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服务育人先进事迹材料篇一
“我是大山的儿子，应该把根扎在山区教育”，他是这么说的，也是这么做的。大学毕业后，他自愿回到大山的怀抱。为了方便和安定来大水田山区任教的外地教师，他放弃了条件好的初中，选择去村小。毕业刚出工作来，有许多好心人劝他说：“大水田小学，数你学历最高，又是中文专业的本科生，不去考公务员，岂不可惜。”是呀，他的同学文建山早就进了县督查办。而他却说：“每天当我面对着那一双双渴求知识的眼睛，我就明白大山里的娃娃更需要我”。他就这样无怨无悔，选择与这些天真无邪的孩子共守大水田这片清贫的乐土。记得他去木瓜山村小那三年，每期开学前两天，他总是手舞快刀，扫去通往木瓜山10多里的茅草路。三年风雨无阻，三年埋头苦干后，他又“高升”，调入广坪小学，充实村小教学实力。广坪小学居白马山腰，处群山峻岭之中，冬天白雪皑皑，春天大雾浓浓，房子青苔团团。120名学生来自三山五勾，其中白马山的离校20余里，学生读书真不易。老师教书也不松气，一人包一个班，教学任务重，学生基础差，学校没有福利。恶劣的环境，令人望而生畏。xxxx年新考进来的肖老师宁可工作不要，也不愿在此教书。儿不嫌母丑，蔡老师每次去学校都要爬山2个多小时，20里山路盘旋而上，汗流浃背，他从不叫苦。他认为这是磨练意志的良机，他总说：“宝剑不励怎能锋？钝铁百炼方成钢”。每天天刚亮，马路上便出现他带领一群孩子晨跑的身影；晚上，教室里留下他孜孜不倦的教导。为了山里雏鹰展翅飞翔，为了山沟能出金凤凰，为了孩子美好的明天，他把根深深扎入教育最底层。
蔡老师一直就是把学生当成自己孩子看待的。邮止桓鎏乇鸩畹亩昙丁８冒?7人，接手时的成绩：人平32分，3人及格。他第一次上课时竟发现个同学不会算10以内的加法。绝不能让孩子掉队，他下定决心。一个一个摸清学生的底，为他们查漏补缺，悉心辅导。他教扶云桃同学：数手指、摆石头、画斜线……连续三天扶云桃才会算几加几。其父母说：“蔡老师，我服了你的耐心”。期末考试扶云桃居然得了8分，其原来的班主任说他是破天荒，扶云桃自己高兴地手舞足蹈。该班期末考试人平71，只有一个没及格。对犯了错误孩子，他总是春风细雨，晓之有理，动之有情，努力做好转化工作。他用心发现学生的闪光点，及时给予表扬，不时自己掏腰包买铅笔、橡皮、本子等学习用品奖给他们。他班上学生蔡立仁，其母曾到长沙治病，切去腰子一个，丧失劳动力；家中本负债累累，苦不堪言，可到了xxxx年，其父又惨遭不幸身亡，这使他幼小的心灵深处，遭到了超越儿童心理所难承受的痛苦，结果大病一场。蔡老师见他没来读书便三上家门，作通其家人的思想工作。见他家离校远，蔡老师将他接到学校与蔡老师同吃同住，还替他教了学费和生活费。在立仁生病的半个月里，蔡老师给他煎药端饭，体贴入微；补课谈心，关怀备至；上厕所去医院，背上背下。有人开玩笑说：“这是你儿子？”是的，每个学生就是他的儿子。蔡老师精心呵护每一棵幼苗，拂去学生思想的浮尘，抚平学生心灵的创伤，丰富学生内心的情感，父亲般无私的教诲，母亲样慈爱的关心。
蔡老师爱学校胜过爱他自己的家。山区老师要上山，要下田，要挖土，家里的事情做也做不完。但蔡老师认为老师的阵地是课堂，私人的事再大也是小事，教学的事再平常也不能等闲视之。xxxx年月，他70多岁的老父被毒蛇咬伤，为了不耽误学校公开课比赛，他托付亲戚照顾老父。xxxx年10月份的一天上午，蔡老师正在上课，突然觉得腹中绞痛，浑身发冷，只见他手按着肚子，豆大的汗珠直冒额头，他强忍痛楚，咬牙坚持上课。后来医生说他得了阑尾炎，打针时他已烧到41度，人已开始说胡话。学校要他去隆回治疗，不要再做“拼命三郎”了。为了不影响学生学习，蔡老师宁愿不住院报销医疗费，只是晚上到村医院打消炎针，白天还是带病坚持工作。国庆期间蔡老师在大水田医院整整打了7天针，领导见他假期将满病未愈，又特意批了几天假。谁也没想到他提着大包小包的中药，拄着拐杖，一步一步爬上了广坪！学校就是他的家，教室里有他活泼可爱的孩子。
春季留下他拿雨伞送同学的情意，冬季学校石阶上有他挥锄砸冰迎学生的身影，早上响起他率领小朋友前进的脚步声，晚上教室里留下他孜孜不倦的育人精神。晴天他为学校修凳盖瓦，雨天他为学生掏沟排水。为建学校的厕所他劳心费力，为硬化学校的操场他低声筹钱，尽其所能，建设校园。
教育是太阳底下最光辉的职业，教书育人是老师的天职。多年来，他工作一直呕心励血、勤恳扎实，备教改导考从不马虎。他积极推行素质教育，不断学习外面优秀的教学方式方法，时常反省对比自己的教学手段和效果。从教以来，蔡老师教学成绩突出：xxxx下期，初战告捷，夺取四年级语文全乡统考第一，这是他教学生涯的开门红。xxxx年他在木瓜山小学教四年级和六年级两个班的语文，两班学生平均分都超过80分，及格率100%，六年级2人中，95分以上的就有5人。其中宁孟霞、宁俊分别夺得全乡第一、第二，他所教的班级总是名列前茅。
欢写作，在各种教育网络、报刊中发表数十篇，大力报道大水田教育状况，被湖南教育网接纳为通讯员，评上市信息优秀工作者。他带动大水田校园文化的发展，许多学生也积极投稿，大大促进学生的写作水平的提高。在教学中他非常注重理论联系实际，在教四年级的科学时，他带领学生测量雨量，将所测数据上报木瓜山水库管理所，为抗旱防洪出力气。xxxx7年春天广坪这里下了一场大冰雹，由于师生的及时预告，很多村民采取了保护措施。
“问渠那得清如许，为有源头活水来”，他不断的深化理论学习，不断的从外界汲取新鲜的空气和养料来充实自己。蔡老师不仅自己肯钻肯干，还带动其他老师向前发展。刚入门的杨丽老师，接手一年级班主任时，上课了，学生东倒西歪，时进时出，有起有坐，教室里乱七八糟。学生一点儿也不听她的话，她急得哭起来了。蔡老师劝她对小学生一定要有耐心，帮她管理班级近半个月，教她怎样管好班务，辅导她如何备课阅卷，给她上示范课。对青年教师，蔡老师将他的教学心得，毫不保留地传授。
化东西”，听，这就是他们的心声。与时俱进，改革创新，这是时代发展的需要。蔡老师，他甘为春蚕吐丝尽，愿化红烛照人寰，他为山区小学奉献全部的爱。
服务育人先进事迹材料篇二
xx，男，中共党员，本科学历。自2000年学校成立以来，一直从事行政、后勤工作。在担任后勤处副处长的四年里，他本人先后被评为先进工作者、优秀共产党员等荣誉称号。后勤处先后被长春市净月疾控中心评为疾病预防控制“先进集体”、被吉林省风景园林协会评为“园林杯”优质工程奖、是高等教育学会医学分会理事单位。他积极践行“一切为了学生发展服务，师生为本，服务社会”的办学理念，服务无小事、事事皆用心。在后勤服务中，时刻为师生排忧解难，让每个学生体验到长财大家庭的温暖，真正做到“后勤不后”。
他始终认为，校园文化是学校德育工作的灵魂。一个优雅健康的环境，将影响着学生个性的培养、心理素质的提高、道德习惯的形成，知识才能得到增长。要实现后勤工作服务育人，首先要创造一个优美的学习生活环境。在绿化、养护方面，他带领环境管理科同事根据东北春季时间短的特点，利用有限的时间起早贪晚抢栽灌木、乔木，为保证苗木成活率，五一期间放弃休息，起早到长春市第一苗圃优选树苗，亲自指导工人按照起树标准留好树陀、并用草绳子捆扎结实，装车后立即返校种植，架杆、浇树修剪枝叶。之后又返回苗圃继续优选树苗，一天下来就是四个来回，到家都已经是8点多了，就这样连续奋战了一周，终于将校园绿化美化工作完成，并为学校增添了黄菠萝，云杉、黑松、紫叶挪威槭等优质树种。在这一段时间里虽说腿累直了，嘴吹裂了，脸晒黑了，但心里是甜甜的。他深知环境育人有多么重要，自己苦点累点又算得了什么呢。
在平日里对园林工人在校园绿地修复、绿地除杂、控制景观方向、修剪抹芽、病虫害防治、日常水肥等核心任务进行督促检查。不放过一点瑕疵。如今的校园，荷清池畔有天鹅、大雁、鸳鸯的嬉戏；明德渠景观带旁休闲椅上有同学赏荷花的身影；微地形里有同学摘果实的喜悦；孔子广场有同学驻足的脚步；金桔路最亮丽的风景线上有同学合影的笑脸。校园众多景点深受师生喜爱，做到了人与自然的和谐统一。
后勤维修工作是学校工作的一个重要方面，担负着为教学、科研、师生生活提供服务和保障的重任。他不断提高对维修服务管理工作的认识，改变过去“领导要我做”变为现在“我要主动做”，建立健全各种规章制度，维修服务工作做到程序化、制度化、规范化和科学化管理。他深知，身为一名共产党员，做事要做到率先垂范，到第一线工作，因此每天带领同事坚持一线巡查，提高监管成效，利用“后勤处微信群”发布存在问题，通知一线服务人员快速整改，保证第一时间为学生服好务。使维修服务工作做到了及时、文明、优质、高效。维修工作中坚持“服务教育教学、服务师生生活”的服务理念，积极落实学校的各项维修工作计划，并做好常规维修工作，多次召开后勤人员会议，大力提高维修人员的素质，调动维修人员的积极性，增强爱校、敬业意识，不断提高工作积极性和责任心。同时对维修人员进行了培训，提高其维修水平和维修能力。
定期听取校园绿化、保洁服务、后勤维修工作开展情况的汇报，研究部署各阶段校园绿化保洁维修工作要点，认真分析校园绿化保洁维修工作存在的薄弱环节，研究改进措施。
在环境卫生方面，重点加强了招标范围内的环境卫生保洁，做好校园内配备的消防栓、果皮箱、宣传栏、候车亭、路灯、标识牌、雕塑、校园休闲座椅等公共设施以及楼宇墙面的保洁、小广告清理、添置的垃圾桶等工作。发现问题直接通知保洁负责人整改，直至师生满意为止。
学校领导高度重视卫生防疫工作，全员参与，积极应对，联防联动，确保全校师生的平安、校园的和谐、秩序的稳定。后勤处在上级相关部门的指导下积极有序的开展卫生防疫工作，创新管理机制，加大管理力度，提高教育成效，切实抓好健康教育活动，不断提高师生的健康水平。
他本人先后邀请长春市传染病医院副院长、长春中日联谊医院教授、长春卫计委的专家来校举办了多场关于传染病预防及青少年心理健康的讲座，在学生中加大了流行性疾病防控的宣传工作，并采取了必要的预防措施，提高了师生对各类传染病的防范能力。
服务育人先进事迹材料篇三
xxxx年9月，带着青春的无限激情，满怀对教育事业的真诚，买老师踏入了三尺讲台，成为一名光荣的人民教师。时光匆匆流逝，转眼间从事教师工作已经24年了。二十几年如一日，在三尺讲台上无私奉献着自己的青春，用真情和爱心浇灌着一棵棵幼苗茁壮地成长。有人说：“教师的职业是太阳底下最神圣、最伟大的职业。”是啊，热爱自己的本职工作，从自己喜欢的工作中感受到了快乐，为了教育事业，她将全身心地投入到工作中去，奉献自己的一生。
买力艳，女，xx8年12月出生，就职于霍城县三宫乡中心学校小学部，是一名数学教师。xxxx年7月在伊犁二师范毕业，xxxx年9月走上工作岗位，学校里，没有热闹城市的喧嚣，只有乡村的宁静。她从教20多年来，一直在教育工作的第一线，担任小学六年级数学的教学工作，买力艳同志忠诚党的教育事业，师德高尚，模范履行教师职责，热爱学生，团结同志，忘我工作，无私奉献，以学校为家，为教育事业呕心沥血，教育、教学成效显著，是位德才兼备的优秀教师。
热爱中国共产党，忠诚党的教育事业，有强烈的敬业和奉献精神，有强烈的进取意识，为人师表，积极参加各类政治学习，努力提高自己的思想觉悟。能认真遵守学校的各项规章制度和教师职业道德规范的要求，做到语言文明，举止端庄，礼貌待人，以身作则，并能用自己的品德言行来教育影响学生。在工作中，讲敬业，比奉献，团结同志，绝对听从领导和学校的安排，对工作尽职尽责，敢挑重担。
（一）学者之路多坎坷孜孜不倦收获多，学校维语部教研组组长，以高尚的人格、渊博的知识和独特的教学方法在学校中享有很高的声望。xxxx年9月，买老师从师专数学系毕业，分配到乡中工作，从此踏上了教育征程。年轻的她工作积极负责，为人谦虚进取，赢得了学生的爱戴，领导同事的赞扬，并很快成为学科教学骨干。多年的教育教学实践，她思考的问题越来越深。随着时间的推移，课讲得越来越好，教材也越来越熟，然而面对学生和年轻教师的期待的目光，她却常常深感知识的日显陈旧、僵化，数学究竟该怎样教？究竟应如何对学生实施素质教育？“要做学者型研究型的教师，这是优秀教师永葆活力的妙方。”她借阅了一摞又一摞书籍，做了一本又一本读书笔记，一桌一椅、一盏小小的台灯，伴她度过了一个又一个宁静的夜晚、忙碌的周末。总感到时间脚步的匆匆，惟恐时光飞逝，机会不再拥有，总想多读快读。多年的学习生活，专业的、教育教学的甚至其她社会科学的各类知识，积聚着沉淀于心底，眼前的路越来越亮了。研究型教师，并不是要求一线教师像教育理论工作者那样去追求理论、学术，而是要求教师拥有教学研究的态度与能力，提升教师特有的“教学实践性知识”。买老师深深清楚这一点，为此她没有放弃日常教学活动。二十年辛苦不寻常，买老师以她的实际行动探索出了一条新一代学者型教师的成长之路。
（二）投身教育天地宽矢志教改谱新篇xx90年以来，买老师开始尝试教学改革，“从事数学教学的教师，应高度重视发展学生对数学结构或顺序的理解。因为结构性地理解问题，有助于提高学生直觉思维能力，当学生不断地尝试寻求直觉问题的结论时，她们事实上已从整体上、结构上把握了对象。”教学中，她一改过去数学教学过分强调证明、验算别人的发现与发明的做法，把学生从习题和知识细节中解放出来。在教学中，她不一味给结论，而是让学生自己用尝试、试验、讨论等办法寻求结论，从发展学生的自信和勇气中培养学生的直觉思维，让学生学会学习。减轻学生负担是买老师的另一个重要课题。买老师认为：“学生课业负担重是普遍存在的问题，这个问题困扰了教育多少年，苦无良策。可以说产生课业负担过重的主要原因在教师。教师的教育思想、教学方法决定了对学生的学法。”爱因斯坦的名言也是她的口头禅：“负担过重必然导致肤浅”，要把这句话渗透到学生的灵魂中去，让班主任、家长和学生从思想上松绑，为自己教学方法上改进提供条件。把学生沉重的课业负担减下来是她永远的追求。作为中学一名站在教改前沿的数学教师，她常常在思考这样一个问题：“究竟是培养健康而杰出的高素质人才，还是只追求教学重压下的高分效应？”她说，不是不要分数，而是应该给学生创设一个宽松、愉快的学习环境，使她们用不同的方式，轻松自如地获得高分，到达成功的彼岸。她认为，不能正确地对待解题，将学生的手脚束缚在题海之中，这是当前中学数学教学中亟待解决的问题。在数学教学中，她率先试行以学生为主的“合作讨论式”数学教学教学模式，打破教师讲、学生听的“一言堂”教学陈规。她的数学课一般只讲20分钟，把大量的时间和空间还给学生，问题学生提，疑难师生共同讨论，课余时间学生自己安排，真正体现了学生的主体地位。教学中，她一贯实行民主教学，充分相信学生。她常向学生渗透“弟子不必不如师”的观点，打破传统的师道尊严，鼓励学生大胆质疑，师生平等讨论。她从不担心学生的脑子够不够使，“让不聪明的学生变聪明，让聪明的学生更聪明。”充分调动学生学习的主动性和自觉性。学生们说，我们从买老师的课中尝到了数学的乐趣！研究性学习的教学实践使她进一步改变教育观念、改变教学行为和教学模式，和学生打成一片，融为一体，边指导边学习，教学相长，共同提高，成为学生的学习伙伴和探索未知世界的朋友。她把研究性学习定位在面向全体学生，培养研究意识、体验研究方法上。通过学科研究性内容的渗透和延伸，培养学生检索信息、分析信息、处理信息的能力。通过自主学习、合作学习、探究性学习，实现学习方式的根本性转变。研究性学习是对传统接受式学习的理性批判，对创新精神和实践能力的具体描述，也是对终身主动学习的一种构建。这种学习方式培养了学生科学、严谨、求是、合作的精神和责任心，这些恰恰都是过去教学模式所欠缺的，正是现在学生所需要的实践能力和创新素质。在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎，能备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。
以学校整体利益为重，领会学校领导的办学思路，积极参与教育教学管理工作。勤勤恳恳，任劳任怨，能积极做好每一项工作。
“爱”是人类社会永恒的主题，买老师不仅是以为出色的数学教师，更是从事了多年的班主任工作。作为一名班主任，更要有慈母般的心，做一个富有爱心的教师，爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生当作朋友，去感受她们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。在多年的教育教学工作中，她经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般的教育。其次，能够和家长共同探讨教育孩子的方法，使家长的教育更具理性，并协助其她班主任从学生实际出发，对不同类型不同个性的学生，有针对性地进行思想教育。热爱学生，讲究工作方法，工作有计划、有重点、有总结。重视班干部的作用，能针对不同时期学生思想的变化采取相应对策。重视不同层次学生的思想转化工作。经常与学校、级长、科任老师、家长沟通，使对学生的教育趋于同步。充分发挥学生的自治能力。多管齐下，分层推进，在转化后进生的工作中付出了艰苦努力。同她们促膝谈心，解决她们生活上、思想上各种实际困难，体现出教师同学生同甘共苦，肝胆相照，使她们跟上全班的进步步伐。
教书育人是教师的神圣职责，“育人”是更重要的一个层次。学生是一个独立的人，是一个有思想的人。在教学过程之中，郭月梅重视学生的人格尊严，和学生是平等教与学主体。育人首先要注重学生的思想道德修养。“有德无才”是无用的，“有才无德”是有害的，是可怕的。她在教学育人过程之中，善于引导学生，进行适时思想教育。在课堂上她抓住一切机会对学生进行思想教育，历史课蕴藏着大量的思想教育因素。这是其她课无法比拟的，她就抓住这一点，向学生进行革命传统教育、爱国主义和国际主义教育，培养学生热爱社会主义祖国、热爱共产党的真挚感情，学习历史上优秀人物的高贵品质，树立了为社会主义现代化建设献身的精神。
在今后的历程中，路漫漫其修远兮，吾将上下求索。用执着和热爱续写人生的新追求，用真心和爱心谱写园丁的新乐章，用拼搏和实干获取事业的新辉煌。三尺讲台，将是她永远的舞台。
服务育人先进事迹材料篇四
我叫小锐，女，xx70年8月出生，现年4岁，本科，现任职于易县职教中心，xxxx年8月参加工作。一直在教学一线，从事班主任工作十几年，所带的学生有几十人考入本科院校，本人忠诚于党的教育事业，具有强烈的事业心和责任感，以“教书育人”为己任，关心爱护学生，在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，严谨治学，不断提高自己的教育教学水平，并取得了很好的成绩。
为办好人民满意的教育，我不断开拓新教学视野，树立新教育理念，吸收先进的教育思想，以适应教学的新形势、新要求、新特点，努力提高育人水平。始终坚持“立德树人”，铸师魂，强师能，修师德，以高度自觉的敬业精神、认真负责的教学态度、较高的学识修养和严谨的教学方法影响学生。
我自觉遵守教学规范，无任何教学事故，执教严谨，注重教学艺术和教学效果相结合，引导学生进行创新思维，并将学生的素质教育寓于专业教学之中。认真备课，真正做到“每课必备，每课必新”。课堂上，按照课程教学大纲，认真组织教学，更新教学方法，注重教学内容的整体优化，构建良好和谐课堂秩序，对教学质量高度负责；课堂上，善于掌握学生听课动态，语言流畅生动幽默、逻辑性强、条理分明；课堂上，善于同学生交流，把握学生心理，以生动的示例启发学生，及时调整学生情绪，寓教于乐，寓教于理；讲课内容适时引入相关领域，进行拓展延伸，勤勉教学，成绩突出。作为一名教师，我始终把“教书育人、为人师表”作为己任，把成为学者型的教师作为自己的目标，孜孜追求。从教20年中，一直工作在教学工作的第一线，因为知识基础扎实，工作勤奋，教学成绩突出，我多次被评为“优秀班主任”、“德育先进个人”、“师德标兵”、“优秀教师”等。得到了学校领导的信任，受到同事的赞赏。
在教学工作中，我要求自己不断增强业务素养，深入钻研教材，认真进行教学研究，坚持系统式、启发性、研究性的教学方法。教学中，我坚决贯彻因材施教的原则，始终把学生的“学”放在教学的核心位置上，把学生的个性体验放在教学的核心位置上。相信每个学生都有各自的兴趣、特长和实际情况，其理解、分析、体验、感悟的能力也不同。在教学内容和目标的实施上，不强求“齐头并进”，而是正视事实，追求“差异发展”。在教学方法的设计上，我突出落实激发学生的主体意识，激发学生的求知欲望。每一节课都要设计学生参与的问题，来引导和训练学生学习，在课堂上形成了良好的探究、质疑的氛围。学生爱学乐学，成绩优良。在20xx年的高考中，我班有二十三人参加高考，三人考入河北师范大学的本科，其余二十人全部考入了对口的专科学校，创造了职教中心机电专业的最好成绩。20xx年的高考，十三人参加考试，四人上本科线，在机电专业的高考中又有了新的突破。
深入钻研，大胆创新。参加工作以来，我始终把教研放在重要的位置，把成为一个学者型的教师作为自己的奋斗目标。不断鞭策自己，勤奋学习，努力提高自己的理论水平，作为一位专业教师，我不仅认真学习理论知识，还利用课余时间刻苦练习基本技能。努力使自己成为一名双师型教师。针对职业教育的特点，在春季班的教学中，我改变以往的教学方式，采用操作为主，理论辅助的方法，使基础较差的同学既提高了学习兴趣，又学到了基本技能，受到了领导的好评。
我十分重视教学管理工作，倾注了大量心血。狠抓日常教学管理工作，及时传达学校的各项规章制度，加强与教师和学生的沟通与协调，认真细致的做好每一项具体工作，向管理要质量，向管理要效益，认真履行自己的岗位职责，恪尽职守。结合实际，优化教学环境，落实教风、学风建设。在学风建设方面，注重让学生明确学习目的，端正学习态度，激发学习的积极性和主动性。在班主任工作中我对每一届团委、班委成员进行培训，告诫他们：学生干部是学生中的骨干分子和中坚力量，是师生之间进行沟通交流的桥梁和纽带；是学校实施教育、管理工作的一支重要力量；让学生干部服务好同学们的学习、生活、教育、管理等等。每学期还把各班班长和学习委员，召集到我的办公室，与班委进行座谈，让他们反映教学管理和教学工作中存在的问题，并提出合理化建议。我努力使各项教学管理制度规范化、科学化，用制度管人、育人，按制度办事，工作规范，办事公道。
我深深意识到，教育的过程是创造性很强，又极富挑战性的过程。只懂教书不会育人，不是一个合格的教师。我谨记陶行知先生的一句话：“捧着一颗心来，不带半根草去。”全身心地投入到教育教学工作中，对待学生坦诚而不鲁莽、关心而不骄纵、信任而不包庇，因而在学生当中树立了良好的师长形象，使学生“敬而亲之”。长期的班主任工作，使我在德育管理方面形成了一些独特的方法，管理水平也不断提高，取得了较好的成绩，所教班级形成良好班风、学风，多次被评为校级“文明班”和“优秀班集体”，县级优秀班集体，本人也多次被评为优秀班主任。
在实际工作中，
一是坚持以“从大处着眼，从小处着手”原则开展德育工作。引导学生清醒地认识到自己在同龄人中的起点和位置，帮助他们树立自信心，激励学生明确自己的奋斗目标，每人都有奋斗目标，每人都有座右铭，建设高品位的班级文化，使学生在这些氛围的熏陶下培养强烈的责任感和产生强烈的成才愿望。与此同时，从狠抓学生的仪表、出勤、文明言行和上课的规矩入手，从而养成良好的习惯和培养严谨的作风。
二是加强与各科任老师的合作与沟通，在工作中牢牢记住“既要教书，更要育人”的原则，做到全员参与育人。每位老师都有“共同挖掘学生非智力因素方面的潜力”的责任，并切实开展在思想上引导学生，在学习上帮助学生，在生活上关心学生，在前进道路上激励学生的工作。
三是重视班会课这一重要的德育教育阵地，狠抓班会课的质量，较多地运用交流、对话、谈心等方式，重视学生在班级管理上的主体地位，培养其对班集体的归属感。从而走出了一条新思维、深层次、多渠道、有特色地开展思想教育的路子。
四是对后进学生的教育一直坚持着一个原则，就是“首先要‘动之以情’——且永远要摆在第一位，然后才是‘晓之以理’。对待这类学生，我都要求自己要以极大的耐心和爱心去感化、教育他们。因此，在建设班风学风，转化差生上，取得了较好的成绩。在自己的实践中，我总结出一条经验：当好一名老师，仅仅靠“嘴”和“手”是不够的，更重要的是用“心”去思考，用“心”去工作。也正是这样，我才能真正体会到工作的高尚和育人的欢乐。
我不论是在教学工作中，还是对学生的日常管理上，都积极主动地提供优良的人性化的服务，并且服务热情、周到、及时，得到老师和学生的信任和支持。除了在课堂上深切关心学生的学业以外，还在经济生活方面关心学生，多次资助经济上有困难的学生，我现任教的班级有个残疾学生，其它学生经常嘲笑他，他自己也很自卑，我在教育其它学生的同时，给了他很多鼓励，使他能充满信息，安心学习。保证他顺利完成了学业，细心、用心，贴心，我关注每一个学生，尊重每一个学生，急学生之所急，想学生之所想，我经常看望生病的学生，鼓励他们战胜疾病，祝福他们幸福吉祥，有的学生感动得留下眼泪。
我讲奉献，淡名利，在学生心目中，既是良师，又是益友。我用爱心去塑造，用真情去感化，用榜样去激励，用人格去熏陶。！”总之，我热爱教育事业，用心血浇灌教育园地，用高度的责任感和强烈的事业心承担了“教书育人、管理育人、服务育人”的神圣使命。
服务育人先进事迹材料篇五
xx，男,中共党员，20xx年大学毕业后留校工作，现负责学校安全保卫工作。入职以来，九年如一日，始终怀着一颗对党忠诚、对学校热爱、对师生负责的雄心，情系安全保卫事业，汗洒平凡岗位，兢兢业业地战斗在安全保卫服务第一线上，默默地将辛劳和汗水奉献给学校安全保卫事业。20xx年被学校评为“先进工作者标兵”称号；20xx年被学校评为“先进工作者”称号。
在工作中，他牢固树立全心全意为师生服务的宗旨意识，始终坚持做到围绕教学服务大局，真正为师生办实事、解难事、做好事。凭着对学校的无限热爱和对事业的执着追求，完成了各项安保任务。
作为学校安全工作的第一道防线，在日常工作和生活中，他特别注重加强政治理论和业务知识的学习，深刻学习领会十九大精神，认真学习党和国家的方针政策，坚持学习《消防管理》《安全生产法》《事故处理分析》等专业书籍，提升自己解决复杂疑难问题的能力，努力提高服务师生水平。通过学习进一步升华了热爱本职工作、忠于职守、不计名利、无私奉献的优良品质。能力和品质的储备，为在平凡的岗位上做出不平凡的业绩打下了坚实的基础。
为了提高个人能力和综合素质，在业余时间他不断加强学习，功夫不负有心人，20xx年他考入吉林农业大学研究生学院马克思主义基本原理专业，并于20xx年顺利完成学业。三年的学习当中对马克思主义的理解更加深入，同时对党的信仰更加坚定，在提升个人专业能力上有了明确的方向。为练就过硬的安全保卫本领，不断拓展和更新知识结构；利用网络新媒体工具，及时掌握行业新动态，了解消防安全、治安安全、交通安全等发展动态，同时把书本与实践相结合，对知识进行系统的融会贯通。凭着勤于思考、刻苦钻研的精神，仅用了短短一个月的时间，就熟练掌握了消防控制室的相关操作及相关内容，并顺利的取得了消防控制室职业资格。
在实践工作中，要求自己做到多动脑、多查看，多请教，多熟记，决不放过一个校内安全隐患；在工作中碰到不能即刻解决的问题，便查看相关资料，虚心请教专业人士，不论何时何地，总要把问题弄懂，把事情解决为止。
“一切为了学生发展服务”这绝不是一句口号，更是作为长财人的行为准则与工作目标，他深刻地意识到，服务是安全保卫工作的根本。强化服务意识，实现优质服务，在平时工作中他做到主动、热情、耐心、周到，不仅仅要结合本职工作多思考，更要做到多换位思考。在学校的重大活动时，他主动加班加点设计安全预案，加强校内、会场的巡逻，保障活动的正常进行。参加工作九年来，手机从不关机，随时保持畅通，保证一旦有突发事件可以第一时间接到通知，及时到达现场进行处理。
九年的工作中，大大小小的突发事件时有发生，有些已记忆不深，有些却难以忘怀。记得有一次接到一位大四学生报案，在第一教学楼丢失2万元现金，在接到报案后迅速赶到事发地点，经过周密排查，最后终于找到了拾取人并将2万元现金交还到失主手中。看到学生找回财物时脸上洋溢的笑容，他心里涌起一种自豪感。
学校新图书馆投入使用后，一日夜间值班接到图书馆值班人员电话告知，图书馆一楼有焦糊气味冒出，接到电话后，他迅速换上微型消防站设备赶到图书馆，经排查发现味道是来自地下管道井，他与当晚值班人员共同努力打开管道井入口，毫不犹豫的下井排查，最后确认并无危险，只是虚惊一场。通过此次事件，让他觉得男子汉大丈夫干工作就要有奉献精神有担当，如果怕苦怕累怕危险，那将一事无成。
为适应学校的快速发展，他在工作中始终坚持着“艰苦奋斗、砥砺前行”的行为准则。在学校迎来30周年校庆之际，身先士卒，主动放弃休息时间，加班加点参与制定校庆期间的各项应急预案，在夜间与保安人员一同巡逻基本保证每半小时巡逻一次。校庆前一日主动值班，对夜间福祉大路燃气泄漏事故进行询问沟通了解具体情况，并在校体育场内不畏严寒坚守一夜，保证了庆典会场内财物及设备的安全，确保第二日校庆的顺利进行。
为保障校园师生的安全，加大对校园内部消防设施检查的力度，每周检查、随时抽查，在检查中小到灭火器上的压力表、疏散指示灯的检测开关大到消防水箱的水量、消防泵房的启动状况等做到一丝不苟的检查。虽然这样做可能在别人眼中是加大工作量浪费时间，但是他觉得为学校师生的安全得到保障，这一切都是值得的。在消防户籍化管理系统中，切实做到每日上报，不仅正常上班进行上报，就是在节假日、春节期间也没有一天懈怠。尤其在春节期间，看着亲戚朋友都能感受到放假的轻松，他心里确实有些难受，但他却从不后悔，因为做的这些虽然微不足道，但是却实实在在的保证了学校的安全、保障了学校万余名师生的安全。
每天在学校工作，心中始终涌动着一股感恩的力量，是学校培养了他，同时也给了自己工作的机会，他说，学校塑造成就了自己，用自己的技能和知识回报学校，这是自己神圣的使命。
刚参加工作他是消防、治安一肩挑，哪里需要就去那里，工作量自然也较大，常常忙的连饭都没时间吃，对于这些他从没抱怨，因为学校是家，全校师生能有一个安全的学习环境与生活环境，是他职责所在。随着学校的快速发展，一栋栋新的楼宇建成，新的设施投入使用，一路走来，安全业务量也不断加大。但他始终没有放松要求，始终做到严谨细致、兢兢业业，确保学校安全无隐患。
长财一点点壮大，使命感一天天强烈！
如今，长财已经成为他生活的一部分。凭着对学校的一腔热爱，默默地奉献着自己的青春和汗水。“道虽通不行不至，事虽小不为不成”。作为保卫处的一员，他没有惊人的豪言壮语，也没有可歌可泣的英雄事迹，只有一颗本着对工作热爱的赤诚之心，在平凡的岗位上默默书写着服务师生的篇章，书写着不平凡的人生历程。他用自己的坚守和热爱，诠释着爱岗敬业、无私奉献的内涵，体现着新时代长财员工与时俱进、追求卓越的品格和面对困难自强不息、无私奉献的高尚情怀。
服务育人先进事迹材料篇六
尊敬的各位领导：
大家好，我是金商都二楼沙驰厅xx，很荣幸参加这次“先进个人”的评选活动。不知不觉，我已在金商都工作三年有余，20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年,感谢商场领导的谆谆教诲,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我的朋友,感谢那些给我微笑,青睐我们沙驰品牌的顾客,是他们的帮助、信任、鼓励才能使我更加热衷于我的工作，更加热爱我的工作。
销售是一个竞争非常激烈的职业，也是最能锻炼人的职业。从一开始的跌跌撞撞，到现在的孰能生巧，其中的过程真是历历在目的。记得去我们公司培训的时候，就有一个很明显的标语那就是“销售的最高境界就是感动顾客”，这个标语让我深受启发，那么如何感动你的顾客呢，我觉得除了熟悉品牌知识以外，最重要的还是良好的服务态度，这种态度，我们不仅要体现在售前服务态度，更要重视售后服务态度，对于退换货的顾客，我们要像售前那样亲切，耐心，不可对顾客冷嘲热讽，爱答不理！这样不但激怒顾客导致顾客在门店大吵大闹，更会给店面带来负面影响，最直接的是影响销售员这一天的销售激情！
在销售过程中，我认为销售员有着不可比拟的作用，我们了要掌握很好的销售技巧，我会很好的介绍沙驰品牌的文化，让顾客了解认识这个国际一线品牌。同时根据顾客的喜好，向顾客推荐各种服饰。
作为一线员工，我们不能只是随意的推荐服饰，推荐服饰时更要有信心，因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的品牌有信任感，这也让我懂得了，不光推荐那么简单，还要提高品牌的知名度，只有这样才能更好的搞好销售。
以上就是我个人的一些销售心得，正因如此，我的销售业绩才会节节攀登，20xx年的销售业绩较往年有了很大的提高。我将继续努力带好我的团队，让六安的成功男士都能青睐我们的沙驰品牌。
服务育人先进事迹材料篇七
我叫张玮玲，2009年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是“立志成为一位最优秀的营业员”。
我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。
“为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣”，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是“零距离”的，在业务的办理过程中建立信任的关系。
“不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。”在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。2009年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到“移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户”，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询gprs是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！
服务育人先进事迹材料篇八
近年来，市统计局在市委、市政府的领导和支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“内创和谐、外树形象、优质服务”的理念，以提高统计数据质量为中心，以加强统计基础建设为主线，充分发挥统计的信息、咨询和监督职能，统计服务水平进一步提高，为实现灵宝经济社会又好又快发展做出了积极贡献。
一、创新服务形式，提供优质统计服务。
统计的优势在于以客观、真实的统计数字全面、准确地反映经济社会的发展状况，统计的目的在于为政府领导和社会公众提供科学的决策依据。近年来，市统计局不断创新，采取多种形式，打造“统计精品”，提供优质服务，为各级各部门、各类企业的正确决策提供了有力保障。
一是为政府谋划发展提供统计支持。每年年初市统计局及时整理发布年度国民经济和社会发展统计公报，并为市政府撰写《政府工作报告》准确提供有关数据。每年都精心组织，出版质量较高、布局合理、内容实用的《市国民经济统计资料》。在日常工作中，努力配合各级政府的调研、文秘工作，积极为政府各职能部门提供各类统计数据。
二是为领导及时把握各阶段发展情况提供便利。每月编印涵盖主要经济数据的《简明统计信息》小册子，及时报送市领导和有关职能部门，实时反映经济发展动态。同时，每月、每季度结合统计数字的变化情况，有的放矢，撰写统计分析、报告，及时向市领导提出意见和建议。三是对发展中的热点难点问题进行统计监测分析。随着经济的发展，各种矛盾和问题不断显现，市统计局针对热点、难点问题，实地调研，深入分析，加强对经济发展的监测、预警，挖掘深层次原因，提出合理的对策建议，及时反馈给政府领导，将有关情况向社会公众公布，平均每年撰写各类分析、报告60余篇，为领导正确决策提供了科学依据。
四是尽全力满足社会公众对统计数据的需求。随着经济的发展，社会公众（包括各类企业）对统计服务的要求越来越高。每年都有许多企业、许多人因为搞调查研究、撰写汇报材料以及维护合法权益而到市统计局查询数据、咨询信息，每位工作人员都能做到热情接待，按规定提供所需数据，并耐心细致地做好指标解释工作。在具体的服务工作中，市统计局始终坚持“首问负责制”、“即时办结制”和“服务零收费”三项制度，不折不扣地兑现各项承诺，以优质的服务满足群众的不同需求，树立了良好的外部形象。
二、以企业服务活动为载体，不断提高统计服务企业发展的能力。
在企业服务活动中，我们把服务项目建设作为全年重点工作，充分发挥统计部门职能作用，加大重点建设项目监测、预警和督查力度，加强部门之间的沟通协作，不断提升统计服务水平，有力地促进了项目建设的整体推进和企业的快速发展。我们的主要做法有：一是局领导在市电视台作出公开服务承诺，接受全社会监督；二是投资科对3000万元以上的重点工程项目统计事项做到特事快办，及时上报项目基本情况、规划及资金利用情况表，避免漏报，并建立了工业、投资等专业旬报制度，建立重点企业信息直通车制度；三是与市“两办”、发改委等部门联合，对重点工程项目进行调研和督查，及时协调解决施工当中遇到的困难和问题；四是坚持“每月一考核，每月一通报”制度，确保工程进度任务同步；五是全面上报产业集聚区情况，为上级部门领导科学决策提供准确依据；六是印发了《市2010年统计服务工作规范》，成立了统计服务工作领导小组及办公室，加强了对统计服务工作的领导，组织开展了重点领域、重点问题、重点企业的调研分析，加强对经济运行敏感性指标的监测，强化对政策实施效果的跟踪和反馈，努力提高数据反馈的时效性以及建立经济形势分析例会制度等。
服务育人先进事迹材料篇九
xx年，中国银行薛城支行营业部认真贯彻落实区委、区政府及上级行的各项工作布署，紧紧围绕“坚定不移抓发展，合规经营严治行，全面推行精细化管理，促进各项业务又好又快发展”等指导思想，大力弘扬“诚信、绩效、责任、创新、和谐”为主要内容的核心价值观，推行“数一数二”战略，着力抓增量、提份额，抓投放、增效益,全体员工再接再厉、迎难而上,使各项业务保持了有好又快的发展态势，取得了良好的工作业绩。资产质量优良，经营效益显著提高，企业文化建设取得了突出的成绩。
今年以来，营业部始终以创建十佳窗口服务单位为目标，大力加强队伍建设，把“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十行风作为班子建设的重要内容，增强凝聚力和战斗力，主任身先士卒，知难而进，通过调查研究市场和同业情况，分析自身状况，形成了“全面落实科学发展观，坚持发展为第一要务，坚持以提高质量效益为中心，加强薄弱环节管理，坚持以人为本，促进和谐发展”的总体思路。为将这一思路落到实处，开展了一系列活动。
一是组织开展“百日文明优质服务活动”、储蓄竞赛活动，制定了窗口单位的营业环境、服务设施、服务效率等文明优质服务评比条件和活动方案，在文明优质服务工作中，制定了文明优质服务实施细则，成立了文明优质服务领导小组，加强了文明优质服务的培训、学习、检查、落实。经常性地进行业务技术培训和练兵，提高员工的业务技术素质，在市行组织的达标测试中我行有6人次达到一级能手标准，12人达到二级能手标准。这些工作，使各网点服务水平、环境卫生都有了较大的改观。在省、市行的检查中，文明优质服务工作得到了好评。
二是加强企业文化建设，陶冶员工情操，积极开展各种文体娱乐活动，举办了健康有趣的文体活动，丰富了员工的业余生活，促进了身心健康，展示出“团结拼搏、奋勇争先”良好的中行形象。
三是加强内控制度建设，防范和化解金融风险，组织全体员工规章制度大学习、大讨论、大检查，在全行开展了“从严治行大家谈”活动，人人写出了心得笔记，合规经营意识明显提高，内控制度建设得到不断加强。同时严格内部管理，严格劳动纪律，我行狠抓员工工作作风的改善，进一步严格劳动纪律，规定全行员工必须在上午提前15分钟到行，做好环境卫生，以保证在8：00上班前做好迎接客户的准备工作。
四是搞好科学发展观教育活动，加强党建工作。在科学发展观教育活动中，我行高度重视，周密部署，细心安排，严格落实，确保学习时间、学习内容、学习效果“三落实”，取得了明显的成效，全体党员干部的干事创业的思想意识，工作的积极性、主动性都有了很大提高。在科学发展观教育活动中，我行营业部以党小组学习为主，业余学习为辅，组织学习了总行肖钢同志及省行何兴祥同志在科学发展观教育活动动员会议上的讲话、中共中央深入学习实践科学发展观党员干部读本、毛泽东、邓小平、论科学发展等内容。支行李希宏行长分别给全体党员、入党积极分子上了党课，每位员工都建立了学习笔记，保证了科学发展观教育活动扎实进行。在科学发展观教育活动中，坚持教育活动与促进各项工作相结合，努力做到“两不误、两促进”，使广大员工通过教育活动激发出的政治热情和进取精神，转化为做好工作的实际行动，以教育活动推动各项工作，以工作成果检验教育活动成效。
服务育人先进事迹材料篇十
薛杨，女，1985年生，2002年9月至今，在交通银行南岗支行从事大堂经理一职。曾荣获交通银行黑龙江省分行“岗位能手”(服务类);黑龙江省分行“531上线优秀大堂经理”;黑龙江省分行“第七届交银杯服务明星”;黑龙江省分行“走进交行，感受温馨”演讲比赛三等奖;荣获2008年度交通银行总行级“最美人物”称号;度交通银行总行级“优秀堂经理”称号。
八年来，她坚持每周工作六天，每天接待几百位客户，始终以“真诚的微笑，用心的服务”来服务客户、感动客户。在看似琐碎的工作中她热心帮助客户，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供优质服务、设身处地的为客户着想，用标准的服务礼仪、优秀的礼貌用语、熟练的业务技能得到了客户和领导高度肯定。
熟练的业务技能是与她热爱本职工作、锐意进取、不懈努力的精神分不开的，服务带动效益，每一个真诚的付出，换来的是客户的一份信任，“道虽通，不行不至;事虽小，不为不成”，8年的真诚付出，让她成为了支行的服务明星，同时，她也成为了支行的业务精英和同事眼中的工作达人，在行内开展新业务和布置新的营销任务时，她总能以身作则，完美完成任务。为了推广手机银行业务，她连续牺牲了个人休息时间，加班推广业务，甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行，以便尽快占领目标客户，完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时，主动申请借调到大成支行，为大成支行的手机银行业务先行助力，更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务，为当年支行指标完成和业务发展树立了一个优秀的榜样。
优秀的沟通能力和团队协作能力是成为服务明星的基础，从业八年来，她充分理解了岗位意义，大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”，维护好客户情绪，甄别好柜员、客户经理业务，才能有效的开展银行业务，为提高柜员、客户经理的工作效率，她长时间的细心观察每一位同事，熟悉每一个同事的工作习惯及方式，通过他们一个眼神和一个动作，就知道他们想要做什么。在客户开始办理业务前，细心的指导他们填好业务单，为柜员、客户经理更准确的转述客户的需求，方便同事为客户更快速、更直接的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时，她总能第一时间发现，协助同事，通过自己熟练的业务技能和亲切的沟通能力为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生矛盾时，她总能及时出现，耐心的安抚客户，冷静的处理事情，为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。
12月的一个下雪天，一位年迈的阿姨，带着大量的现金到支行购买理财产品，由于客户经理都去分行参加培训，支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财，阿姨由于个人时间和天气问题不方便再次前来，情绪显的有些激动，薛杨发现这名焦虑的阿姨，及时上前沟通情况，了解情况后她耐心的为阿姨解释原因，提出阿姨如果接受的话，自助机器可以购买理财，并详细的为阿姨讲解了自助设备的使用方法，消除阿姨的安全的顾虑，全程为阿姨提供指导帮助，成功购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指，一直夸赞她业务熟练，服务周到，处处为客户着想，强烈要求支行领导对她提出表扬。
531上线的特殊时期，一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗落柜台，薛杨拾到后立刻求助会计主管调取客户的资料，希望有她的联络方式，但由于新系统试运行，无法获取客户信息，在焦急中，她想起客户曾说过是人和商城的商户，于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询，结果却不尽如人意。她没有气馁，继续尝试其他方法，拨打通讯公司的客服电话，但他们的回复都是为了保护客户的隐私，拒绝提供客户信息。想到客户焦急的心情，她并没有放弃，找到了所辖派出所，表明了来意后，得到了民警同志的帮助，最终联系到了客户。这样不求回报的付出，正是心系客户，真心服务的体现，是她对优质服务最真实的诠释。
这样平凡的小事，在她从事大堂经理的工作以来比比皆是，正是她这种发自内心想为客户提供的优质服务的坚持，得到了每一位客户的赞扬与肯定。她用微笑来让客户亲近她，用文明用语来让客户赞赏她，用熟练的业务知识来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、紧张的氛围，她用着特有的朝气带动着同事，感动着客户。
根据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中薛杨在录像消保检查和消保服务检查中一直保持满分的成绩，支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今，她凭借服务明星的综合能力，连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次，成功发展沃德贵宾客户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户198户，协助客户经理销售理财产品累积约9000万元;销售银保趸缴产品1000万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元，中收共80万元。完成手机银行动户约860户。
薛杨就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛，在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩，被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。
服务育人先进事迹材料篇十一
面对成片的山，坑坑洼洼的路；面对没有企业，没有大的店铺；面对入不敷出的乡财政，低收入的乡民。大家心里都会情不自禁产生疑问，能开展好工作吗？能盘活存款吗？能拉动贷款吗？但现在的他做到了！他用他的实干、苦干、巧干成就了自己的会干，会干的他用4年多的时间在这个穷乡僻壤里创造了一个又个的奇迹。（把成绩写上）。
事业不是唱出来的，更不是吹出来的，华而不实、哗众取宠、附庸风雅，是干事业的大敌。事业，是靠“踏石有印、抓铁有痕”扎扎实实干出来的。到后，常年在岗，串乡入户，最快熟悉环境，摸清底子…….
干事业、促发展，必然会碰到这样或那样的问题、困难和矛盾，这就意味着必须下更大的决心，保持“人一之，我十之”的精神状态，付出十倍、百倍的努力，需要“苦”字当头，少说空话，流淌更多的汗水，克服畏难情绪，在克服困难中赢得主动，在解决矛盾中实现转机。意味着必须做到吃苦在前、享受在后，甘于牺牲、乐于奉献，耐得住寂寞，经得住诱惑，聚精会神，全身心投入到事业中。
要推动事业发展，开创更高更新的局面，除了发扬“老黄牛”精神，更要做到心中有底，手上有法，脚下有力，才能真正抓出更好成效。巧干，不是偷懒和投机取巧的代名词，而是讲究工作方法、工作技巧、工作艺术的同名词。巧干，就是要求我们办事不盲从、不机械，坚持统筹兼顾，深谋远虑，努力做到突出重点、突破难点、引导热点；就是要求我们必须向理论学习，向实践学习，向群众学习，向社会学习，不断总结经验教训，提高科学办事能力；就是要求我们必须加强创新，尤其要用新眼光观察问题，从新角度提出问题，用新思路分析问题，用新方法解决问题。
让我们用“三干”精神武装自己，把自己变成乐于实干、敢于苦干、善于巧干的人，真正把信用社的事业作为一种心理支撑、一种快乐享受、一种果敢追求。
服务育人先进事迹材料篇十二
“十佳文明窗口”发活动是更好地履行职责，服务当地经济的重要举措。建设文明窗口，加强学习，提高素质是关键。窗口定期组织工作人员学习了邓小平理论，“三个代表”重要思想、科学发展观理论和党的会议精神，使全体职工进一步明确了精神文明建设在社会主义现代化建设中重要位置，进一步激发了全体人员的创建热情，为“文明窗口”争创活动顺利开展奠定了良好的基础。根据莱芜市局建设学习型组织的要求，全体工作人员在业余时间阅读了《第五项修炼》、等优秀书目，并撰写了读书笔记。在业务学习方面，工作人员不断加强业务知识学习，陆续派出7人次参加省局组织的业务培训。通过学习，工作人员的理论水平和业务知识水平都得到了提升，牢固树立了“以企业为中心，以服务为手段，以精细为标准，以满意为目的”的服务宗旨。窗口在20xx年全省代码知识竞赛中获得三等奖，在20xx年莱芜市局组织的法律法规知识比赛中获得二等奖的好成绩。
以争创“十佳文明窗口”为抓手，本着细化制度、强化监督、优化服务的总体思路，多措并举，扎实工作：
一是严格制度管理。为严肃工作纪律，提高工作效率，按照“人人有专责、事事有标准、过程有检查、优劣有评定”的原则，制定了质监局窗口行为规范和规章制度，推行岗位责任制、首问负责制、一次性告知等工作制度，明确了服务职责，规范了行为准则，建立了对全体工作人员每月一次调度考核制度，有效做到了表彰先进，激励落后，形成了争先恐后为企业服务的良好氛围;每月10日、20日单位领导一把手亲临坐班，指导工作。一年来，承诺件全部提前办结，办结率100%。
二是加强监督考核。为切实履行承诺，提高服务质量，窗口制定了岗位责任制、投拆受理制、行为规范制、廉政建设落实责任制等规章制度，严格考核，加大组织领导和协调检查力度，扎扎实实抓落实，力争做到程序一个不漏、死角一个不留、问题一个不放，专项检查与经常检查相结合，明查与暗访相结合，表扬与惩罚相结合，求实求效，确保“文明窗口”创建工作整体推进。
三是提高工作效率。本着“想企业之所想，急企业之所急”的换位思路，开辟了“绿色通道”，大力落实“一口清服务”、“即时服务”、“延时服务”等服务承诺。印制各类企业新办年检明白纸，告知申办流程和所需材料，方便办事群众携带和查看。尽量缩短取证时间，由原来的5个工作日缩减至3个工作日，并实行特事特办、急事急办的优惠政策，认真实践“只要提交资料符合要求，简化手续，随到随办，随到随检”的社会承诺。
质监局窗口直接面对群众，服务质量的好坏直接关系着部门形象。为树立良好形象，特聘请高级礼仪讲师，对窗口工作人员进行了商务礼仪培训，形成了应对各种类型客户的方式、方法，实现窗口服务优质化;通过帮、带、学的方式，使窗口工作人员达到了业务技能“五会”：即会咨询、会受理、会审查、会操作、会服务。窗口工作人员着装整洁，举止端庄，热情有礼，使用规范服务用语，做到了文明服务。在窗口推行“五个一点、七个一”的细微服务，五个一即：微笑灿烂一点、脑筋灵活一点、工作规范一点、业务精通一点、下班迟一点。七个一即：一张笑脸相迎，一把椅子让坐，一杯开水暖心，一口清咨询服务，一手清发送资料，一次性办结服务，一声“慢走”相送，真正做到来人有迎声、询问有答声、办事有回声。
中心窗口负责全市的代码、条码工作，业务量非常大，每年要有近两万家机关和企事业单位前来办理业务，同时人手又特别少，特别是每年上半年年检期间，面对每天数百家的年检量，工作人员克服各种困难，坚持无特殊情况不请假，坚持早来晚走，本着“尽职尽责搞服务，全心全意促发展”的目标，把前来办事的群众看作是亲人和朋友，在政策上给予最大宽限，时间上给予最宽裕时限，方法上给予最大便利，态度上给予最大热情，效率上给予最高时效;提供便民设施，购置老花镜、雨伞、印泥、固体胶等以方便群众;建立了工作例表，对初次申请不会填写表格的群众，手把手地进行指导;每天提前半小时做好上班前的一切工作准备;上班后在维持好秩序的同时，专心工作，努力提高工作效率，减少等待时间，耐心解答提问，对来自比较偏远乡镇的单位还没办完或刚赶到的情况，为了让群众少跑一趟，工作人员都耐心的加班为他们办完。努力实现服务“零距离”、数据“零差错”、操作“零缺陷”、群众“零抱怨”的“四零”贴心服务。
莱芜市行政服务中心质监局窗口紧紧围绕全市工作中心，以服务经济，促进发展为主题，强化内部管理，规范服务行为，创新服务方式，提高服务质量，兑现了“进一个门办好、交规定费办成、按承诺日办结”的庄严承诺，达到了“便民、高效、规范、廉洁”的目的。近年来，先后有28人次被评为莱芜市行政服务中心“先进个人”，连续29次被莱芜市行政服务中心评为“文明窗口”。20xx年被评为全省系统“十佳文明窗口”;20xx年、20xx年被评为市级“文明窗口”。
服务育人先进事迹材料篇十三
本人系化科院09级应化3班，现任化科院敬文青年志愿者协会宣传中心主任。自xx年入学便加入青年志愿者协会，三年来，我参加并组织了许多志愿服务活动。本人xx年进而加入南京慈善总会，使参加志愿服务的机会大大增多。志愿服务主要事迹如下：
1.学校内志愿服务活动常规类：敬文图书馆打扫、行健行敏楼图书馆打扫。
2.爱心义卖、暖冬义卖，淘宝场。
3.化成楼机房打扫。
4.栖霞小学、烷基苯中学义务支教及感恩节活动表演。
5.学则路、西安门地铁站志愿者。
6.走进敬老院活动，栖霞颐养中心看望老人。
7.植树节活动、志愿服务月摆放自行车活动。
8.九中高考志愿者。
9.玉兰里小区文艺汇演。
10.红色经典朗诵活动。
11.各项志愿服务活动宣传活动，包括海报、展板、新闻稿等宣传。
服务育人先进事迹材料篇十四
今年以来，在县委县政府的正确领导下，在县行政服务中心大力支持下，县**局窗口牢固树立服务无小事、服务无止境、服务促发展的服务理念，以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为着力点，严格遵循服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象的宗旨，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务，逐步成为我局对外服务的一个亮丽窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政审批事项高标准落实了应进尽进和周三领导现场办公等要求。
窗口服务方式的推行，既是实施政府效能提速、优化服务环境的重要举措，也是加强党风廉政建设的有效途径。窗口在硬件配备上，我们始终坚持高起点、高标准，具体达到了两优。一是环境优。电脑、桌椅等服务设施俱全，环境整洁，窗明几净，为服务对象提供优良的服务环境;二是服务优。对林业系统的行政审批事项、收费标准等事务疏理成册，并要求工作人员进行熟记，为窗口服务的规范、高效运作打下了坚实的基础。
为保证窗口服务工作的优质、高效运转，我们建立健全了一系列规章制度：一是解决怎么办的问题。建立并完善了一次性告知制、首问负责制、限时办结制等制度，确保每个审批环节有章可循;二是解决谁去办的问题。今年，本着便捷高效的原则，我们在调查研究的基础上，进一步细化了各项行政审批事项的流程和条件，明确责任人和工作措施，做到责任到位;三是解决谁促办的问题。窗口每天办件向主管机关汇报，由机关和窗口一起，通过电话回访等形式，自觉接受社会各界对窗口服务态度、办事效率等各方面的监督。
按照条件公开、依据充分的具体要求，全面落实各项制度，简化办理流程，优化运转模式。窗口的各类办件准确率和满意率均达100%，得到社会各界的一致好评。按照一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结的准则，确保审批程序严格规范，环环相扣，保证审批的公正性和合法性;开设行政审批绿色通道，对重点项目，本着特事特办、重大事项‘一事一议’的原则，保证各项审批程序的高效运转。
按照创先争优活动的要求，积极争创红旗窗口，提高服务水平，做到精心组织，措施到位。认真巩固活动成果，建立文明长效机制，起到模范带头作用。把十佳三差活动与开展行业文化建设有机结合起来，让工作人员参加行业知识培训，全面提高全体人员的综合素质，打造林业窗口品牌，努力造就一支职业道德好、专业技术精、业务水平高、开拓精神强的服务队伍。
结合林业窗口的实际，我们制定提升行政审批公开承诺书，公开承诺赶超标杆和具体措施，疏理归纳合理化建议20多条，形成完善工作的思路和对策，做到综合评价，方案选优。在服务工作中，要求工作人员忠于职守，合理行使自由裁量权，争当行政审批的领头羊;教育工作人员树立正确的权利观、地位观和利益观，争当干净干事的领头羊;在管理方法、服务方式等方面不断创新，争当开拓创新的领头羊。
目前，**局窗口工作人员正以饱满的热情和积极向上的工作态度，投入到窗口服务上来，以乘胜赶超的态势，向更高标准、更规范操作、更优质服务迈进，为全县经济社会的持续健康发展做出应有的贡献。
服务育人先进事迹材料篇十五
谯城区交通基本建设质量监督站，在区交通局的正确领导下，20xx年被区交通局授予先进单位，20xx年被区政府授予“先进集体”称号，我站20xx年监督项目153个，监督里程316.2公里，其中：农村公路村村通工程145个，监督里程260.2公里，农村公路通乡公路8个，建设里程56公里。目前已完工项目147个，完工里程268.3公里，做到监督项目全覆盖，项目监督率100%。根据我站实际情况，内强素质、外树形象，苦练“内功”以构建和谐交通为己任，以实现“农村公路质量监督全覆盖”为目的，以文明服务为核心，开展创建“文明创建窗口”活动，通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务形象，推动我站两个文明建设。在创建“十佳文明窗口”活动中，我站主要做了以下工作，包括：文明创建工作，职工队伍建设，制度建设，廉政建设，“窗口”建设等方面的工作。
1、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”工作。
为进一步规范各项工作，谯城区交通质监站以文明创建活动为载体，加强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，质监站全体职工参与创建的工作小组，定期召开创建工作会议，研究部署创建工作，及时地提出创建工作的指导思想和创建标准。
我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。对外公开监督投诉电话;单位成员的基本资料上墙接受社会监督，质监站环境达到整洁优美，秩序井然。
2、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质。
每周一、三、五下午坚持学习制度，使职工从思想上认识当前的社会发展形势，激发职工的爱国主义情感，提高理论水平和思想觉悟，增强全站的战斗力和凝聚力。
3、健全各项规章制度，全面推进管理规范化。
谯城区交通基本建设质量监督站自建站以来就以强化制度建设，着手抓行风建设和制度建设，先后制定了《考勤制度》、《站长职责》、《监督工程师职责》、《监督员职责》、《印章管理制度》、《精神文明学习制度》《廉政建设安全管理制度》、《巡查制度》、《例会制度》等规章制度，使质监站监督工作有条不紊地进行。
4、狠抓党风廉政建设。加强党风廉政建设是做好质量监督工作的基本保证。通过加强思想教育，引导职工树立正确的人生观、价值观和权力观，引导职工正确对待手中的质量否决权，质量鉴定权，权必有责，用权受监督,做到严格要求自己，依法行政，干净干事，树立讲真话、敢碰硬、求实效的工作作风，提高办事效率和服务质量。通过狠抓党风廉政建设，创建依法行政“服务型”部门。
5、加大政务公开建设力度。为了方便建设单位办理工程质量监督手续和工程交(竣)工申报工作，公开了《农村公路质量监督申报程序》、《交(竣)工验收程序流程图》、《农村公路村村通工程质量技术标准》，便民利民，增加办事透明度，提高办事效率。
在创建“十佳文明窗口单位”活动中，我站将不骄不躁，变荣誉为压力，争取达到“一年打基础，二年上水平，三年大发展”的目标，我站把工作重心转移到“抓基础、抓宣传、抓卫生、抓服务、抓素质”上，围绕“提高服务质量”这个中心，花大力气下大功夫抓创建工作，通过开展创建“十佳文明窗口”活动，使我站尽快实现一个明显提高、两个根本好转、三个显著提高。一个明显提高就是全员综合素质明显提高，服务人民、奉献社会意识明显增强;两个根本好转就是职工的思想明显好转，“窗口”服务意识明显好转;三个显著成效就是职工工作技能显著提高，工作效率明显提高，工作责任心明显增强。
以上是我站在创建“十佳文明窗口”单位活动中已经做了或即将要做的工作，我站将在区交通局的领导下，沉下心来，踏踏实实地做好各向工作，为构建和谐交通，创建“十佳文明窗口”而不懈努力。
服务育人先进事迹材料篇十六
她曾荣获总行“优秀共产党员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人，2011年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学习型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。
怎样抓班子、带队伍，一直是她常思索并摆在第一位的课题，也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者，她向往的境界是：圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要，但一个基层管理者最大的价值和成功标志，是让团队所有成员都得到发展，让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。
首先是树正气，用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同，如何扬长避短、优势互补、相互补位，是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此，她发明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材，不断给青年员工搭建施展才华的平台，帮他们“理思路、教方法、压担子”，让他们提高素养和素质，促其成长与成才。2011年初，总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位，对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术，她言传身教，使其快速成长。在她所领导的团队，已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位，还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气，凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务，通过教育启发和独出心裁的团队活动，无论顺境逆境，始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
胡卉在担任基层支行一把手以来，取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间，将一个规模小行变成一个规模a类行；担任太平洋支行行长期间，连续四年获得分行综合目标考核第一；2012年1月担任营业部“一把手”以来,截至2012年末，各项存款余额由61亿元增加至91亿元，占分行各项存款净增额的30%以上，2012年完成利润占分行利润总额的25％，人均创利居同业前列。经营中，她认真落实总分行战略转型指导思想，强化收入结构调整，中间业务收入年均增幅达61.1%,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。
在激烈的金融同业竞争中，要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方，也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流，捕捉各方信息，构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制；另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位，拓展新的资金源。例如某海外上市公司，已由过去单一的负债业务，形成以集团客户为核心，上、中、下游客户为平台，负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期，在矛盾、困难焦点中，她总能处变不惊、稳住阵脚，首先给下属以信心，深思熟虑，运筹帷幄，迅速带领干部员工积极应对，扭转局面。最典型的是2012年被员工称为“海啸”的巨额走款事件：某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系，由于特殊原因，7月11日集中走款高达38亿元，2012底重现巨额走款72亿的严峻局面，而她带领团队临危不惧，稳扎稳打，积极研究对策，从其他行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源，迅速摆脱了困境。如何有效防范风险，常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先，敢啃硬骨头，带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自2013年以来，长期拖欠银承垫资本息，在她的指挥下，营业部干部员工往返于该公司总部和股东，几上北京、上海等地，加大了对该公司不良资产转化和清收步伐，通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制，成功解决了困扰近2年多的历史遗留问题，全部收回该公司银承垫资本金6450万元，累计利息842万元。
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