酒店经理层工作绩效考核方案(精)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“酒店经理绩效考核”。
酒店经理层工作绩效考核方案
一、考核对象
总经理助理、各部门经理
二、考核执行人 总经理、总经理助理
三、考核周期 周考核,月兑现。
四、考核项目及权重(一工作计划完成情况(100分 1.周计划内容编制(5分 2.周计划完成质效(95分(二岗位职责和制度执行情况
1、劳动纪律(考勤、查岗纪录
2、环境卫生(办公、服务区域
3、规范服务(办公、服务区域
4、酒店礼仪(办公、服务区域
五、考核标准
(一工作计划完成情况(100分 1.周计划内容编制(5分
(1目标明确,内容全面,措施具体,无被退改。(5分(2目标明确,内容有缺项,(3分
(3部分目标不明确,内容缺项,表述不具体,未能体现工作进度。(1分周计划一次退该扣1分,二次退改该项为0分。
2.周计划完成质效(95分 详见《经理周计划落实评分表》(二岗位职责和制度执行情况
此项内容单独考核,不予工资挂钩,依据岗位职责和酒店的各项规章制度执行情况,通过检查实行罚款单制度。违反者按《员工手册》相关规定处理。
六、考核程序和办法(一周计划内容编制
考核对象每周六上报下周《经理周计划确认表》,由分管领导(考核执行人予以评分及批注,复印件转考核对象。
(二周计划完成质效
周末,考核执行人根据考核对象本周计划完成情况予以评分。(三岗位职责和制度执行情况
由总经办组织执行。酒店质管部每周2次例行检查,酒店总经办每周组织1次例行检查,酒店领导每周1次不定期抽查,向员工代表征询调查。征询、检查结果扣罚到人,影响部门工作开展的部门经理负有连带责任同比例扣罚。制度执行良好,工作具有创新性可酌情加分或执行单项嘉奖。
(四不可控项(工作计划处理
如某项工作计划因特殊原因未完成,经考核执行人审核并确认(签字后,可纳入不适合评定项,其分值段平均分配到其他计划任务中,并按照新的设定分会进行评分。
(五分数汇总
人事部月底向考核执行人索要部门考核对象的奖罚得分并予以汇总,按百分制核算考核对象最终得分。
七、考核兑现
人事部每月2日向考核执行人提报考核对象上月考核结果,考核执行人审核无误后,人事部将考勤结果于4日提报财务部,财务部根据考核情况扣罚额造发上月工资(个人绩效工资×考核得分。
注:个人绩效工资额=岗位工资额-基础工资(300元
八、相关规定
(一当周计划如未完成,不可在下周计划中定为评分项,否则扣2分/项。
(二每月26日上午,考核对象上报考核执行人下月《月度工作计划确认表》,由考核执行人予以批注,复印件转考核对象。总经理助理和各部门经理经以《子公司总经理月度重点工作计划编制表》内容为依据,编制月度工作计划。月计划迟报1天扣1分,由总经办执行处罚。本月工作结束时月度计划评分和四次周计划评分之何除五的平均分为最终得分。
(三评分表及汇总表签名不全,扣责任人1分/次,由人事部执行处罚。(四考核结果提报人事部,迟报1天扣考核执行人1分,由人事部执行处罚。(五人事部提报财务部,迟报1天扣人事经理1分/个,由财务部执行处罚。(六考核对象对考核结果如有异议,可向考核执行人反映或投诉,不得与考核执行人发生任何争执,否则,扣罚考核对象5分/次,由人事部执行处罚。如考核执行人对考核对象《岗位职责和制度执行情况》的处罚出现原则上的失误,一经查实,扣罚考核执行人5分/次,由总经办执行处罚。
