心病科病房优质护理主要事迹由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“优质护理示范病房”。
心病科病房优质护理主要事迹
心病科病房现有护士----名（含有护士长）护理员3人，床位编制-----张，----年---月，为积极落实在全院开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动，稳步推进护理改革，心病科作为我院第一批示范病房，全体护士秉承“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神和全心全意为病人服务的宗旨，从管理创新和不断提升护理服务质量，从优化服务流程，细化服务环节入手，不断求真务实、开拓创新。通过---年多的努力，取得了一些可喜的成绩，受到院领导的认可和表扬，得到病人和家属的普遍称赞。现将主要工作总结如下：
一、更新护理理念，提高服务意识
该病房全体护理人员克服了病房条件有限、卧床病人较多，人员少、任务重等现实困难，全体护士统一思想，深化“以病人为中心”的理念，倡导主动服务、人性化服务、感动服务的主动服务意识，为患者营造一个温馨、安全、舒适的就医环境，把提供全程优质服务作为科室护理工作的服务内涵。
二、改革临床护理工作模式，实行责任制整体护理
以“将时间还给护士，将护士还给病人”为目标，她们改变护理工作模式，实行责任制整体护理。所有护士都有自己负责的病床，每人所管的病人不超过8个，负责所管病人的所有治疗和护理。在排班模式上，采用弹性排班，体现能级对应，将护士分为两大组，由级别高的护士担任组长，除了负责自己的病人之外，还要负责对组员的监督指导工作。危重的病人由级别高的护士负责。在奖金分配上实行绩效考核，充分体现了多劳多得。
三、突显中医特色，打造具有中医特色的优质护理服务品牌
结合《中医护理工作指南》要求，她们深化“以病人为中心”的服务理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。把中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，注重将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中，还制定了中医健康教育处方，并根据辩证施护的要求，指导患者选择食物，做到病食相宜、药食相辅、寒温相适。运用中医护理技术，加快患者的早日康复。她们本着“安全、高效、低耗、创新、发展”的原则，开展了中药足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护理操作治疗，这些治疗安全可靠，疗效明显，受到患者的一致好评。
四、夯实基础护理 深化优护内涵
强化基础护理是科室落实整体护理、提高专业水平的基石，是保障医疗安全、构建和谐医患关系的重要环节。每天管床护士会向患者主动介绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通，做到“护患沟通规范化”；晨晚间护理细致周到，认真的整理床单位、翻身让患者感觉舒适，协助患者洗漱、进食、洗头、擦浴尤其是晚间护理也能保证仔细清扫、认真评估患者。在基础护理的实施中很好的与护理技术相结合,大大提升了护士的专业技术价值。
五、细节体现关爱 真诚感动患者
她们调整护理工作内容，由过去的侧重于治疗性护理，转变为基础护理与专科护理两手抓。从最基础的入院护理、晨间护理、晚间护理着手，逐步推进我们的优质护理服务，并不断完善健康宣教，我们不仅把健康教育看作是宣教的形式，更是作为一种治疗的手段，责任护士每天都到病人床前做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等。”另外，加强病房人性化、透明化、信息公开化建设，我们建立了爱心卡，使病人从入院到出院可以全程体验到我们的优质服务。优质护理服务的开展，得到了广大患者的一致好评，患者问卷调查满意度为100%，做到了患者满意、医院满意、社会满意！
