跑水应急预案（精选5篇）_跑水事件应急预案

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第1篇：跑水应急预案

一、目的：

跑水应急预案

本应急预案的目的在于遇到涉外商务区跑水事件时，做好各项应急处理工作，尽量让小区业户减少因跑水带来的损失及影响。二、跑水应急处理工作小组的组成和相关部门的职责（一）应急处理工作小组的组成：（1）组长：管理服务中心工程经理；（2）副组长：各部门经理

（3）成员：客服前台、工程领班、给排水技工、秩序维护领班、秩序维护员；保洁部领班、清洁工。（二）管理服务中心分管工程的领导负责： 1、整个行动的人员及物品的调配； 2、应急处理的统一指挥及监督；（三）工程部职责： 1、制定应急预案

2、针对不同情况的漏水情况，负责对各部部门和应急小组成员培训。对重点保护位置（地下车库、变电房、水泵房、电梯井和发电机房等）进行应急保护，在机房门口设置防水闸板、沙包等保护措施。(1)检查及修缮各设备间排水是否畅通

(2)检查及修缮各设备间控制箱及接电网部分是否可能受到水淹，尽量避免损坏，在必要时切断或关闭电源；(3)准备便携式抽水泵和事件处理应急照明(4)检查各排水系统及设备是否处于待命状态

3、接到或发现跑水现象要第一时间到达现场,处理跑水情况。

4、针对不同的跑水情况，通过各种途径尽快控制漏水点，减少财产损失。5、及时组织工程人员处理跑水点。（四）秩序维护部职责：

1、配合客服前台向业主做好漏水原因的解释工作。2、配合工程部做好现场保护工作，尽量减少财产等损失。

3、在控制跑水点后配合工程部做好相邻部位巡检工作，以免发生再次跑水事件。（五）保洁部职责

（1）接到跑水通知后做好清理积水准备工作（2）及时、迅速赶到现场协助工程部清理积水（3）立即用吸水机进行吸水，把受水浸部分抽干（4）清扫水流，防止水流进入重点机房（5）事故后打扫、清理现场

三

跑水事件的监测与预警

1、通过各种途径提前掌握跑水预兆。

2、发现跑水预兆后立即知会物管中心各部门，做好应急跑水准备。

3、立即通知工程部组织工程人员进行抢修。安管部与工程部就加强日常巡逻，发现跑水事故时，应立即采取措施，并立即向值班经理汇报 4、任何人员发现跑水情况，应立即通知客户前台或中控室值班人，服务接待员接报后，转告工程部立即现场核实和应急抢修。

第2篇：跑水应急处理预案

跑水应急处理预案

1.任何人员发现大厦范围内出现跑水现象，应立即将跑水地点、楼层、水源、水势情况了解清楚，并告知博泰嘉华国际酒店工程当班人员及电梯维保人员，当班人员根据水势情况对跑水部位进行维修，如确属大范围跑水，应切断该区域主要电源及供水阀门，避免大量水源外泄。电梯维保人员将电梯升至最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。水电当班人员同时将跑水事故上报中建物业、博泰嘉华国际酒店部门主管及现场管理者。

2.组织各部门人员在水蔓延的通道上摆设沙袋或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备机房、配电室、其它楼层。

3.现场人员采取各种措施，包括采用扫帚、吸水机吸水，清理现场，恢复整洁。

4.水源中断后，中建物业、博泰嘉华国际酒店工程部应立即派人尽快修复受损设施。

第3篇：写字楼跑水应急预案

写字楼跑水应急预案预警与监控

1.1 对大厦各个水系统设备,《工程管理部运作手册》中规定有每日巡视检查和定期维护保养制度，发现问题及时维修。

1.2 在大厦每层卫生间面盆下储物柜中储存有一定数量的沙袋和塑料布，同时在首层货梯厅处也存有沙袋，以备发生跑水事故时保护电梯、电脑、UPS、电气竖井等重要设备和重要区域、部位；

1.3 中心备有应急工具包括：吸水机1台、水推子5把、扫帚2把、墩布2把、水桶等，白天由客户服务部保洁人员保管，夜晚储存在直燃机房，确保应急处理工具能够随时使用。

1.4 中心全体员工在中心区域内发现跑水事故或可能产生跑水事故时，应及时准确地通知工程管理部值班人员、安全管理部值班负责人和物业管理部经理。报修时要说明跑水种类、楼号、楼层、具体位置以及跑水程度。

1.5 发现跑水的人员应在报告的同时采取必要的应急措施，如使用沙袋输导水的流向，使用塑料布对贵重物品进行遮盖，打开排水篦子及扣碗等。

1.6 工程管理部值班人员在通知距离事发现场最近的维修人员赶赴现场时，应及时报告工程管理部经理和中心应急小组组长。2 正常工作时间跑水后的行动方案 2.1 安全管理部行动方案

a)安全管理部责任人为部门经理。

b)安全管理部接到通知后及时赶到现场，作好现场人员的疏导和安全保卫。c)当处理跑水故障需要人员时，安全管理部经理应尽快调集人员配合工程管理部完成抢修工作。2.2 工程管理部行动方案

a)工程管理部责任人为部门经理。

b)当大厦有跑水事故发生时，暖通主管应带领维修人员立即携带工具、手电、梯子赶到事发现场。迅速判断跑水种类，水的来源，关闭上级阀门，组织维修人员立即进行抢修工作，努力将损失和影响程度降至最低。

c)工程管理部管理人员应立即赶到事发现场，工程管理部其他人员应在部门经理的统一指挥下进行抢救工作。同时报告中心总经理，当需要其他部门支援的时候做好联系工作。如跑水事故可能对业主的生活产生影响时，应配合客户服务部做好 解释工作。

d)工程管理部强电主管应带领维修电工。切断可能做成短路的供电线路，做好电器设备的保护工作。

e)工程管理部其他人员应在工程管理部经理发统一指挥下，完成现场的设备保护、公共财产的抢救工作，努力将损失和影响面积降至最小。f)工程管理部值班人员应坚守岗位，执行部门经理的统一调配。

g)如因跑水威胁到电梯运行时，应及时由专业人员终止电梯的正常运行，将梯轿直驶顶层，切断主电源。

h)工程管理部专业人员完成跑水应急处理后，及时报告上级领导和工程管理部办公室，并填写《事故报告》。2.3 客户服务部行动方案

a)客户服务部责任人为部门经理。

b)接到通知后客户关系员及部门经理应赶到现场，向工程管理部了解情况，并根据具体情况妥善安抚客户，并作好善后处理。

c)组织相关人员到现场清扫积水，做好现场的清理。尽快为客户提供正正常的工作环境

d)由客户服务部提供相关机器设备。3 非正常工作时间跑水后的行动方案 3.1 工程管理部行动方案

a)在大厦有跑水事故发生时，暖通运行人员应立即携带维修工具、手电、梯子、管井钥匙赶到故障现场，迅速判断跑水种类、水的来源，关闭上级阀门。b)如故障较为严重，应立即报告上级领导，同时联系安保、保洁值班人员配合进行处理工作。努力降低事故影响面积、降低事故损失。

c)当跑水事故威胁到电梯运行时，应由强电值班人员终止电梯运行，将梯轿直驶顶层，切断主电源。

d)在完成应急跑水的处理工作后，应在安全的条件下逐步恢复故障系统的正常后，报告上级领导。同时由暖通当值人员填写《事故报告》，由暖通主管填写防范措施。

3.2 客户服务部行动方案

a)接到通知后客户服务部值班人员应赶到现场，向工程管理部了解情况，并根据具

体情况妥善安抚客户，并作好善后处理。

b)组织相关人员到现场清扫积水，做好现场的清理。尽快为客户提供正正常的工作环境

c)由客户服务部提供相关机器设备。3.3 安全管理部行动方案

a)安全管理部在接到通知后及时赶到现场，作好现场人员的疏导和安全保卫。b)当处理跑水故障需要人员时，安全管理部值班领班应尽快调集人员配合工程管理部值班人员完成抢修工作。4 跑水专用应急物品

4.1 主要包括：管钳三把、一字/十字改锥各一把、活扳子两把、梯子一架、克丝钳一把、手电两支、电笔一支、管井钥匙一套、水箱间钥匙及常用备品备件。4.2 凯旋大厦各重要区域给排水管井备有挡水沙袋。

附加说明：

1.本标准由中心各部门组织起草、部门经理审核、中心总经理批准。2.本标准由中心各部门负责解释、修订。

第4篇：公寓物业跑水应急预案

公寓物业跑水应急预案

 员工在管理区域内发现发生跑水情况，应及时准确地通知会服部或中控室（非标准工作时间通知值班经理）及应急小组组长，同时说明跑水种类、楼号、楼层、具体位置以及跑水程度。

 接警人员在及时报告的同时，应通知事发现场最近的工程维修人员赶赴现场，并采取必要的应急措施，如关截门、打开排水篦子等。

接到跑水报修后的行动方案：  工程部的行动方案：

 工程部责任人为部门经理。

 工程部值班员接到报修电话立即通知给排水或空调专业进行抢修，同时通知相关专业协助检修。

 工程专业人员接到报修后，带好应急工具及时赶到现场根据具体情况采取有效断水措施，将损失降到最低程度。

 如因跑水威胁到电梯运行或强、弱电竖井时，应及时由专业人员终止电梯运行，将梯轿直驶顶层，切断主电源。用沙袋封堵电梯厅门及强弱电竖井门以及其他客户区域。

 工程部专业人员完成跑水应急处理后，及时报告上级领导和工程主管，并填写《事故分析调查报告》  会服部的行动方案：

 会服部责任人为部门经理。

 接到通知后派人及时赶到现场，调查情况，并根据具体情况妥善安抚客户，并作好善后处理。

 组织相关人员到现场清扫积水。 安保部的行动方案：  安保部责任人为部门主管。 安保部接到通知后及时赶到现场，作好现场人员的疏导和安全保卫。 用对讲机通知工程维修人员，迅速赶到现场查明事故原因，控制跑水水源，争取时间彻底解决事故。

 切断附近的电气设备，组织备勤人员移开周边的贵重物品。

 组织一切可调动的力量（警卫）往现场运送沙袋，并用沙袋将水控制在最小范围内，防止水流进电梯、竖井和其他区域，必要时用沙袋将附近的工程机房、客户区域、电梯竖井进行封赌。码放沙袋和堵漏工作，现场人员到保洁部领取墩布水桶，笤帚等工具，进行排水工作。 打开临近的污水泵或敞开下水口，将水排入。

 安排巡视警卫到储物间领取“吸水管”到现场吸水抢险。

 安排警卫在发水区域的周边或下一层区域进行检查，防止水灾蔓延。 使用一次成像相机，对灾害现场和具体位置进行拍照。

 控室值班员根据反馈的情况，通知安保主管及工程主管直至总经理到现场，必要时现场可进行录像。

 抢险工作中要统一行动，听从现场最高负责人的指挥，与其他部门抢险人员做好配合。

 如客户区域内跑水，按备用钥匙领用程序迅速打开外门，安排一部分安保人员抢险，另一部分抢救电脑等贵重物品，并将其移至安全处，做好看护工作，防止丢失。

 水灾控制后，调查事件原因，并向部门领导汇报。

 跑水专用应急物品主要包括：管钳一把、一字/十字改锥各一把、活扳子一把、梯子一架、克丝钳一把、手电一支、电笔一支、管井钥匙、水箱间钥匙及常用备品备件。 相关记录及表格 《事故分析调查报告》

第5篇：突发跑水应急处理预案

突发跑水事件应急预案

1.目的通过建立本应急预案，确保园区内发生管网跑水、场所水浸等事件时，能迅速、有效的反应和处理，保护客户人身及财产安全。

3.职责

3.1工程部经理负责制定各类突发事件的处理预案，对工程类突发情况的统筹处理与汇报。3.2工程部主管负责突发事件或异常情况的初期处理与汇报。

3.3工程部维修领班和维修人员负责突发事件或异常情况的确认、现场处理、记录与汇报。3.4前台客服人员及时了解情况并通知园区客户。

3.5服务中心其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。

4.应急物资和装备

4.1维修领班安排人员准备应急物资，以备急需，并确保随时投入使用； 应急物资清单: 1）排水泵2台 2）吸水机1台 3）输水管20M 4）电源接线板(线盘1个)5）警戒带若干 6）沙袋30包 7）布条若干 8）铁皮、铁丝若干

5.2安全主任应安排人员携带沙袋、布条等物品保护重点区域和设备使用。

5.应急响应

5.1公共区域管网跑水

1)公共区域如发生给排水设施跑、冒、滴、漏水现象或水管爆裂泄水时，发现人或接报人立即通知物业服务中心工程主管； 2)如对园区办公造成影响,物业服务中心应及时向相关单位发出紧急通知，将掌握的情况及采取的应急措施告知相关单位，并将通知张贴于现场及其他明显位置；

3)工程人员接到跑水通知后应立即带好应急工具及时赶到现场，分析判断事故情况，对跑水地点、势态、各种设备状况进行分析和果断判断，关停阀门、切断跑水源头并采取可行的应急措施，将损失降到最低程度。

4）如因跑水威胁到供电系统的安全运行时，工程人员应及时通知电工切断相关线路的电源开关，并挂好标识牌以防他人误送电。5.2楼层管网跑水

1）园区楼层如发生给排水设施跑、冒、滴、漏水现象或水管爆裂泄水时，发现人或接报人立即通知物业服务中心工程主管； 2）工程人员接到跑水警报后应立即带好应急工具及时赶到现场，分析判断事故情况，对跑水地点、势态、各种设备状况进行分析和果断判断，关停阀门、切断跑水源头并采取可行的应急措施，将损失降到最低程度。

3）如因跑水威胁到供电系统的安全运行时，工程人员应及时通知电工切断相关线路的电源开关，并挂好标识牌以防他人误送电。4）如因跑水威胁到电梯运行时，工程人员应及时通知中控室值班人员停止电梯运行，将电梯停至跑水楼层的上一层，切断主电源。

5）秩序保洁部接到通知后应及时赶到现场，采取必要的应急措施疏导水流或用沙袋进行围挡，并作好现场人员的疏导和安全保卫工作。

6）发生严重跑水时，物业服务中心应及时向相关单位发出紧急通知，将掌握的情况及采取的应急措施告知相关单位，并将通知张贴于现场及其他明显位置； 5.3市政管网跑水

1）属于市政水表前端跑水，工程主管应联络市政供水部门进行抢修； 2）在市政供水部门抢修人员到达前，物业服务中心工程经理及工程主管应组织人员使用警戒带围闭爆裂跑水区域，启动排水泵降低水位，使用沙袋、布单、吸水机等阻止水势蔓延到园区重点区域，如电梯、机房、车库等；

3）观察四周环境，漏水是否影响周边各项设备、机房、电梯、线槽、电源开关、插座等，如有浸水立即切断电源，防止引起电气短路或漏电，避免导致人身伤亡及由此引发的电气火灾；

4）市政供水部门抢修人员到达后，工程主管组织人员协助抢修工作；

5）发生严重跑水时，物业服务中心应及时向相关单位发出紧急通知，将掌握的情况及采取的应急措施告知相关单位，并将通知张贴于现场及其他明显位置；

6）秩序员应加强园区的巡视检查和现场秩序维护，确保抢修工作顺利进行；

7）如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险等问题，须在抢修过程中注意拍摄照片以备日后追溯；

8）爆裂水管修复后，维修人员以正常供水压力试压，检查有无漏水，确认一切正常后，恢复现场设备、管线运行； 9）保洁人员清理现场积水，恢复现场原有状态。

6.其他应急处理

6.1设备机房发生水浸时的处置

6.1.1使用沙袋、布单等尽力阻止进水或堵住漏水源；

6.1.2如已造成水浸，应视水浸情况关闭机房内运行的设备设施并切断电源； 6.1.3堵住漏水源后应立即使用排水泵、吸水机等进行排水；

6.1.4排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理，如用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等； 6.1.5确认湿水已消除，各绝缘电阻符合要求后，开机试运行； 6.1.6如无异常情况出现即可投入正常运行。6.2电梯底坑进水的处置

6.2.1当电梯底坑出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，中止运行，断开总电源；

6.2.2当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水； 6.2.3当底坑、井道或机房大量进水，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故； 6.2.4发生浸水时，应迅速切断水源，设法使电气设备不进水或少进水；

6.2.5堵住漏水源并排干底坑、井道、机房积水后，对浸水电梯应进行除湿处理，如采用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除，各绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行；对微机控制的电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。

8.事故处理记录、善后

8.1各相关专业部门均应对跑水突发事件的处理进行详细记录；

8.2工程主管跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《特别事件报告》，经物业服务中心工程经理批准后及时上报公司相关领导。

8.3工程主管统计因突发事件造成的损失，收集图片等现场证据，报保险公司赔偿或上报相关部门处理。