学习孙奇同志先进事迹(精选8篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“孙奇先进事迹”。
第1篇:孙奇同志先进事迹感言
孙奇同志先进事迹感言
铁路运输是一种陆上运输方式,以机车牵引列车在两条平行的铁轨上行走。有了这种运输工具,还必须有为这种工具服务的人。铁路广大职工就是为这种工具服务的人,也就是为人民服务。在这里我必须提及孙奇,她是我们铁路人的榜样,是我们铁路人的灵魂所在,是我们铁路人的骄傲。
孙奇同志她是一名内蒙古呼和浩特普通的售票员,可她的事迹并不普通。她参加工作19年,先后从事过客运员、值班员、售票员。她在普通的售票窗口写着阳光般的服务,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。她从事售票工作7年,发售车票150多万张,实现了无差错、零投诉。她还坚持刻苦学习不放松:钻业务、学技巧、练硬功是她的乐趣。她还关心同事,帮班,并在过度劳累她还坚持工作等等。她先后荣获全国五一劳动奖章、全国女职工建功立业标兵、全国职工职业道德建设标兵个人等荣誉称号。以她命名的“孙奇党员示范售票口”已经成为呼和浩特车站的一面旗帜。
我们应该学习她为人民服务,大公无私。她是我们精神所在,是我学习的榜样。学习她钻业务、学技巧、练苦功的精神。她说过“一个人微笑售一张票不难,难的是一辈子微笑售每一张票”。她是把每一个顾客都当成亲人,使他们外出有家的感觉。作为一名库检车间职工,列车的安全就是我们的“顾客”,只有我们熟悉掌握列车的结构和作用,对列车认真检修,绝不放过任何部位,在规定照章办事的基础上,我们要勤学苦练,并有所创新。要做到只要是我们检修出库的车,就不会有纰漏。让我们都做到“在岗一分钟,责任六十秒”。
第2篇:学习孙奇同志先进事迹心得体会
学习孙奇同志先进事迹心得体会
“旅客如一面镜子,我们微笑了,得到的回报同样是微笑。”今天,我阅读了孙奇的感人事迹,读完之后心里久久不能平静。
孙奇认真践行“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,被旅客亲切称为“贴心人”、“活雷锋”、“微笑天使”。参加工作以来,她先后在呼和浩特铁路局呼和浩特工务段线路工、巡道工,呼和浩特站客运员、售票员等岗位工作。她长期学习雷锋、助人为乐,从售出每张车票时的贴心提示,到捡拾遗失物品四处寻 找失主,从援助身无分文的旅客返乡,到帮助离家出走的孩子和走失旅客找到家人,累计做好事上千件。她在售票岗位工作期间,售票百万张,加班千余小时,总结提炼出“七字售票作业法”、“十二句服务规范用语”,被所在路局客运系统广泛推广,打造了以自己名字命名的“孙奇党员售票示范窗口”。她苦练岗位技能,练就了“话音落、车票出”的硬本领,以日售车票2430张的优异成绩,刷新了全局单日售票记录。孙奇于2010年荣获全国五一劳动奖章,2013年当选全国道德模范。
上班22年,正是她对工作的热情,对人生的选择,使她牢固树立“人民铁路为人民宗旨”用自己的真情,时刻以雷锋为榜样,把那份无私的爱献给身无分文的返乡旅客,在在工作中,她为使每位旅客满意在车站,总是把温暖送到旅客的心坎上,做为一名党员要向孙奇那样,干一行、爱一行、钻一行,做多经工作中要把安全放在第一位,把每项工作扎实干好,切实发挥好党员表率作用,时刻严格要求自己,提醒自己,不忘入党时誓言,永远树立为人民服务的好思想,做一颗永不生锈的螺丝钉。
在日常工作上,我们应向孙奇那样,敬业爱岗,树立好人生的价值观,切实树立远大的理想,不怕困难,在业务上多学习、多实践,努力提高业务本领。我们要像孙奇那样把实现旅客的满意落实到本职岗位上,从点滴做起,从自我做起,将本职工作做得更好,这样才能让学习孙奇真正成为一种习惯,才能让典型所产生的力量传递四方。人的一生不在于享受多少而应该在于奉献多少。因为我们每一个人都有更多的爱、更多的同情、更多的时间和精力,只有为别人花费它们,我们的生活才有意义,生命才更有价值!从生活中的点滴小事做起,帮助一切需要帮助的人,伸出你的援助之手,那时你就会发现奉献有多么快乐。
第3篇:孙奇同志先进事迹心得体会
孙奇同志先进事迹心得体会
前一段铁道部作出了向孙奇同志学习的活动并授予孙奇同志为“全国创先争优优秀共产党员”。我认真学习文件精神并通过报刊、网络等新闻媒体了解孙奇、学习孙奇进一步领会其优秀品质和崇高精神。局机关发出向孙奇同志学习的通知后我认真观看孙奇同志先进事迹文件并在监理站的学习安排中积极进行体会交流。孙奇同志的高大形象深印我脑海。孙奇同志今年40岁在铁路工作了22年。她无论在哪个岗位都能做到全身心投入干一行爱一行干一行精一行。她先后荣获全国五一劳动奖章、全国女职工建功立业标兵、全国职工职业道德建设标兵个人等荣誉称号。参加工作十几年来始终牢记党的宗旨时时处处以铁路和人民的事业为重一心扑在工作上想干事真干事能干事干成事勤奋刻苦无私无畏以实际行动践行了一名铁路职工的职业操守体现了一个优秀共产党员的精神风貌和时代风范。“三平”之中见精神她的事迹生动地诠释了铁路人的敬业爱岗忠于职守。通过学习我深刻认识到向孙奇同志学习就是要学习敬业爱岗忠于职守自觉遵章守纪确保运输安全稳定的强烈意识一心为民的崇高品格脚踏实地的优良作风清正廉洁的高尚情操。
孙奇像一面镜子对照她我在感动之余触动很深。
首先坚持第一要务服务铁路发展铁路。孙奇同志坚持以铁路发展为先、以铁路服务为大向孙奇同志学习就是要像她那样求真务实抓发展开拓创新求突破当好铁路工作的带头人。今后我将牢固树立和认真落实科学发展观按照局机关、公司的分工围绕铁路监理工作大局认真做好本职工作。
其次坚持党的宗旨心系群众为民造福。孙奇同志始终把心思全放在工作中、放在服务群众上心里始终装着、想着群众。她对人热情无论谁有什么事情请她帮忙她都是“好”字当头。向孙奇同志学习就是要像她那样思群众所想办群众所盼急群众所需一心一意为群众当好服务铁路监理工作的带头人。
第三坚持实事求是脚踏实地。孙奇同志始终都能从本职工作出发对每一件事情、每一项工作都能直面困难和问题脚踏实地、全神贯注抓落实。向孙奇同志学习就是要像她那样坚持实事求是脚踏实地站好为铁路建设监理服务的第一班岗。
平凡铸就伟大。孙奇同志默默无闻地工作在最基层不计得失勇挑重担脚踏实地一心为民创新创业任劳任怨用毕生精力忠实实践着“人民铁路为人民”的重要思想。我将从孙奇同志的宝贵精神中汲取力量在认真监理铁路工程努力提高服务水平的工作中真正把广大群众的利益维护好、实现好为我局的铁路建设监理作出更大的贡献。
第4篇:孙奇先进事迹
尊敬的各位领导、亲爱的同志们:
孙奇用生命告诉了我们什么叫自强不息、什么叫责任担当,她的精神已经烙在了我的心中,我会用行动把“孙奇精神”传承下去,践行社会主义核心价值观。
回顾一年来的工作,我在工作岗位上恪尽职守,为包头客运段安全稳定地发展贡献着我自己一份微薄的力量。我是乌海西到天津1134∕1133次列车的列车长,作为一名列车长我深切地感受到客运工作是多么的神圣。由于客运工作的特殊性,我们每天会遇见形形色色的旅客,为他们解决各种各样的困难。但是我坚信只要以服务为宗旨、待旅客为亲人,就没有解决不了的问题。
7月的天,像孩子的脸,说变就变。7月22日,由乌海西开往天津的1134次列车像往常一样停靠在宣化站,谁知列车刚启动,天空就下起了瓢泼大雨,为了确保行车安全,列车减慢了车速,到达北京站已经晚点1个小时,这时7号车厢一位老大爷焦急地找我,请求帮助。原来这位要去秦皇岛看望女儿,计划乘坐这趟车到达天津后转车,可现在列车晚点了,从天津去秦皇岛的列车赶不上了,不知道怎么办。我了解了事情的原委后,先耐心地安抚老大爷,将其安排到相对宽松的车厢,嘱咐列车员给老大爷打来了开水,送来了可口的饭菜。列车到达天津站后,由于老大爷不懂如何换乘列车,再加上行李多。我就安排两名列车员陪同退了之前的车票,重新购买了去秦皇岛的车票,最终老大爷安全地抵达目的地,事后老大爷的女儿打来电话表示感谢。
作为客运战线上的一员,我只是在自己的岗位上,做了一些应该做的事。
一、加强学习,提高思想理论水平,增强业务知识,根据客运工作的需要,首先,我始终坚持把加强学习作为首要任务。全面深入地领会“人民铁路为人民”重要思想的科学内涵和精神实质,自觉培养贯彻学习“科学发展”重要思想的自觉性和坚定性,其次,要提高自己处理突发事件的能力,在实践中认真总结成功经验,吸取在日常生活中经常处理突发事件的方式方法,做到学用结合。最后,主动服务,态度热情,视旅客为亲人。对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾。
二、提升服务质量,带领班组成员严格执行标准化作业
随着人民生活水平和消费能力的持续提高消费性旅行需求的增长速度将会加快,旅客的多元化和个性化需求将会逐渐增加,旅客对铁路客运的方便、快捷、舒适、安全等要求也会增强。
铁路作为我国旅客重要的交通工具,有“铁老大”的称呼。旅客运输是铁路运输的重点,作为大众化的交通工具,铁路客运在运输市场上发挥重要作用,铁路运输企业必须不断提升客运服务质量,以高质量的服务满足旅客的各种需求,提高旅客满意度,保持市场竞争力。所以提高旅客服务质量刻不容缓。
安全、舒适、方便和快捷是旅客运输服务的质量内涵和价值体现。服务价值决定旅客满意度,旅客满意是铁路协调可持续发展的重要条件。满意度看不见,摸不着,尽在感受,但客运部门可以通过渗透于旅行全过程,全新价值的服务来实现,因此铁路客运部门可以从当前的以运营管理为中心转变为以旅客服务为中心,通过创新服务流程来提高旅客的满意度。所以我们必须要严格执行标准化作业,作业程序一项不简,明确列车到站前、停车后、开车时的作业。务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,认真的完成自己的本职工作。
三、爱岗敬业,努力做好自己的本职工作
虽然客运工作复杂麻烦,有时候还会遇到一些胡搅蛮缠的旅客,但是我坚信只要用我的真心去对待他们,就一定能够解决困难。我深信微笑是最好的法宝,对人真诚、能想别人所想,急别人之所急,具有强烈的责任感和事业心,处处以一名合格列车员的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四 存在的问题和不足
我性格不够太严谨,办事比较急,准确性有时不够,对自己从事工作存在的困难和问题,自己琢磨的多,没有及时向领导和同事请教。
回顾一年来的工作虽然说取得了一定的成绩,但也总结出一定的不足,恳请大家批评指正。我相信,在段领导和同事们的关心帮助下,我在今后工作学习中一定会做得更好、更出色。最后,衷心的祝愿我们的事业蒸蒸日上,发展壮大,为包头客运段安全稳定地发展贡献自己的绵薄之力,为旅客安全出行付出自己的行动。
第5篇:孙奇先进事迹
孙奇先进事迹
孙奇,女,汉族,1972年9月生,中共党员,1991年12月参加工作,2009年5月入党,大专文化,呼和浩特铁路局呼和浩特站客运车间售票员。全国创先争优优秀共产党员预备人选。2008年被评为内蒙古自治区职业道德建设“双十佳”先进个人,2009年被评为全国女职工建功立业标兵、全国职工职业道德建设十佳个人,2010年荣获全国五一劳动奖章,2013年当选全国道德模范
孙奇从事铁路工作22年,无论哪个岗位,她都兢兢业业,时刻将热情和严谨注入岗位,用真诚和微笑服务旅客,用平凡行动诠释敬业奉献的真谛。
孙奇总想把每项工作做到最好。当线路工,她扒道砟、抡洋镐,与男工友一样脏活重活抢着干;当巡道工,她顶烈日、冒风雪,每天步行16公里精检细查,防止各类隐患82起;当客运员、班组长,她热情服务、精细管理,班组获评“全国青年文明号”;当售票员,她废寝忘食钻业务,总结出“七字售票作业法”和“十二句服务规范用语”,在全国铁路客运系统推广。
孙奇把旅客装在心里。当售票员后,为减少旅客购票时间,她仅用25天就记熟所有过往客车的1120个停车站代码,练就了“话音落、车票出”的绝活,创造了铁路局单班售票2475张的纪录。她每个班都坚持提前到岗,把规定的25分钟吃饭时间压缩到10分钟。她还利用业余时间学会英语、蒙语和手语,成为服务旅客的贴心人。
孙奇的微笑是铁路的名片。她的售票台放着一面镜子,写着“今天你微笑了吗”,时刻提醒自己礼貌待客、笑脸相迎。一次,一名旅客买了4张硬卧车票,因粗心弄丢一张,却硬说孙奇少给了他一张。尽管很委屈,但孙奇依然微笑着耐心解释,查了几百个退票、改签记录,终于在退票窗口查到了这张车票。都说微笑着售一张票不难,难的是微笑着售出每一张票,孙奇做到了,旅客们都愿意在她的窗口买票,称她为“微笑天使”。
孙奇最大的快乐是帮助别人。她无数次将旅客遗失物品及时归还,把患病旅客送到医院,帮助走失孩子找到家人。沈阳农业大学学生徐昀买票时丢失钱包,孙奇主动垫钱为她买了车票,像这样的事不胜枚举。从事售票工作7年间,她收到表扬建议1350条、表扬信233封、锦旗27面。2011年5月,孙奇在自己身患癌症、公公因肺癌去世的情况下,还资助了农村贫困小学生谭旭。
孙奇患重病后仍然心系岗位。2010年8月17日,孙奇晕倒在售票台前,经检查确诊为卵巢癌,不得不离开她钟爱的售票员岗位。养病期间,孙奇带病学习客运服务新知识,为新员工作就职演讲,主动回车站为新职员传授经验,扮演一个称职在领路人角色,她写信给铁路总公司,为改进客运服务献计献策。在治疗期间,在往返呼和浩特和北京的铁路线上热心解答旅客问询,并根据旅客需求,建议车站制作了购票提示卡。在病情稍有好转时,就回到单位,活跃于自己最爱的售票窗口;她说“真希望自己快点儿好起来,哪怕只给我一天,让我再坐在13号窗口前为旅客服务一次……”。身体恶化、视力模糊后,她躺在病床上每天坚持让丈夫读铁路报纸和路局手机报信息,了解关注铁路客运服务工作。2013年9月19日,医治无效的孙奇在返回呼和浩特的途中病逝,享年41岁.
第6篇:铁路职工学习孙奇同志先进事迹心得体会
铁路职工学习孙奇同志先进事迹心得体会
通过学习孙奇同志的先进事迹,使我深深体会到,做为一名铁路职工,无论做什么工作,都要从一点一滴做起.干一行爱一行,干一行精一行.孙奇同志之所以能够让旅客尊重和爱戴,她的一言一行,所作所为,让旅客得到了温暖.在工作岗位上总是想着怎样为旅客服务,待旅客如亲人.旅客出门乘车难免遇到这样或那样问题,但是遇上孙奇同志热情、周到的服务,又有谁不受感动呢...孙奇同志在平凡的工作岗位上,做出不平凡的事迹,深深打动了我,仿佛是对我心灵的又一次洗礼.学习她:“忠于职守的敬业精神;真诚服务、无私奉献的良好风貌;勤学善思、岗位成才的优秀品质;自强不息、坚忍不拔的进取意识”.学习她:奋发向上的拼搏精神,关爱旅客、待旅客如亲人的博大胸怀”.记得海尔集团总裁张瑞敏有句名言:“把每一件简单的事做好,就是不简单.把每一件平凡的事做好,就是不平凡”.只有努力做好自己的本职工作,自觉地做好简单、平凡的事,才能在平凡的岗位上有所成就,有所收获……
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第7篇:铁路职工学习孙奇同志先进事迹心得体会
铁路职工学习孙奇同志先进事迹心得体会
铁路职工学习孙奇同志先进事迹心得体会
通过学习孙奇同志的先进事迹,使我深深体会到,做为一名铁路职工,无论做什么工作,都要从一点一滴做起。干一行爱一行,干一行精一行。孙奇同志之所以能够让旅客尊重和爱戴,她的一言一行,所作所为,让旅客得到了温暖。在工作岗位上总是想着怎样为旅客服务,待旅客如亲人。旅客出门乘车难免遇到这样或那样问题,但是遇上孙奇同志热情、周到的服务,又有谁不受感动呢?
孙奇同志在家是个好妻子、好母亲,在单位是个好姐妹,技术、业务能手。她一心扑在工作上,虽然身患癌症,住院期间还时刻依恋着工作岗位。正是这份依恋,给了她无穷的力量。
在窗口服务单位,广大职工都能像孙奇同志那样,热情服务,礼貌待客,待旅客如亲人,就能涌现出许多服务明星。在运输生产一线,广大职工都能像孙奇同志那样爱岗敬业,遵章守纪,就能不断涌现出许多安全标兵。
孙奇同志从一名线路工、道口员、巡道员、客运员到成为一名出色的售票员,无论干什么工作,她都能任劳任怨,精益求精。在平凡的工作岗位上,代表着整个铁路的形象。做为铁路的一分子,我为有她这样的代表感到骄傲和自豪。
孙奇同志在平凡的工作岗位上,做出不平凡的事迹,深深打动了我,仿佛是对我心灵的又一次洗礼。学习她:“忠于职守的敬业精神;真诚服务、无私奉献的良好风貌;勤学善思、岗位成才的优秀品质;自强不息、坚忍不拔的进取意识”。学习她:奋发向上的拼搏精神,关爱旅客、待旅客如亲人的博大胸怀”。记得海尔集团总裁张瑞敏有句名言:“把每一件简单的事做好,就是不简单。把每一件平凡的事做好,就是不平凡”。只有努力做好自己的本职工作,自觉地做好简单、平凡的事,才能在平凡的岗位上有所成就,有所收获。工作中,要以孙奇同志为榜样,脚踏实地,积极创新,做好自己的本职工作。真正做到爱岗敬业,团结协作,勇于创新。只有这样,我们才能紧紧跟上时代步伐。同时还要努力提高自身素质,更多更好的掌握技术业务知识。通过孙奇的先进事迹,增强了我工作的信心,激发了我更好的去工作,我们要以孙奇同志为榜样,找差距促进步,以高度的责任感和使命感,做好自己的本职工作,为路徽添彩,为党旗增辉,共同构筑和谐铁路。
第8篇:向孙奇同志学习
向孙奇同志学习
——“奉献呼铁,成长成才”
身为一名中共党员,孙奇同志在自己平凡的岗位上充分发挥了共产党员的模范带头作用,体现了共产党员的先进性。工作中她爱路爱岗、忠于职守;真诚服务、无私奉献。为每一位铁路旅客提供最贴心的“微笑服务”,实现了她自己的人生价值。
那么,对于我们刚入路的新员工来,怎么才能实现自己的人生价值呢?我们应该学习孙奇同志,怀着坚定的信念从事铁路工作、爱岗敬业,在工作中不断学习,以良好的心态为呼铁局的发展奉献自己的力量。
信念是我们坚持的动力,是我们成功的希望。铁路作为一个行业、一个企业,是目前社会重要的交通工具,也是国家重要而基础设施和国民经济的大动脉。在市场经济快速发展、竞争日益激烈的今天,铁路作为一个朝阳企业,对国民经济的影响和制约举足轻重、至关重要,尤其像内蒙这样的资源、能源大省,铁路运输的作用更加重要,地位更加突出。因此,我们要清楚的看到呼铁局未来发展的巨大潜力和空间,要看到呼铁局为我们的发展所提供的广阔舞台。坚定自己“奉献呼铁,成长成才”的信念和信心。
学习可以不断补为我们补充能量,提高我们的能力。虽然四年的大学学习让我们掌握了一定的专业理论知识,然而,随着现在铁路技术的飞速发展、线路等级与行车速度的不断提高,新知
识也在不断的涌现出来。我们先前所掌握的知识已经很大程度上不能满足实际的需要,解决不了现场的问题。所以我们必须继续学习,不仅要学习理论知识,还要学习现场经验;不仅要跟规章学,还要跟师傅学、跟现场学。做到不懂就问和不耻下问,脚踏实地的不断积累经验、更新既有知识,为自己今后的发展奠定坚实的基础。
心态决定一切。有怎样的心态就可以决定你具有怎样的工作环境和生活质量。我们要时刻保持平常心,乐观地工作、生活。不因环境的艰苦、工作的艰辛二抱怨、埋怨;不因一时的个人得失而杞人忧天、怨天尤人。要有“吃亏是福”的心态和“付出总有回报”、“是金子总会发光”的信念,全身心的投入到铁路事业中去。
只有怀着坚定地信念,不断学习,以良好的心态投入铁路工作,把自己的发展和呼铁局的发展紧密联系起来,用自己的聪明才智为呼铁局今后的发展贡献力量,让呼铁局的发展带动自己的发展,通过自己与呼铁局发展的“双赢”,去实现“奉献呼铁,成长成才”的目标!