“防风险、除顽症、振精神、促效能”整改措施由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“精神不振问题整改措施”。
2011年“防风险、除顽症、振精神、促效能”整改措施
按照《关于开展“防风险、除顽症、振精神、促效能”活动的安排意见》（乌房管[2011]71号）的文件精神及阶段安排，我办通过精心组织、专门部署，优化业务流程、建立长效机制，改进工作作风、建立服务标准，此项工作收到了一定成效。根据整改活动的要求，我办积极开展“防风险、除顽症、振精神、促效能”回头看活动，认真解决和纠正群众反映的热点、难点问题，努力转变观念，改变工作作风，积极整改，基本实现了“制度健全、管理有力、运作规范、便民利民”的目标，效能建设工作取得了较好成绩。
通过“回头看”活动，我办对照检查，认真总结，全办上下一致认为今年借“防风险、除顽症、振精神、促效能”这个契机，我办各项工作精神面貌得到了大的改观和提升，主要有：
一、加强组织领导，积极宣传动员
（一）、为切实转变工作作风，提高服务质量，首先成立了以办行政领导为组长的“防风险、除顽症、振精神、促效能”工作领导小组，将相关责任细化到各科室和有关岗位，将责任落实到人，并将此项工作纳入处全年考核目标，与其它工作一同布置，一同检查，一同考核。
（二）、在维修资金监管办业务工作忙、时间紧、任务重的情况下，认真组织学习，并利用政务公开、简报及新闻媒体多方位宣传，在全办形成浓厚的行评工作氛围。我办制做了岗位公示牌、党员示范岗、工牌等能清晰表明工作身份，便于业务咨询业务。另外，我办印制了维修资金法规及办事流程宣传单，为办事业主及服务企业免费发放。积极与新闻媒体联系，分别在在新广行风热线、92.9行风热线及晚报周四版物业专刊进行连续的物业专项维修资金政策、法规的宣讲和案例的解读。
（三）、借助多种方式，大力实施政务公开。通过在办公场所宣传栏及综合管理系统实行政务上网，大力宣传开展此项工作的意义和目的，也便于办事业主、物业公司知情、查询并监督。
（四）、工作人员统一身着工装，佩戴工牌，随时接受群众及特邀监察员的监督。在科室及缴存窗口设置意见箱、意见簿，公布监督投诉电话，对有效投诉和建议每半月批阅办理并记录在案。
二、优化业务规程，建立长效机制
（一）、建立健全内部制度。我办根据国家法规及参考内地城市先进经验，起草了《市物业专项维修资金管理办法》(草稿)，协助局法规处进行了《办法》论证会，并对论证会提出的建议进行再次逐条修改并上报局法规处。
（二）增强服务主动意识
1、今年，我办分别在##小区、##物业公司进行了维修资金法规宣传及业务培训，通过全面培训物业公司支用申请维修资金业务，使物业公司更详细、透彻的了解支用申请维修资金政策、法规、工作流程，为物业公司更好、更快的申请支用维修资金，解决百姓民生问题奠定基础。
2、今年年初，我办改变工作模式，缓解了支用项目集中等具体问题。因屋面防水维修质量的好坏受季节、天气温度的影响较大，为了保证屋面防水维修在7、8月顺利施工，根据维修项目性质、特点，科学引导维修项目适时维修。由被动等物业服务企业来我办申请支用维修资金改为主动与物业服务企业联系，对物业服务企业进行业务指导和督促，扭转了过去被动施工的局面，把为百姓服务落到实处。
（三）时刻关注广播、电视、报纸、网络中反映的与物业专项维修资金有关的问题，第一时间介入，以最快的时间提出意见，予以答复，解决好百姓民生问题。
为了更好地贯彻落实“防风险、除顽症、振精神、促效能”工作，确保第三、四阶段圆满完成，我办也制定了相应的整改措施：
一、大力推进制度化建设。维修资金监管工作的良好运转离不开基础制度的建立健全，为了适应形势的发展，进一步提高工作效率，满足广大业主的需求，提高工作人员自律意识，继续以制度建设为基础，以管理为抓手，建立健全各项工作制度。进一步强化资金使用管理规定，切实把好资金使用关、审批关、监督关，特别要加强财务审计工作和资金使用情况的监督检查。
二、进一步规范政务公开。针对政务公开不够、程序不严谨等不足，今后重点对行政审批程序认真进行疏理规范，做好政务公开工作。对业务工作流程要公开工作内容、法律依据、办事时限、办事承诺、依据、以及办事应达到的标准和对违法违规行为的处置办法等。进一步规范政务内容，精简办事程序，强化办事纪律，方便办事群众。
三、进一步加强窗口建设和设施建设。针对窗口建设、基础设施建设、服务意识增强等工作，我办要加大指导力度，逐个窗口逐项内容进行检查规正。窗口要广泛开展“创精神文明单位、树维修资金办公室形象”活动，认真落实纪律规范、行为言语规范和文明处室标准，达到工作人员办事一口清、一拿准、一站服务，室内外卫生干净、资料规范整齐、服务设施健全等。
四、进一步重视和拓展信访工作。我办要按照“分级负责、归口办理”的原则，在办领导的领导下，由综合科组织、协调，相关科室具体承办。对来信、来电、来访反映的问题，按照办领导分工送批，根据办领导指示，由相关科室办理，综合科督查。各科室要在健全信访工作机构和制度的同时，认真负责地检查群众反映的问题，下大力气做到件件有落实、事事有结果，避免结果不明、资料不全、不了了之的现象。要通过首府行风热线、报纸、电视等途经，及时解决基层单位和群众反映的涉及维修资金方面的具体问题。要定期采取发放征求意见表、召开座谈会、长期设立举报箱和举报电话等形式，征求群众意见，认真解决问题，耐心做好解释，积极畅通言路，促进单位团结，营造和谐氛围。
五、进一步加强工作纪律，提高服务意识和办事效率。我办工作人员要做到份内事情快速办、份外事情领着办，手续齐全当日办，手续不全一次讲明、二次办完，杜绝三次；大力开展“六个不让活动”：不让领导交办的工作在我这里延误，不让正在办理的工作在我这里积压，不让各种差错在我这里发生，不让各种不良风气在我这里出现，不让来我这里办事的同志受到冷落，不让行业形象在我这里受到损害。严格遵守服务承诺，认真落实文明言行规范，虚心接受服务对象的批评建议，自觉改善服务工作。
开展整改工作是“防风险、除顽症、振精神、促效能”工作的继续和深入，是贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，也是加强效能型、服务型政府的有效方式。管行业必须管效能，两手抓两手都要硬，努力建设一支“思想好、作风正、懂业务、会管理”的干部队伍，切实把我办建设成为党和政府放心、企业拥护、群众满意的窗口单位。
