燃气营业分公司政风行风工作先进集体事迹2_执法工作先进集体事迹

先进事迹材料 时间:2020-02-27 12:50:54 收藏本文下载本文
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燃气营业分公司政风行风工作先进集体事迹2

2010年,分公司在总公司党委的正确领导下,按照总公司纪委的部署和要求,通过落实党风廉政建设责任制、开展行风评议、加强效能建设、推行政务公开等活动,进一步改进工作作风、增强服务意识、提高队伍整体素质,有力地推动分公司各项工作的发展。

一、加强领导,狠抓党风廉政建设责任制的落实。

1、坚持统一领导、党政齐抓共管、业务部门各负其责、纪检监察协调、员工积极参与的领导体制和工作机制,把党风廉政建设责任制的落实与燃气营销业务工作紧密结合起来,一起部署、一起落实、一起检查、一起考核,形成了“一岗双责”的工作格局。

2、进一步加强领导班子思想建设。分公司领导班子重视提高理论水平,始终把学习党的理论作为一项基础性的工作用以武装头脑,坚持“立党为公、执政为民”的政治理念,落实科学发展观,通过加强政治理论的学习,统一了思想,使各项工作争取了主动,取得一定的成绩。

3、领导班子能自觉遵守“民主集中制”的有关规定,坚持集体领导、分工负责的原则,做到分工不分家,起到相互。

旧室内燃气管线普查建档,对存在安全隐患的及时下达隐患通知单,跟紧盯住直至进行合理抽换;针对历史遗留的拖期开栓用户,深入调查了解情况后,能帮助解决的尽量上门帮助解决,以满足居民的用气需求。“五年了,开发商蒸发,找不到施工单位,没有社区出面”。位于珠江街73号、79号楼6号厅和7号厅的94户居民投诉无门,苦不堪言。分公司维修部7月16日接到开栓通知起,维修人员迅速赶到现场对残损的煤气管线进行实地勘察,垫钱买回了开栓所需要的管线、截门、和三通等所有配件。由于是18层的高楼共有3个截门分管着进户,为了提高工作效率,维修部进行了分梯度的通知用户家里留人采取小批开栓的方法,终于在7月22日晚上16点为所有用户送上了燃气,确保了开栓的质量与整体进度。

四、严格执行企业各项管理考核制度,行风建设工作为顺利完成经济工作任务充分发挥保驾护航的职能作用。

1、加大考核管理力度,从严考核管理要求。(1)为落

实服务责任追究制,与“两部一室一队”签订责任状,年内服务工作中人次受到处罚,受到用户来电反映25起。通过协调与沟通均为不合理投诉。(2)纠风工作小组继续加大查访力度,年内不定期检查70次(现场暗访、电话抽查、用户家访、夜查)。

2、为了提高员工的责任心和荣誉意识,改变工作中“认罚,罚后无促进”的现象,分公司作出凡被考核部和相关业务部门考核出问题的地区经营管理员和售后服务员,写出工作心得和整改方案,并利用早会的时间进行宣读,在分析改正自身不足的同时,让其他员工一起帮助分析“症结”所在,并在提高改进中互相引以为戒,进一步促进工作质量的提升。

同时,对管理和查征辅助岗位的员工围绕现经营工作必须了解掌握的内容展开为期一个月的综合培训,并在培训结束后进行“实战模拟测试”。及时迅速提升员工的综合素质和综合业务能力,加深对地区经营管理工作知识的应用和掌握,随时准备投入到企业不时之需的经营管理工作当中。

3、充分发挥起**燃气与用户间的纽带和桥梁作用,年内积极办理落实市级和区级行风政风热线事件共计10件,快速反应,迅速办理的工作作风受到区纠风办的好评。

五、为群众解难事、办实事、做好事,强调服务的主动性和延伸性,行风建设工作成果促进了企业“两个效益”的提高。

1、实行“特事特办、急事快办”的工作制度,通过

“沟通、疏通和变通”,加强与有关部门的积极有效的沟通,切实为用户解决热点和难题,同时实行现场办公和除改装开栓外的燃气业务预约服务举措。积极组织与**区建委和房产局的联系,主动采集动迁地块的信息,面积小派专人负责,面积较大派驻临时动迁办公室,保证动迁户不丢表,企业经济不受损失;简化换表环节,每月制定详细的试表换表计划,维修工发现情况后保证第一时间跟进,是疑似盗气表的,由年初经过维修部和安监员培训,已掌握换表上堵等工作技巧的燃气稽查队队员第一时间认定拿下,确保此项工作有效率有速度地落实;针对拖期开栓现场采集用户基础信息难,用户缴费秩序乱,收费不安全的状况,重新设计用户开栓通知单,请用户到燃气公司指定的购气站缴纳预购款和保险(分公司酌情开设窗口增设人员),确保人力物力资源成本的节约。

2、认真落实总公司开展的免费安检服务、免费安装热水器、免费维修燃气故障、免费调试炉具、免费为低保用户更换胶管及胶管卡子,免费为购买燃气热水器的用户提供购机补贴,为燃气事业做出贡献的用户提供奖励资金等专有燃气服务。以优化服务环境为载体,积极组织发动领导干部、全体党员、入党积极分子和入党申请人统一思想,提高认识,投入到**区委开展的“我是党员我服务”的活动中来,深入基层和社区,以为用户提供燃气金牌服务,为构建和谐社会为己任,集中力量创新工作,以赢得社区和居民的认可为活动宗旨,推动活动深入开展。

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