对公业务先进事迹（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“业务员先进事迹”。
第1篇：储蓄、对公业务
储蓄、对公业务
（一）、填空题
1、通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务。
2、办理定期存款的单位应在经办网点开立基本账户或一般账户。单位定期存款须以转账方式办理，起存金额一万元，多存不限。
3、办理定期存款时，金融机构给存款单位开出“单位定期存款开户证实书”，仅对存款单位开户证实，不得作为质押的权利凭证，如需办理质押，须申请开立定期存单。单位大额定期存单的签发，应由财务会计部门审批后方可办理。
4、单位通知存款的起存金额为人民币50万元，最低支取金额为10万元。存款单位必须一次存入，一次或分次支取。
5、县级联社（商行、合行）办理单位协定存款业务必须先确定一个基本存款额度，该额度最低不得低于10万元，并在合同中予以明确。不得对不同客户设置不同额度，县级联社全辖必须一致。
6、储户遗失存单、存折或者预留印鉴、印章的，必须立即持本人身份证明并提供复印件留存，提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的营业网点书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者电函形式申请挂失，但必须在五天内补办书面申请挂失手续。
7、储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，营业网点依据人民法院发生法律效力的判决书、裁定书或者调解书办理过户手续。
8、储蓄存款停止支付冻结的期限最长不超过六个月，逾期自动撤销。
9、开办通存通兑的储蓄机构，正式挂失手续在原开户储蓄机构办理，10、口头挂失的有效期为5天，代理网点经办员必须提醒客户应在有效期内到开户网点补办书面挂失手续，否则过期综合业务系统自动解除挂失，由此造成的损失，信用社不承担责任。
11、同一笔存款，原则上只能开具1份存款证明书。如客户确需开具多份存款证明书，可在同一时间开具多份（最多9份）
12、开具存款证明，不论金额大小，按份收取手续费20元，手续费收入列入代理手续费科目核算。客户退回存款证明时不退还手续费。
13、自信用社开具存款证明之日起，该帐户内相应金额的存款即处于止付状态。
14、申请撤消存款证明，必须由客户本人办理，不得由他人代理。
15、代发财政涉农补贴资金时，与代理单位签订的代发协议、农户身份证复印件、个人银行结算账户管理协议、开立个人银行结算账户申请书等专夹保管，代理业务委托申请书做代发凭证附件。
16、存款证明在原开户营业网点申请开具。
17.单位活期存款账户的查询、冻结、解冻与凭证的挂失、解挂由开户社处理，其他营业网点不得代理。
18、信用社出具的个人存款证明书，只用于证明申请人在某一时间段内在信用社有一定数额储蓄存款。不能流通，不能转让，不能用于质押，不能挂失，不能作为个人权利凭证作为取款、转存、续存、兑付等凭证。
19、挂失七日后，必须由存款人本人持挂失受理证明办理补发存单（折）或结清手续。挂失人要求结清的，可通过“挂失结清”交易进行销户处理，打印挂失申请书、取款凭条和利息凭证，挂失申请书附该凭证后作附件。
20、客户办理业务连续输入密码错误5次，则该账户不能继续使用，柜员在核对客户身份无误后，可通过“密码输错次数管理交易”，经主办柜员授权后，将密码输错次数重置为零。
21、有权扣划单位（人）存款的有权机关仅限于人民法院、税务机关、海关。
22、协助扣划时，应将扣划存款直接划入有权机关指定的账户。有权机关要求提取现金的，不予受理。
23、储蓄通存通兑异地，是指开户网点之外的省辖区内任一农村信用社网点。
（二）、单项选择题
1、下列身份证件不是法定个人实名证件的是：（B）A．身份证；
B．机动车驾驶证；
C．军人证、警察证；
D．16周岁以下户口簿。
2、零存整取定期储蓄存款的存期分为（C）。A、三个月、半年、一年、二年、三年、五年 B、半年、一年、二年、三年、五年
C、一年、三年、五年 D、一年、二年、三年
3、教育储蓄的起存金额为（B）
A．10元；
B．50元； C．100元；D．200元。
4、零存整取定期储蓄存款（B）起存
A、1元 B、5元 C、10元 D、50元
5、存本取息定期储蓄存款（D）起存
A、10元 B、50元 C、1000元 D、5000元
6、一本通续存时（C）A、摘录存款人身份证件名称及号码并核查 B、留存存款人身份证件复印件并核查
C、直接续存，超过5万续存时摘录存款人身份证件名称及号码并核查
D、以上都不对
7、储户申请办理正式挂失手续，每笔按规定收取手续费（B）。
Ａ、１元
Ｂ、５元
Ｃ、１０元
D、交易额的1%
8、教育储蓄本金合计最高限额为（Ａ）
Ａ、２万元
Ｂ、５万元
Ｃ、１０万元
D、20万元
9、当日的抹账业务要经（D）授权后方可办理。
A、无须授权
B、操作员
C、复核员
D、主管柜员
10、以下说法中不正确的是（D）
A、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息； B、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息；
C、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息；
D、已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，按活期存款利率计息
11、储蓄存款口头或函电挂失必须在（B）日之内补办正式手续，否则，挂失自动失效。
A、3 B、5 C、7 D、1012、储蓄存款挂失（A）日后，被挂失止付的存款如没有异议，可办理取款或补发新存单（折）手续。
A、7 B、10 C、15 D、3013、下列关于印鉴挂失的叙述错误的是（B）。A.挂失前，款项被冒领的，责任由存款人自负。B．可以受理印鉴的电话和口头挂失。
C．自印鉴挂失之日起，对已挂失印鉴开出的支款凭证一律不再受理。
D．挂失印鉴的当日不得启用新印鉴。
14、人民法院判决没收罪犯储蓄存款时须依据（C）办理。A．公安机关证明；B．检察机关证明；C．人民法院判决书。D．县级以上人民政府证明。
15、人民法院查询被执行人在金融机构的存款时，执行人员应当出示（D）。
A、本人工作证 B、执行公务证
C、生效的法律文书副本 D、协助查询存款人通知书、本人工作证和执行公务证
16、有权查询单位存款、股金的机关限于人民法院、税务机关、海关、人民检察院、公安机关、国家保卫部门、部队保卫部门、监狱、走私犯罪侦查机关、监察机关、审计机关、工商管理机关、（D）。
A、市委、市府机关
B、企业管理局 C、人民银行
D、证券管理机关
17、扣划存款单位（人），除审验：一是否为有权机关签发的协助扣划存款存款通知书和有效法律文书；二是审查通知书上被执行单位的开户是否本行、户名、账号以及大小写金额是否相符；还要审查（A）。
A、执行人员的执行公务证或工作证是否真实有效
B、身份证 C、单位介绍信 D、存款单位证明
18、单位账户更换印鉴后，旧印鉴卡应（D）A、从印鉴册中抽出销毁
B、与新印鉴卡同时保存在印鉴册中，留待日后备查。C、从印鉴册中抽出后交给客户
D、应在新印鉴卡启用后第10日，随开户资料专夹保管
19、下列说法正确的是（A）
A、存款单位支取定期存款只能以转帐方式将存款转入其基本帐户。
B、可以将定期存款用于结算或从定期存款帐户中提取现金。C、单位定期存款在存期内按存入日挂牌公告的定期存款利率计付利息，遇利率调整，分段计息。
D、单位定期存款逾期不取，逾期部分按同档次利率计付利息 20、定期存款起存金额为（D）
A、500 元 B、1000 元 C、5000 元 D、10000元
21、以下哪些执法机关同时具有对单位存款进行查询、冻结和扣划的权利（C）
A、人民法院、人民检察院、税务机关 B、人民检察院、公安机关、税务机关 C、人民法院、税务机关、海关 D、人民检察院、税务机关、海关
22、协定存款合同期满，开户单位申请撤销单位协定存款账户的，必须在距合同期到期日（B）天前向信用社出具《农村信用社人民币单位协定存款销户通知》，并于到期日办理销户手续。
A、5 B、10 C、15 D、2023、冻结存款期限，最长不超过（C），逾期不办理续冻手续，自动撤销冻结。
A.90天 B.120天 C.6个月 D.12个月
24、公安机关因查处经济违法犯罪案件，需要向银行查询企业的存款资料时，应当出具（C）公安局签发的“协助查询存款通知书”
A、省级（含）以上 B、市级（含）以上 C、县级（含）以上
D、镇级（含）以上
25、活期储蓄存款（A）元起存。
A、1 B、2 C、5 D、326、存款单位支取定期存款只能以转账方式将存款转入其（A），不得将定期存款用于结算或从定期存款账户中提取现金。
A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、临时存款账户 D、专用存款账户
27、下面有权扣划单位（人）存款的有权机关有：（A）A、海关
B、人民检察院 C、公安机关
D、国家安全机关
28、个人办理存款证明书业务，按（C）收取手续费。A、5元/次 B、15元/次 C、20元/次
29、单位活期存款结息日期为每季末月的(B)日
A、10 B、20 C、21 D、30 30、定期储蓄存款存期内遇利率调整，应（B）A、分段计息 B、不分段计息 C、同客户商量确定 D、以上都不正确
31、单位活期存款实行积数计息法，按（C）结息。A、月 B、半年 C、季 D、年
32、个人活期存款实行（C）计息法。
A、对年对月 B、实际天数 C、积数 D、逐笔
33、未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按（A）计付利息。
A、支取日挂牌公告的活期存款利率 B、支取日挂牌公告的定期存款利率 C、存入日挂牌公告的活期存款利率 D、存入日挂牌公告的定期存款利率
34、单位活期存款存期内遇利率调整，应（A）
A、分段计息 B、不分段计息 C、同客户商量确定 D、以上都不正确35、5万元（含）以上的销户，若代理人代理销户时，必须提供（C）的身份证件。A、存款人 B、代理人 C、存款人和代理人 D、均不需要
36、存款人尚未清偿其开户社债务的，（B）申请撤销该账户。A、可以 B、不可以
37、整存整取定期储蓄存款存单未到期，部分支取次数只限（A）A、一次 B、两次 C、三次 D、不可以部分支取
38、下列叙述错误的是（D）。
A.大额现金支取超过5万元（含）以上的必须按月向人民银行进行登记备案。
B.单位存款转入个人银行结算账户单笔超过5万元（含）的，应按规定出具有关单据或合法证明，留存复印件。
C．定期存款在约定期限内，可部分提前支取一次或一次性全部提前支取。
D．定期存款的期限分为：三个月、半年、一年三个档次。
39、下列执法机关有权力查询、冻结，无权力扣划的是（B）。A.人民法院
B．人民检察院
C．审计机关
D．税务机关
40、下列做法错误的是（B）。
A.对有权机关需要查阅有关资料，信用社应当如实提供。B．有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，信用社不应协助其办理查询。
C．有权机关依法向信用社查询时，根据需要可以抄录、复制、照相，但不得带走原件。
D．受理查询存款业务时，应审查有权机关出具的协助查询存款通知书、本人工作证或执行公务证。
41、下列做法违规的是（D）。
A.对申请冻结或扣划机关出具的法律文件中没有明确金额的业务，不予受理。
B．信用社协助扣划时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户。
C．有权机关要求提取现金的，信用社可予以协助。
D．协助扣划存款通知书等资料正本由营业网点作扣划凭证附件随传票装订。
42、单位定期存款可以全部或部分提前支取，提前支取的次数是（A）。
A、只能一次 B、两次 C、三次 D、多次
43、违反存款实名制规定开来个人存款账户的，由中国人民银行给予警告，可以处（B）罚款。A.1000元以内 B.1000-5000元 C.2000-5000元 D.2000元以内
44、有权机关在冻结、解冻工作中发生错误，其上级机关直接作出变更决定或裁定的，信用社接到变更决定书或裁定书后，（B）予以办理。
A、不应当 B、应当
45、定活两便储蓄存款，存期不足三个月，支取时按（C）A、不计息 B、存入日活期利率计息 C、支取日的活期存款利率计息 D、存入日三个月利率打六折计息
（三）、多项选择题
1、受理异地口头挂失业务，客户应凭本人有效身份证明、并提供（AD）进行办理。
A、姓名
B、金额
C、身份证号码 D、帐号（卡号）
2、开具存款证明应建档管理。档案材料主要包括（ABCD）A、存款证明书 B、存款证明申请书 C、存款凭证复印件 D、有效证件复印件等。
3、下列存款不得开具存款证明：（ABCDE）A、已被县级及以上司法机关冻结止付的存款； B、帐户止付或限额止付的限额部分； C、帐户处于挂失状态； D、已用于质押；
E、存款人死亡，申请人未按法律程序办理继承过户手续的4、下列哪些身份证件为法定个人实名证件（ABC）
A．身份证或户口簿；B．临时身份证；C．护照或港台澳居民有效通、旅行证件；D．机动车驾驶证。
5、下列不能作为实名证件使用的是（B C D）。
A.临时身份证
B.16周岁以上中国公民的户口簿 C.学生证
D.机动车驾驶证
6、金融机构为个人开立储蓄存款账户，应当核对并摘录存款人（ACD）等要素。
A．身份证件名称；B．身份证件签发日期；C．身份证件上的姓名；D．身份证件号码。
7、金融机构为个人开立储蓄存款账户，应当（ACD）。A．核对并摘录存款人身份证件名称；身份证件号码 B．留存身份证件的复印件； C．联网核查；
D．有代理人的，提供代理人的身份证件。
8、金融机构为个人开立结算存款账户，应当（ABCD）。A．核对并摘录存款人身份证件名称；身份证件号码 B．留存身份证件的复印件； C．联网核查；
D．签订个人银行结算账户管理协议
9、下列各档次存款属于定期储蓄存款的是（ABCD）
A．一年期定期储蓄存款 B．二年期定期储蓄存款 C．三年期定期储蓄存款 D．五年期定期储蓄存款 E．八年期定期储蓄存款
10、下列各档次存款属于定活两便储蓄存款的是（ACD）A．一年期定期储蓄存款 B．二年期定期储蓄存款 C．三年期定期储蓄存款 D．五年期定期储蓄存款
11、教育储蓄存期分为（ACD）
Ａ：１年 Ｂ：２年 Ｃ：３年 Ｄ：６年 Ｅ：８年
12、下列属于50元起存的储蓄存款是（A C D）。A.整存整取定期储蓄存款 B.零存整取定期储蓄存款 C.定活两便储蓄存款 D.教育储蓄存款
13、按存款产生的来源分，可分为（AB）
A.原始存款 B.派生存款 C.一般性存款 D.财政性存款
14、对储户的以下哪些要求不能满足（B D）。
A．储户要求其填写的住址及身份证号码不得向任何人透露。B．储户要求以高于附近其他储蓄所的利率存款。C．储户挂失存单后十五日来取款。
D．储户要求提供其他人的存款种类以供其选择存款的期限和种类。
15、储蓄业务必须到原开户社办理的是（A B）。A.信通卡的销户 B.个人密码的设置
C.存折的更换 D.定活两便储蓄存款销户 16、通知存款不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限长短，划分为（AD）通知存款。
A、一天；B、存期不定；C、一个月；D、七天
17、通知存款如遇以下情况，按支取日活期存款利率计息。（ABD）。
A、已办理通知手续而提前或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息
B、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息
C、已办理通知手续而未支取或在通知期限内取消通知的，按活期存款利率计息 D、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息
18、个人开通通存通兑业务应具备（ABCD）的条件 A、在开户行开立个人存款账户。
B、持有个人存款账户存折（卡）并设置个人存款账户密码。C、个人存款账户存折上注明开户行的12位支付系统行号；使用借记卡的客户应知悉其发卡银行具体营业机构的详细名称。
D、本人与开户行签订通存通兑业务协议。
19、人民币单位定期存款期限为（BCD）
A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年 E、3年
20、个人银行结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。下列哪些款项可以转入个人银行结算账户（ABCD）
A、工资、奖金收入；
B、稿费、演出费等劳务收入；
C、保险理赔、保费退还等款项； D、纳税退还；
21、单位协定存款开办范围（ABC）
A 国有企业
B 集体企业
C 机关团体 D 个人
22、单位卡开卡需要哪些资料(ABCD)A、基本存款账户开户许可证 B、组织机构代码证 C、营业执照
D、单位法定代表人有效身份证件和单位法定代表人或授权人的指定材料，E、税务登记证
23、储户遗失存单、存折时，需向储蓄机构申请书面挂失，同时提供下列内容：（ABCD）
A、储户的姓名 B、账号
C、储蓄种类 D、金额
24、储户遗失存单．存折或预留印章，申请挂失的方法有（ABCD）。A.口头 B.信函 C.书面 D.电报
25、营业网点在受理挂失业务时，在下列（B C）情况下，储蓄存款被他人支取，储蓄机构不负赔偿责任。
A．储蓄机构受理挂失后 B．储蓄机构受理挂失前
C．储蓄机构受理口头挂失失效后 D．储蓄机构受理口头挂失后
26、储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构依据人民法院发生效力的（ABC）办理过户手续。
A、判决书
B、调解书
C、裁定书 D、公证证明
27、存款人死亡，合法继承人应提供（A B D）营业网点凭以办理过户或支付手续。A.继承权证明书 B.法院判决书、裁定书 C.居民委员会出具的证明 D.法院调解书
28、存款人死亡后，合法继承人应向营业网点所在地的（C D）申请办理继承权证明书，营业网点凭以办理过户或支付手续。
A．人民检察院 B．公安机关 C．公证处 D．如当地未设公证处时为县、市、区人民法院
29、挂失人要求补发定期存单时，应重新开立帐号，但（ABCD）仍以原存单为准。
A、到期日
B、起息日
C、存期
D、利率 30、开户单位印鉴遗失或被盗时应出具（ABCD）。A、单位公函 B、开户许可证
C、营业执照。D、原旧印鉴卡
31、某营业单位协助法院查询在该信用社开户的存款人存款情况，假设有关证明文件和手续齐全，则下列做法中错误的是：（CD）。
A.法院人员不知道所查询存款人的具体账号，要求信用社提供，信用社如实告知
B.法院人员要求复制所查询账户分户账和部分会计凭证，信用社同意复制
C.法院人员要求在所查询账户已记账的部分支票上标注“可疑支出”字样，信用社同意标注
D.法院人员出具收据要求借走所查询账户部分会计凭证，在请示社主任并得到同意后，出借了会计凭证
32、下列那些执法机关有权冻结单位和个人存款？（BD）A 监察机关 B 公安机关 C 审计机关
D 国家安全机关
33、下列有权查询个人存款的是（AD）。A.海关 B.工商行政管理机关 C.审计机关 D.公安机关
34、税务机关查核纳税人、扣缴义务人在金融机构的存款帐户，其必须提供和出示那些文件、证明；金融机构如何核对。（ABCD）
A 税务机关必须凭全国统一格式的检查存款帐户许可证明 B 该证明必须是经县以上税务局（分局）局长批准的 C 核查的税务人员应当出示税务检查证 D 由所查金融机构负责人核对签字，并指定有关业务部门专人接待及提供情况、资料
35、柜员办理协助冻结业务时，应核实以下（ABD）。A.工作证 B.协助冻结存款通知书 C.身份证 D.冻结存款裁定书或决定书
36、通知存款的通知方式可分为（ABCD）通知。A、口头 B、电话 C、柜面 D、书面
37、开具存款证明应具备以下条件（ABCD）A、在本社存有活期存款
B、在被证明存款的起止期内不得支取（客户在被证明存款的起止日期内退回存款证明除外）；
C、存款证明申请人应与存款人一致。D、在本社存有定期存款
38、对于存款证明下列说法正确的有（BCE）
A、办理存款证明时必须由客户本人办理，在撤销时可由他人代理
B、存款证明不能流通，不能转让，不能用于质押，不能挂失，遗失不补
C、存款证明只能按实际存款人、存款时间、存款金额等如实开具
D、存款证明可以代替存款凭证作为取款、转存、续存、兑付的凭证
E、存款证明书的有效期即为个人权利凭证的止付
39、下列有关活期储蓄挂失换折的说法正确的有（ACD）。A、只能在原开户网点办理 B、活期储蓄挂失换折有反交易 C、改变原账户的账号 D、更换账户的凭证号
（四）、判断题
1、单位活期存款账户的查询、冻结、解冻与凭证的挂失、解挂可以到河北省任一网点进行处理。（错）只能在开户网点处理
2、存款证明可以在任何营业网点申请开具。（错）在开户网点开具
3、申请撤消存款证明，必须由客户本人办理，不得由他人代理。（对）
4、零存整取定期储蓄存款。每月固定存额，一般五元起存，存期分一年、二年、三年；存款金额由储户自定，每月存入一次。（错）一年、三年、五年
5、存本取息定期储蓄存款。本金一次存入，一般五仟元起存。存款分一年、三年、五年，到期一次支取本金.(对)
6、教育储蓄存期分为一年、三年和五年。最低起存金额为50元，本金合计最高限额为2万元。（错）一年、三年和六年
7、整存整取储蓄存款提前支取销户，经办柜员须在储蓄取款凭条（存单）后登记存款人身份证件及号码，他人代理的同时登记代理人身份证件及号码。（对）
8、定期整整部提需要提交客户开户时的身份证件，且只能部提一次。（对）
9、储蓄帐户除用于现金存取业务，也可办理转帐结算。（错）不可以办理转帐
10、活期存款的结息日为每年的6月30日。（错）季末月20日
11、跨市地的普通活期储蓄存折续存时，允许无折处理。（对）
12、定活两便储蓄存款中的存单分为记名式、不记名式，可办理挂失。（错）不记名的不可挂失
13、通知存款已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息；（对）
14、个人通知存款不可以同时设定2笔，即同一账户在设定后如未解除，系统控制不得再次设定，如果想设定第二笔，必须先取消第一笔才能设定。（对）
15、通知存款部提只限1次，利随本清，部提后不足最低起存限额的，按活期利率计息。（错）部提不限次数
16、通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务。都可以委托他人办理。（错）帐户信息查询仅限本人办理
17、金融机构给存款单位开出的开户证实书在开户网点可办理质押。（错）不得作为质押的权利凭证
18、单位通知存款的起存金额为人民币10万元，最低支取金额为5万元。存款单位必须一次存入，一次或分次支取.（错）起存金额为人民币50万元，最低支取金额为10万元
19、通知存款已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内按活期计息。（错）不计息
20、单位通知存款账户不得作为结算账户使用。（对）
21、办理协定存款只有在农村信用社开立基本存款账户或一般存款账账户，且开户期限已满一年的单位才能申请（错）满一个季度
22、《单位协定存款合同》有效期为一年。合同期满，如双方均未书面提出终止或修改合同，视为自动延期。（对）
23、合同期满，存款单位不再续办协定存款业务，必须在合同到期日1个月前向农村信用社提出书面撤销通知，并于到期日办理协定存款撤销手续。（错）到期前十天
24、储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，营业网点依据人民法院发生法律效力的判决书、裁定书或者调解书办理过户手续。（对）
25、储户遗失预留密码挂失时，应出示相应的存单（折、卡）并提供本人有效身份证件，同时留存有效身份证件复印件，有代理人的一并留存代理人有效身份证件复印件。（错）密码挂失不能代理
26、银行营业网点协助有权机关办理查询存款，可在任何营业网点办理；（错）应当在存款人开户的营业网点办理
27、查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书均应由有权机关执法人员依法送达，银行营业机构不接受有权机关执法人员以外的人员代为送达的上述通知书。（对）
28、银行协助扣划存款时，可将扣划的存款直接划入有权机关指定账户，也可提取现金。（错）不可以支取现金
29、有权机关依法向营业机构查询或查阅的资料应限于存款资料，包括被执行单位或个人开户、存款情况以及与存款有关的会计凭证、账簿、对账单等资料，营业机构应如实提供。（对）
30、同一笔存款，只能在同一时间同时出具多份存款证明书，不能在不同的时间点对同一存款出具存款证明书。（对）
31、凭证挂失可代理，密码、双挂不允许代理，且密码挂失不允许口头挂失。（对）
32、对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个查询、冻结、扣划，但法规另有规定的除外。（错）对单位帐户的存款，商业银行有权……
33、各经办网点必须将有权机关出具的查询、冻结存款通知书及相关法律文书、扣划存款通知书及相关法律文书等资料专夹保管，按年装订，归档后永久保管。（对）
34、金融机构接到经县以上税务局（分局）局长批准签发的“暂停支付存款通知书”后应当暂停支付纳税人相当于应纳税款金额的存款。（对）
35、纳税人、扣缴义务人在金融机构的存款不足以同时支付税款和金融机构贷款时，金融机构可先扣收贷款，再扣缴税款。（错）不得用于归还贷款本息
36、两家以上的执法机关对同一笔存款要求金融机构执行扣划时，金融机构应根据最先送达的协助扣划通知书办理。（对）
37、走私犯罪侦查机关可以依法到金融机构查询、冻结走私犯罪嫌疑人的存款。（对）
38、税务机关需要对纳税人实施暂停支付的税收保全措施时，必须经县以上税务局（分局）局长批准，向纳税人的开户金融机构送达“暂停支付存款通知书”。金融机构接到“暂停支付存款通知书”后应当暂停支付纳税人相当于应纳税款金额的存款。（对）
39、税务机关通知纳税人、扣缴义务人的开户金融机构扣缴税款时，应当依法送达“扣缴税款通知书”，并附送纳税人逾期未执行的“催缴税款通知书”，纳税人、扣缴义务人的开户金融机构应当及时扣缴。如果纳税人、扣缴义务人在金融机构的存款不足以同时支付税款和金融机构贷款，应先扣缴税款，后扣收贷款。（对）
40、农村信用社办理存、贷和结算等业务，适用商业银行法的有关规定。（对）
（五）、简答题
1、通知存款在什么情况下按支取日活期存款利率计息？
答：
1、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息；
2、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息；
3、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息；
4、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息；
5、支取金额不足最低支取金额的，按活期存款利率计息。
2、单位预留印鉴挂失需提供哪些资料？
答：单位客户须提交单位公函、开户许可证、营业执照、组织机构代码证、授权书、原印鉴卡和经办人员有效身份证件。
3、审核客户提交单位定期存单挂失资料是否齐全，包括哪些内容？
答：（1）挂失申请书一式二联（加盖单位行政公章）；（2）营业执照（正本）及其复印件；（3）质押合同副本。
4、简述存款查询操作规范？ 答：A、证件及法律文件是否齐全：应出具有权执行机关县级（含）以上机构签发的《协助查询存款通知书》、有权机关执法人员本人的工作证件或执行公务证；会计师事务所到经办行查询单位存款账户情况时，须提供本人工作证或执行公务证及《银行询征函》
B、核实执法人员的工作证件，《协助查询存款通知书》上承办人姓名、执行机关名称与执行人出具的工作证、执行公务证上的姓名、发证机关是否相符；
C、核实《协助查询存款通知书》，签发机关是否有权限，是否符合法律规定，是否由有权机关主要负责人签发；
D、银行名称、被查询客户户名、账号（卡号）是否相符；全部核实无误后方可办理存款查询业务；
E、按规定办理查询后，将被查询存款人的情况填写在《协助查询存款通知书》回执联上，加盖业务专用章后交有权机关执行人，《协助查询存款通知书》银行留存联和有关法律文书信用社留存专夹保管。
5、简述冻结/止付操作规范 ？
答：法院等执法部门到信用社办理存款冻结业务时，前台经办人员必须要求有权机关执法人员出示工作证件或执行公务证明；出具有权执行机关县级（含）以上机构签发的《协助冻结存款通知书》（法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应有主要负责人的签字）；
6、应如何审核人民法院出具的冻结存款裁定书或其他有权机关出具的冻结存款决定书？
答： A、证件及法律文件是否齐全；
B、核实执法人员的工作证件，《协助冻结存款通知书》上的承办人姓名、执行机关名称与执行人出具的工作证、执行公务证上的姓名、发证机关是否相符；
C、核实《协助冻结存款通知书》、冻结存款裁定书或决定书，签发机关是否有权限，是否符合法律规定；
D、银行名称、被冻结的客户户名、账号（卡号）、大小写金额是否相符。
7、简述司法扣划的基本规定？
答：（1）银行协助扣划存款时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定账户。有权机关要求提取现金的，银行不予协助；
（2）两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款执行扣划时，营业网点应协助最先送达协助扣划存款通知书的有权机关办理扣划手续。如有争议，营业网点应按有关争议机关协商后意见办理；
（3）活期存款部分扣划时不销户，定期存款部分扣划和全额扣划时均销户。
8、受理司法扣划业务时，扣划人应提交哪些文件？
答：A、出具有权执行机关县级（含）以上机构签发的《协助扣划存款通知书》（法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应有主要负责人的签字）；
B、有关生效法律文书或行政机关的有关决定书，如《扣划裁定书》（附人民法院发生法律效力的判决书、裁定书、调解书、支付令、制裁决定的副本或行政机关的处罚决定书副本等）、海关、税务机关出具《税款缴纳扣划通知书》；
C、有权机关执法人员的工作证件或执行公务证。
9、对于司法扣划应审核哪些内容？
答：A、证件和法律文件是否齐全，应核实的证件和法律文书包括：
有权机关执行人员的本人工作证或执行公务证；
有权机关县团级以上机构签发的“协助扣划存款通知书”、“扣划裁定书”、海关、税务机关出具“税款缴纳扣划通知书”； 有关生效法律文书或行政机关的有关决定书，包括人民法院发生法律效力的判决书、裁定书、调解书、支付令、制裁决定的副本或行政机关的处罚决定书副本等。
B、扣划金额是否确定；
C、开户银行名称、扣划的客户户名与账号（卡号）、大小写金额是否相符。
10、开具存款证明应具备哪些条件？
答：A、在本社存有活期存款、定期存款等存款凭证；
B、在被证明存款的起止期内不得支取（客户在被证明存款的起止日期内退回存款证明除外）；
C、存款证明申请人应与存款人一致。
11、哪些存款不得对外出具存款证明？
答：A、已被县级以上司法部门等有权机关冻结止付的存款； B、账户止付或限额止付的限额部分； C、账户处于挂失状态； D、已用于质押；
E、存款人死亡，申请人未按法律程序办理继承过户手续的存款。
12、申请出具存款证明应提供哪些材料？
答：申请人有效身份证件及复印件，由他人代理的须同时提供代理人有效身份证件原件、复印件及授权书；个人提供本社的存折（单）、信通卡，单位提供现金缴款单、进账单、存款证实书；提交“河北省农村信用社存款证明申请书”
13.单位存款现金支取，业务审核应当注意哪些事项？
答：单位存款现金支取业务重点是单位支票户现金支取业务审核：
（1）出票日期书写是否规范。
（2）支票上必须记载事项是否齐全、正确，出票金额、出票日期、收款人名称是否更改，涂改的票据无效；其他记载事项的更改是否由原记载人签章证明。
（3）大小写金额是否一致。
（4）提现用途是否符合现金管理规定。
（5）收款人是否在支票背面“收款人签章”处签章，其签章是否与收款人名称一致。收款人为个人的，应提供其有效身份证件，并在支票背面收款人签章处签名，注明身份证件名称、号码及发证机关。
（6）将现金支票与交易业务画面认真核对，主要审查系统中显示的账号、户名、金额大小写等支款要素与现金支票是否一致。仔细核对收款人名称和支票背面的收款人签章是否一致。
第2篇：对公业务流程
对公结算账户开户：
1、开户资料：企业法人营业执照正本（应年检）、组织机构代码证书（正副本均可）、税务登记证（正副本均可）、法定代表人或单位负责人的身份证件。代理办理应提供授权书、被授权人身份证件。如客户自行提供复印件，应要求客户在复印件上加盖公章。
2、客户填单：开户申请书一式三联、账户管理协议一式两份、支付密码协议一式两份、支付密码业务申请书一式三联、印鉴卡片一式四联。再次开立基本户需提供已开立银行结算账户清单一式三联。
3、客户由于特殊原因无法在银行现场提供相关开户资料，需客户经理双人上门核对原件。复印件上注明“与原件核对一致，仅供光大银行开户使用”字样，加盖单位公章。并由上门人员双人签字确认。填写“开户真实性证实书”并由支行第一负责人签字确认。完成上门核实手续后。由客户持身份证原件、开户资料复印件前往柜台办理开户手续。单位定期存款开户业务：
1、开户资料：企业法人营业执照正副本（或其他相关证明文件）、组织机构代码证书（正副本均可）、税务登记证（正副本均可）、基本户开户许可证。
2、客户填单：开立单位定期帐户申请书一式两份、印鉴卡一式四联
注：已在我行开立定期帐户，留有一号通的客户无须提供开户资料。我行办理外币单位通知存款业务时，需由客户经理部门与存款单位签署《中国光大银行外币单位通知存款合同》，约定通知存款种类，起存金额和最低帐户余额、支取次数等。通知存款需一次存入，起存金额50万元，最低支取金额10万元。
通知存款开立业务：
1、办理人须持有效身份证件。办理时填写《通知存款支取通知书》，由单位财务和负责人签字并加盖预留印鉴。
2、最低支取金额为10万元，留存部分需高于50万元。外币一天通知最低金额等值300万美元，七天通知存款等值15万美元，最低支取金额5万美元。
机构客户现金管理类理财：
1、如客户有定期一号通，则直接到柜台办理。
2、客户无定期一号通，需要审核是否为法人亲自办理。非法人办理，代理人需持有《开户公函及授权书》，代理人及法人身份证。其他步骤视同新开户。
3、需填写《对公理财产品协议书》，并附产品说明书。（均为一式三份）
4、对公理财一般采取公开销售和预售两种方式。预售方式的理财需求一经提交不得擅自撤回。
5、对公理财销售需经营单位与客户签订理财协议，并打印产品说明书作为协议必要组成部分。需主办客户经理在理财募集期，填写支行用印审批单。连同理财产品协议书，报分行公司管理部领导签字确认后方可盖支行公章。
6、如客户无法到柜台亲自办理，需在签订上门服务协议的前提下。按照上门服务要求取送重要凭证。如无法签订上门服务协议。请作柜台业务延伸。由柜台人员与对公客户经理双人取送相关凭证。
7、对公理财到期时不会自动兑付，需在柜台作主动兑付申请。经营单位需在理财到期时提醒客户携带理财权利凭证到柜台兑付。如需客户经理上门。则需签订上门服务协议或作柜台延伸。
开立开户证明、存款余额证明、无不良结算记录证明：
客户需提供客户经办人的身份证原件。填写《中国光大银行开立资信证明申请书》。注明明确的受文人，时点日应为开立资信证明前一日。需预留印鉴和公章。
开立授信额度证明、抵质押证明：
客户应提供经年检的营业执照复印件、法人代码证书复印件，经有权部门批准或审议通过的企业章程的复印件，会计师事务所验资报告，客户经办人的身份证原件。填写《中国光大银行开立资信证明申请书》。
综合类资信证明：
客户应提供经年检的营业执照复印件、法人代码证书复印件，经有权部门批准或审议通过的企业章程的复印件，会计师事务所验资报告，客户经办人的身份证原件。填写《中国光大银行开立资信证明申请书》。
对公客户贷款归还：
到期还款客户需填写转账支票及进账单或信汇凭证等记账凭证，并加盖预留印鉴。如提前还款，则需提供加盖公章的提前还款申请，和业务部门联系函。进出口融资及保理融资还款则需另外提供贸易金融部提供的通知。
批量开卡业务：
批量开卡应提供：批量代发业务协议书（加盖公章和预留印鉴），法人身份证件，授权经办人身份证件，被代理人身份证件，开卡授权书（加盖公章和预留印鉴），批量开卡业务客户身份信息登记簿（加盖公章和预留印鉴）。客户填写《个人银行结算账户批量开卡申请表》，并加盖预留印鉴和公章。如开立商务理财卡，还需提供优质客户批量发卡简易程序审批表，商务理财卡协议（加盖公章和预留印鉴），并填写《阳光商务理财卡个人批量开卡申请表》。抵押贷款：
客户申请需提供借款人填写借款申请表和抵押物清单；提供企业营业执照、企业法人组织机构代码证、税务登记证、公司章程、贷款卡和最近一期财务报表原件；以第三方资产提供抵押的，需提供第三方有效证明（有权机构同意抵押的决议原件）；以自然人拥有的商品房抵押的，需提供自然人身份证、房产证等必要的证明材料；我行认为必要的其他材料。银行承兑汇票：
填写《银行承兑汇票协议》，由资产监控部审核并出具证明，到办公室盖章后，票据中心为客户开票并加盖预留印鉴。
低风险业务流程：
经办机构主办客户经理写低风险调查报告，协办客户经理写意见。由综合员代录部门领导意见，后交分行公司部。分行公司部综合员代录公司部总经理意见后，交分行对公行长，并由综合员代录意见。审批通过。
集团客户授信限额审批流程：
经办机构主办客户经理写集团客户授信限额调查报告，协办客户经理写意见。由综合员代录部门领导意见，后交分行公司部。分行公司部综合员代录主管信贷行长意见并出具批复意见后，交总行公司部，并由综合员代录总行主管行长意见。审批通过。
一般授信业务流程：
由支行客户经理发起，交贸金部出专业意见。报审批部门审批后与客户签署协议《贸易融资综合授信协议》，交资产监控中心启用额度《授信额度启用通知书》。
低风险贸金业务流程：
客户存入全额保证金或其它属于低风险的确认后，支行客户经理在CECM中录入信息。报贸金部审核后出《信贷业务通知书》。
进口押汇业务流程：
1、客户在贸易融资授信额度内向我行申请进口押汇，应填写《进口押汇申请书》，加盖印鉴章；
2、支行审核印鉴；
3、支行填写《授信使用审批意见表》、《中国光大银行北京分行贸易融资业务备查表》，三级审批
4、将上述两表、一申请书及业务文件一并交贸金部办理。
海外代付业务流程：
1、客户办理进口付汇业务时有押汇的需求；
2、支行至少在业务办理前两个工作日填写《海外代付询价申请表》，并由主管行长在内两人签字后交贸金部融资处；
3、贸金部融资处询价后，将代理行回复信息转交结算处；
4、支行在业务办理时，按进口押汇手续向贸金部结算处申请办理。
国内证业务流程及注意事项：
首次办理业务需提交
1、营业执照副本复印件。
2、组织机构代码证书。
3、客户在我行的客户号、结算帐号（如受益人为我行客户则还需提供受益人的客户号，受益人收款帐号以开证申请书为准）。
4、客户手续费如需优惠，经营机构应报送《中国光大银行北京分行贸易金融业务手续费优惠申请表》，最终费率以业务申请书约定为准。开证申请人应缴纳开证费、承兑费，受益人应缴纳验单费、议付费。如另有约定，应在开证申请书中明确注明。
5、授信项下：国内信用证额度启用通知书、授信批复、《国内信用证项下融资授信协议》。经营机构注意事项：
1、经营机构经办人员需按规定核对《开证申请书》/《承诺书》等加盖客户预留银行印鉴的文件，并注明“印鉴核符”，加盖柜台双人签章、柜台业务专用章。
2、《开证申请书》“银行意见”栏“授权签字人”处需经营机构行长签字并加盖经营机构外汇业务章，同时要据实填写承诺书第七条和第八条。
3、对于授信项下的业务，应填写《授信使用审批意见表》。经营机构需严格按照风险管理部门授信额度批复要求的条件，进行审核，确保符合批复要求，并在“经营单位－主办”栏内填写：贸易融资额度以及现已占用额度情况，同时在金额一栏注明溢短装的比例（如需）。
4、对于需存入一定比例保证金的授信项下的业务，如收取活期保证金，则经营机构需提交《国结系统扣划保证金备查表》内容填写完整，有经办、复核及负责人三级签字，交由分行贸金部联动过帐。如收取定期保证金，由经营机构自行收取，将保证金对帐单随业务申请资料一并交分行贸金部。
5、单笔单批额度需填写《信贷业务通知书》。
6、对于全额保证金项下的业务，应出具《低风险授信业务调查暨审批报告》，按我行审批权限进行审批签字，并在CECM系统中提交贸金部。如为活期保证金，则部室或支行需提交国结系统扣划保证金备查表，内容填写完整，有经办、复核及负责人三级签字，交分行贸金部联动扣帐。如为定期保证金，由经营机构自行收取，并提交保证金对帐单。
7、对于其他低风险项下业务，出具《低风险授信业务调查暨审批报告》按我行审批权
限进行审批签字，并在CECM系统中提交贸金部。由放款中心审核并出具《信贷业务通知书》。
议付：
1、受益人申请议付时，须填制信用证议付/委托收款申请书、议付凭证，连同信用证通知书、信用证正本、信用证修改通知书、信用证修改书及单据一并提交议付行。
2、确保信用证议付/委托收款申请书及议付凭证内容齐全，签章与银行预留印鉴相符。
3、议付行在受理业务的次日起5个营业日内根据单证一致、单单一致、表面相符的原
则审核信用证规定的单据。
4、议付行议付后，应将单据寄开证行收款。除非信用证另有规定，索偿金额不得超过
单据金额。
5、议付行议付信用证后，对受益人保留追索权，到期不获开证行付款或付款不足的，可向受益人追索议付款项或不足部分。
6、受益人提交材料：国内信用证委托收款申请书一式三份，加盖受益人在我行预留印鉴。委托收款凭证加盖受益人在我行预留印鉴（委托收款凭证的的业务类型选择委托收款，付款人应为开证行，收款人应为中国光大银行北京分行贸易金融部，交易附言应写明国内信用证编号和受益人名称，帐号为***2）。《国内信用证议付（贴现）申请书》一式二份，加盖受益人在我行预留印鉴。若受益人在已签署《国内信用证交单、议付或押汇业务三方协议》框架下，委托他人代为办理议付事宜，则由代理人提交委托收款申请书、委托收款凭证、国内信用证议付（贴现）申请书，并加盖代理人预留印鉴。《国内信用证项下议付（贴现）及卖方押汇协议》一式二份，加盖受益人公章并由其法定代表人或授权签字人签署。若受益人委托他人代为办理议付事宜，则加盖代理人公章并由代理人法定代表人或授权签字人签署。信用证规定的全套单据及信用证正本。
7、支行手续：经营机构人员需按规定核对《国内信用证委托收款申请书》等加盖客户预留银行印鉴的文件，并注明“印鉴核符”，加盖柜台双人签章、柜台业务专用章。《国内信用证议付（贴现）申请书》“银行意见”栏“授权签字人”处需经营机构主管行长签字并加盖支行外汇业务章。
《国内信用证项下议付（贴现）及卖方押汇协议》“授权签字人”处需经营机构主管行长签字并加盖支行行章。
《低风险授信业务调查暨审批报告》：按我行审批权限进行审批签字，并在CECM系统中提交贸金部。
国内信用证买方押汇：
1、客户需提交：《国内信用证项下买方押汇申请书》一式二份。《承付/拒付通知书》正
本，加盖客户在我行的预留印鉴。增值税发票（发票联一份）。
2、支行须出具：《国内信用证项下买方押汇申请书》“银行意见”栏“授权签字人”处
需经营机构主管行长签字并加盖支行外汇业务章。经营机构经办人员需按规定核对《承付/拒付通知书》上显示的预留印鉴，并注明“印鉴核符”，加盖柜台双人签章、柜台业务专用章。《授信使用审批意见表》。（经营机构三级签字）
代理交单议付：
1、客户需提供的基础材料：
委托人、代理人及委托收款/议付（贴现）银行需签订《国内信用证代理交单/议付（贴现）业务三方合作协议》，确立委托代理关系，明确各方的权利和义务。
委托人和代理人均需提交营业执照副本、企业法人组织机构代码证及公司章程等基本资料。
委托人和代理人均需提交法人代表证明书和法人代表身份证；如委托他人办理，提
供法人代表授权委托书和法人代表授权代理人身份证；议付（贴现）银行留存法定代表人授权书及相应身份证件的复印件。
委托人及代理人贷款卡和人行信贷登记系统记录清单。同一委托人再次办理代理交单/议付（贴现）时，以适当的方式，确认该委托人和代理人的贷款卡真实有效即可。
2、每笔业务客户需提供的材料：
委托收款/议付（贴现）申请书；
委托收款/议付（贴现）凭证（如需）；
单笔业务授权书（如需）
购销合同；
增值税专用发票，但法律法规及国家税务部门另有规定，无法开立增值税专用发票的除外；
运输单据／收货凭证
我行在办理国内证议付（贴现）业务时认为需要的其它有关材料。
保理：
1、支行向贸金部产品经理提交如下材料：
(1）《保理业务操作方案审批表》；
（2）基础交易合同；
（3）《企业应收账款报告》；
（4）《企业买方付款记录》）；
（5）客户以往出具的发票复印件；
（6）经营机构出具的卖方情况介绍、买卖双方合作情况说明、及经营机构意见，三
级审批签字；
（7）《中国光大银行“1＋N”保理业务供应商名单》（“1+N”保理项下）
2、基本流程：
产品经理在保理系统中出具保理业务方案，明确保理业务审核资料、利率、费率，三
级审批后，系统出具保理方案批复和保理协议编号，并将至此环节的所有资料和批复归档保存；
支行凭保理方案批复和贸金专业意见，报审保理授信额度；
保理授信额度审批通过后，支行与卖方签署相应保理业务协议，落实授信前提条件；支行为卖方开立监管账户（如需），并与客户签《委托收款及账户质押协议》；
支行填写《保理业务静态数据维护基本信息表》后交给贸金部结算处，结算处经办人
员在保理系统中录入静态数据；
支行凭授信批复要求的资料到资产监控部办理保理业务的额度启用，出具《额度启用
通知书》；
支行将以下材料交贸金部结算处，结算处将此材料归档备查：授信批复、额度启用通
知书、保理协议、委托收款及账户质押协议。
正式启用卖方保理融资授信额度前，经办分行、卖方客户和买方客户签署《应收账款
债权转让三方协议》。或正式启用卖方保理融资授信额度前，督促卖方向买方寄送《应收账款债权转让通知书》，须将买方签章确认的《通知书》提交我行留存；向买方邮寄《通知书》的，须提交有效快邮收据并注明邮件内容为“XX公司（卖方）与XX公司（买方）XX合同项下《应收账款债权转让通知书》”。
卖方发货后，应及时提交下列文件办理应收账款债权转让手续：《国内保理业务申请
书》一式二份；基础交易合同或订单；增值税发票或国家规定的其他类型发票；货物
付运证明、提供服务证明或其他表明应收账款债权已经确立的文件；《应收账款债权转让通知书》及相关快邮收据或买方回执（仅在首次交单时提交；保理融资后进行应收账款转让通知的，卖方仅提交其签署的《通知书》）；我行标准格式的《商业发票》及相关快邮收据或买方回执（保理融资后进行应收账款转让通知的，卖方仅提交其签署的《商业发票》）。
保函：
1、基本材料：
一般风险业务：额度启用通知书、授信批复、贸易融资综合授信协议、信贷业务通知书（如需）。
低风险业务：低风险业务报告书、保证金质押协议。
2、基本流程：
客户提交申请，支行初审后交贸金部受理。报总行单证中心开立，由贸金部打印保函，有权签字人签字后支行客户经理签收，交客户签署“确认函”。
第3篇：对公业务岗位职责
对公业务岗位职责
【篇1：对公岗位职责(客户提供)】
几支对公业务人员队伍的职责
一、对公柜员（分为经办和复核）
1、根据《支付结算办法》、《人民币银行帐户管理办法》及人民银行、国家外汇管理局、总行、省行的有关规章、制度、操作规程等的要求，做好对公客户结算业务工作，确保业务准确、及时、合规。（经办）
2、根据《支付结算办法》、《人民币银行帐户管理办法》及人民银行、《贷款通则》及住房公积金、国家外汇管理局、总行、省行的有关规章、制度、规程等的要求，做好对公客户结算业务复核工作，确保业务准确、合规。（复核）
二、账户经理：
1.建立网点公司有效客户信息库，按照行业性质、客户特点、区域特征和不同金融服务需求等制订并组织实施差别营销、服务和管理，提供客户分层服务和产品营销；
2.挖掘公司客户潜力，提供针对性的产品销售和服务，促进战略和重点产品销售，同时有效带动个金产品的交叉销售，提升公司客户对我行的利润贡献度及忠诚度；
3.维护存量公司基础客户，积极拓展和争揽新客户，不断扩大优质客户群；
4.了解客户需求，研究、分析市场，将有价值的营销信息及时反馈网点负责人和上级行公司业务部门，并配合制定营销和服务方案； 5．做好与对公柜员和理财经理等联动，实现公司和个人客户互荐和产品交叉销售，运用专业知识做好公司客户深度信息掌握和服务； 6．及时了解和分析目标客户的业务和资金变化，有效寻找和把握产品销售和业务合作机会。
三、客户经理：
（1）网点对公客户经理：
1、根据分理处经营目标，参与制定分理处业务营销策略和营销计划并实施，完成分理处业务发展目标。（暂缺）
（2）中小企业客户经理 1）根据目标客户名单，制定有效的营销计划，开展营销活动；积极开拓市场，争揽优质客户，确保各项业务指标的达成；
（2）满足目标客户合理的授信需求，成功与目标客户建立授信关系；提出授信方案及存款、贷款、结算业务报价等，提交钻石团队负责人审核；负责项目后续报送和跟进工作；
（4）根据所属中小企业客户的营销策略及团队业务分工，做好交叉销售工作，提高综合收益，与客户保持良好的关系；
（5）有针对性地营销我行的金融产品；向产品销售人员反馈客户需求，参与开发论证，参与新产品投入前的测试及推广，提升产品竞争力；
（7）负责存款业务的维护和拓展、国际结算和其他中间业务产品的推广和营销工作；根据客户的要求联系资金业务部门提供本外币资金理财服务方案；
（8）及时向团队负责人反馈营销过程中出现的问题及困难，不断总结经验教训。
（3）公司业务助理客户经理（较初级的阶段）
1、根据目标客户的营销方案，开展目标客户的营销活动，参与项目的合作洽谈并起草合作协议，不断扩大优质客户群体；
2、提出存、贷、结算业务报价及客户授信业务方案，提交团队主管审核；
3、办理客户统一授信报批、客户信用评级初评工作，实施贷后管理，有效的控制风险；
4、根据行业客户的营销策略及团队业务分工，定期拜访、联络客户，收集、反馈客户需求信息，妥善解决客户投诉，维护良好的客户关系；
5、参与全辖联动营销和交叉销售，推动个人业务、公司业务的发展，提高综合收益；
6、收集市场信息、客户需求信息和行业动态信息，为营销策略规划的制定
和行业分析提供信息支持；
7、负责客户统计信息的收集、整理、输入和维护，提供准确的基础信息，为业务管理和决策提供依据。
（4）营销中心客户经理 1、根据中小客户的营销策略和营销方案，关注地区业务发展动向，努力寻求和发展潜在客户，参与合同谈判工作，针对中小客户组织开展营销活动，为客户设计个性化营销方案，努力扩大客户群体；
2、做好市场调研分析，有针对性的向中小客户营销我行的金融产品，向产品开发人员反馈客户需求，参与开发论证，参与新产品投入前的测试及推广，提升产品竞争力；
3、定期拜访、联络客户，收集、汇总、分析客户对公司业务产品及服务的需求信息，妥善解决客户投诉，为客户提供优质高效的服务； 4、在稳定和扩大优质老客户的业务的同时，积极清退c、d类客户，优化客户结构；
5、根据我行风险管理制度要求，收集客户资料，定期对客户进行信用评级和统一授信，做好授信业务的贷前评估、放款条件的落实和贷后检查工作，合理有效控制授信风险；
6、与区域支行开展联动营销和交叉销售，促进个人业务、公司业务的发展，提高综合收益。
（5）行业团队客户经理
1、根据所辖行业的营销策略和营销方案，关注行业发展动向，努力寻求和发展潜在重点客户，参与合同谈判工作，针对所辖行业客户组织开展营销活动，为客户设计个性化营销方案，努力扩大客户群体；
2、做好行业调研分析，针对行业特点，有针对性的向公司客户营销我行的金融产品；根据地区行业发展状况和我行行业授信政策制定集团客户授信方案；向产品开发人员反馈客户需求，参与开发论证，参与新产品投入前的测试及推广，提升产品竞争力；
3、定期拜访、联络客户，收集、汇总、分析客户对公司业务产品及服务的需求信息，妥善解决客户投诉，为客户提供优质高效的服务； 4、在稳定和扩大优质老客户的业务的同时，积极清退c、d类客户，优化客户结构；
5、根据我行风险管理制度要求，收集客户资料，定期对客户进行信用评级和统一授信，做好授信业务的贷前评估、放款条件的落实和贷后检查工作，合理有效控制授信风险；
6、根据部门营销策略，参与全辖重点客户营销，开展联动营销和交叉销售，促进个人业务、公司业务的发展，提高综合收益。
四、产品经理（公司金融）（1）助理产品经理（以公司业务产品线为例，其余国际结算、对公资金业务、对公金融机构、国内结算、中小企业、对公电子银行相似，下同）
1、协助产品经理跟踪营销重点项目，牵头制定营销方案，进行重点项目的评估工作，参与重点项目的合同谈判；
2、执行产品在市场营销和开拓推广方面的主导策略，支持客户经理和销售人员实施产品推广工作；
3、满足重点客户和重点业务需要，开展产品调研和公司业务产品后评价工作，分析内外部客户对产品使用的反馈信息，提出产品改进建议对产品加以改进完善并提供跟踪服务；
4、根据公司业务产品开发的要求，通过各种方式对客户需求进行调研分析，提交分析报告；
5、参与对客户经理和销售人员的产品知识及推广工作的相关培训，提供产品咨询服务；
6、直接营销政策性银行，拓展我行的代理业务；
7、负责南京地区授权内公司业务产品报价的初步审核，并上报团队主管；
8、参与全辖重点客户资产业务的联动营销和全辖公司业务的价格管理和超
权限项目的价格上报。
（2）产品经理
1、跟踪营销重点项目，牵头制定营销方案，进行重点项目的评估工作，参与重点项目的合同谈判；
2、执行产品在市场营销和开拓推广方面的主导策略，支持客户经理和销售人员实施产品推广工作；
3、满足重点客户和重点业务需要，开展产品调研和公司业务产品后评价工作，分析内外部客户对产品使用的反馈信息，提出产品改进建议对产品加以改进完善并提供跟踪服务；
4、根据公司业务产品开发的要求，通过各种方式对客户需求进行调研分析，提交分析报告；
5、开展对客户经理和销售人员的产品知识及推广工作的相关培训，提供产品咨询服务；
6、直接营销政策性银行，拓展我行的代理业务；
7、负责南京地区授权内公司业务产品报价的初步审核，并上报团队主管； 8、参与全辖重点客户资产业务的联动营销和全辖公司业务的价格管理和超权限项目的价格上报。
【篇2：公司业务部岗位职责】
建行上饶分行公司业务部岗位职责
公司业务部是全行对公客户本外币业务的经营、管理部门。职责范围：对口省行公司业务、集团业务、机构业务、国际业务、投行业务、保全业务。职能：营销、管理、服务。包括：负责组织拟定对公业务和产品的中长期发展规划、年度经营计划，考核方案、并组织实施、分析、通报及考核。负责制定、完善、传导对公业务和产品的管理规章制度、实施细则及操作流程，加强合规经营和按章操作；组织开展辖内机构对公条线业务的管理及监控。制定并组织实施全行对公业务营销策略和计划，开展本部综合营销、交叉营销，牵头本级营销、实施上下级联动营销。负责本级信贷客户维护和信贷管理。审查、转报辖内机构贷款等材料。负责配合人力资源部，制定对公条线人员培训计划，并组织实施。负责收集、整理、分析对公业务相关信息，并向上级、行内各部门提供相关共享信息。负责对公业务相关系统维护和对辖内机构的指导、支持。
一、四级客户经理岗（蔡方喜）
协助行领导联系国际业务、机构业务、市外经委、市外管局。
二、经理岗（杨建军）
负责公司部全面工作，具体分管国际业务、保全业务，负责本级营销与机构协调工作。
三、副经理岗（蔡坤明）
协助经理工作，具体分管公司业务、集团业务，负责本级公司客户、集团客户营销及产品覆盖。
四、经理助理岗（阮旭敏）
协助经理工作，具体分管机构业务、投资银行业务，负责牵头、协调本级重点机构客户营销。
五、综合组
综合组主要是负责上传下达、综合计划的制定、督导、通报和考核、统计分析、印章管理、宣传报道、档案管理等综合性工作，以确保部务正常运转。
（一）综合岗一（张文芳）1、研究制订并组织实施全行公司业务中长期发展规划、年度经营计划，并进行任务分解；负责制定全行对公业务和本部门员工考核方案，并具体牵头进行考核；
2、负责对公业务月度、季度、年度运营分析以及日常的业务监控、通报，研究制订促进对公业务健康发展的政策措施、建议和推动方案；具体负责账户营销、对公存款的分析、通报和推动方案工作。原则上每周不得少于一次。
3、负责公司业务工作总结、工作报告的草拟；
4、负责本部门部务会、机构负责人例会及有关公司业务会议的筹备、协调、记录、纪要工作；
5、负责公司条线及本部宣传报道工作；
6、对上级要求、部内工作布置及邮件处理情况进行协调、督办、通报；
7、负责配合人力部做好全行公司条线及本部培训计划、实施工作；
负责本部门物资和费用管理工作； 8、负责完成领导交办的其他工作。
与综合岗二互为ab角。
（二）综合岗二（尤祖平）
1、对口联系省分行公司部，负责省行公司部文件和邮件处理、系统管理和维护、信贷综合报表工作；
2、对口联系省分行保全部，负责全市分行及本部门保全口各项经办工作；
3、负责小企业贷款核入、贷款条件的落实审查。4、负责贴现业务档案岗；负责本部门档案管理；
5、负责对公信贷的分析、通报和推动方案工作。原则上通报每周不得少于一次。
6、负责本部门办公设备管理工作； 7、负责本部门安全保卫、保密工作； 8、负责信贷管理跟踪预警系统工作； 9、负责应收账款系统和抵质押岗工作； 10、完成领导交办的其他工作。
与综合岗一互为ab角。
（三）综合岗三（容华波）1、对口联系省分行国际业务部，负责全行国际业务的日常管理；掌握、梳理国际业务的政策、流程和相关规章制度；监督、检查国际业务经办机构的业务办理，负责国际业务的培训、上传下达工作； 2、负责对全市分行外汇业务的综合经营分析，撰写经营分析报告，负责收集、整理、分析与本部门职责相关的信息统计工作；
3、负责全行国际业务的计划分解和考核，指导、督促全行营销工作；负责本部国际业务的营销工作；
4、负责对口联系省分行国际业务部、市外管局；负责省行国际业务部的邮件、文件处理；
5、负责国际业务的分析、通报和推动方案工作。原则上通报每周不得少于一次。
6、负责完成领导交办的其他工作。
与综合岗四互为ab角。
（四）综合岗四（周白帆）
1、负责oa的处理，文件处理情况进行协调、督办、通报； 2、负责资金证明业务；
3、负责本部门用印的管理工作； 4、负责本部门考勤工作；
5、负责本部门网页的维护管理工作； 6、负责完成领导交办的其他工作。
与综合岗三互为ab角。
六、客户经理一组
（一）客户经理岗一（赵春兰）
1、协助分管经理对客户经理一组的牵头营销、督促协调和考核统计工作，并可根据工作情况，确定本组人员的ab角安排；
2、对口联系省分行投行部和票据中心。负责票据业务、投行、财务顾问费等中间业务产品和电子产品覆盖业务的计划、分析、通报、推动和考核工作；负责省行投行部和票据中心文件、邮件的处理；掌握我行投行业务和票据业务的政策、操作流程、产品、服务等并指导辖内机构和相关客户经理；原则上通报每周不得少于一次；
3、负责婺源、德兴、饶信的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理；
4、做好客户综合营销工作；
5、负责完成领导交办的其他工作。
（二）客户经理岗二（孔建明）1、对口联系省分行审价中心，负责全行审价咨询管理和审查工作； 2、负责全行政府背景和房地产类信贷业务的指导、统计和本级营销工作；
3、做好客户综合营销工作； 4、负责贴现业务复审工作；
5、负责鄱阳、旭日、青云的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理；
6、负责完成领导交办的其他工作。
（三）客户经理岗三（郑成旺）
1、对口联系省分行公司部小企业中心，掌握我行对中小企业客户的政策、操作流程、产品、服务等并指导辖内机构和相关客户经理，负责省行小企业中心文件、邮件的处理以及全行小企业贷款的统计、分析、通报、考核工作，原则上通报每周不得少于一次； 2、做好客户综合营销工作；
3、负责横峰、铅山、中山、城中的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理；
4、负责完成领导交办的其他工作。
七、客户经理二组
（一）客户经理岗四（徐建华）
1、协助分管经理对客户经理二组的牵头营销、督促协调和考核统计工作，并可根据工作情况，确定本组人员的ab角安排；
2、对口联系省分行集团部，掌握我行集团客户的授信政策、操作流程、产品、服务等并指导辖内机构和相关客户经理；
3、牵头全行重点项目的信贷材料组织、指导和申报工作；
4、负责余干、万年、营业部、广信的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理； 5、做好客户综合营销工作；
6、负责完成领导交办的其他工作。
（五）客户经理岗五（李雅洁）
1、对口联系省分行机构业务部，负责省分行机构部文件、邮件的处理；负责机构业务的统计、分析、通报和推动工作；原则上通报每周不得少于一次；参与本级机构客户的营销、管理； 2、负责评估机构、保险机构的管理等相关事宜；
3、负责弋阳、铁路、台园的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理； 4、做好客户综合营销工作；
5、负责完成领导交办的其他工作。
（六）、客户经理岗六（陈杰）
1、掌握我行集团客户和机构客户的授信政策、操作流程、产品、服务等并指导辖内机构和相关客户经理；
2、参与全行重点项目的信贷材料组织、指导和申报工作； 3、做好客户综合营销工作；
4、负责广丰、玉山、三清的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理；
5、负责完成领导交办的其他工作；
八、客户经理三组
（七）客户经理岗七（郑友泉）1、参与重大任务的团队营销；
2、负责协助营销信州区机构客户； 3、负责完成领导交办的其他工作。
（八）客户经理岗八（宫国平）1、参与重大任务的团队营销；
2、负责联系、营销市发改委、市人民医院、高铁等重点单位； 3、负责完成领导交办的其他工作。
【篇3：公司业务部岗位职责】
公司业务部岗位职责
1、负责拟定联社对公业务规章制度、操作规程与实施细则，并对相关的业务流程进行持续的改进和优化；
2、承担全辖对公存款及授信业务的协调、统筹和管理工作，保证对公业务条线各项任务指标的完成；
3、进行高端客户、黄金客户、集团客户等客户的业务营销，并参与各信用社（含营业部，下同）营销的高端客户、黄金客户、集团客户、项目贷款、大额贷款等的贷前调查并协助做好贷后管理工作，4、负责对信用社上报联社审查审批的公司授信业务进行尽职调查，核实授信条件；
5、负责行业、区域经济的研究，并拟定公司类授信业务的授信导向和授信业务政策，交信贷管理部汇总制定全辖授信业务政策；
6、负责公司业务新产品（如授信业务产品、中间业务产品）的开发、试点和推广工作，为科技信息部提供新产品、新业务开发方案或建议； 7、负责客户数据信息（包括客户信贷需求等）的收集、分析工作，形成业务需求报告报主管领导，同时提交联社相关部门； 8、负责对全辖公司业务人员的业务培训和业务技能训 练及其考评等；
9、推广并完善客户经理制度，并负责全辖客户经理的综合管理和配合人力资源部门对客户经理的业绩考评；
10、完成联社高级经理层分配的其他工作。
