微笑服务 擦亮窗口实施方案（材料）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“擦亮窗口用心服务”。
**工商所
“微笑服务，擦亮窗口”活动措施
一、活动目的为更好的贯彻落实“深入基层，服务群众”主题实践活动，充分展现工商大窗口在服务基层群众工作中的重要性，打造响当当、亮晶晶的名片，我所特制订开展“微笑服务，擦亮窗口”活动计划。
二、活动内容
（一）根据自身特点，设计活动载体。全面推行公开承诺、践诺、述诺活动，进一步完善和落实干部职工在服务群众方面的活动举措，并定期推树典型。
（二）细化服务标准，完善管理制度。强化日常业务管理，大力推行精细化管理。细化服务窗口创先进、党员干部群众争优秀的具体标准。
（三）擦亮服务窗口，优化服务环境。把创先争优活动与推进窗口单位作风建设结合起来。大力开展职业道德情操、服务艺术和服务礼仪教育等实践活动。
三、领导小组
组长：***，负责活动的综合调度。
副组长：***，负责活动落实情况的日常督察；***，负责文字、图片资料的收集、整理。
四、责任落实
在此项活动过程中，我所将加强组织领导和督查。一是根据配当安排，将该项活动切实摆上重要日程，明确任务，落实责任，统筹安排，精心组织。二是强化督导，统筹推进。通过定期召开调度会议了解该活动的开展情况，及时发现问题，加强与其他工作的统筹安排。三是明确职责，强化标准。各成员要进一步明确工作职责，积极亮身份、亮承诺、亮形象，创群众满意窗口、创优质服务品牌、创行业一流业绩，切实让群众看到变化、得到实惠。
