工商所规范化建设实施方案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工商所内部管理制度”。
工商所规范化建设
实施方案
为进一步提高我所规范化建设水平，结合我所辖区实际情况，特制定我所规范化建设实施方案。
一、指导思想
以建设“五型”工商所为目标，以六项规范化建设为主要内容，以信息化建设为支撑，进一步建立健全责任体系，在新的起点上全面提高工商所规范化建设水平，切实把我所建设成为管理规范、职能到位、形象良好的基层监管执法机构。
二、目标要求
通过工商所规范化建设的深入实施,达到“三个明显”：
（一）队伍管理明显加强。工作人员的组织纪律性明显增强，工作作风明显转变；工商队伍的凝聚力、向心力、战斗力明显增强。
（二）工作人员素质明显提升。学习培训常态化、制度化，学习型机关基本建立，学习真正成为工作人员提高自身素质、开创工作新局面的重要手段；工作人员能够熟练掌握岗位必备的专业知识和信息化办公技能，具有独立履行岗位职位的能力。
（三）监管服务明显到位。注册登记、市场巡查、执法办案、消费维权等工作制度健全，运作规范；网格化监管模式全面实施，基层动态监管机制建立，辖区市场秩序得到有效维护。
三、主要内容
在全面推进工商所各项规范化建设的基础上，重点抓好六个方面规范化:
（一）队伍管理规范化
队伍管理规范化的总体思路是坚持以人为本、从严治队，通过采取一系列行之有效的管理措施，切实解决基层队伍存在的纪律松弛、作风涣散、活力不足等问题。具体要抓好以下工作：
1、强化考勤管理。完善考勤制度，严格上下班、请销假和在岗纪律，加大对旷工、迟到、早退、中途脱岗等行为的惩戒力度。
2、强化思想政治工作。定期开展形势教育、党风廉政教育和职业道德教育。广泛开展谈心和家访活动，以用心用情的沟通凝聚人心，以人文关怀提高工作人员的集体归属感。
（二）学习培训规范化
学习培训规范化的总体思路是坚持学以致用，通过建立以自我学习为主导、以集中培训为辅助、以考试竞赛为推力的基层学习长效机制，提高基层人员的履职能力。具体要做好以下工作:
1、抓好日常学习。每周二为集中学习研讨时间，学习研讨内容要紧贴基层工作实际，重在解决实际问题、开阔工作思路。
2、抓好自我学习。基层人员每人都要有自己的学习笔记本，详细记录自己自学以及参加研讨、培训的情况。每人每季度要写出一篇学习体会或结合工作实际的调研文章，所里每季度评比一次。
（三）日常监管规范化
日常监管规范化的总体思路是通过进一步落实网格化监管模式，努力实现监管工作“区域划分明确、职责清晰到人、考核简便易行、职能落实到位”的目标。
1、划定网格。按照“边界清晰、工作量相对均衡、相邻网格便于协作配合”的原则，将工商所辖区科学合理划分为若干监管网格，确保每个区域、每个市场主体都在网格管理覆盖之中，并相对固定。
2、划定人员。每个网格确定一名监管人员为网格责任人，相邻的两个或两个以上网格为一个巡查组，以巡查组为单位对辖区经济秩序实施监管。
3、划定职责。明确监管人员的职责，各司其职、高效运转.（四）执法办案规范化
执法办案规范化的总体思路是通过加强对执法办案各个环节工作的监督，建立健全执法办案的约束机制，从而促进依法行政，具体要做好以下工作:
1、加强案源管理。建立案源先行备案制度，监管执法人员获取案源应先向本所法制员备案，经所长批准后，办案人员才可开展案件线索的前期调查核实工作。
2、加强责任追究。完善执法责任制和行政不作为追究制度，加大对违规办案、违法处罚和有案不查、查而无果等行为的责任追究力度。
（五）消费维权规范化
消费维权规范化的总体思路是通过健全维权网络、完善维权机制、搞好维权信息化应用等措施，切实提高消费维权效能。具体要做
好以下工作:
1、完善维权制度。进一步完善处理消费者申诉工作规范，做到受理申诉举报迅速、咨询解答准确、调查处理快捷、反馈结果及时。
2、狠抓维权效果。12315申诉举报的办结率达95%以上，其中食品方面办结率达100%。
（六）环境内务规范化
1、外部标识规范。工商所外观形象、内部装饰、公用物品、对外宣传设施、专用执法装备等方面使用工商统一形象标识，主要包括红盾徽章运用、规范文字组合等。
2、内部管理有序。工作人员着装整齐、行为规范；建规范化的服务大厅和敞开式受理平台；各功能区标牌清晰、指引明确，物品摆放整齐有序、干净无尘。
3、环境整洁美观。工商所院内规划合理，自然美观，环境整洁；各类交通工具摆放整齐；绿化带、菜园无杂草丛生；无乱拉乱扯电线、绳索现象。
四、保障措施
（一）加强组织领导。开展工商所规范化建设，是工商系统践行“四个重在”、落实“四个只有”，提升工作理念、运作发展举措的重大实践活动；是新形势下推进我市工商行政管理事业改革发展，促进监管与服务职能到位，树立执政为民优良形象的基础工程；为此我所把此项工作作为共同责任，列入重要议事日程，建立有效的领导体制、工作机制和责任机制，所长亲自抓，形成统一领导、齐抓共管、全员参与的生动局面。
（二）狠抓制度建设。制度建设是规范化建设的有力保障，必须贯穿于工商所规范化建设的全过程。当前着重抓好队伍管理、学习培训、日常监管、执法办案、消费维权等方面的机制制度建设。通过机制制度建设，使各项工作有章可循，实现基层队伍管理制度化、学习培训常态化、业务工作程序化。
（三）充分利用信息化手段。借用信息化手段，促进工商工作规范化，提高管理效能。
*****亢村工商所
