收费站监控员先进事迹（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“收费站收费员先进事迹”。
第1篇：收费站监控员先进事迹
收费站监控员先进事迹
年，桃花源收费站监控室被推荐为市级“芙蓉标兵岗”，以表彰监控室六名女监控员在工作中作出的突出贡献，其中有一位三十多岁、面目清秀的监控员以高度的事业心、过硬的业务素质和不徇私情的工作作风格外引人注目，她就是桃花源收费站监控员李闰枝同志，领导、同事们都赞誉她是——
精通业务的能手
监控工
作能有效掌握内部人员违纪违规，实时跟踪车主司机冲关逃费、打架斗殴、损坏收费设施等情况，为单位领导加强征费管理，处理突发事件提供有力证据。监控员要搞好全方位录像、记录并及时反馈，原创：www.daodoc.com必须具有过硬的业务素质。李闰枝同志平时十分注重业务知识的学习，对省、市局及站里有关监控管理的规定可以说了如指掌。2003年初，站部制定《监控管理规定》，提出实施全方位监控，并制定了监控人员操作技能考核标准，将各项操作时间量化、精确到秒，李闰枝同志利用业余时间勤加练习，当月就达到了站部考核标准，受到了站领导的表扬。此后，她精益求精，不断提高操作水平，目前她在镜头切换、追踪、扩大等操作科目上均超过了站部的要求。李闰枝同志一进收费站，就被安排进监控室，她深知，与曾收过费的监控员相比，自己显然缺乏对征费工作的了解。于是，她虚心向收费员请教，认真学习计量征费知识，了解在征费过程中可能遇到的各种情况。通过认真学习、刻苦钻研，在辨别车型吨位上，她已丝毫不逊色于收费人员，成为了监控员中的佼佼者。有一次夜间，桃源一出租车冲关逃费，次日再次过站时，被稽查人员拦住，该司机矢口否认，赌咒发誓说自己前一天根本就没来过。稽查人员带他去监控室，当班监控员李闰枝迅速调出录像带放给司机看，屏幕上清清楚楚回放了该车当时冲关的全过程，包括放大了的车牌号码，就连车身上的广告都十分清晰。司机无话可说，很不好意思地接受了处理。
以站为家的模范
在收费站工作，要远离家庭和亲人，这就要求我们的工作人员要有无私奉献的精神。李闰枝同志几年来为收费站、为监控工作作出了很大的贡献，真正做到了以站为家。李闰枝同志的丈夫在路桥公司工作，经常出差在外，女儿读书无人辅导，公公婆婆都已年愈古稀，身体又不好，照顾家庭的重担就落在了她的肩上，而她却一心扑在了工作上，在收费站工作四年来，她没有请过一天假，站里组织活动，她是积极参加者；搞军训，她又是军训尖子班成员，每次军训总是半个月不能回家；同事家里有急事，她二话不说，帮同事代班……仅去年一年，她替人代班、义务加班就达37天。她常歉疚地对要好的同事说：“我不是一个称职的母亲，也不是一个称职的媳妇。”事实上，她在邻居们眼里，却是一个好母亲、好媳妇。原创：www.daodoc.com前年四月，李闰枝的公公因胃出血住院开刀，生命危在旦夕，她在医院整整守护了四天四夜没有合眼，直到公公脱离生命危险，她才拖着疲惫的身躯，匆匆赶到单位上班。住在她家三楼的潘科长曾亲眼目睹了两件小事：有一次，李闰枝跟婆婆出门，发现婆婆鞋子脏了，便掏出餐巾纸蹲下来给她擦干净；还有一次，也是出门，她公公嘴里有痰，她马上递上了卫生纸。为此潘科长经常对人说，她家里有个好媳妇，她家两次被市局评为“五好文明家庭”。李闰枝同志就是这样，尽量利用在家的时间，去孝敬公婆，承担家务事，来弥补经常不在家、无法照顾家庭的歉疚。
不徇私情的“耳目”
从事监控工作必须坚持原则，不徇私情，敢于与违纪违规现象作斗争，否则，监控设施也就成了摆设。李闰枝私事讲奉献、公事讲原则在站里是出了名的。她刚进监控室时，有一次上零点班，收费班一位收费员当班打瞌睡，李闰枝作了记录。这位收费员知道后找到她，说了很多难听的话，她觉得很委屈，接下来的一个星期都没有睡好觉站领导知道后找到她谈话，表扬她秉公办事是对的，鼓励她正确对待，使她坚定了忠于职守的信心。为了化解矛盾，取得同事们对监控工作的理解和支持，她利用业余时间发动了“和平攻势”，办公楼、宿舍楼哪儿脏了，她拿来扫帚就扫；站里开会，她主动上前端茶倒水；在食堂就餐，她帮炊事员择菜、洗碗；快下雨了，她先收回来的，是同事的被子、衣服……点点滴滴，如春风化雨，润物无声，虽然她还是一如既往地坚持原则，但她却用真情赢得了同事们的理解。有的同事善意地笑她是“铁面女包公”，站领导听说后，在大会上说：“我们收费站就是需要这样的‘女包公’！”
进站工作四年来，李闰枝同志始终忠于职守，踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，获得了一系列荣誉：2003年获市局嘉奖，2004年、2005年连续两年被评为市局征费系统“优秀监控员”，她用她的实际行动，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。
第2篇：收费站监控员个人先进事迹
收费站监控员个人先进事迹材料
同志，女，25岁。参加工作，现任西收费站监控员。几年来，该同志认真学习党的十八大三中全会精神，以邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导，作为一名收费站监控员，为了适应日益复杂的工作环境，摸索新形势下抓好监控工作的第一手材料。
监控工作的职能是有效掌握内部人员违纪违规，实时跟踪司机冲关逃费、打架斗殴、损坏收费设施等情况，为加强收费管理，处理突发事件提供有力证据。监控员要搞好全方位录像、记录并及时反馈。裴京燕同志平时十分注重业务知识的学习，从事监控工作必须坚持原则，不徇私情，敢于与违纪违规现象作斗争，否则，监控设施也就成了摆设。裴京燕私事讲奉献、公事讲原则在站里是出了名的。她刚进监控室时，有一次上夜班，收费班一位收费员当班打瞌睡，裴京燕作了记录。这位收费员知道后找到她，说了很多难听的话，她觉得很委屈，接下来的一个星期都没有睡好觉站领导知道后找到她谈话，表扬她秉公办事是对的，鼓励她正确对待，使她坚定了忠于职守的信心。为了化解矛盾，取得同事们对监控工作的理解和支持，点点滴滴，如春风化雨，润物无声，虽然她还是一如既往地坚持原则，但她却用真情赢得了同事们的理解。
监控工作，既要仔细，又要认真负责，不怕得罪人，否则，就起不到监控员的监督作用，记得同志曾经说过：“既然领导信任我，把我放到了监控这个岗位上，我就要对领导负责，为单位着想，不怕得罪人，对当班监控发现的问题，决不包庇隐瞒……”，她是这样说的，也是这样做的。不信，你可以突击到监控室进行检查，你会发现她会很认真的盯着硬盘录像机上的画面，监视着当班期间过往的每一辆车的领卡、交费情况，神情是那样的专注……
二o一四年二月份
第3篇：收费站监控室主任先进个人事迹
收费站监控室主任先进个人事迹材料
收费站监控室主任先进个人事迹材料
每当你开车经过108国道XX征管处XX收费站时，如果你稍加留神，就会看到一个俯身忙碌的身影，检查线路，维护设备，太阳照在他稍显黝黑的脸上，有几滴汗水滑落，他，就是XX收费站监控室主任，38岁的XX同志。
1999年，XX收费站刚刚建站，而立之年的他来到了这里，那时的收费站，设施简陋，环境艰苦，他作为一名普通的收费员，和大家一起顶烈日，战严寒，一起在最平凡的岗位一点一滴的为公路事业的腾飞做出着默默地贡献。
XX年，基建工程完工后的收费站上马崭新的监控稽查系统，当时，专业人员缺乏，他毛遂自荐，主动投身到这项艰巨的工程，电脑操作知识匮乏，他就自己学习，订购《电脑报》《电脑爱好者》等相关资料，到处谦虚请教相关人员，一点一点的积累，一点一点摸索学习，跟着师傅勤学苦练，对照系统图细细了解运行程序和原理，对照运行规则悉心研究设备运行的规律，经过理论知识的学习和实际操作的学习，仔细观察设备运行状况，掌握了每一个步骤，对每一个角落、每一个细节、每一个原理都了然于胸，系统恢复、启动、操作和突发故障处理，他都能精确判断，准确处理，及时发现缺陷，成功处理障碍，真正成为独当一面的岗位能手。他用自己的成长，伴随了监控系统建立完善的每一步成长，长达三个多月的时间，他基本吃住在站上，最繁忙的一段，整整十天十夜，他都没有时间回家去看一眼。
当时，为了保障监控系统的正常运行，安装公司在每个站都会派驻一名系统维护员，因为他辛勤的存在，公司特别委派他为XX站的系统维护员，这一干就是十年。
他好学上进，还任劳任怨，在站上，他不但负责监控系统的维护，还主动发挥特长，为站上及时维护维修水暖电等一应事宜，夏天经常限电，他就检查调试发动机，保证及时供电；水管线路有故障，他不嫌恶臭，联系工人一起钻入潮热闷湿的管道进行抢修。林林总总，寒来暑往，这样的事情有多少他自己也记不清楚，都是一些最平凡的岗位，一些最平凡的事，但何尝不是最美的劳动者，何尝不是最美的人。
他很少抱怨，大家看到他最常见的状态就是：每次疲惫后，抹一抹脸上的汗水，对你淡淡一笑，又开始投入到下一个繁忙，大家都说：他是一个闲不住的人。
他孜孜以求，总是不放弃充实自己的机会，这几年，XX开展“微笑服务，和谐收费，应征不漏，保障畅通，从我做起”二十字工作法活动，他就跟学习安排，认真做好学习笔记，认真写出学习心得，劳动者最美的，这是他的体会，也是人们从他身上得到的体会。
他有一颗博爱的心，同事谁有困难，他都尽量提供力所能及的帮助。闲暇时，他会被每一个感人的事例打动，“最美司机”等事迹，令他感动，每每看到这些报道，他的眼眶都会湿润，中华民族深厚的传统美德——这种最美的精神，在英雄身上体现，也在他身上留下了光辉。
他深知，一个人的成长离不开社会的沃土，回报社会也成为他多年不变的情结。XX年10月，他正在岗亭维护线路，这时，一辆新绛农用车行驶到收费站引道时，车上拉的麦秸突然失火，情况十分危急，车辆周围就是变压器箱，情况十分危急，他不顾危险，急忙拿起灭火器，和班组人员一起冲上前去，在最短的时间内将火扑灭，避免了一场重大事故的发生。XX年的正月二十，他在站内检修水暖线路，一对走失孩
子的赵曲村民急匆匆赶到站内，他得知情况后，一面宽慰，一面及时汇报值班站长，帮助办理有关手续，在监控录像上帮助查找信息。。这样的例子很多，无法一一列举。
他在一篇心得里这样写道：这么多年来一线的磨练，以及办公室和监控室工作积累的丰富工作经验，我学到了很多，具备了一定组织协调能力和综合管理能力，同时也悟出了一些工作的方法和策略：要有强烈的事业心和开拓进取精神；要以大局为重，无私奉献，踏实肯干，力求完美；要能吃苦耐劳，处理问题要果断坚决，别人不愿做的事我来做，要求别人做的事，自己要先做到。不管分配到哪个岗位，我都会倍加珍惜，用心，用情、尽心、尽力，牢记“老老实实做人，扎扎实实做事。”
这，就是一个平凡岗位，一个默默奉献的人的肺腑心声，尽管他的事迹无比平凡，我们依然看到了其中的夺目光彩，平凡的岗位，平凡的人，却在我们心中化成了最美。
第4篇：收费站收费员先进事迹
最美路姐申报材料
玉华宫收费站——焦静
我叫焦静，今年25岁，我出生在陕西省延安市延长县一个普通的农村。小时候家境贫寒，但是农村的日常劳作却造就了我不服输的性格。2013年12月我来到锦阳湖收费站工作，到目前为止，我已辗转三个收费站，转眼间已在收费岗位工作了将近三年。我先是从最基层的收费员做起，通过自己的不断努力成长为收费班长。在领导与同事的支持帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这两年来的工作心得汇报给大家。
一 努力学习，力争上游，立足本职，体现价值。1、对于收费工作，我理解就是要用热情的态度、谦和的言语服务于过往的司乘人员，做到不带情绪上岗，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客，树立良好的窗口形象，给过往司乘人员留下美好的形象。刚开始工作时，我存在许多不足，但是我相信勤能补拙，每天不当班的时候，我都会抓紧时间学习业务知识，对于不懂的问题及时向老同志求教，经过半年的不懈努力，我终于达到了标准要求。
2、担任收费班长后，肩上的担子重了，我带领全班把好绿色通道大关，努力做到应征不漏。由于天气转冷，长途运输需要
加盖棉被保温，这给我们的验货工作带来了一定难度。为防止有假冒绿色通道车辆蒙混过关，我们冒着严寒，多点查验，仔细核查，探查车箱里面的货物是否符合要求，为此，大多数司机有情绪，也是各种为难。那是2014年的一天，我在岗上正常检查一辆绿色通道车辆，由于验货非常细致，司机对我非常不满，情绪失控，出言不逊，并直接对我出言辱骂，不配和我们的查验工作，可是不管对方如何辱骂，我咽下了委屈的泪水继续耐心地为他讲解政策要求。我告诉他，假冒绿色通道车辆如果不治理，不但就会损伤我们道路的质量，还会影响合理绿色通道司机的利益。最终，司机被我的耐心解释感动了，不但配合我完成了验货，还向我道歉。渐渐的，许多司机师傅体理解了我们的工作性质，对待的我们的态度也由敌视转为配合。正是由于我们细致地工作，才打到通行费足额征收。
3、安全是完成工作的基本，做好站内安全工作就需要我的细心与努力。首先要做好的就是饮食安全，每次站内饮食的采购，我都会严格把关，让站内人员吃的安全，吃的健康。在做好饮食安全的基础上还要注意站内用电设施、供暖设施的安全，定期进行检查，定期对楼内与收费岗亭进行消毒。
二 重视组织协调，遇事冷静沉着，积极面对挫折，坚决抵制诱惑。
1、我力争在站内员工与领导之间做好纽带作用。特别是今年12月，我省高速公路又注入了新的血液，在新收费员中，有
第一次参加工作，也有一、二级公路的老同志，作为大班长我主动协调好新老员工及领导之间的关系，用空余时间和新同志在一起，讲授我在两年来的工作经验，以及高管局两年来下发的文件和精神，争取在最短时间里，让他们适应新的环境，熟练各项业务知识，尽快进入角色。同时，我经常参加站内组织的乒乓球、足球、篮球等各种比赛，与大家一起融入到敦化站这个大家庭中，在文体活动中丰富生活，强健体魄。
2、以单位为家，一心一意把工作放在第一位，不论当班还是休息时，我把单位当做自己的家，凡是不利于收费站的事情我坚决不越雷池一步，更不会让他人有可乘之机。一次我在岗上带班，发现一台货车，左侧车门有明显的刮痕，并且有明显的绿漆，我当时就感觉事有蹊跷，于是我不动声色地对司机进行了询问，但是司机怎么也说不清楚，而且表情慌张，我心中感觉应该是个肇事逃逸车辆。于是我一边安排人员出去疏导车辆，一边向站长汇报了情况后，上报指挥分中心联系路政，同时我也不停地与司机攀谈来转移注意力。后经中心核实该车的确为肇事车辆，正是由于岗亭及时有效的拦截，避免了路产损失，也维护了正常的工作秩序。
3、回顾在这两年的工作，我经历了许多刻骨铭心的事，每次经历，都会使我更加成熟，也多一些感悟：风雨过后是彩虹，只要用心去做，就一定能在岗位上闪光。如果问我如何做好文明服务工作，我的经验就是一句话：“坚持原则”！2016年3月20
日的晚上，我在岗上发现了一辆持假行车证的车辆，在我去疏导其他车辆，准备上报处理时，司机追过来要塞给我钱让我放他过去，被我婉言拒绝，上报值班站长得到处理指示后，该司机按规定缴纳了通行费，我上了车指引该车驶向停车场接受进一步处理。该车辆驶出车道后，司机突然急踩油门驾车冲刺向201国道牡丹江方向开去，当时我还在车上，面对突如其来的变故，我真的很害怕，真怕这司机在冲动之下做出错误的决定，但慢慢的我的心情平静了下来，我开始耐心的劝阻司机，对他讲明我们高速公路收费的制度和规定，劝他开回敦化站去接受处理，但他还冥顽不灵，并多次对我说“我给你2000块钱，给你找个车送回去，你就当什么都不知道”，我坚定的拒绝了他的条件。在开出收费站40多公里后他见我还是不肯“合作”，便把车停下让我下去了，走时回头说了句“有病，给钱都不要”。看着扬长而去的车辆，我的心里却没有想象中那么忐忑，反而有一丝安稳。如果我当时收下了这两千块钱也许并不会有人知道。但这个行为是对我所热爱的工作，对我人格的一种侮辱，不仅我做不到，我们敦化站每一个收费员都不会这么做，这样的行为只会让我一辈子感到不安。值班同志发现事情变故，立即向值班站长报告，站长得知消息后，马上向分局领导报告情况。分局刘谦副局长紧急启动预案，指挥收费、路政、养护等多部门同志组成车队进行追赶，并通过分中心与地方交警部门取得联系，协调到雁鸣湖交警中队在国道上设立路障拦截。我下车后在荒凉的路边等待着我的同事们来迎
接我。几分钟后，看到远方一片闪烁的警灯，我知道那一定是来营救我的领导。大家赶上来看到我之后，全部都围了上来，不停地问我：“有没有哪里受伤了？那司机有没有欺负你？我们一路上都担心死你了。”面对领导和同事们的关心，我激动的都不知道该说什么了，那一刻，我的泪水夺眶而出。回到收费站时迎接我的是同事们焦急等待的面孔和真切的问候与安慰，虽然仅仅过了两个小时，但我却似乎过了一整天，身体很疲惫但是我心里却是十分幸福，因为在这一刻我知道世界上除了父母外还有这么多关心我、爱护我的领导与同事，我真正体会到了作为一名敦化收费员的幸福与荣耀。后来在交警队与分局追赶人员的共同努力下，该车终于在雁鸣湖处拦截，并移交到交警部门进行处罚，责任人也得到了相应的教训。虽然这件事已经过去了一段时间了，但这件事带来的冲击，却是我心中所始料不及的。面对金钱的诱惑，也许有的人会说我太傻，也许有的人会说钱太少，但如果重来一千次一万次，我也丝毫不后悔我当初的决定。因为我要做一个堂堂正正的收费员，我时刻不能忘记领导的殷切教导和父母对我的期望。作为一个普通的不能再普通的收费员，每天都要和金钱打交到，每天都会面对金钱的诱惑，我也有着同龄人们那份对物质的需求，也对那些一掷千金的人有些许羡慕之情，但每当我身着制服看着手臂上的臂章时，我明白在这个岗位上的那份不普通的责任。我告诉我自己：“我要成为一名堂堂正正的收费员，我要对得起吉林高速人的荣誉”。
三 平凡的岗位，不平凡的感受，做好自己，憧憬未来。从我们走入收费岗位那天起，日复一日，年复一年，在三尺岗亭内，迎送车来车往，重复简单而又单一的动作。这就是我们收费人员的工作。我常常听到有人评价我们这份工作的平凡与枯燥，没有名没有利，没有鲜花和掌声，就像路边的一棵小草。每次听到这些话，我都会问自己“你的工作真的那么平凡吗？”，每次我都会对自己说：不，因为，最先感知春天的是小草，最顽强的是小草，那么不起眼，却同样朝夕努力，直到迎来最后的成功。正因为这样我从未感到这份工作的平凡，也从未厌倦过这份工作。要真正持之以恒地干好收费，确实需要我们保持一份快乐的情绪。只有保持一种积极乐观的心态来面对工作，才能胜任这份工作、干好工作。人这一生除了没有选择父母的权利，其他任何事情都你都有选择的权利，我既然选择了收费岗位我就要正确的对待他，用自己的真诚去对待他，因为他是我今生的事业，是我今生无悔的追求。
未来的日子，也许会艳阳满天，也许会阴雨密布。但我们要一往无前地走下去，只有这样我们才能更好的成长。让我们为高速事业奉献无悔的青春，为敦化分局辉煌的明天勾勒绚烂的色彩，谱写美丽的篇章！
申报人：焦静
第5篇：收费站收费员先进事迹
收费站收费员先进事迹材料
XX同志，XX年6月调入沙尾大桥收费站从事一线收费工作。XX同志怀着对XX市路桥的无限向往、憧憬，走进了XX市路桥次票的征管队伍，在那明净而毫不起眼的征费窗口——售票亭，在那平凡而神圣的收费岗位上，三年如一日，以对党和人民高度负责的精神，以XX市公路事业的兴旺为己任，从德、能、勤、绩各方面严格要求自己，以一脉真情暖一方人心，尽情地挥洒着对XX市公路的一片赤诚和满腔的热情，为繁荣和发展XX市路桥事业默默地奉献着青春和热血。
无悔青春献交通
XX同志自从踏入沙尾大桥收费站征费“窗口”起，紧张而有序的征费工作便成了她生活的主导。XX市路桥的收费员工作可不轻松，它既要求在二十四小时录像监控下工作，又要求征费准确、服务优质，稍有疏忽出了差错还得自己赔钱，对活跃、好动的年轻人来说是一项重大的考验。但XX同志对待征费工作始终兢兢业业，一丝不苟，坚持站好每一班岗。她深深地知道：作为直接面对司乘人员的征费员，她的一言一行、一举一动都不再是个人行为，而代表着整个XX市路桥队伍的形象，自身的精神面貌如何、服务是否到位，都直接关系到XX市路桥的社会效益。自开征以来，XX同志认真
贯彻公司制定的各项工作目标，通过努力学习业务知识，不断提升征费技能，重点在车型判定、优质服务上下功夫，将真诚与爱心奉献给每一位过往司乘人员，把优质、文明、高效的XX市路桥形象展现给每一位车户，让XX市路桥的良好形象传遍每一个角落。曾有人对她说过“收费员的工作单调、枯燥，是封闭式的，深夜班又辛苦又困，你是学财会的，为什么不放弃这份工作，在这儿大材小用呢？”不善言谈的她只是笑笑，回答说：“XX市路桥是朝阳产业，需要高素质的人才，我还觉得学得不够呢。”她认为，收费工作虽然平凡，但辛苦的耕耘总会有收获，XX市路桥事业蒸蒸日上便是自己最大的收获。她虽然只是一位普通XX市的征费人员，但是她爱岗敬业，忠于职守，始终坚守征费第一线，在平凡的征费岗位上，为我省XX市路桥事业作出了突出贡献，为过往车户奉献了真情，赢得了广大车主和职工的同声赞誉。
敬业爱岗创高效
简单机械的四班倒运作工作方式；岗亭的灰尘、汽车的尾气朝夕相伴；晚上工作的地方南海平洲与广州交接地带，炎热的傍晚，蚊子时常咬得浑身发痒；经常要面对征费工作不理解、不文明的司机的白眼、刁难、辱骂，这就是 XX同志面对的征费环境。然而，XX同志却深深地热爱着这份简单而又繁重的工作，不论是寒冬腊月，还是盛夏酷暑，不管是车流高峰，还是少有来车，她都认真对待每一辆车，严格
按照征费步骤一步不少地准确执行着：判断来车车型，车情;收款,验钞；打出报销凭证；找零；将报销凭证及零钱递给司机，并向司机道别；将钱按面额大小放入抽屉固定位置。日复一日，年复一年，XX同志对这样的过程虽然已经烂熟于心，但从不松懈。XX同志征费做到了快而准，她判断车型车情都十分准确，收费找零更是又快又准。这不但得益于她的勤学苦练，还得益于她的善于发现问题、改进工作、总结经验、提高效率。XX同志心系XX市路桥事业，始终坚守岗位。四年多来每个新春佳节她放弃了与亲人团聚共享天伦之乐的机会坚守岗位，无私奉献。她还常常主动配合收费站及班组的加班加点，保质保量并超额完成各项工作任务。这恰恰印证了这样一句话：能把简单的事情做好的人就是不简单的人。
“应征不漏、应免不征”是 XX同志工作的原则。例子:……………..文明优质服务献真情
XX市路桥通行费征收工作是天天跟车户打交道，面向社会的一个服务窗口。征收工作时刻为过往的车户和人民群众提供服务，维护着安全、畅通、快捷、文明、整洁的征费环境。从成为一名收费员的那一天起，XX同志就牢记自己身负的使命和责任，牢记自己的每一个细节不仅代表着沙尾大桥收费站的形象，更代表着公司乃至全省XX市路桥的整体
社会形象。每个班次交接，她都提前到岗，规范着装、检查佩戴、整理仪容、整理桌面、擦拭票箱，以饱满的精神面貌和亮丽的窗口、以真诚的笑脸和热情的服务迎送过往的司乘朋友。
“在岗一分钟，服务60秒”、“司乘人员就是我的上帝，为他们提供热情周到的服务是我的职责所在”，这是经常挂在 XX同志口头的话，也是她一贯的工作作风的真实写照。XX同志牢记“坚持原则，依法收费”的服务宗旨，心系车户，文明优质服务献真情。她对待车户就像自已的亲人一样，总是笑脸相迎，态度和蔼可亲，服务热情周到。首先体现在文明用语上，“您好、请、请走好、再见、谢谢”这十个字常挂在嘴边，做到车户来有迎声，问有答声，走有送声。当每一辆车停在收费票道上，一摇下车窗，司机们便会见到 XX同志一张真诚的笑脸，听到她用热情的语调对他们招呼，让人如沐春风，愉快地结束在XX市公路上的旅程。XX同志深知“见微知著，础涧而出”的道理。一滴水可以映照出太阳的光辉，每一个微笑，每一句问候却能给司机朋友送去温馨。多说一句，多看一眼，多帮一把；话到，眼到，情到，神到。”这是 XX同志对自己工作的要求。当过往的司机迷路时，被誉为“活地图”的她会不尽其详地予以指点迷津并详细告知公里数及红绿灯个数；当雨天路滑时，她忘不了提醒司机谨慎驾驶；当一些不讲理的司机故意刁难时，她
会咽着委屈，以诚相待，以理服人……
岗位练兵促提高
优质高效的服务来自于清廉，来源于对XX市路桥事业的热爱。通行费征收工作天天跟钱打交道，思想稍有松驰便会成为金钱的奴隶。三年多来，XX同志谨记“物必自腐而后虫生”的古训，严格要求自己，始终以正确的思想武装头脑，以优秀的品质接受考验，自觉、认真地学习邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想，学习英雄模范人物为人民作奉献的动人事迹，树立正确的人生观、价值观和金钱观，并勇于用更高的标准要求自己，用过硬的思想政治作风指导工作。她时刻牢记为人民服务的宗旨，不谋私利，依法征费。
XX同志过硬的业务技能，并非与生俱来更不是一簇而就的，她是不断锻炼自已，提高业务素质，工作方法，不断与时俱进，磨练出来的。从走进XX市路桥征管队伍的第一天起，她就怀着“干一行、爱一行、钻一行”的韧劲，认真学习并熟练掌握车辆通行费征收政策、法规，不断提高业务技能。在执行市公司《次票收费管理制度》中，牢记众多管理条例、规章制度级文明服务承诺内容，她从自身的工作实际出发，在工作中做到“眼到、手到、心到”，由此有效地减少了争议，提高了车型判定的准确率，做到“应征不漏，应免不征”。针对本收费站的征费特点，她综合分析出了同事售票并作发生差错的原因：（1）车型判定有误便确认，以
致产生废票；（2）精力不集中，常发生少收钱、多找钱和收到假钞等现象，造成溢短款。在日常工作中，她时刻提醒自己不能犯同样的错误，确保了征费工作准确无误。
面对骄人的成绩和赞许。XX同志深感无尚光荣，倍感责任重大，但是她不骄不躁，并清醒地认识到这是党和人民对其寄予更的期望和信任，这是鞭笞、是鼓励。“成绩属于过去，奋斗永无止境。” XX同志就是这样在自己平凡的创造着不平凡的业绩，实现着人生的价值，用自己的青春续写我省XX市路桥事业新的辉煌。
第6篇：高速监控员先进事迹
爱岗敬业 立足本职
**同志是**监控调度中心一位平凡的监控班长，因为具有较高的职业道德操守和文明服务意识而不平凡；与同事们在互学互比中取长补短、一起进取、相互借鉴、共同提高，不断塑造日益丰满的自我，因为满腔热情，率先垂范，用心做好了工作中的点点滴滴而感人，这是对工作的热爱更是对工作的忠诚。
爱岗敬业说的具体点就是做好本质工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。作为一名监控员，**同志深知监控员要做好上传下达工作，及时传递各种信息，所以就要求班里成员要凡事以大局为重，要处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系自身职责。本着“以人为本，服务至上”的工作理念，做到以身作则，诚实守信。始终以“保障有力，信息灵敏，监督严格，稽查到位”的工作目标来要求自己，积极践行“立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容”的青银高速核心价值观。抓住点滴时间强化学习意识、责任意识、创新意识和奉献意识，努力超越、追求卓越，在工作中不打任何折扣。在干好工作的同时，着重加强思想品德意识，加强求稳、求细、求高、求精的意识，加强“职业道德”和“文明服务意识”。
俗话说：“活到老，学到老”，**同志通过在各方面严格要求自己，努力提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。并且通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。首先她在思想上，主动加强对政治理论知识的学习,努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想以及科学发展观，夯实理论根基；同时注重加强对外界时政的了解，紧密结合实际，坚持在学中干、在干中学，在干与学中增长才干；做到学有计划、有心得。通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次她做到了在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。班长**还经常组织大家学习《监控室岗位职责》、《监控员主要工作职责》等各种规章制度，按各项制度标准规范各监控员的工作。表扬工作积极上进的班员，批评不良倾向。且作为班长的她更是从自身做起，为班组人员树立榜样，坚决做到“其身正，不令而行”，“德才兼备，以德为先”，按照各项规章制度，高标准要求自己，对一切违规操作，不合理操作及时纠正、制止、严格控制。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。她更加注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。努力把学习的知识、体会和成果转化为敬业创业、谋事干事的本领，转化努力超越、追求卓越的能力。
监控中心成立最初，**同志为了尽快熟悉监控业务以及监控设备的操作，维修和保养以便更好的服务收费工作。便将工作中遇到的棘手问题一 一记录，及时查询相关政策法规和业务知识，虚心向其他同事请教，努力寻求解决的方法，不断提升自己的业务技能，丰富自己的工作经验。她努力做到对解释相关政策有理有据，且能快速熟练的处理非正常情况。监控工作虽不是直接面向司乘人员，但是肩负着监督提醒当班收费员在岗期间的工作纪律及收费流程的重要任务，从车辆驶入车道、从接卡、从文明用语、从肢体语言、从微笑服务、从着装等细节，都要认真做好监督工作，保障收费窗口的文明服务，提升站口形象。充分体现监控工作“保障有力、信息灵敏、监督严格、稽查到位”的管理理念，真正实现一路畅通、一路平安、一路温馨、一路无忧。作为班长的她利用岗后学习时间组织班组成员加强个人思想政治学习、职业道德学习和服务技能训练，不断促进班组成员整体素质的提高，把班组带领成一支富有凝聚力、向心力，充分发挥集体主义精神的队伍。同时还在实际工作中总结出适用于自己的监控工作方法即：接听电话及时，处理问题快速，核实信息准确，调取录像熟练。
伟大的共产主义战士雷锋在日记中曾经写过这样的一段话“如果你是一滴水，你是否滋润了一片土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了一个有用的人？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位上？”他告诉我们无论什么样的岗位，无论什么样的工作，都要发挥最大的努力，做出最大的贡献。有人说，如果你热爱你的工作，你的生活就是天堂，如果你讨厌你的工作，你的生活就是地狱。因为你的生活大部分是和工作联系在一起，所以就要求我们干工作要干一行，爱一行，干一行，专一行，**同志深知此道理，所以努力做到立足本质，爱岗敬业。
由于工作表现较为突出，**同志2010年被评为青银处先进工作者，2011年被评为青银处优秀工作者，同时参加巾帼文明岗创建活动，担任讲解员，为创建工作奉献了一份力量。在创建工作中以“内强素质，外树形象”为指导方针，以“温馨服务”为整体思路，以“亲情监控，巾帼先行”为口号组织班组成员积极参加创建活动，通过组织学习先进典型事迹提高班组整体素质，增强了班组成员的自信心和自强意识，立足本职，爱岗敬业，做好服务。自监控中心实行星级考核以来，班长**曾多次在班长排名中取得第一名。
**同志虽然在工作中取得了一些成绩，但是都是过去式。她深信今天是起点，明天是追求完美的目标。她说：“我将在以后的工作中将继续用一颗不变的心对待工作，立足本职，体现自身价值，学先进，钻业务，提技能，争标杆、创一流；进一步深化感恩核心内涵的认识，坚实感恩理念，激起感恩的永动力，持久释放感恩能量。不仅要把她自己的工作干好，还要圆满完成领导交给的任务。以更加良好的精神状态、饱满的工作热情、优雅的服务姿态和优质的服务水平，以年轻人特有的朝气和热情，应对面临的新形势、新情况、新任务和新问题，不断开创收费事业的新发展。”她的话感动了我们，立足本职就是对自己负责，就是敬业的表现。
第7篇：收费站监控员安全责任状
XXX收费站安全生产管理责任状
责任单位：XXX 承担责任人：监控人员
为了将安全生产管理工作切实落实到各岗位，把“以人为本，坚持安全发展，坚持安全第一、预防为主，综合治理”的方针贯彻到每一位员工心中，结合分公司有关安全生产管理制度，制定以下责任状，具体条例如下：
一．严格执行分公司和本所的有关安全生产制度，如在当班期间违反相关安全法规、规章、标准、制度等规定可能引发安全事故的违规行为，按有关处罚条例进行处罚。
二．加强对设备、机房、供电系统的检查，做到每日对各部位进行安全生产检查，对存在的问题及时整改，发现隐患及时上报。三．严禁在机电设备、设施上从事与收费、监控、通信无关的如何软、硬件操作，保证整个电子系统专及专用和存储介质专用。四．监控人员要实施监控当班期间收费广场、票厅安全状况，发现可以情况及时上报。对异常情况或突发状况要及时全过程录像监控，保证录像资料完整。
五．加强设备用电管理，正确使用监控设备，不允许乱接电源和与工作无关的设备，保证消防器材的正确使用，并经常对带电设备进行检查。
甲方（签字或盖章）： 乙方： 年
月
日
第8篇：收费站监控员工作体会
做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩。
一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。
二、对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，更多经典尽新上岗和实习人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。
三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。违章车辆。犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。
四、把监控的情况及时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生。
五、爱护监控设施，掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
六、保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明。地净。墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。
七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。
展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好。
