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三八红旗集体申报材料
XX人民医院位于惠州XX区中心区域，始建于上世纪六十年代，是一所集医疗、急救、预防、保健为一体的综合性医院。目前医院总人数XX人，其中女性职工XX人，占总人数的XX%。一直以来，医院紧紧围绕“以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，努力为病人提供最优质的诊疗服务。全体干部职工，特别是XX名女性职工，她们以良好的职业道德，无私地奉献着自己的爱心，用最优质的技术与服务为患者解除病痛，赢得了广大患者的尊重和好评。
一、紧密结合卫生系统开展的一系列活动，加强培训教育，大力提升了职工队伍的整体素质和服务水平。
通过结合党务公开、民主评议政风行风、“三好一满意”等活动，不断加强对职工的教育培训，大力提高了职工的整体素质，提升了服务水平，并主动接受群众的监督，力求工作上精益求精。通过发挥党员干部模范带头作用，全面提升了干部职工的整体素质和服务水平。大批好人好事不断涌现，充分体现了干部职工特别是女性干部职工良好的素质修养和较高的服务水平。
1、大力开展教育培训，制定社会服务承诺，以制度保落实，并主动接受群众监督。
开设专题讲座，聘请专家前来授课指导，力求提升职工队伍的整体素质，尤其注重加强服务水平方面的教育培训，强调从小事做起，注意个人仪容仪表、文明用语、杜绝“生、冷、硬、推”的服务态度等，使医院职工队伍的服务水平得到较大的改善；完善制度建设，制定巾帼文明岗社会服务承诺，要求全体职工认真学习，并贯彻执行；通过调查问卷、设臵意见箱、公开投诉电话等方式，征集广大群众的意见和建议，主动接受群众监督。
2、积极发挥党员干部模范带头作用，全面提升干部职工的整体素质和服务水平。
全院中层干部共有XX人，其中女性XX人，占中层干部总人数XX%。在院内外各种工作活动中，女性党员和中层干部能够充分发挥先锋模范作用，体现出了良好的素质和较高的服务水平，大力带动了医院的科学发展。
医院工会2011年全年共慰问患病女职工XX次，送去慰问金XX元，并组织了妇女志愿者服务队上街宣传和义诊服务，并免费为群众体检及提供健康咨询。
3、紧密结合卫生系统开展的一系列工作，在医院全面推行创优质护理服务活动，激发了职工的工作热情，提高了患者满意度。
为进一步提升服务水平，提高患者满意度，护理部在全院推行创优质护理服务活动，以优质服务感动患者。全院配有XX名护理人员，全部是女性。在创优质护理服务活动中，首先，建立护士长责任制，X名护士长严格把关，以模范带头作用，对全体护理人员开展创优活动提供督促和指导。严格实行三级护理质控体系，落实床边工作制、床边记录制和护理层级管理；其次，加大对护理人员的培训力度，提升她们的整体服务意识，改进服务水平，为全面创优活动提供动力支持；再次，加强创新意识，开展新形式的创优活动，如护理部推出的为危重症患者洗头的服务，把患者当做自己的亲人一样对待，实施全方位的护理服务，获得了患者及患者家属的一致好评。
全体护理人员在创优活动中，经常加班加点，为了患者的健康，甚至放弃了节假日的正常休息，但她们却从无怨言。优质护理服务赢得了广大患者及其家属的一致认同，加强了护患沟通和理解，为医院树立良好形象发挥了积极的促进作用。
二、结合创建“二级甲等”综合医院的工作，注重科研教学及继续教育等 2 工作，全面提升了职工的专业技术水平。
专业技术水平是医院的核心，关系到能否为群众健康提供安全、有效的医疗卫生服务。创建“二级甲等”综合医院，是医院2011年度的头等大事。医院以此为契机，加强科研教学，并抓好医务人员的继续教育工作，采取了多种形式、多项措施提高职工的专业技术素质，有力地促进了全院女性职工的业务能力提高，提升了医院专业技术的整体水平。
1、注重科研教学。医院积极参与省、厅、市、局等各级别的课题研究，2011年在省级以上杂志交流/发表论文10篇,外科还开展了XXXX和XXXX共计2项新技术；注重加强重点专科的建设，充分发挥专业优势，建成妇科、骨科等重点专科。
2、加强培训考核。多次组织新入职人员进行岗前培训、法律法规培训、“三基三严”考核、护理技能培训、中层干部管理能力培训等，强化了干部职工的专业技能和管理能力；外送医护人员XX 人到惠州市中心人民医院进修学习。
3、坚持每周一次行政后勤查房及医疗业务查房，科室人员积极参加院内外举办的各项学术讲座。
三、丰富活动方式，全面增强了职工队伍的战斗力和凝聚力。
我院女性职工占总职工人数XX%，要职工队伍的凝聚力，首先要增强女性职工的凝聚力。因此，为职工特别是女性职工办实事、组织丰富多彩的活动，才能调动职工的积极性和创造性。
医院每年举办春节联欢晚会，让全体干部职工共同联欢。组织全院职工拔河比赛、篮球比赛、趣味体育比赛，不定期举行周末舞会、歌唱比赛等生动活泼的文化体育活动。积极派选体育方面有特长的职工参加卫生系统举办的运动会、篮球、拔河比赛等体育活动，均取得了良好的成绩。这些体育活动的开展，3 振奋了全院职工的精神，形成了人心思进、人心思上的良好文化氛围，有力地推动了医院的各项工作。
四、全院齐心协力，促进医院各项业务的发展。
随着医院各项工作的深入开展，充分调动了职工特别是女性职工的工作积极性和主动性，促进了医院各项业务的发展，取得了良好的经济效益和社会效益。2011年业务收入XX多万元，再创历史新高，同比增长了XX%。完成门急诊诊疗人数XX人次，其中急诊人数XX人次，入院人数XX人次，同比分别增长了XX% 和XX%；病床使用率为XX%，同比增长了XX%；住院分娩数为XX，同比增长了XX%。
在上级主管部门的正确领导下，医院领导班子高度重视，充分调动了全院职工特别是女职工的积极性，进一步增强了职工的责任感和使命感，提升了职工队伍的整体素质和专业技术水平，推动了医院各项业务的发展。近年来，我院先后获得“XXXX”、“XXXX”及“XXXX”等称号，这些成绩的取得离不开全院干部职工特别是女性干部职工的辛勤劳动，我们也将继续努力，为建设幸福XX，推动XX繁荣发展奉献自身的全部力量。
二O一二年二月九日
