网格工作考核方案_网格绩效考核方案

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网格工作考核方案（试行）

为全面推进网格化社会服务管理工作，发挥网格化社会服务管理模式在社会服务、社会管理和社区治理中的作用，提高基层网格化服务管理水平，结合网格工作实际，制定网格工作考核方案。

一、考核原则

按照公平、公正、量化、客观、科学的原则，正确评价网格的年度工作表现和效果，激励网格工作人员不断提升社会服务管理综合工作水平。

二、考核对象

各街道所辖的全部网格。

三、考核工作的组织领导

在街道层面成立由工委书记、办事处主任为组长的社区网格工作考核领导小组，考核具体工作由街道社会服务管理分中心办公室牵头，会同组织人事部、社区办、综治办、社区服务中心共同进行。

四、考核内容

围绕“基础工作、日常工作、系统内评价、外评价、综合评价”五部分内容进行考核。

（一）基础工作 1.制度建设 2.队伍管理 3.数据管理

（二）日常工作 1.人员履职情况 2.案事件处置 3.社会面防控工作 4.重点人服务管理工作 5.重点部位管控

6.自然灾害、公共安全事件、社会安全事件处置 7.矛盾纠纷调解 8.社会服务 9.网格发案率 10.各类事件发现率

（三）系统内评价 1.业务流程 2.事件台账 3.民情日志

（四）外评价 1.居民满意度 2.居民安全感 3.居民幸福感

（五）综合评价

由街道分中心办公室结合日常掌握情况对各网格工作情况及网格工作人员进行综合评价。

五、考核方式 考核工作由各街道分中心办公室每年底组织开展一次，主要采取以下方式开展：

（一）查阅工作台帐和记录。检查网格工作日志、会议记录、活动开展记录、制度机制落实、基础数据管理及街道、社区社会服务管理系统平台事件处理结果。

（二）实地检查。查看网格内市容市貌、市政设施、治安状况、重点人（重点部位）管控、“守望岗”点位、技防设施。

（三）听取工作报告。听取各社区工作站长、网格管理员等相关人员的工作汇报。

（四）走访居民群众。了解居民对网格的知晓率、参与率及网格工作人员在网格的工作情况。

（五）问卷调查。组织居民开展问卷调查，了解居民对本网格满意度、安全感、幸福感。

（六）开展综合评价。由街道分中心办公室对各网格工作情况及网格工作人员进行综合评价。

六、考核分值及等次评定

（一）分值设置。网格考核总分为100分，其中基础工作20分，日常工作40分，系统内评价20分，外评价10分，分中心办公室对各网格工作态度、工作水平、工作效果综合评价10分。

（二）等次评定。

1.优秀：考核总分90分（含）以上；

2.良好：考核总分80分（含）-90分（不含）； 3.合格：考核总分60分（含）-80分（不含）； 4.不合格：考核总分60分（不含）以下。

七、考核评分标准

见附件《网格考核评分标准（试行）》

八、考核结果的使用

（一）根据各网格的考核成绩，评出“最佳工作站”、“最佳工作网格”、“最佳工作站长”、“十佳网格管理员”、“十佳网格督导员”、“十佳网格助理员”、“十佳网格民警”、“十佳网格党支部书记”、“最佳司法力量”、“最佳消防员”等，并给以表彰奖励。

（二）各社区社会服务管理工作站的得分等于各网格总分的平均数，各社区工作站的最后得分要与各社区年终评先评优挂钩，各社区工作站得分应占各社区年终考核总分值的40%。

（三）对网格督导员、网格民警、网格司法力量、网格消防员，参与网格完成工作情况和考核结果，直接提供给街道、派出所、区司法局和消防支队，作为各单位对网格力量年终考评的重要依据。

附：网格考核评分标准（试行）