福兴驾校业务室先进事迹材料由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“示范驾校先进事迹”。
驾校业务室先进事迹材料
一、领导重视，开展“创建”新局面
福兴公司是集体公交公司、出租车公司、驾校、检测站于一身的公共交通服务单位，它是是交通系统直接面向社会、面向步入交通行业人的“窗口”。为加强窗口建设，公司成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入交通行业文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。并且选择了驾校业务室作为各项文明创建工作的重点，使成为以点带面的典范。几年来在灵武市交通局的关怀下，在福兴公司的领导下，驾校业务室的工作人员始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照交通局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强交通行业政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造公正廉洁、文明服务、优质高效的交通行业新形象，保证了驾培行业任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。
二、以人为本，塑造“窗口”新形象
针对业务室女职工年龄偏大的特点，福兴驾校坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好职工理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《交通行业工作人员职业道德规范》、《驾培人员窗口服务技巧》，经常组织职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型职工队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作及网络应用技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立交通行业服务形象。
在平凡的岗位上，她们积极开展争当 “票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等活动，提高了服务质量和个人修为。她们从小事做起，从点滴入手，养成日常文明服务习俗，坚持仪表端庄、礼貌待人、文明语言、服务规范，使“巾帼文明岗”在我公司真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和使命感。
三、巾帼表率，营造服务新环境
进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础，是优质高效服务参加学习的学员的关键。她们高度重视窗口建设，按照统一要求规范业务室的办公设施，统一规范学员报名、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等报名服务区的设置，规范业务公开栏、公告栏及各办公窗口功能标识牌，公开业务流程，公开监督措施。为学员设立工作区，配置电脑、电子显示屏、桌椅、笔、墨、纸、印泥等办公用品，提供各种表格的填写样本；设立便民服务区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。如今的业务大厅宽敞明亮、各种制度公开明晰，卫生清洁，桌椅几柜摆放整齐，更有花草盆景点缀美化，为营造诚信服务打下了良好基础。
与此同时，她们制定了业务服务的目标和要求，以“岗位练兵、业务竞赛、提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到报名服务零距离、报名流程零障碍、报名质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。
四、“舍小家、顾大家”精神可佳 她们以科学化精细化管理为目标，实行“一站式”服务、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服务，在一个大厅报名、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务，表现出巾帼忘我而为交通行业做贡献的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。
“舍小家、顾大家”的典型之一xxx，2012年在她90岁高龄的父亲几次报病危的情况下仍然坚持工作，她不间断延期加班为学员办理报名认证事项，常常因工作没时间照顾父亲。如今每每提起此事，她总是有着抹不去的歉疚。但为了她心爱工作她无怨无悔。“一个人工作干得好不好，并不在于她能力大小，而在于她态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责、对工作负责。”这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深刻。Xxx虽然在多个工作岗位干过，但时时都把这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。Xxx是个心细的人，她常说的一句话就是“要么不干，要干就干出个样来。”她负责的“一窗式”服务业务室都是驾培工作中的“生命线”，来不得半点马虎，尤其是在驾培旺季工作量大，她经常加班加点，认真负责，如期为学员办理好各项事宜。
业务室出纳兼业务员xxx，积极要求进步，2012年6月福兴公司刚成立党支部，她就向党组织递交了入党申请书，工作上服从领导，团结同志，除了完成自身的收款存款，报销记账等任务外，还能热情接待学员咨询，清理、汇总、上报各类填表，主动维护环境卫生，向新员工传授服务技能，几年来连续被评为先进工作者和优秀员工，受到同事和领导的好评。
温柔是女人的天性。但是，她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访制度，虚心听取他们的意见，逐步改进工作中的不足，不断提高服务质量，岗位成员积极执行国家政策和行业相关规定，为全校在树立和倡扬社会主义荣辱观活动中起到了模范带头作用。在工作岗位中发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，认真学习、爱岗敬业、熟练掌握业务技能、诚实守信、办事公道、服务优质、积极参加社会公益活动，献爱心、讲奉献、受到了公众的好评，得到了交通局党委的表彰。
