银行巾帼标兵先进事迹（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“银行巾帼标兵事迹材料”。
第1篇：巾帼标兵先进事迹标兵先进事迹
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料范文4篇
本文目录标兵先进事迹材料范文工程施工公司优秀党员标兵先进事迹材料银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料职业道德标兵先进事迹材料
叶辉，男，37岁，东帆泵业公司二车间金甲班副班长。为人正直、踏实肯干。多年来始终坚持在一线，严格要求自己。立足本岗、艰苦奋斗、无私奉献，本着一个工人应有的精神，谱写了属于自己的时代风采。
一、不断自我要求，努力学习，争做一专多能的多面手。
虽然已是车间的业务骨干，叶辉同志却从没满足。他认为，作为一个新时代的工人，仅仅只是局限于掌握单项业务技能是不能适应时代发展的需要的。不断学习，多掌握新知识新技能才不会“大浪淘沙”被淘汰。所以他主动向老师傅学习别的车床操作技术，掌握操作技能。不断利用业余时间苦专研，并跟床学习。常常是白天劳累了一天，晚上还跟着老师傅加班连点。就是凭着这股子不怕困难勇于吃苦的韧劲，他很快掌握了一门新的操作技能。并在老师傅抢轴承座工期紧忙不过来时立即顶了上去形成“三班倒”，保质保量顺利完成了任务。为车间分了忧。排了难，赢得了同事们和领导的交口称赞。他用自己的实际行动证明了拥有更多的业务技能才能更实际的解决车间的实际困难。这才是当今工人应当具备的时代特色和本质风采。在以后的工作中他一定会更加努力学习，掌握更多技能，真正成为一个“一专多能”的多面手。
二、吃苦耐劳、不计得失，勇做“老黄牛”。
“老黄牛”的称号，也许在现在看来有点老土，它常常被现代年轻人用来和“傻”、“笨”联系在一起。可叶辉同志却不怕“傻”不怕“笨，他认为现代年轻人就应该发扬老一辈不怕苦不怕累的精神，他就是要向老一辈们学习，做一个善于吃苦的”老黄牛“。在日常工作中，他脏活累活抢着干，急、难、险件当仁不让，处处身先士卒、率先垂范。今年十月份，车间又接到十块小底板的加工任务，还是工期紧任务重。他二话没说没等领导安排就主动上床子自觉加班连点连轴转，跟时间争分多秒。有了去年的经验，今年干起来更加得心应手，效率大为提高。不但保质保量保了工期，还为别的同志分担了任务，避免了其他同志因为不能及时完成任务被考核。战友”连声感谢，同时还得到了车间领导的赞许，号召大家都向他学习，他只是淡淡的说：“应该的......应该的......。”
三、遵章守纪、安全上绝不马虎。
在日常工作中，他严格要求自己。严格遵章守纪，不迟到不早退，不违反操作规程；熟记操作规程，不戴手套操作机床，不违规吊装；坚持设备的维护和保养，坚持“两穿一戴”，坚持搞好联保互保。在自律的情况下，坚持督促工友的安全行为，及时发现及时制止，杜绝不安全行为的发生。不断使自己和车间的安全工作都争取登上一个新的台阶。
“付出不要太在意回报，只要你真心实意的并实实在在的做到了，你的付出会有公认的，那我们还在在意些什么呢？”他就是这样一个人。
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####，中共党员，1976年出生，1995年参加工作。曾被评为局“十大优秀共产党员标兵”及多次获得单位“青年岗位能手”等各项荣誉，并于xx年，一举夺得集团公司职工技术大赛电工组的头名状元。工作至今，他一直以一个党员的标准规范自己的行为，坚持奋战在生产一线，奉献于他所钟爱的机械事业。
在机械专业摸爬滚打多年的他拥有着多种最新机械实践运用方面的经验，包括对一些国际国内自动化程度很高的机械设备都有很深的了解，如德国的abg摊铺机、宝马格压路机、边宁荷夫拌和站，美国的英格索兰压路机、空压机等也进行了，他对于它们可谓掌控自如。象机构庞大复杂且包含着业界一流的液压和各部分传动机构及控制方式的美国robbins（罗宾斯）全断面硬岩掘进机，其更是溶合了世界上一些一流公司的先进产品如atlas(阿特拉斯)锚杆钻机，cutler-hammer(美国卡特拉能莫)的自动化产品和meyco公司的喷混机械手、pps地下导向系统及伊顿、萨奥液压产品等等，他也曾深入研究过。
xx年2月初，####同志从铜九经理部调入合武ⅰ标五经理部。在合武铁路客运专线，拥有先进的铁路施工机械设备：如df900运架设备及后期陆续使用的自动化程度较高的cpg500型高速铁路无缝线路长轨条铺机和拉尹台克焊轨机，除锈、调直、精磨、正火、探伤等等先网进设备，这些设备对他来说就是最大的吸引力。他可以把这几年所学到的东西运用到实际中去，从而使其在技术能力方面有进一步的提高。
初来合武项目部，他正好赶上df900型架桥机转场解体、组装，利用这个机会，他对架桥机的各个部分进行了自学、问学并多方搜集相关资料。拥有着丰富的机械实践经验和扎实的理论功底的他利用短短二十天的所学便初步掌握了新型运架网设备的整个运行系统。在架桥机和运梁车结构件组装结束后，他带领几个机修人员仅用了两天时间就完成了整机调试工作，使架桥机顺利达到了待架状态，他的能力初步得以体现。
因df900型架桥机研发后首次运用于合武线，设计过程的一些疏漏，在实践运用中逐渐突显出来。经过一段时间的观察，####发现在架桥机在每次桥间转移时，必须拆除后支腿下横梁，并沿架桥机过孔用p120钢轨自行后移。该种方法需要拨移p120钢轨，完成后，再将钢轨复位，步骤繁琐且耗费大量时间。针对下横梁移行距离较短这一问题，他采取对重量提出采用12#短钢对扣焊接作为代用轨道的方法，经过与厂家设计人员的沟通、验证和现场的实际操作后，证明了此举确实可行，不仅可以降低作业人员的劳动强度，更是把作业时间缩短了2小时以上，大大提高了作业效率。
首次成功地对架桥工序的技术革新使他的自信心得到了加强，他开始计划着手加强架桥机技术改进方面的工作。他希望协同经理部技术革新小组共同改进架桥机部分设计不合理的地方，并提高它的自动化程度，以弥补这套新型运架设备的不足。
运梁车驮梁小车位置原设计比较靠后（喂梁端的反方向），这样就造成了运梁车重载时偏载，具有安全隐患。他利用他丰富的机械改造经验，建议厂家通过改造小车定位销来调整运梁车驮梁小车位置，使驮梁小车前移，从而能使运梁车轮胎受力均匀，运行更加稳定，也能排除安全隐患。经过厂家的分析验证，证明了他的观点，并及时对驮梁小车位置做出了调整。
架桥机整个电路系统中，最难的部分就要算其控制部分，在仔细研究控制电路的过程中，他利用之前安装的软件破解出了其核心部件plc（可编程控制器）的程序，达到了对架桥机的所有控制进行牢固掌控，不再受他人的控制。经过一段时间的研究使他对这套架桥机有了更深了解，即使这套架桥机制所有配电控制都损坏了，他也能配出全套电路并比厂家配置的更好更安全，可靠性更高。
在架桥机技术方面逐步深入的同时，他又开始了对运梁车的研究。由于厂家相关人员自我保护意识太强，连一些基本的资料也严加控制，再加上其随机改动太多（架桥机存在这方面问题更多）每次出现问题，他都是顺着线逐点检查，画出简图并加以分析排除。为了摆脱外部制约，实现这些新设备出现问题时都能及时自行解决，他在工作中努力搜集学习运梁车的资料，对其内部程序进行研究。
工作期间，####同志奔波于各架梁现场，配合相关人员解决生产中各方面的问题。他对架桥机改造上做出的贡献及在机械方面出众的能力，使他成为经理部技术创新的中坚骨干，可是他一直很谦虚，用他的话说，“我现在做的还远远不够，机械更新速度如此之快，我们要紧跟时代发展的步伐，争取在今后的工作中取得更大的成绩。考虑到900t箱梁架设今后会更为广泛的运用到多条客专线架设中，他计划在这个项目结束后，抽出一段时间对整个架桥机的控制部分进行全面改造，使其更安全可靠，效率更高，更好的服务于施工生产。
【银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料】标兵先进事迹材料范文（3）| 返回目录
银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料”的内容keyword=银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料/iframe 今年以来，作为专门负责军队片揽储任务的客户经理，我始终坚持以“服务部队、增强效益”为宗旨，按照省分行《关于开展x活动的通知》等有关文件精神，在驻**军队、武警系统认真进行揽储。截止10月底，共建立了部队账户21个，余额达x万元，创造了日平均余额x万元、日平均净增额x
万元的佳绩。
一、结合实际加强学习，把提高个人素质作为做好业务工作的基础
**地处盆周山区，经济发展滞后，全市人口较少，收入普遍偏低，揽储任务十分艰巨，相比而言，面向部队的揽储业务开展好坏，直接关系到我行的效益。因此，全市各大银行都把揽储触角延伸到部队作为重要举措，纷纷出台各种措施吸引部队存款，竞争非常激烈。我于去年10月份调到客户服务营销中心工作，主要的服务对象就是部队，如何在部队开展好揽储业务，成为我面临的重要课题。我所从事的工作经常直接面对部队客户，很多人会觉得，和部队打交道比较容易，到部队揽储是件轻松愉快的事，但我在实践中认识到，在部队揽储并不比一般的揽储工作更轻松。在地方，多多少少有亲戚朋友和同学，接触面较宽，办事情要容易得多，但在部队，谁也不认识，必须靠坦诚的态度、诚实的为人、丰富的学识使对方信任你、认同你、接受你。因此，我认为，要做好揽储工作，首先要加强学习，在接触过程中给对方展示出良好的素质，才能收到好的效果。因此，我始终以端正的态度加强业务理论、规章制度学习，并以此规范各项业务工作。今年，我行在基层营业单位员工中，广泛开展了规章制度宣讲教育活动，我以此为契机，进行理论和业务的强化学习。学习过程中，我认真笔记，保质保量完成心得体会，按规定参加考试。通过这些举措，不仅使自己个人素质得到提高，也增强了做好部队揽储工作的信心。
二、全心全意服务部队，把提高部队客户忠诚度作为工作目标
今年我行工作思路和总体要求是：以十六大精神为指导，紧紧围绕质量和效益，深化改革，强化管理，力争用三年时间，以资产业务的发展来带动各项业务全面发展，全面提升员工队伍素质，提升经济管理水平和各项工作水平，提升资产质量和盈利能力，把我行建设成为省内先进的精品银行。为实现这一目标，工行各级领导对部队揽储工作都非常重视，x行长多次强调：“部队客户是我行的优质客户，与我行有传统的良好关系，对我行的综合贡献度高。我们一定要以‘服务部队、增强效益’为宗旨，做出实实在在的工作成绩，既利于部队建设，又促进自身发展，进一步树立起工行在驻x军队中的良好形象，达到‘双赢’目的。” 根据这一思路，我为自己确立了“服务部队出效益，精心揽储创佳绩”的工作目标，并采取了一系列针对性强、行之有效的揽储措施。
一是与部队分管领导和财务人员加强联系。现在部队工作头绪多、任务重，如果没有人介绍，想直接和部队的分管领导及财务人员建立良好的关系，是比较困难的事。刚和部队同志打交道时，我曾经为此碰过很多钉子，但俗话说得好：事上无难事，只要肯登攀。多年的工作经历告诉我，只要抱着永不放弃的劲头，付出超常的努力，不轻易言败，就一定能达到自己的目的。去年底，我在x部队找到财务处长x上校，希望争取他的支持，但刚一开始，他都推说工作繁忙，不愿进一步接触。后来听人说，原来他有一个亲戚在别的银行工作，经他们手的所有钱款都存到了那家银行。为了找开突破口，我悄悄打听到x处长的生日，并且在不久后他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他因感冒正在医院输液，我闻讯后立即自费购买了一些礼物到医院看望他，祝他生日快乐、早日康复。精诚所至、金石为开，x处长及他的家人被我的诚意深深打动，出院后，x处长当即将存在其它银行的钱款全部转入到工行。此外，每逢春节、八一等重大节日和老兵退伍、新兵入伍等重要时段，我都在部队和银行间联系，促进两边高层互访，推动各种共建活动开展。在我的积极努力下，工行和部队系统落实了高层定期座谈制度，多次邀请驻x部队团以上单位主要领导到工行参观指导，切实维护好高层关系；还邀请家属在工行工作的军队干部举办金融服务恳谈会，向其全面介绍工行的业务情况，通过他们征求广大官兵对我行的意见；定期组织同部队开展各种体育竞技比赛和文艺联欢。
二是加强对部队宣传工作，积极向他们推荐我们的新业务。只要工行有新业务推出，我都及时到各部队大张旗鼓进行宣传，把新业务的各种优点告知财务部门和广大官兵，请有关科室代发宣传资料。今年，我共向部队推荐了代寄卡、网上银行、电话银行、财务pos、支付密码、现金管理等十余种新业务，单位和官兵在使用后，普遍认为这些新业务方便适用，灵活快捷，满足了不同层次的存款需求。由于部队、官兵热心新业务，通过他们的试用、宣传，起到了及时推广新业务、扩大工行影响、塑造工行开拓创新形象的作用。
三是及时征求意见建议，尽量满足各种需求。今年，我共在部队发放《部队客户意见反馈表》1000余份，及时了解部队官兵对我们工作中的意见、建议，掌握他们的心理需求。我经常带部队财务部门的同志到工行参观，介绍工行运作情况，将工行的服务项目、内容、程序、有关规定等进行详细介绍，并真诚地请部队官兵结合我们的工作实际进行打分，提出工作意见、建议及他们需要的服务内容和方式；密切关注部队系统客户资格的市场信息动态，加强同客户沟通；重点向客户营销我行优质个人金融、住房贷款、银行卡、网上银行等特色服务项目，开发客户潜在需求。通过征求意见，我们共采纳部队官兵的合理化建议20多条，制订整改措施12项，并将整改结果反馈部队。在日常生活中，很多部队官兵都会找到我调换新钱、零钞等，每次我都不厌其烦地满足他们的要求，春节之前，我也会主动打电话询问他们在有关方面有无要求。通过这些措施，使部队官兵看到我们对他们意见建议是真正重视的，培养了他们对工行的信任感和忠诚度，对揽储工作起到了非常好的促进作用。
三、面对困难无怨无悔，把集体利益放在高于一切的位置
在面向部队揽储的过程中，我遇到非常多的困难，但我从不叫苦，而是想方设法自己克服。我的爱人在外地工作，儿子才8岁，但繁重的工作任务让我每天几乎见不到他。我平时没有时间给他做饭和关心他的学习，只能每天把钱给他，让他放学后自己在街上饭店凑合。有时因业务需要，不得不在外边应酬，常常很晚才能回家。儿子经常问我：“妈妈，怎么你不能象同学的妈妈那样给我做饭吃呢？”“妈妈，你能不能早点回家帮我听写，老师要求听写了要签”“妈妈，你能够早点回来陪我吗？” ……每当听到儿子这些不算过分的要求，我的内心都充满了伤感。
除了上班时间的忙碌和劳累，我的业余时间也几乎全搭在了工作中。一年来，我没有休好过一个完整的双休日，因为部队工作比较繁忙，会议活动特别多，在上班时间找人办事，对方很难抽出时间，于是，我只好利用双休日找他们。一次，我为了和某部财务科长接洽一项业务，专门利用星期六上午找到他家，不巧的是，正遇到他爱人急性阑尾炎。我二话没说，不仅协助他将其爱人送往住院部，并且整个双休日都在医院帮他们料理病人。事后，他爱人非常感动，非要请我去宾馆吃顿饭，但我还是谢绝了。生活和工作中，遇到这种事情非常多，有时确实感到身心比较疲惫，但是，一想到肩上的揽储任务，想到要为部队、为广大官兵服务，想到激烈的市场竞争，我还是无怨无悔，把集体利益放在首位，毫不考虑个人得失，以自己踏实敬业的工作姿态、求真务实的工作作风，圆满完成了上级赋予的各项工作任务，创造出良好的揽储业绩，增强了部队对工行的忠诚度。
【职业道德标兵先进事迹材料】标兵先进事迹材料范文（4）| 返回目录
xx 同志自觉遵守职业道德和社会公德，具有强烈的事业心和工作责任感。在办理人大建议、政协提案时，坚持与代表和委员面对面交流，认真听取代表和委员们对办理工作以及当前电力工作中存在的问题的建议和意见，确保办理工作的质量和效果。在日常工作中，坚持理论与实践相结合，组织制定了《农电职工职业道德规范》等职业道德规范，勇当职业道德建设的实践者，真诚奉献社会。
一、加强政治学习，提高政治素质。该同志严格要求自己，在思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观，坚持用马列主义的立场、观点和方法去分析问题、认识问题和解决问题，用三个代表重要思想和科学的发展观指导工作，注重学习科学文化知识和政治业务知识相结合，具有良好的政治素质和职业道德。
二、热爱本职工作，刻苦钻研业务。该同志对工作兢兢业业，坚持高、严、细、实的原则，将一流的精神贯穿到各项工作当中。该同志积极办理人大建议、政协提案，坚持与代表和委员面对面交流，认真听取代表和委员们对办理工作以及当前电力工作中存在的问题的建议和意见，确保办理工作的质量和效果，受到领导好评。
三、讲求职业道德，真诚服务社会。该同志认真学习《公民道德建设纲要》，组织制定了《农电职工职业道德规范》等职业道德规范，模范遵守职业道德规范和社会承诺服务制度，勇当职业道德建设的实践者，真诚奉献社会。每到客户来信来访，该同志都能亲自受理，主动从客户角度出发，为客户分析问题，探讨解决方法，使客户带着问题而来，面带笑容而去，受到客户的赞扬。
xx同志先后荣获**市人大建议政协提案办理工作先进个人、**市档案管理工作先进个人、**市史志工作先进个人等荣誉称号，并连续多年被公司评为先进生产工作者。2017年师德标兵先进事迹材料 德育标兵先进事迹材料
初中师德标兵先进事迹材料
关于煤矿安全标兵先进事迹材料2000字范文 标兵先进事迹材料
小学生学雷锋标兵先进事迹
教坛巾帼建功标兵先进事迹材料 巾帼建功标兵先进事迹材料 大学生标兵先进事迹材料 教师师德标兵先进事迹材料
第2篇：银行巾帼标兵事迹
xxxx年的春天，年仅19岁的xxx选择了中国银行xxx支行，成为中行的一名储蓄员，凭着自己对人生的追求，凭着对中行事业的热爱，她在这平凡的岗位上转眼已默默地耕耘了十三个春秋，十三年来她以超人的毅力、执着的追求，付出了比常人多得多的艰辛，搏得了全行上下和广大储户对她的依赖、尊重和好评。她以满腔的热情、精湛的技术、出色的工作，成为中行文明岗优质服务的优秀典范，为中行增了光，添了彩。
十三年来她曾先后获得县“创三优一满意”服务创新竞赛标兵；省、市行级青年岗位能手；省级文明优质服务技术标兵；市分行十大杰出青年；总行个人金融柜台业务测评一级技术能手；总行系统先进工作者；总行系统“百名优秀青年”荣誉称号；总行文明优质服务标兵。
一、脚踏实地、苦练技能
她刚刚参加工作时，由于她对银行业务知识的缺乏、业务技能的生疏，刚开始上岗操作时，常听到客户地抱怨：“态度虽然不错，但动作不够快”。当她听到这句话时，脸上一阵火辣，争强好胜的xxx暗暗下定决心：“中行是我的归宿、我的未来，既然行领导把这个岗位交给了我，我就要化压力为动力，要做，就做到最好。一定要练就一套过硬的本领，早日胜任工作，对得起自己，对得起中行。”。
于是“技能求硬、业务求精、服务求好”便成了她案头上的工作座右铭。从此，她的提包里多了计算器、点钞券，她常常放弃节假日，边钻研业务理论知识，边苦练基本功，白天虚心请教老师，晚上挑灯夜战，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接着练。俗话说“万事开头难”。刚练计算器的时候，手指僵硬，速度缓慢，还练伤了筋骨，稍微动一下都感到疼痛，但她还是贴上膏药继续练。看着自己的工作速度逐渐提高并赶上同事，她的脸上露出了笑容，这笑容里蕴含了多少鲜为人知的艰辛和执着！
当时点钞项目由于实际差错概率大，动作不易掌握，几乎没有同事选测点钞项目，执着的她偏偏申请要求参加该项目测试，于是她从基本的指法、姿势入手到每个环节动作都仔细揣摩。当她听说其他同业银行有个点钞技术非常高的能手，她就千方百计去拜那人为师，虚心求教。长年累月下来，点钞纸不知被她点破了多少，封条纸在她的手上不知割了多少条伤口。记得98年时她接到了要去市分行进行技能比赛的通知后，敢于争先的她就利用一切空闲时间苦练技能，在一个多月里她没有逛过一次商店，没看过一次电视。为了掌握点钞单指单张的技巧，她上门去向其他银行的老师请教，为了提高点钞的速度和耐力，她常常一练就是几个小时，几天功夫，手指上就磨起了一层层老茧，锋利的封条在她的手指上划下了一道道伤口，但她没喊一声苦，没喊一声累。“只要功夫深，铁棒磨成针”这句话在她身上得到了验证，比赛后她荣获了包括点钞单指和多指点钞、计算器、五笔字型录入四个项目的全能第一，她的计算器成绩还载入了宁波分行业务技能人才库中。
2004年总行新增了一个技术测评项目——零售柜台业务大机版。由于这是一个新项目，许多人都感到难度很高，xxx同志认定能攻克它。一接到通知，她就早早自觉地开始训练了。由于孩子还小总要粘着她，她就每天晚上把孩子哄唾后再练习，每天练到深夜才休息，一早又要起来照顾孩子和工作。她从自己的薄弱方面着重下手, 不厌其烦地一次又一次地训练，辛勤地付出，终于使她的成绩从不及格、合格、能手三级、二级、直至一级水平，“梅花香自苦寒来”，几年来，在总行测评中，获得点钞、计算器、储蓄中文录入、中文录入、个人金融柜台业务五项一级能手，在市分行业务技术比武中曾获计算器、点钞（单指单张、多指多张）、微机中文录入项目的全能第一。2004年又在市分行组织的零售业务大机版技术比武中获得第一名。当2006年钟声敲起的时候，她并没有因为已取得好成绩就放松对自己的训练，轮休时她总最早一个到支行训练房自觉参加训练，在2006年测评中，她的个人金融柜台业务和微机计算器录入两项以远远超出测评时间的成绩取得一级能手，超越了自我。并在2006年市分行举行的全辖技能比赛中获得“个人金融柜台业务”的第一名。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园，她不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，经常利用休息时间在本支行以及其他市辖兄弟行去当业务技能演示员、讲解员。与同事们共同切磋提高业务技能水平的要领和训练计划安排，在她所处的专柜有一位同事技术测评老是练不上，xxx就主动与她结对，手把手地教她该如何操作，怎样才能加快测试时间和提高测试成绩，在她们的共同努力下，该同事的测评成绩有了很大的进步，在最后的总行测评中取得了能手级水平。
二、态度决定一切
在各大银行争相上市的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从她进入中国银行的那天起，xxx同志就将她的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以柔情似水的女儿心默默地为顾客送上一份温馨，她时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，赢得了客户的声声赞誉。
她常说：“态度决定一切”，“好的工作态度是我们成功的关键”。平时，她苦练业务技能，掌握文明用语，为了稳定客户无论对待什么样的客户，她都是满面的春风和笑容，甚至还忍受着委屈。一次，一个年龄比较大的储户支取一笔到期的存款，忘记了存单密码，xxx提醒对方说是六位，对方却一口咬定是四位数，xxx建议他办理挂失手续，他却坚持不肯，由于着急上火，还埋怨她服务态度不好而大吵大嚷，说今后再不到中国银行存款。xxx一直忍受着委屈陪着笑脸。这位储户后来查到了自设的密码，自觉理亏冤枉了小同志，还在营业厅办理了转存手续，而且成了他们的常客。
支行附近有位老大妈目不识丁，每次存钱都要xxx替她填写凭证，xxx总是面带微笑，不厌其烦，还一字一句向她解释清楚。每次为退休工人代发工资，一大堆人拥在柜台前，各有各的要求，但即使再忙再繁锁，xxx和同事们也总是细心加耐心，让他们一一满意为止。
三、真诚待客、精细服务
xxx同志常说：“上班就要像上班样，要象演员那样进入角色，不能把自己的烦恼带到柜台上来。”对待客户要做到：“生人熟人一样，大人小孩一样，存款取款一样，金额多少一样，票额大小一样。”
2005年的一天，一个做海产品生意的人到柜台存钱。当这位客户拿着散发着恶臭的一捆捆破币和好几袋零钞来到柜台时，xxx同志二话不说就热情地接待了这位顾客，认真清点后，为其办理了存款手续。这位顾客感动得说：“你真好。我到其他银行都去过，他们都用不耐烦的态度对我，只有你这么热情，以后我把钱都存到你们这儿来。”
她对待客户都如同家人，耐心、细致、热情、周到。由于她所处的专柜，国外汇款和票据托收特别多，当客户的国外汇款和光票托收到帐时，她总是及时地与客户取得联系，让客户能够早一点放心、早一点转存。有一次，一位客户的国外汇款由于没留电话，而地址又不详，于是她就托人到派出所去查询，几经辗转，终于与客户取得联系。那天，客户来办理业务时说“我接到我女儿的电话说钱已汇出，可我左等右等总不见消息，心里正着急，幸亏你们及时通知我，真是太谢谢了！”她对客户说：“大伯，因为这笔汇款您女儿没写清地址所以没能及时与您取得联系。我看，您还是在这里开一个账户，把账号报给您女儿，这样既能缩短在途时间，到帐后又能直接入您的账户，这样，你就可以放心了。”大伯忙说：“好好好，我相信你们银行。这样我就不用再跑一趟转存了。”
还有一天，一个安徽籍废品回收公司的老板到xxx中行来就找xxx，逢人就夸。原来八年前的一天，一个民工打扮的人手拿着一大袋的破币零币来到她所在的营业窗口，“小姐，能不能帮帮忙，帮我兑换成大钞，我要回家，这不好带。”“当然可以，请您稍等。”xxx不顾袋里发出的恶臭，连忙接过钱仔细地点了起来，并一边和他攀谈，“师傅，您要回家过年了，明年还来吗？”“来，这里比我家乡钱好挣。”“那不如这样，你在这里开一个存折，把这钱汇到家乡去，这样在路上安全些，好吗？”“这样钱可以汇到我家吗？”“当然可以，明年您来的时候，不管一百二百都可以拿到这来存，这样您就方便多了。”“那当然好啊，谢谢。”八年了，他就认准了中国银行，生意也做得越来越大，银行存款也越来越多，与中行的感情也越来越深。
四、服务，没有最好只有更好
“服务是无止境的，我们没有最好的服务，却永远有更好的服务”，她把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位储户、经办每一笔业务做起用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，为中国银行储蓄人员做出了表率，通过以xxx为目标的“优质服务标兵”创建活动，逐步涌现出更多知识丰富、技巧熟练、服务优质的业务能手。她非常清楚她所处的部门是服务的窗口，她的一举一动都直接反映着支行的形象，在这种思想指导下，她时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务经验，让客户感受中行最真诚的服务。
俗话说：“一句话能把人说笑起来，也能把人说跳起来。”在注重优质服务的同时，xxx还特别注重服务技巧的改进，服务艺术的提高。她认为，尊重客户主要是靠言行不表达，因此在服务中要研究客户心理，不断从自身找差距，改进服务手段，针对不同年龄、不同性别、不同阶层的客户提出了“差异性服务”，她在长期的储蓄岗位上，还积累了一套丰富的服务经验，针对不同年龄、不同性别、不同层次的客户，创立了“差异性服务法”，深受客户的好评。对年纪大的客户，她就耐心细致地接待他们，办好业务时不忘提醒一句“请保管好自已的存折”；对性子比较急的客户，她就以高效准确的服务尽快办好业务，让他们快速离去，减少等待，节约时间；对一些比较难缠的客户，她就仔细、热情地接待他们，对客户提出的问题用通俗易懂的话来解答，让客户能轻松接受；对新储户就主动当好参谋，向他们介绍储蓄品种，帮他们选择合适的储蓄各类；对一些中高端客户，她就注意联络感情，并积极向他们介绍中行的业务品种和各类理财产品，让他们能够在中行享受各类服务；每有新业务她都会不厌其烦地向客户解释、宣传，遇有老弱病残者主动帮忙，耐心释疑。“一切以客户为中心”这就是工作的宗旨，她处处为客户着想，客户所提出的问题以及合理的要求，都有求必应，耐心解答，热情为他们办理托收、信汇等等，时刻给人一种温暖如春、宾至如归的感觉。她说：“我常想：客户很可能记不住我的名字，但他们会说：‘中国银行服务态度真好，’如此，我就满足了”。
xxx同志不仅业务素质过硬，而且政治素质好，对己要求严格，工作兢兢业业，任劳任怨。成绩只能代表过去，在中国银行股改上市的今天，她还将继续用自已的智慧和汗水，心甘情愿、痴心不改地热爱这项事业，她为此奉献青春而无悔，就是做一辈子储蓄也无憾，她要把满腔的热血、一片深情洒向储蓄事业，要以一流的服务和一流的业务水平谱写一篇华丽的文章。
第3篇：巾帼标兵先进事迹_
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巾帼标兵先进事迹_范文
“谁说女子不如男”。xxx，我工商系统的穆桂英，她性格爽朗，待人真诚，工作干练、泼辣。具有大学文化 程度的她，今年43岁。从1984年5月参加工作至今，一直从事工商工作。xxx，一名普通的共产党员，参加工作十几年来，始终以满腔的工作热情、务实的工作态度，扎实的工作作风，赢得了领导和同志们的认可和好评。她用自己的青春谱写了工商人的那一份执著。她终于职守，认真履行职责，在平凡的工作岗位上作出了不平凡的成绩。她曾在多个基层工商所担任过所长，特别是在大十字工商所任所长不到6年的时间里，连续6年被xxx市工商局评为优秀工作者；2004至2006年连续3年被xxx市工商局评为“优秀共产党员”。2005年被xxx市妇联评为“三八红旗手”，同时分别被贵州省工商局和xxx市工商局评为 “再就业先进工作者”；06-07年被xxx市评为“整脏治乱先进工作者”。大十字工商所也在她的带领下，年年荣获全系统绩效考评一等奖，2004年度还被贵州省工商局、贵州省人事厅授予全省工商系统“先进集体” 荣誉称号。在这一连串荣誉的背后，也记载着她脚踏实地，辛勤工作，甘于奉献，执法为民的光荣足迹。
常言道：“家合万事兴”。为加强班子团结，xxx要求所领导班子成员之间要讲党性、讲原则，也要讲友谊，讲谅解。所领导干部经常和职工交流思想，沟通情况，增进理解。大家坦诚相见、求同存异，互相尊重、互相支持。大十字工商所的干部职工在她的领导下，精诚团结，和睦相处，快乐的工作着。作为一名工商基层领导干部---工商所所长、党支部书记，分享
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她知道，要带好一班人，不仅要具有较强的业务知识，还要有较强的组织和协调能力，这样才能凝聚人心。她从抓学习入手，通过制定严格的学习计划，加强干部职工的政治理论和业务知识的学习，提高干部职工的思想和业务能力。她要求所里的干部职工要做到四个一样，即领导在与不在一个样、上班期间和值班期间一个样、工作期间和八小时以外一个样、有人监督和无人监督一个样。由于她率先垂范，原来轻视学习、放松学习的干部逐渐变成了关心时事政治、要求上进的干部；原来不会干、跟着干、推着干的干部逐渐转为爱岗敬业、安心干、愿意干、积极干的工作先进。几年来，大十字工商所的干部职工在系统举行的练兵比赛中获得优异成绩，成为队伍中的业务标兵和岗位能手。
工商所长虽然官不大，但在别人眼里，或对某些人来说，他手中确实有着很大的实权。身在一线，接触形形色色的市场主体，面临着许多诱惑，她洁身自好，两袖清风。她深知“其身正、不令而行，其身不正、虽令不行”的道理。xxx常说，“吃人家的嘴软，拿人家的手短，不吃不占，心里坦然”。她不论亲疏远近，严格按照制度办事，做到一视同仁。一次，一位违法的经营户主为逃避处罚，托熟人拉关系给xxx送礼，希望能高抬贵手，减轻处罚。xxx则对他动之以情，晓之以理，最后，他乐意地接受了工商部门的处罚。做为从小在县里长大的xxx，有很多亲戚朋友同学，要想处理好法与情的关系并非易事。xxx有个开服装店的同学，想用别人的再就业优惠证办理工商营业执照。xxx没有因为同学情面而开“后门”。有时她的亲属朋友对她说：“你当所长我们一点光都沾不上”。xxx就是这样，对权利、对情感有着自己的独到见解。多少次被查违规业户送去的钱物被分享
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她拒之门外，多少个体户和关系人的请吃被她推辞，多少次亲戚朋友的说情被她劝阻。除她坚持原则外，她还要求班子成员要常修为政之德、常怀律己之心，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀。在她的影响下，所里干部令行禁止，拒腐防败蔚然成风，没有一件违法违纪案件发生，无一人受党纪政纪处分。
xxx市工商局辖区7个工商所，7个工商所长中，她是唯一的一位女所长。巾帼不让须眉。作为女同志，要管好市区这样一个纷繁复杂的大市场，难度可想而之。但她总是冲锋在前，她始终牢记维护、发展、实现好各类市场主体和消费者的合法利益，构建规范有序、和谐诚信的市场环境是自己工作的奋斗目标。近年来，她带领全所同志深入扎实开展整顿规范市场经济秩序工作。全面清理和规范了经营主体资格；强化了日常监管；健全了市场准入体系；推进了安全监管长效机制建设；建立和完善了一系列监管制度；严厉打击各类违法行为。两年来，她先后组织80余人次深入各类市场开展法律法规的宣传，发放宣传资料20000余份；提供咨询服务2000余人次；现场处理纠纷50起；组织开展各类专项整治80余次，出动执车辆200余台次，执法人员3200余人次，查获各类假冒伪劣商品价值近60余万元。查处各类经济违法违章案件147件，罚款202452余元。受理消费者投诉127起，处理127起，为消费者挽回经济损失42153元。xxx始终认为，工商部门作为职能部门，执政的目的是为民。她是这样想的，也是这样做的。在工作中，她把为非公有制经济服好务当作工作的首要任务，努力营造良好的服务环境。在注册登记方面，简化登记审批环节；实行特事特办、上门服务和预约服务；在注册登记“窗口”设立“共分享
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产党员示范岗”，对市场主体开展微笑服务；对高校毕业生、下岗失业人员开展宣传，转变高校毕业生、下岗职工择业观念；鼓励和引导个体、私营企业主招工，优先招收、聘用下岗失业人员；为高校毕业生、下岗职工就业再就业人员开辟“绿色通道”；为个体工商户和企业业主提供政策、法规和信息咨询服务。几年来，大十字工商所共为259户名高校毕业生、下岗失业人员从事个体经营办理了优惠手续，免收注册登记管理费、验照费等费127580元，非公有制经济户数由原来的852户发展到了1277户，有力地促进了当地经济的发展，大十字工商所注册“窗口”被还被xxx市委、政府授予“文明窗口”称号。
“干啥，就得干好啥”。这是她挂在嘴边的这句话，这句话道出了一个工商所长的敬业精神。工作上泼辣、敬业的xxx在系统是出了名的女强人。作为一个女人，一个母亲。在家庭和事业中她艰难跋涉；作为一个母亲，一个女儿，在年迈多病的母亲面前她做不到忠孝两全。作为单亲家庭，母亲和未成年的儿子是她的唯一。为了工作，她常常顾不上他们。但她知道，在儿子成长的过程里，是多么需要母亲的爱和教诲。在母亲生病的时候，是多么需要儿女的悉心关怀。为了工作，把对母亲和儿子的爱，深深埋藏在心底。她清楚记得，从小学到中学，从来没有陪儿子好好的过上一个“六一”节。母亲病重输液，为了她工作不分心，老人曾偷偷地跑回家为她备饭。母亲、儿子的理解和支持，时常感动着她。“废寝忘食、一心扑在工作上”是同志们给xxx的最高评价。由于工作劳累，她患上了高血压和美尼尔氏综合症。因工作太忙，她一次又一次推迟治疗时间。今年元月初的一天，xxx因感冒引发美尼尔氏综合症在办公室晕了过去。凝冻期间，分享
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连日奋战患了感冒，她始终坚持在第一线，深入各个市场巡查，从未叫过一声苦和累。有人劝她：“杨所长你身体不好，回去休息吧”。可xxx却说：“特殊时期，哪里放得下心休息”。25年来，她一如既往，哪里有困难，哪里最需要，她就出现在哪里，她无怨无悔地用全部的情和爱浇灌着这份挚爱的事业。
xxx在工作中敢于碰“钉子”。2008年7月中旬的一天，刚下班回到家的xxx接到传销举报电话，她马上与辖区派出所取得联系，并带领9名执法干部迅速赶到现场。在查处传销时，传销头目见她是个女的，顿时嚣张起来，指着xxx叫嚷道：我认识你，你只要敢查我们，我会寻机会整死你”。面对传销头目的猖狂恐吓，在骤然变化和异常紧张、复杂的条件下，xxx毅然挺身而出，大声呵斥着传销头目。凛然正气，令传销分之不寒而栗。同时，她临危不惧的精神感染着在场的每一位同志。“有耕耘就有收获”，近两年来，她带领全所干部，取缔传销窝点28个、遣送传销人员185人、没收传销笔记、教材、工具书2000多本。本新闻共2页,当前在第1页 1 2
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