时才相信自己。

20、更多精彩内容就在《足疗店经营方略》。/ 2

篇3:足疗店员工手册范文

足疗店员工手册范

董事长致辞

亲爱的员工朋友们:

首先我代表**热忱欢迎你成为我们---友我们就能更有创造性和个性化的为我们的客人服务。

“服务无限,真爱永恒”,这是我们永恒不变的服务理念。时时、事事、处处关心顾客,有了顾客的满意,也就有了我们的成功。我将和大家一起共同信守我们的服务理念并要求大家努力工作、提高素质、服从领导、遵规守矩、团结同事、同心同力,为企业的蓬勃发展做出自己应有的贡献。为此,我对大家寄予厚望!最后,衷心祝愿你们在这里工作顺利、生活愉快!

为了便于你了解在受聘期间应遵守的事项,我们特印制了这本《商务酒店员工手册》,务请你熟悉其内容,并认真执行其中各项条款。

谢谢大家!

董事长:****

第一章:gs简介

xxxxxx是集足浴、休闲、餐饮美食、文艺演出、商务洽谈、景色观赏等的一家综合性超大型服务场所。经营面积一---师部

第三章: 劳动管理

第一节 员工聘用

第1条 公司根据岗位需要。

第2条 本着“公开招聘。

第3条 择优录用”的原则聘用员工。

第4条 员工的聘用需经过酒店人事部门面试和考核。

第5条 被录用者须持《录用通知单》到酒店人力资源部门办理相关手续。

第二节 劳动合同

第6条 劳动合同

第7条 是确定员工与酒店劳动关系的书面协议。酒店本着平等自愿、协商一致的原则和有关规定与员工签订正式劳动合同第8条。

第9条 员工劳动合同第10条 的签定、变更、续定、终止、赔偿与补偿等,第11条 按照《碧海云天商务酒店劳动合同第12条 书》执行。

第三节 员工辞职

第13条 员工在劳动合同第14条---婚姻状况、住址、联系电话、家庭情况等,第36条 如有变更,第37条 应在十日内通知公司。

第五节 劳动保险

第38条 酒店按照国家和石家庄的有关规定,第39条 给予优秀员工参加养老、失业等社会保险,第40条 并按时交纳各项保险费用;应由员工个人缴纳的部分,第41条 由公司在每月的工资中代为扣缴。

第六节 工资及待遇

第十一条 酒店根据员工所在岗位、技能等因素实行劳动岗位月工资制及有关岗位津贴制,月累计以货币“下发薪”形式支付。

第七节 考勤和请假、休假制度

第十二条 员工考勤

第1款 到岗时间:员工须提前十五分钟到岗,第2款 做好班前准备第3款 工作

第4款 签到、签退:员工上班前及---时,第4项 应将医院开具的病休证明及时上交本部门查验。病假一日无当日工资。

第5项 一个月内累计病假四日以上(含四日)或出现恶意病休者,第6项 视为当事人身体状况不第7项 适合酒店工作,第8项 部门将考虑对其做劝退处理

第2款 事假

第1项 员工请事假必须提前一日上报所在部门,第2项 经批准方可休假:事假一日,第3项 抵减双倍第4项 日工资。

第5项 休事假员工所抵减的工资,第6项 将作为因该事假所造成的加班或停休等问题的相应补偿金。第7项 工休日:员工按酒店规定的工作时间工作的可享受工休日。

第8项 员工休婚丧假、探亲假的期限均按酒店的有关规定执行,第9项 其中婚假、探亲假均需提前十五日向所在部门提出正式书面申请。

第10项 员工休各类假时(法定假---

第十七条 工作态度

第1款 员工在岗期间要始终保持饱满的工作热情,第2款 尽职尽责,第3款 真诚协作,第4款 主动、热情、高效、快捷地为宾客提供满意的服第5款 务。

第6款 员工之间应以诚相待,第7款 团结友爱,第8款 工作中相互配合,第9款 以

良好的自身形象共同维护酒店的声誉和利益。

第10款 员工应遵纪守法,第11款 自觉遵守酒店各项规章制度,第12款 爱护公共设施和财物,第13款 培养环保、节约、忠诚的意识和美德。

第14款 员工在服第15款 务过程中须始终保持亲切第16款 自然的微笑,第17款 使用“你(您)好”等服第18款 务敬语。

第19款 员工应熟练掌握本岗位的职业技能、技术,第20款 严格按各自岗位职责、工作流程和工作质量标第21---对客人品头论足,第24款 不第25款 在客人面前做剔牙、挖鼻、掏耳、搔头、伸懒腰或打哈欠等不第26款 文雅的动作。

第27款 工作时间须坚守岗位,第28款 不第29款 得串岗、脱岗,第30款 不第31款 得堆聊天、私自会客、打私人电话,第32款 处理私人事务、打瞌睡、睡觉、吃东西、嚼口香糖、饮酒或带有酒气异味、从事与工作无关的事情,第33款 非工作需要不第34款 得佩带使用寻呼机和移动电话。

第35款 各级人员不第36款 得利用职权给亲友以特殊优惠,第37款 不第38款 得利用工作之便吃、拿、卡、要,第39款 不第40款 向客人索要小费及其它报酬,第41款 严禁与客人私做交易或行贿受贿。

第42款 非工

作需要,第43款 员工不第44款 得使用为客人提供的一切第45款 服第46款 务设施上下班应走指第47款 定的员---发须用深色发结(或发卡)束起,第18项 不第19项 得加其他头饰,第20项 不第21项 得将头发披肩,第22项 前发不第23项 遮眼,第24项 不第25项 得留超短发型或怪发型。

第2款 面容

第1项 员工须保持面容洁净。

第2项 男员工要每人修面,第3项 不第4项 得留胡子。

第5项 女员工须化淡妆,第6项 不第7项 可浓妆艳抹,第8项 口红的颜色应以红色为主并与面妆相协调。

第3款 手部:员工须保持手部清洁,第4款 经常修剪指第5款 甲,第6款 任何手指第7款 均不第8款 可留长指第9款 甲,第10款 指第11款 甲长度不第12款 可超过一毫米,第13款 女员工可涂无色透明指第14款 甲油。

第15款 着装

第1项 员工上岗须按酒店规定着工服,第2项 工服第3项 要经常换洗,第4项 保持平整、干净,第5项 纽扣---

第1项 员工上岗不第2项 得佩带耳环、手镯、手链、脚链等饰物。

第3项 员工上岗可佩带一枚戒指,第4项 戒指第5项 须戴在无名第6项 指第7项 或中指第8项 上;戒指第9项 的戒面宽度不第10项 得超过公分;戒面上的装饰物宽度不第11项 得超过1公分、高度不第12项 超过公分。

第13项 女员工上岗可佩带一副针状耳钉,第14项 耳钉的直径不第15项 得超过公分。

第16项 员工佩带的项链一律不第17项 得露出工服第18项 表面。

第六款 工作鞋袜

第1项 员工上岗须按酒店规定穿好鞋袜。

第2项 男员工穿黑色皮鞋或布鞋,第3项 袜子的颜色为黑色、深蓝色。

第4项 女员工穿黑色皮鞋或布鞋,第5项 袜子为肉色丝袜。

第3节 员工工服第4节

第二十条 酒店按各岗位需要配发---时,员工应将出入证及工牌交回人力资源部,如有遗失或损坏,应做出相应赔偿。

第二十八条 酒店通过人力资源部配发给员工个人的更衣柜和钥匙,员工应妥善使用并保持其干净整洁、不得私自转让、加锁、换锁或配制钥匙,如有钥匙遗失,应及时凭证明到人事部办理补发手续,并按规定交纳相关费用。

第二十九条 解除、终止劳动合同时,员工应在正式办理离职手续前清空更衣柜;离职手续办理完毕仍未清空更衣柜的,酒店人事部有权会同保安部处理柜中物品。

第三十条 酒店保安部在总办授权下,可以会同相关部门管理人员,对该部门所属的员工的在用更衣柜进行检查。

第三十一条 员工应遵守员工更衣室的各项规定。

第三十二条 不得在更衣柜内存放贵重物品、食品、饮料及任何酒店用品。----

第5篇:足浴技师规章制度

足浴技师规章制度

第一章 总则

1、本制度适用于中心所有技师

2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行

第二章 考勤

1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。

2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元,10-30分钟罚款20元,30-60分钟罚款30元,1小时以上罚款50元,2小时以上作旷工半天处理,3小时以上作旷工1天处理。

4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天罚款200元,连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工1天推迟3天计算)。

5、技师正式上班后,每月有3天公休,出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向主管人员提前申请,每月底要提前申请下月的公休(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外)。

6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,1天以上由经理批准,请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。

第三章 日常行为要求

1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5-10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外不处以及0-50元罚款。

3、技师不得有以下行为:

(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工我;(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;

(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;(4)制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;(5)拉帮结派,搞小团伙;(6)违反国家法律。

有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇,重者交由公安机关处理,解雇时扣除所有工资。

4、技师无论何时都不能与客人串通,让客人出面干扰中心正常运作、影响中心制度的行为,违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。

5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者处以50-200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇,6、上下班不能用电梯出入(除接送客人外),不准占用客房和客区,违者每次罚款10元。

7、技师不得带有情绪上钟,若被投诉者每次罚款50元。

8、技师因服务态度被投诉者,处以50-100元罚款;因手法被投诉者,停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟,一个月被累计投诉2次者,罚款100元并停牌培训7天。

9、技师违规后,拒签罚款单者,给予加倍罚款;如不签者有2 名管理人员签字生效。

10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂行为;必须服从上司的工作安排,否则除书面检讨外并处以20-100元罚款;情节严重者,立即解雇扣除所有违约金。

第6篇:足浴技师管理制度

足浴技师管理制度1.着装整齐,礼貌待客,不断提高本岗位的业务技能。2.认真和员工搞好关系,积极配合员工送单,防止跑单。3.认真搞好卫生,分担区及休息室的卫生清理工作。4.不向客人索要物品,引起客人的不满情绪。

5.不准与客人发生口角,无法解决应找领班或经理协调。

6.工作时首先向客人问候,使用文明的礼貌用语,不许以任何理由私自外出,缩短工作时间。

7.不许迟到、早退,无故请假。在休息室里不能大声喧哗。

8.除经理批准,不得在营业区内随意走动或大声喧哗。服从领导安排,不得顶撞。如有特殊情况及时向上级反映。

为加强对本规章制度的贯彻落实,发挥员工的积极性和创造力,褒扬优秀贬斥后进,增强员工综合素质,特制订如下奖惩细则: 惩罚细则

1、外出不按要求请假者罚款50元;4、未按规定穿着工作服,佩带工作号牌者罚款10元。5、不依次序为客人服务,挑客选客者罚款50元;6、足浴师如遇吃饭时间故意推委者罚款50元;7、服务工作完毕后,不打扫卫生及卫生不合格,罚款10元,不服从管理,甚至有对抗言行,罚款100元;9、工作时不认真,看电视,打手机罚款10元;10、整理房间不及时、不彻底,罚款20元;12、旷工一天罚款50元,半天30元。13、在 工作场所未使用礼貌用语、未提供微笑服务,罚款20元;14、在公共场所喧哗,影响客人或他人休息,或在吧台闲聊者,罚款10元;15、与异性睡在同一房间,或带朋友、老乡来宿舍睡觉者罚款50元。16、私自挪用本所物品(打火机、杯子、毛巾等)罚款10元;17、工作物品使用后未按规定放回原位者罚款10元;19、浪费水、电、客人用品者,罚款10元,用完厕所不冲,或踩在马桶上大、小便者

罚款5元;22、中药泡脚不按比例配制,故意浪费者,罚款10元;23、拾到东西不主动上交者,罚款50元,情节恶劣者,予以辞退;24、不服从管理,顶撞、辱骂、威胁上司者,罚款100元,情节恶劣者予以辞退;25、藐视、讥讽客人,和客人产生对立情绪,罚款100元,擅自和客人外出吃饭,罚款

50元。

26、在公共场所抽烟、酗酒,罚款50元,再有发现,加倍处罚;28、和客人已经约好的点钟,事先未向吧台声明造成吧台重复排钟者,罚款20元;29、时间不足乱开单或误导客人消费,引起投诉,罚款20元;31、错写、漏写、不写手牌,严重处罚。

32、在公共场所乱扔垃圾,乱丢果皮、纸屑,随地吐痰者,罚款20元;34、修脚修破引起投诉,罚款20元,并承担相应的赔偿责任;35、吧台叫钟三次无应答,罚款50。

42、搬弄是非、挑拨离间,罚款50元,情节恶劣者,予以辞退;45、偷窃同事、客人、本公司财物者,予以辞退;49、侮辱、谩骂客人者、予以辞退;50、聚众闹事,影响正常工作秩序者,予以辞退;

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