营业部负责人先进事迹(精选3篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“分公司负责人先进事迹”。
第1篇:分行营业部先进事迹
用心服务每一天,感动客户我最先
晋城银行太原分行营业部(以下简称分行营业部)成立于2011年7月19日,是晋城银行股份有限公司在太原开立的第一家营业场所。开业两年多来,太原分行营业部一直秉承我行“爱出者爱返,福往者福来”的核心价值观,以“用心服务每一天”为我行的服务理念,一直为致力于打造龙城模范服务窗口而努力。在金融机构竞争日益激烈、各种金融模式层出不穷的今天,我们始终坚持:只有做好服务、做强服务,才能在客户心中树立良好口碑、才能让客户打心眼儿里满意、才能更好的履行我行的社会责任。
一、网点基本情况
分行营业部目前共有员工57名,其中大专学历10人,本科学历46人,研究生学历1人。目前营业区分为一楼、二楼两层,营业面积1900平方米,总共开设柜台17个。一楼大厅主要办理个人业务,主要包括柜台、填单台、客户等候(休息)区、理财区、宣传区、ATM区、饮水区等;二楼主要办理公司业务和服务VIP客户,主要包括柜台、填单台、客户等候(休息)区、贵宾区、饮水区等。
截止2014年12月31日,分行营业部各项存款达62.98亿元,各项贷款38.81亿元,现有个人客户48150户,对公客户8054户。自开业以来,分行营业部始终保持高速发展,上下同舟共济、团结一心,继2013年获得省级“青年文明号”荣誉称号后,2014年又被山西省银行业协会评选为“二〇一四年度山西省银行业文明规范服务百佳示范单位”,并
被中国银行业协会评选为“二〇一四年度中国银行业文明规范服务五星级营业网点”和“二〇一四年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”,同时,2014年,分行营业部还被总行授予“小草宣言示范岗”、“2014年度品牌建设贡献奖”、被分行授予“2014年度最佳团队建设奖”、“最佳服务团队奖”荣誉称号,并获得了太原分行2014年度安全目标责任考核第一名的好成绩。
二、主要工作措施
1、抓管理制度先行。营业部始终把抓好制度建设,落实各级服务管理职责作为增强管理硬约束的重点。我部结合自身的业务经营特点和服务管理个性,先后制订了《分行营业部服务考核评比制度》、《分行营业部晨会规范》《分行营业部客户投诉管理办法》和《分行营业部客户投诉处理操作流程》等数项管理办法,并细化具体落实措施,督促员工形成良好的服务习惯;其次,对每月考核评选出的优质服务人员进行精神和物资奖励,提高员工的服务积极性,牢固树立客户至上的服务意识;第三,结合开展每月的客户回访制度,听取客户的心声和意见,及时对服务工作中存在的不足进行整改,不断的提升客户满意度。
2、抓提升培训先行。“要把事情做好,先让自己变好”。一直以来,营业部着力打造一支业务素质一流员工队伍,大力推进学习型组织建设,开展“内外兼修”的教育模式:一是从外部聘请专业化妆师和礼仪培训师对全行员工进行了一场别开生面的化妆及礼仪培训,现场气氛热烈、互动有加,会后员工反响很好,一直声称经过培训自己的化妆技巧有了
更一层的提升,而服务方式也得到了更为精细的改善。以往我们习以为常的动作或者话术,可能会引起客户的误解甚至不满,但是经过这次全方面大规模的培训,我们的服务理念有了更为清楚的认识,我们的服务方式有了更为标准的规范;二是开设“每周一课堂”活动,由营业部优秀员工兼职培训人员开展业务知识学习和服务案例分享;同时,组织员工赴同业机构进行现场考察、学习取经,通过寻找差距,不断优化和改进服务质量与服务能力,实现服务质量管理的规范化、流程化和精细化。
3、抓业绩感恩先行。一方面,我们积极倡导感恩服务。我部要求员工在日常服务工作中,要以一颗感恩的心,感谢客户的光临。具体要求是:一线柜员做到“站相迎、笑相问、双手接、快准办、巧营销、双手递、站相送”;大堂经理做到“笑相迎、快速分、亲陪同、及时跟、间断缓、主动辅、亲切送”;理财经理对客户要做到“记信息、定计划、勤预约、多留心、当顾问、送出门”。另一方面,我们高度关注客户感受。如针对客户反应敏感的办理业务等候时间较长等热点问题,我们结合具体情况采取一揽子改善客户感受的举措。一是根据网点分区管理实行分级服务,将中、高端客户与普通客户在服务空间区域上相互分离;二是针对不同时段的客户流量,调整员工作息时间,保证高峰时段柜台齐装满员,减少客户等候时间;三是发挥大堂经理主支引导、分流的作用,尽可能让简单业务通过自助设备办理,对复杂业务做好前期预受理工作,最大作用的减少客户等候的时间。此外,我部 3
还为了有效应对特殊情形下排长队问题,特制定了《分行营业部厅堂客流激增应急预案》,以规范的制度保证前台人力资源的高效配置,减少客户等候时间。
4、抓服务细节先行。服务贵在细节管理。营业部极力打造“小快灵”的管理模式。所谓“小”,就是小处着眼,遵照“营业网点服务考核标准”,规范了员工待客态度、待客细节、岗位纪律、工作着装、仪容仪表,规范了大堂秩序管理、柜面物品定置管理、户外标识管理、意见簿管理和保安形象管理等内容;所谓“快”,就是在努力提高柜面业务办理速度的基础上,改进业务操作流程,并强化大堂服务主管的管理,通过识别引导,分流客户,让不同层面的客户快速通过最有效的途径实现服务需求,并要求其兼顾自助服务区的客户辅导;所谓“灵”,就是讲究服务方法和艺术,善于灵活开展客户接待工作,提升了客户投诉的处理能力。
三、亮点工作
1、分行营业部更加注重员工的业务学习和知识培训,全力以赴做好分行人才培养的摇篮,为分行新设支行不断输送各类人才,2014年,分行营业部为新设支行输送会计主管6人、会计经理5人、零售团队长2人,同时在2014年9月份总行举行的“第一届柜面人员技术比武”活动中,分行营业部共有2名员工被选中代表太原分行参加比赛,并取得了“知识竞赛第一名”、“团体第三名”的好成绩。
2、我部为了进一步提升前台人员的业务素质,创新了学习方式,进行部门内与跨部门的双向业务交流。部门内,零售团队和运营团队的人员进行学习交流,通过交流学习,零售团队的人员对柜面业务知识有了更深的了解,能够更准确的指导客户填写单据,提高了柜员办理业务的速度;运营团队的人员通过在营业大厅引导客户,与客户的交流,更深刻的体会到了服务与营销的重要性,在以后办理业务时,将“一句话营销”真正用心地加入到日常话术中。同时通过双方交流学习,更加有力的推动了“厅堂一体化”这个目标的实现。跨部门,运营团队和分行稽核监察部共同开展人员交流学习活动,由前台会计主管及业务骨干与事后监督中心主管及监督员进行了岗位交流学习,最长学习期限达到了三个月。通过双方的交流学习,使两个岗位人员对风险防控、柜员操作及团队管理等方面又有了一个全新的认识,前台人员要在办理业务的同时有效的把控操作风险,让客户满意的同时防范各类风险的发生,后台人员要在防控风险的同时优化操作流程,让前台更好的服务于客户。
3、继分行举办中老年书画作品展后,营业部积极创新活动形式,在营业大厅二楼举办了老年大学的个人书画展,2014年共举行8期,展出作品213幅,参观画展人员423人。在此基础上,营业部又创新活动形式,针对中老年书画爱好者在我部开立了书画兴趣培训班。通过几次的课堂培训,书画爱好者积极响应,热情高涨,在年末的座谈会中,众多书画爱好者表达了对我部举办此项活动的感谢,呼吁多多举办
像“乐者书画兴趣班”这样的活动,同时由于我部工作人员的积极组织参与,热情周到的服务,增加了我行与客户之间的黏度,使得书画爱好者非常满意,体验感很强,反响很热烈,有效地提升了我行的知名度,品牌推广也更进了一步。
4、积极实行柜员岗位轮换制,提升柜员业务熟识度,提高业务办理速度,真正实现综合柜员的“综合”二字,同时我部结合每位员工的日常表现,再给予业务骨干一定的额外工作以不断提升业务骨干的业务和管理能力,在分行运营管理部2014年开展的会计主管、会计经理选拔中四名员工脱颖而出,顺利当选。
5、真正将“用心服务每一天”的服务理念贯穿于工作中。2014年8月份,太原一市民25000元的硬币储蓄被10家银行拒绝,最终在太原分行营业部受到热情接待,顺利办理的新闻在黄河电视台在黄金时段的高收视率栏目《一拨就灵》播出,引起了强烈的社会反响,树立了良好的社会形象,践行了我行“草根银行,尊贵服务”的企业使命,而该客户也成为了我行的忠实客户,先后在营业部清点硬币5次,总额达32万元,并经报道后,陆续有很多客户慕名前来营业部及我行其他网点清点自己积攒的零币、散币,更好地履行了社会责任。
我们深知,服务是一个银行的灵魂,是一个银行奠定地位的基础,是一个银行持续发展的源泉。作为一支年轻富有
朝气的青年集体,分行营业部努力践行“草根银行,尊贵服务”的承诺,以“创一流服务,做首选银行”作为发展目标,努力打造山西省内的模范服务示范单位。通过我们的努力,我们希望为客户提供一个更为舒适的环境、为客户提供一个更为便捷的渠道、为客户提供一个更为高效的服务,我们为此而不断探索、不断发掘、不断创新。我们清楚的知道,自己作为一家地方性银行、一家小银行、一家草根银行,我们的道路还很长,我们的差距还很大,我们的经验还很少,但是通过自我学习、同业调研等,我们正在不断缩小与他行的差距、不断弥补我们存在的不足、不断完善我们的各项规章制度;通过学习,我们进一步提升了我们的服务质量、进一步革新了我们的服务理念、进一步改进了我们的服务方式。
分行营业部全体员工深知,我们的努力和付出是一种胜利、一种进步、一种收获,我们一定会继续坚持我们的理念、我们的核心价值观。提升服务、展示晋城银行良好形象才是我们工作的根本,只有不断坚持“一切为了客户”的理念并为此付之行动,才是我们应该始终遵循的。分行营业部会尽我们最大的努力争做标杆,让我行良好的形象传遍三晋沃土、神州大地,为龙城经济的发展、人们的生活提升尽自己的绵薄之力。
“爱出者爱返,福往者福来”,只有付出才有收获,只有凝聚小爱才能形成大爱,让我们共同努力吧!
太原分行营业部 王淅
二〇一五年二月二十七日
第2篇:企业负责人先进事迹
企业负责人先进事迹材料
企业负责人先进事迹材料
默默同志是一位企业负责人,今年51岁。作为一名党员,他给人留下形象是:平时遵纪守法,为人厚道、谦和、助人为乐,大公无私,但也敢于与那些恃强凌弱及不法分子作斗争人,其主要表现如下。
一是在思想上始终坚持党先进性。他自从2006年入党以来,就高度保持思想上先进性,他政治立场坚定,积极拥护党领导,坚持以马列主义、毛泽东思想,即邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导,思想与行动始终与党路线、方针、政策保持一致。积极参加社区各项学习活动,有一次为了不缺席参加社区党员学习座谈会,他特地从××××市回来,会后第二天就赶到××继续工作;当发生自燃灾害时,他就踊跃带头捐资;他还每年个人出资组织社区全体党员开展党员生活活动,先后去过××、××、××、××等地,使社区党员相处和谐、团结、友爱,把社区党组织成为一个大家庭,得到广大党员好评。被评为2010年优秀党员,并被选为社区党总支委员。几年来,他不忘家乡困难,为了丰富家乡群众文化和物质生活,先后捐资50多万元,改善了家乡环境面貌,得到相亲们高度赞扬。
二是在工作上始终发挥党员先进性。他始终把”做事先做人,万事信为先”行为原则,处处发挥带头作用,做到尽职尽责,以高度责任感和使命感要求自己,积极做好每项工作。由于近年来房地产市场经济不稳定,他原工作公司在××开发一项目出现困难,造成人心惶惶引起了政府重视,正在此时,他受命于公司董事会,他以党员宽大胸怀,以社会和谐为目,不怕艰难,深入群众,以诚相待,经过几个月艰苦努力,终于化解矛盾,顺利开展业务,为公司和群众带来共同利益,得到当地村二委高度评价和村民拥护,老支书感慨说”没有你努力我们全完了”,谱写了社会和谐篇章。现在他还负责承建××县客运中心,工程接近尾声,由于他指挥得当,认真负责,工程从开始到现在,工地上一提起他名字无不起敬,因为他处处以质量为上,关心民工安全和生活为上,客运老支书深情地说:”我们整个工地上所有人非常尊重你人格”。
三是在作风上始终保持党先进性。他始终对自己严格要求,时刻保持严谨、细致、求实作风,他尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,始终把”八荣八耻”社会主义荣辱观作为自己生活准则,积极弘扬社会主义道德风尚,模范遵守社会主义道德规范,是有较强为人民、为党、为社会责任意识,敢于同不良作风和行为作斗争,始终保持健康生活情趣,他从来不赌博、不抽烟,不参与低俗活动。
他作为一名普通党员,没有什么惊天动地事迹,但他能持之以恒,坚持不懈地为人民服务思想,他还遵从古人”莫以善小而不为,莫以恶小而为之”严于律己,由于篇幅有限,不能详叙他事迹。
2012年5月10日先进个人材料钟琼,女,1963年11月23日生,大学文化,现任垫江县人事局副局长,分管退休管理工作。作为分管领导,她严格执行国家和市里退休管理工作政策,注重规范管理,创造性开展工作,促进了垫江县机关事业单位退休管理工作良性发展。一、加强学习,努力干好本职工作2001年,钟琼同志调任人事局副局长,分管工资、福利、退管工作。走马上任后,她找来退休管理方面政策文件,认真学习,不断地用知识充实自己,并很快熟悉了业务,使个人退管工作能力水平大大提高,在解答群众咨询、理解方针政策已然得心应手。此后,只要有退管方面新政策、新文件出台,她都及时组织从事退管工作人员学习,确保工作不失误。钟琼同志从事退管工作以来,从不言苦,总是想办法克服困难,尽职尽责干好自己本职工作。二、加强管理,强化服务
钟琼同志针对退管工作出现新情况、新问题,提出“加强管理、强化服务”口号,对原有一些工作制度作了修改,建立健全了退休人员外出疗养制度、重大节日和离退休干部生病住院走访慰问制度、退管经费使用监督制度等一系列制度,并将退管工作纳入年度考核,使退管工作有章可循,做到了规范管理。目前,全县所有乡镇和县级部门都有专人从事退管工作,都成立了老委会等机构,建立退休职工活动中心,积极组织退休人员丰富多彩文化娱乐活动。每年划拨退管经费近10万元到乡镇和教委,用于修建活动中心,改善活动环境,开展文体活动和看望慰问贫困多病离退休职工。因为管理措施得力,我县在退管工作上没有出现执行政策上偏差而引起不稳定事件,得到了县政府好评。钟琼同志对退管工作有着强烈责任感、使命感,年年亲自主持召开离退休职工座谈会,听取离退休职工意见和建议,并要求负责离退休工作同志,要转变观念,树立服务意识,要主动、热情、耐心、周到,像对待自己亲人那样对待老同志,为老同志排忧解难。她这样要求,也这样做,退休人员找到她,无论事情大小,无论是否合理,她都热情接受,耐心解释,尽力解决,决不讲条件,推诿或回避矛盾,躲避问题。为了摸清离退休人员生活思想状况,钟琼同志经常深入离退休干部当中,主动解决他们面临实际困难,力所能及地帮助解决困难,最大限度地让他们满意。对离退休老干部提出不符合政策,难以满足要求,也要耐心地说服引导,据理说清,从而拉近与离退休老干部之间距离,贴近与离退休老干部之间感情。三、加强组织工作,大力开展品味高雅文体活动和外出健康疗养为了使退休人员“老有所乐、老有所养、老有所为”,我县有针对性地组织一些形式多样、健康活泼、积极向上文化体育活动,组织退休人员外出健康疗养,丰富他们晚年生活。重点开展以下几个活动:一是五一国际劳动节开展离退休职工体育活动,项目有门球、麻将、羽毛球、钓鱼、象棋、柔力球、派思激灵圈、气排球等,参加人次600余人次。二是九九重阳节开展离退休职工游园活动,项目有文娱表演、猜谜语、摸福摸寿、义诊、盲人按摩、川剧座唱、老年法律咨询、商品图书展销等,参加人数2500余人次。三是春节开展慰问活动。向全县机关事业单位离退休职工每人发放价值40元左右慰问品,让广大离退休职工感受到党和人民关怀。四是每年组织退休职工三批90余人次外出健康疗养,主要路线有北京北戴河;长江三峡华东五市;港澳,广州,深圳,珠海;海南,北海。让退休干部开阔视野,增加知识,提高修养。四、加强引导,创造性地开展二次人才资源开发工作钟琼同志带领退管办工作人员,组织退休职工发挥余热,积极发挥退休干部在社会主义物质文明和精神文明建设中作用,并取得了明显成效。一是组织退休职工科技下乡,帮助群众脱贫致富,继续为两个文明建设发挥自己作用,县人事局每年安排3000余元用于扶助此项目,2003年确定养猪、白柚管理两个项目受到广大群众好评;二是鼓励部分退休职工回到农村发展种植业、养殖业和第三产业。通过第二次人才资源开发,继续为国家创造财富,同时也减轻了财政负担。“老干部工作无小事,要干好,必须认识到位,感情到位,工作到位,服务到位,多一些体贴,多一份关爱。”钟琼同志这样要求,也为样做。正是在她努力下,垫江县退休管理工作开展得有声有色,年年上新台阶。面对未来,钟琼同志信心满怀!
优秀青年志愿者先进事迹材料
我是XXX大学一名大三学生。在过去两年里,我注重个人能力培养,积极向上,热忱地投身青年自愿者行动,热心公益、扶贫济困、服务群众、奉献社会,在各方面都取得了一定成绩。在此先将个人情况汇报如下:
在思想方面,我拥护中国共产党领导,热爱祖国,坚持党基本路线,认真学习贯彻党基本方针政策。作为学生党员,我积极学习“三个代表”重要思想,通过学习讨论不断提高自己理论水平,并在现实生活中去实践它,以饱满热情去参加各项活动,服务同学,服务社会,在工作中树立党员应有形象。
在工作方面,我态度端正、责任心强、敢想敢做、胆大心细。我担任班长,XX社区团支部委员,针推0XX社区青年自愿者服务队队长,XX社区关心下一代委员会委员等职务。
2003年暑假,我放弃休息时间,主动申请参加XX市暑期大学生挂职锻炼活动。在XX社区X主任大力支持下,组织青少年学习金牛区“卫生百字歌”活动,开展“社区青少年与大学生亲密接触”活动,指导环境小卫士们查死角、清楼道,参加“授流动红旗”仪式。同时参加法律宣传、环保服务、家政服务、文化服务等活动。总之,在挂职期间,我不怕艰辛、主动热情地配合工作,展开活动、调查研究,与相关人员在社团区建、关心下一代、青少年教育等方面进行了有益探讨,完成了近2000字活动总结和1000字左右《由在社区建团而展开思考》报告。
XXXX年9月,我作为针推02班长与社区X主任讨论并决定我班与社区建立长期合作关系,成立“针推02XX社区青年自愿者服务队”并签订共创“全国文明社区”协议书,在高校与社区间驾起一座沟通桥梁,让在校大学生与社区青年共同成长,为同学们服务社会创造条件。
XXXX年10月25日,我组织20余名青年自愿者及三名老师成功走入社区开展义诊服务。自愿者们不辞劳苦,热情负责地对社区150多名中老年人进行病情咨询、给予治疗建议及实施推拿服务,还对社区青少年进行简单推拿手法培训,活动在社区引起了强烈反响,纷纷要求我们长期开展此类活动。能够实实在在地服务于群众,维护人民身心健康,我们倍感欣喜,更加坚定了“投身自愿者行动,为社区服务提高自我”信念。
XXXX年3月10日,我服务队20名自愿者响应市政府号召,参加“弘扬见义勇为精神,建设文明城市”活动。自愿者们身穿白大褂,为过往群众提供医疗咨询和推拿按摩服务与教授,散发健康资料传单400余份,服务过往群众350余人,展现了当代大学生应有素质和能力,树立了我自愿者服务队良好形象。当天,我服务队还派出4名自愿者参加了共青团金牛区宣传站工作,他们积极表现也得到领导肯定与赞许。
XXXX年5月4日,我组织社区团员青年学习“五四运动”光辉历史和XX创建“全国文明城市”小知识。
XXXX年7月,我带领自愿者服务队与共青团抚琴街道工作委员会联手合作,在四川恒泰医药有限公司资金支持下开展“社区自愿者在行动——争创文明城市”大型活动。活动由启动仪式“文艺表演进社区”、“中医思想惠大家——大型义诊活动”、“自愿服务送到家——关心孤寡老人”、“共青团知识、创文明城市知识竞赛”四大板块组成。活动开展了一个星期,组织社区青少年500人次,服务过往群众800余人,散发知识传单2000余份。这是社区青少年一次盛会,使“共青团员最先进,争创文明树新风”口号传遍大街小巷。这次活动受到社会各界广泛关注,金牛有限电视台进行了专题报道,《金牛报》、《XX日报》等媒体也进行了宣传报道。
同时作为社区团支部委员,我于2003年9月开始坚持每周二下午到社区参加服务工作,加强双方联系,使自愿活动规范化制度化。
由于我积极表现,本人曾荣获“2003年度XX自愿者行动优秀个人”及金牛区创建“全国青年社区文明社区示范城区优秀个人”光荣称号。但成绩已成为过去,我将继续投身自愿者行动,为社区服务,提高自我,并不断提高服务质量,回报社会,乐而不倦!同时,非常感谢XX社区居委会与抚琴街道办事处对我大力支持与栽培!我将继续发扬不怕艰苦、自强不息、无私奉献自愿者精神,引导和激励更多青年在我区发展宏伟实践中开拓创新、建功成才!
在做好工作同时,我没有放弃专业知识学习,曾获2002-2003年度单项奖学金,被评为校“优秀学生干部”和“社会实践优秀个人”光荣称号等。我积极准备着,将锲而不舍地志愿者事业而奋斗,真正体现“一种身份,两个舞台”。
总之,我认为我基本符合XX区“十佳青年志愿者”标准,请各部门考核。
篇1:师德师风先进材料
参加工作几年来,我爱岗敬业,勤奋踏实,追求上进,努力钻研,在教育教学各项工作中取得了较为突出成绩。
一、投身教学改革,勇于探索实践
作为一名青年教师,我能够虚心地向富有经验老教师学习,同时自己也认真钻研,精益求精,因而在业务上迅速成长起来。注意研究和把握语文教学改革动向,注重提高课堂教学效率,加强对学生实践能力培养有效性和针对性,逐渐形成了自己教学特色。在教学实践过程中,我总结出了小学语文课堂教学“激趣——欣赏——创新——评述”四步教学法。这一教学方法既大大提高了学生学习兴趣,又使他们实践能力和创新能力得到了提高,充分发挥了学生主体性,实现了师生之间平等对话、和谐交流互动平台。实践证明,这一教学方法是成功,符合小学语文课程改革要求,也符合我校学生实际情况。我总是用大量生动语言和鲜活事例启发引导学生,使学生在整个学习过程中感受到学好语文对于智力开发、锻炼意志品质和培养严谨学风所产生重要影响。同时,也深入浅出地讲解其它学科特点、价值及其对学习影响。为了做到这一点,我对学生开设其它功课都下过工夫研究,几年来,我所教过学生很少偏科。我还注重课堂教学德育渗透,经常结合语文教学跟学生讲雷锋、董存瑞、黄继光故事和赖宁事迹。我还结合我镇当前形势,要求学生努力学习科学文化知识,长大后为建设经济强镇做贡献,激发了学生热爱家乡美好情操。
二、以身作则,培养学生健全人格
我除负责语文教学外,还担任班主任工作。在教育学生时,我始终把理解、爱护学生作为自己行为最高准则。对于后进生,坚持倾注更多爱。有一名男生,学习很差,经常打架闹事,家长经常打骂他。他对学习失去了信心,产生了厌学情绪。我就多次找他谈心,为他补习功课,并多次通过家访做家长工作,这个学生终于变了,不仅逐渐改掉了坏习气,还经常做好事,成绩也有了很大提高。还有一名学生,学习成绩不错,但父母离异给他心灵造成创伤,性格变得孤僻,并拒绝老师帮助和教育。对此,我从不灰心,而是付出极大耐心,平时认真观察这名学生言行,把握他心理,不轻易放过任何一个教育时机。一次交谈不行,就来第二次、第三次,还经常打电话劝导他、鼓励他。使他受到强烈震动。他愧疚地说:“老师,从今以后,你就看我行动吧。”从那以后,他真像变了一个人似。
在班主任工作中,我积极探索班级管理和学生自我教育有效方式,制定了系统严格班级管理制度。根据小学生特点组织开展了一系列丰富多采主题教育,做到了寓教于乐,注重启发学生主动性、创造性,培养学生自我管理能力。我还积极组织学生开展丰富多采班队活动,把爱国主义教育与“学十佳”、“学雷锋”、“学赖宁”活动紧密地结合起来,为了培养学生生活自理能力,我在学生中开展了“五自”、“雏鹰”活动,班队活动思想性强,内容新颖,形式多样,得到同事们一致赞赏。
三、高标准严格要求自己。
由于我计算机操作熟练,我经常热心帮助同志,除了做好自己本职工作和学校交代事之外,其他老师邀请帮忙我都是有求必应。帮助老师们设计课件,制作教具、挂图。为学校设计网站,活动录象等,我都是毫无怨言接受并出色完成。
篇2:师德师风先进材料
丁治民老师,自1982年以来一直从事小学教育教学工作,2004年获得大专文凭,现担任东流城东小学副校长,任教六年级数学等学科。他全面贯彻国家教育方针路线和精神,依法履行教师职责权利。爱岗敬业,服从领导安排,配合领导做好工作,团结同事,关心爱护学生,工作认真负责,一丝不苟,处处以身作则。他始终对自己高标准、严要求,本着教育工作者应该发扬“求实、开拓、创新、奉献”精神,在工作中勤勉、踏实、认真负责,以自己实际行动赢得了学生、家长和同行们认可与赞扬。
只要别人有困难,丁老师二话不说就会主动地帮助。面对同事道谢,他总是一笑了之。对学生,无论其家庭背景如何,也无论其顽皮淘气与否,他从不因个人好恶而分彼此,都一视同仁、一样关爱。对家长,无论其地位高低,也无论其穷富,他总是以礼相待,从不轻慢。
工作中,丁老师勇于挑重担,积极服从领导安排。毕业班教学任务繁重,近两年,他都担任我校毕业班数学教学工作,他从不埋怨。今年,这个班底子差,后进生多,在上学年期末监测中,成绩排在全镇倒数第二位,许多老师都不愿意承担。组织安排丁老师接任六年级数学教学工作,他毫不怨言地接受了工作安排。
他对学生有着深厚感情,对学生严慈相济,做学生良师益友,关心爱护学生,尊重学生人格,平等公正对待每位学生,维护学生权益。面对后进生,他耐心说服,从不训斥,坚持循循诱导,再加上勤于辅导学生学习,把后进生原先落下知识补回来,除了在学校里辅导,他还常常带学生到家里学习、辅导,帮助学生克服困难,减除心理障碍,让他们能够轻松学习,乐于学习,学习成绩自然就提高。2008年在学校布局调整中,张岗小学五、六年级学生合到我校,这两个班学生成绩都很差,许多学生跟不上班,学生学习信心不足,学习中遇到困难也不敢问。丁老师找每个学生谈心,和他们建立浓厚师生友谊,平时在生活上照顾他们,这些学生自己带菜中午在校搭伙,看见学生们天天吃咸菜和冷菜,丁老师经常把自家菜拿来给学生吃。他还利用中午休息时间给学生补习功课,许多学生只要有不懂问题都喜欢去问,哪怕丁老师在家午休,他们都毫不忧虑地去敲门,因为他们知道,只要是学生敲门,丁老师都会起床和学生耐心地讲解。
近些年,学校多数学生父母在外务工,很少能顾及子女学习和生活情况。为了对留守儿童情况更加了解,丁老师经常走村串户进行家访,和学生祖父母、外祖父母们交流、谈心,对留守儿童进行心理辅导,解除学生一些心理困惑,切实帮助学生及他们家庭解决困难。六年级班王松明同学玩耍时不小心扭伤脚踝,不能行走,母亲用自行车把他送到学校后,考虑到自己要上班,孩子要方便怎么办,非常焦急。丁老师知道这些情况后,让他母亲安心去上班。每到课间,丁老师总是把王松明同学从三楼背到厕所,又从厕所背回三楼。王松明同学深受感动,从此以后,更加努力学习,在全县毕业会考中,他数学考了100分。朱晴同学父母都在外地打工,在她读六年级时,父母离异了,懂事她,常常背地里哭,学习成绩逐渐下降,丁老师就经常利用课余时间边给她补课,边和她谈心,耐心地开导她,并和她父母联系,让他们经常与孩子通信,有时间回家陪陪孩子,给孩子父爱和母爱。在丁老师帮助下,朱晴脸上渐渐有了灿烂笑容,成绩很快赶上来。
今年毕业班纪律差,学风不浓,学困生和顽劣学生多,丁老师接手毕业班数学教学工作后,针对学生不同情况采用不同方式对学生引导、教育。通过细心了解和家访,他发现有学生是因家庭关系原因厌学,有学生是因为自身基础太差不想学,也有学生是因为智力原因失去信心。该班吴亿荣同学在五年级时,经常逃学到网吧去玩游戏,学习成绩很差,为此他父母常常放弃正在做事到处找他,最后只好让他外公陪他来上学并在学校看着他,可有时还是看不住,气得不行,平时和霭外公也只能拿起木条抽打心爱外孙。因为恨铁不成钢,所以经常狠狠地骂他。为了改变吴亿荣同学爱上网打游戏机坏习惯,课余和周末,丁老师深入网吧了解情况,又收集了许多电视,报纸上生动事例讲给吴亿荣同学听,用这些活生生事实耐心地教育他,让他明白小学生打游戏机害处,使他正确认识网络,专心学习。丁老师还利用家长会和家访时机和吴亿荣外公交流,让大人们今后要多鼓励孩子,少批评孩子,并当着吴亿荣同学面夸奖他是个聪明可爱孩子,告诉外公吴亿荣同学最近学习进步情况。实践证明,当学生真正懂得教师一片真心爱他之日,便是学生转变之时。在丁老师耐心教育下,吴亿荣同学转变很大,本期以来没有一次无故旷课,学习劲头足了,成绩也进步很快。
丁老师遵循教育规律,努力实施素质教育。采取循循善诱方法,因材施教,诲人不倦,既教书又育人,在重视基础教学前提下,结合教材教育学生热爱祖国、热爱人民。讲好人好事故事,给学生树立英雄人物典范,激发学生学习兴趣、树立为祖国建设努力学习,同时使学生学会做人、学会学习、学会做事,做新一代文明学生,收效良好。他善用教材内容,落实好教育学生,把德育工作做到位。如教学“纳税”这一课,让学生知道税收是国家财政收入主要来源之一,国家用收来税款发展经济、科技、教育、文化和国防事业,以便不断提高人民物质和文化水平,保卫国家安全。只有国强,才有民安,因此,造就强盛祖国,是我们每个子民职责。
丁老师坚持终身学习,崇尚科学精神,树立终身学习理念,拓宽知识视野,更新知识结构,潜心钻研业务,勇于探索创新,不断提高专业素养和教育水平。工作之余,丁老师始终坚持学习,积极参加学校组织校本培训,积极为本校小学数学组教师服务,为青年教师排忧解难。如:多次进行观摩课、公开课教学,为小学数学组教师课研学习提供材料。在学习过程中,他善于积累经验,又经过不断摸索探讨,总结教学方法,并大胆尝试创新,教学中以学生为主体,构建自读、自思、自练、合作交流最佳课堂教学,教给学生独立学习一条途径。在课堂中作为学生学习伙伴他引导学生运用已获得规律性知识,通过人人动脑、人人动手、人人动口、边读边思学习方法,经历知识形成过程总结规律,使学生在精神上获得成功感喜悦。这样,不仅使学生学有所得,还激发学生自主学习兴趣,这样教学形式取得了良好效果,学生学习能力逐步提高。
面对所取得成绩,丁老师没有骄傲,他还是一如既往地对教育教学进行不懈地钻研和探究。爱无价,情永恒,为了教育最高境界,为了学生发展、为了教师发展、为了学校发展,丁老师用自己爱、自己情,永远在教育路上跋涉着、耕耘着、探索着、追求着……
篇3:师德师风先进材料
我是广丰县岭底小学李保伟,作为一名普通小学青年教师,能够在这里向大家诉说我从教4年多来教学故事,抒发自己教育情怀,我感到十分荣幸,非常激动。老师们,我们彼此间面孔或许是陌生,但心灵却是相印,我真心希望老师们能和我一起坚守到最后,一同分享我成长路上点点滴滴。今天我报告主题是《我成长足迹……》,主要分我教学我学生、我学习我研究、我课堂我人生三个部分。
我教学我学生
中专毕业前夕,我在电视上看到一个节目:讲得是深圳一些青年到贵州边远山区支教故事:他们远离城市,来到了山区;他们离开了城市霓红灯,走近了山村煤油灯,他们耐住了寂寞,忍受着清贫,他们为是让山区小树也能享受到教育阳光。当时,我真被那种场面给感动了,一个强烈念头在我脑海中产生了——我也要到山区去奉献几年,实现自己人生价值。或许从那刻起,教育种子就已经在我心中播种了吧!于是2000年学校毕业,我分到岭底便出乎意料地选择了该乡最偏远村小——铁山村完小教书。那时,许多人不理解我,觉得我吃错了药。但我心里却想:越是到艰苦地方教书,越是能磨练我意志,坚定我教育信念。
带着简单行礼,我随着该完小校长踏上了铁山从教之路,没想到人生中走得最长一段山路(约50多华里),竟是在刚踏上教育战线第一天走过,这里竟然也成了我教学生涯中第一站。铁山完小地处海拔1000多米高山,这里山高路远,交通不便,信息闭塞,真是我之前没法想象!尤为糟糕是办学条件也很差。学校安排我教五年级语文,走进教室里只有一条条破烂桌子,一块到处落了漆黑板,一个个空空窗户。面对这些我并没有气馁,我托人买好黑板漆亲自修黑板,没有水泥,就用黄泥补黑板上洞。教室没有玻璃,我便和山娃用透明塑料纸糊上一层,并笑曰:最柔软玻璃。当看着教室在自己和山娃们共同努力下有所改变时,山娃们脸上绽放出欢快笑容时,一种自豪、一种幸福瞬间洋溢着我心房,也使我第一次品尝到了教育工作付出之美,奉献之乐。然而我逐渐发现,这里人们有一种人贫志短自卑感,山外面繁华幸福他们不敢去想,更不敢有所作为。
在这样环境里孩子们,也普遍缺乏学习动力和信心,所以学习积极性也较差,基础更是无从谈起。第一次作文,叫他们写《自我介绍》,没想到五年级学生,交上来作文字数多只有三十来个,少还是个位数,就一句——我是×××。看着眼前一本本作文,从教不久我,心里像是打翻了五味瓶,真不是滋味。我好想发火,可细想他们是无故!看着他们那木讷眼神,工作上失落,心中惆怅,远离家人孤寂一齐涌上了我心头。
我——一个十九岁大男孩竟在学生面前流泪了,说真,我很在意学生是否会笑话我这个老师!但我确实是控制不住自己情绪,我想这应该是我当时内心最真实感受吧!
擦干泪水,我脑海中一片空白。傍晚老师们都陆续离校了,我独自一人站在学校走廊上望着眼前黑黑漆漆大山,破破落落操场,找不到一点感觉和答案,所有这些,更加勾起我对亲人思念。这时,一个学生胆怯地递给了我一封信,上面写着:“李老师,请你不要为我们这些人生气、烦恼,对不起,李老师,我们让您失望了!”望着这封温暖我心田信,使我再次陷入沉思。
我能轻言放弃吗?学生们是可爱是纯洁。我想要让学生不自卑、有志气,我自己首先要自信要乐观,要充分信任他们。第二天,我结合《一定要争气》这篇课文,教育他们:一个人只要争气,别人能做到,我们也能做到,基础差、底子薄没关系,怕是不思进取。我和山娃们共同约定:做一个自信、快乐、勤奋人。很多孩子受到启发,经过刻苦学习之后,成绩有所进步,也不同程度地打消了学生思想上自卑感。然而必竟这里是山区,山娃们生活面、知识面十分地窄,有时双休日叫他们写一篇周记,写上来不是简单放羊就是枯燥砍柴,为了提高他们作文水平,我胶尽脑汁,每次出去都不忘为学生购买一些课外书、作文选、故事书,并带着这些沉甸甸资料步行到学校,走在徒峭山岭上,我每次都是汗流浃背,上气不接下气。可是只要一想到能拓宽山娃们知识面,提高他们作文水平,我觉得这些又算得了什么呢?于是我脚下步子迈得更坚定了。一年多来,我就这样悄悄地打开了山娃们心中通往山外那扇知识之窗。
有一次,当我了解到很多山娃没有见过自行车,我特地从老家桐畈王家村拉了一辆自行车,途径石溪村、沙溪村,再过山洞到军潭村、石人村,然后硬是拖着这笨重东西翻山越岭,汗流浃背地推到学校,让他们见见,并手把手地教他们,那份艰辛不是一般人所能想象。然而当我布置了一篇《我第一次学会
》半命题作文中,山娃们都不约而同写到了学会骑自行车,并且都写得相当出色,一种从未有过自豪感洋溢着我全身,让我享受到了育人之乐。
由于离家较远,我几乎一个月才回一次家,这种与世隔绝寂寞,原始封闭清贫,成了我在从教生涯中一段不可磨灭生活体验。由于铁山特殊原因,人们生活都相当贫苦,连自给自足都成了问题。面对一种这样现状,一个外地教师在这里生活艰难是可想而知,且不要说鱼和肉,就是连最基本青菜、豆腐也成了一种侈奢,平时菜都是靠学生无偿供给,遇到青黄不接时,只能以“油饭”来打发肚子,有时连温饱也成了问题。双休日时,孤寂校园只有我一个外地老师……然而正是这样生活,这样环境磨练了我意志,我坚信,人生中能够经历苦难洗礼也是一笔无穷财富。也正是这段艰难生活,培养了我知足常乐、珍爱生活心态。
从教经历让我明白了,教育是培植生命事业,教育秘决只有一个——“爱”,老师对学生爱应该是无私,但这种纯洁爱,也往往能赢得孩子们爱。
还记得在铁山时,我每次出去,山娃们都要送我到村口,然后,小心翼翼地说:“李老师,你可一定要回来呀!可不要丢下我们呀!”而每当我从外面回校时,他们也会自发地来到村口守候我……,这些是孩子们对我一种无限信赖爱。这种爱触发了我内心深处最幸福滋味。
还记得2002年6月30日,因教委临时取消了五年级毕业会考,学校担心学生出事,叫我和周子林老师把七星高山学生送回去。因连续几天狂降大雨(那时七星高山还没有通车,要走都是溪涧),水漫山涧,学生过不去,我们便把皮鞋当雨鞋,长裤当雨衣,把学生一个地一个地往上背,十来多里山涧哪,累得我们他连腰都伸不直,手臂都被荆棘划出一道道血痕……当时十多位学生都感动得泪流满面,班长吴红激动地说:“将来有一天我一定要成为记者,好好地为俩位老师报道一番!”这些是孩子们对我们一种无限崇敬爱。
还记得,02年我刚到岭底中心小学,由于我教了两个五年级毕业班数学,每天不光白天要上4节数学课,而且晚上还要上一个小时自修,整个人就这样忙碌于两个班之间,除了教学、学生,我几乎忘记了一切。农历5月11日晚上,我像往常那样,向五(3)班走去,隐隐约约地感到教室有点小小喧闹,有个学生还说:“小声点,李老师来了……”。
“这个班孩子们一直都是很乖呀!今天课前纪律怎么这么差呢?”我带着这种疑惑走进了教室,只见黑板上歪歪扭扭写着“李老师生日快乐”八个稚嫩但又温馨字,讲台上还放了两束孩子们到山上采来野花。我被这情景惊呆了,这时,班长吴红同学走到我面前对我说:“李老师,祝你生日快乐!”她话刚落,讲台下瞬间响起了整齐而有节奏掌声。
“今天是我生日?”激动中我竟向学生发出了疑问。
“是,今天是您生日我们从周老师那儿打听到。李老师,你太忙了,竟然连自己生日也忘了……”
43双眼睛真诚望着我,向我投来一个个纯真祝福,而我除了感动还有什么呢?孩子们给我爱,对我情就是我在这个生日最珍贵礼物了,这种幸福滋味也永远地留在我心中……
我学习我研究
说句实在话,我起点很低,没有进过师范大门,只读了三年中专,学又是美术专业。“学然后知不足,教然后知困。”这点对于我这个非师范毕业生体会应该说是最为深刻。当然困而后学,学得就更扎实、更灵活、更实际。回顾4年走过路,我发现我成长,离不开我学习、我思考、我研究。
首先还是要从铁山说起,因为我与学习情结就是在那产生。在铁山那种寂寞环境里,我学会了思考,学会了与书为友,与寂寞相伴,与自己对话,刚开始看书纯粹是为了打发时间,寻回失落自我。在这里《教师博览》和《怎样当一个好教师》对我影响最大了。在《教师博览》中我找到了许多让我内心滚烫文字,让我了解到和我一样老师点点滴滴,寻觅到了心心相印知音,同时还奠定了我对教育执着追求,对学生真心爱护基础。记得看完了由我母校县教师进修学校蒋敦鑫老师写发表在1999年第9期《教师博览》上《高山上红茶花》一文,我非常激动,热血沸腾地写了一篇谈后感,并第一次向《教师博览》投稿,虽然投出去最终未能发表,但第一次投稿时那种殷切,那种希望足以让我享受了。过了一个多月,我竟然收到了《教师博览》编辑部叶万军老师一封激励信,他在信中首先表达了对我所处环境理解,并鼓励我要多学习……收到这封信时,我高兴得简直就是一个三岁小孩,心里比吃了蜜还甜,这封信被我看了又看,几乎成了我所有快乐源泉、精神支柱,也给予了我继续学习动力。后来我又阅读了97年以来几乎所有《教师博览》,有感人话语、故事,我不但自己认真摘录,我还推荐给学生,读给学生听。如果说《教师博览》培养了我对教育情怀,使我在平凡教育事业中找到了感觉,那么《怎样当一个好教师》则是为我向着一个成熟教师,一个好教师发展指明了方向,这本书中记录了李吉林、钱梦龙、于漪等一些特级教师们从教之路,虔诚我也一丝不苟地学起了这些名师们学习方法。
在铁山这那宁静、没人打扰环境,确实奠定了我学习基础,培养了我坐性,使我养成了学习好习惯。但我真正开始进专业学习还是从军潭完小开始。2001年我从《人民教育》广告中上看到武汉绿叶教育书店上购书信息时,第一次就向这书店购买了二百多元书,我现在已成了他们老顾客。当收到李镇西老师《爱心与教育》这本书时,我迫不及待地读了整整一个晚上,几乎是含泪而读完,李镇西老师对学生爱心、与学生故事深深地打动了我。也正是这一年,我又从邮局里订阅了一份教学杂志《小学青年教师》,从此便一发不可收拾。近几年来,我先后订阅了《教学与管理》、《江苏教育》、《小学数学教师》、《师道》等十多种教学杂志。在学习上,我觉得最让我自豪地就是同事们给我取了个很特殊外号——“三多老师”,那是因为如果你走进我房间会发现:首先是我拥有书籍多,工作四年来,我订阅购买教育书籍达二千多元。《爱心与教育》、《给教师一条建议》、《魏书生文选》之类教育名书,我每本必读;《小学青年教师》、《江苏教育》、《上海教育》、《教学与管理》、《小学数学教师》、《小学数学教育》我本本都有,期期都看。其次就是我桌子上笔记本多,粗算下来至少有二十多本,有记录教育理论,有记录教学名言,也有记录教学方法,还有记录教学日记、教学故事。最后就是我用过稿纸多,每当夜深人静时,我挑灯而作,执着爬格,稿纸用了一张又一张。一份耕耘一份收获,短短四年来,我所撰写教学日记已有好几本,撰写过论文时常在县、市、国家获奖、发表。
由于书读得多了,我感觉自己心变得越来越宁静,在教学上想法越来越多,也尝试着将自己经过不断学习后所思所悟用在教学中,以实现教学与教研双赢。从2002年开始,我便在自己所从教数学学科中进行了“小学中高年级数学作文写作”研究。所谓数学作文就是指让学生以文字记录形式,记录每日数学学习收获与体会。通过这项研究,我有效地提高了学生数学成绩,我所执教班级学生成绩年年居全乡前茅。在02年全县小学数学质量抽测中,我班数学抽考成绩名列全县第8名。作为一所偏远山区小学,学生能考到这样成绩是十分不易,也充分证明让学生写数学作文是可行。通过让学生写数学作文,还有利于学生进行有效学习反思,增加了学生练笔机会,提高了他们思维能力与写作水平,为学生在今后学习、工作中撰写科研论文奠定了基础。我现在有学生《数学作文集》十多本,数学作文上千篇。我根据数学作文研究而作经验介绍在2004年上饶市小学数学新课程改革经验交流会中受到了与会教研员及老师一致好评,并产生了强烈反响。作为一名普通数学教师,我也正由教到研逐渐迈向成熟,享受着由研究所带来快乐。
第3篇:企业负责人先进事迹
企业负责人先进事迹材料
企业负责人先进事迹材料
默默同志是一位企业的负责人,今年51岁。作为一名党员,他给人留下的形象是:平时遵纪守法,为人厚道、谦和、助人为乐,大公无私,但也敢于与那些恃强凌弱及不法分子作斗争的人,其主要表现如下。
一是在思想上始终坚持党的先进性。他自从20XX年入党以来,就高度保持思想上的先进性,他政治立场坚定,积极拥护党的领导,坚持以马列主义、毛泽东思想,即邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,思想与行动始终与党的路线、方针、政策保持一致。积极参加社区各项学习活动,有一次为了不缺席参加社区党员学习座谈会,他特地从****市回来,会后第二天就赶到**继续工作;当发生自燃灾害时,他就踊跃带头捐资;他还每年个人出资组织社区全体党员开展党员生活活动,先后去过**、**、**、**等地,使社区党员相处和谐、团结、友爱,把社区党组织成为一个大家庭,得到广大党员的好评。被评为20XX 年优秀党员,并被选为社区党总支委员。几年来,他不忘家乡的困难,为了丰富家乡群众的文化和物质生活,先后捐资50多万元,改善了家乡环境面貌,得到相亲们的高度赞扬。
二是在工作上始终发挥党员先进性。他始终把“做事先做人,万事信为先”的行为原则,处处发挥带头作用,做到尽职尽责,以高度的责任感和使命感要求自己,积极做好每项工作。由于近年来房地产市场经济的不稳定,他原工作的公司在**开发的一项目出现困难,造成人心惶惶引起了政府重视,正在此时,他受命于公司董事会,他以党员的宽大胸怀,以社会和谐为目的,不怕艰难,深入群众,以诚相待,经过几个月的艰苦努力,终于化解矛盾,顺利开展业务,为公司和群众带来共同利益,得到当地村二委的高度评价和村民的拥护,老支书感慨说“没有你的努力我们全完了”,谱写了社会和谐篇章。现在他还负责承建**县客运中心,工程接近尾声,由于他的指挥得当,认真负责,工程从开始到现在,工地上一提起他的名字无不起敬,因为他处处以质量为上,关心民工安全和生活为上,客运老支书深情地说:“我们整个工地上的所有人非常尊重你的人格”。
三是在作风上始终保持党的先进性。他始终对自己严格要求,时刻保持严谨、细致、求实的作风,他尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,始终把“八荣八耻”的社会主义荣辱观作为自己的生活准则,积极弘扬社会主义道德风尚,模范遵守社会主义道德规范,是有较强的为人民、为党、为社会的责任意识,敢于同不良作风和行为作斗争,始终保持健康的生活情趣,他从来不赌博、不抽烟,不参与低俗活动。
他作为一名普通党员,没有什么惊天动地的事迹,但他能持之以恒,坚持不懈地为人民服务的思想,他还遵从古人“莫以善小而不为,莫以恶小而为之”严于律己,由于篇幅有限,不能详叙他的事迹。
20XX年5月10日