创建全国文明城市迎检整治工作方案改9.16由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“创建文明城市迎检预案”。
安宁公交公司关于文明达标整治工作方案的通知
安宁公交公司所有员工：
为提升安宁公交整体文明形象，认真做好我公司文明达标整治工作，严格按照精准对标，领导带头，分片包干，全员参与的工作格局，全面做好文明达标整治工作，为此，特制定如下整治工作方案：
一、指导思想
举全司之力，慧众人之智，克服一切困难，全面做好驾驶员文明素质提升整治工作，喜迎党的十九大胜利召开。
二、目标任务
精准对标，领导带头，分片包干，明确责任，全员参与查缺补漏整治不合格项，确保整治方案有效实施。
三、整治工作领导小组
组
长：王清红（公交公司总经理、环祥出租车公司总经理）常务副组长：张开安（公交公司副总经理、工会主席、整治办主任）副
组
长：高兴友（公交公司副总经理、党支部书记）
李玉清（公交公司副总经理）
魏吉林（公交公司副总经理、六公司经理）王春刘（公交公司副总经理、保修厂厂长）张
丽（公交公司副总经理、驾校校长）
组
员：李建华（总经理助理）
高
磊（总经理助理、一公司经理、环祥出租副总经理）姚旭君（公交二公司经理）王忠祥（公交三公司经理）杨
超（公交五公司经理）王瑞芳（安宁客运站站长）
整治工作领导小组办公室设在安宁客运站办公室，由张开安任办公室主任，负责协调整治有关工作。
四、明确责任
1、整治工作组组长、总经理王清红同志对安宁公交公司、环祥出租车公司整治工作负总责，对公司整治工作全权指挥和部署。
2、常务副组长为公司整治工作方案监督落实直接责任人。
3、副组长是整治工作的直接责任人，对所分管的包保范围全方位负责。
4、组员是包保区域的直接责任人（人、车、站场），负责做好整治工作的直接落实。
五、分片包干、责任到人
1、安宁客运站是本次整治工作的重点单位，王清红总经理全权坐镇指挥，同时增加7人协助客运站做好整治期间相关工作，人员分别是：高兴友、张开安、权丽芬、王忠祥、郎伟才；
具体工作：
①张开安（***），按照总经理的指示负责做好整治工作全面安排。②高兴友（***），负责对公司所属车辆、站场安全管理和反恐维稳相关工作。
③王瑞芳（***）：负责售票窗口站务员文明用语、礼貌待客、服务态度、服务质量、着装、仪容仪表、乘客投诉、咨询并耐心解答乘客提问等；
④王忠祥（***）：负责园大厅外发班区（9、13、16、39、附13路、鸣矣河专线），指挥车辆依次停放、并引导乘客依次排队上下车、控烟劝导及周边环境卫生等；
⑤权丽芬（***）：负责发班区引导乘客依次排队上车及环境卫生及进站驾驶员着装、仪容仪表、车容车貌环境卫生等；
⑥王若辉（***）：负责学雷锋志愿服务站全面工作，主要对需要帮助的旅客及其他人员提供服务。
⑦郎伟才（***）：商铺环境卫生及占道经营、亮证经营、场地乱停乱放等；
⑥客运站所有站务人员岗位、工作职责统一由王瑞芳具体安排；
2、公交一至五公司含（环祥出租车公司）主要整治：①驾驶员行为规范、服务态度、礼貌待客、仪容仪表、着装干净统一；②文明行车、礼让斑马线、按规定进站停车和上下旅客、按要求逢站必停，并开启报站器和车载电视（无报站器的必须人工报站）；③遇乘客中有老、弱、病、残、孕妇时，驾驶员应提示，请其他乘客主动让座，必要时掺扶下车。④按要求佩戴工作牌和放置服务证；⑤要求驾驶员随时保持车内外卫生干净、整洁，严禁摆放杂物；⑥要求驾驶员必须熟背24字核心价值观和“五不两确保”；⑦驾驶员须随时检查车内安全锤、灭火器是否齐全有效；⑧要求驾驶员准时准点发班，严禁踏班，严禁与乘客吵架、打架及不文明行为或不文明语言对待乘客；⑨严禁酒后开车和在车上吸烟、吃零食以及从车窗外抛丢果皮、纸屑、烟头及其它物品；⑩严禁驾驶员不系安全带及虚系安全带，严禁争黄灯抢红灯，严禁酒后开车，严禁强超、抢会、超速行驶，严禁穿拖鞋、长短裤、戴长袖套、墨镜、耳机、蓝牙开车，严禁行车中接打电话（在停靠站点打电话不允许超过1分钟）责任人：公司分管相关领导及一至五公司经理。
六、公交车内报站器、桌椅、地板、边板、顶部及外观等维修时限：所有需维修部件（位）必须在9月15日以前全部完成，责任人：公交各公司经理，修理厂厂长。
七、公交车（含出租车）整治工作氛围营造时限：所有公交车、出租车车内外整治工作氛围营造宣传必须在9月15日前全部粘贴完毕，宣传画面有损坏、卷边等需及时更换，责任人：公交各公司经理、整治办主任。
八、不文明行为人员排查：从2017年9月1日起公交各公司需对本公司所有驾驶员进行一次全面排查，如平时牢骚满腹、工作责任心不强，容易踏班、经常与乘客吵架、文明意识淡薄，我行我素等，要求在9月30日前将排查结
果（人员名单）报整治工作领导小组，到时将作待岗处理。
九、公交车容车貌排查：公交各公司请于9月1日起对本公司老旧车车容车貌作一次认真排查，凡是车容车貌、车况内外较差的车辆于9月30日前报公司整治领导小组，到时公司将视情况予以停驶。
十、出租车运行情况（10辆）：负责人：高磊*** 云AR4840陈蔡青（***）、云AR4860杨志刚（***）云AR4890张 丽（***）、云AR4806韦美涛（***）、云AR4810王惠萍（***）、云AR4845杨 华（***）、云AR4812杨蕊骏（***）、云AR4802王 丽（***）、云AR4807张 剑（***）、云AR4827周花英（***）、十一、整治期间各主要站点人员具体布局：
1.客运站：（1）商铺、停车场（范围内的区域）负责人张开安***；
（2）售票大厅、候车区、发班区（安检、票检、例检、卫生间、吸烟区、进出口检验）负责人王瑞芳***；
（3）客运站雷锋志愿岗负责人王若晖***；
（4）大巷口雷锋志愿岗负责人罗飞虹***；（5）客运站询问台、售票窗口服务态度等负责人邓志梅***；
（6）公交公司投诉电话、火车站线负责人杨超***；（7）18路、29路、5路、6路负责人高磊***，站场人员：谭建斌***；
（8）9路、附13路、13路、鸣矣河、16路、39路区负责人王忠祥***，站场人员：安玉贵15331718357、潘明峰***；
2.华西停车场：附2路、15路、32路、33路、35路、一号广场（站场内卫生、车辆车容车貌及驾驶员调配管理）负责人魏吉林***，站点人
员：方天才13888567956、雷建云***；
3.时代广场：8路、12路、附19路、36路、37路（站场内卫生、车辆车容车貌及驾驶员调配管理）负责人李兴芝***，站点人员：王红仙13888098498、何翠芬***；
4、盐场公交站场：附件15路、50路、售票点（站场内卫生、车辆车容车貌及驾驶员调配管理）负责人肖会华***，站点人员：刘云霞***；
5.东湖公园（官厢街口）：熊玉珠***、彭宝生*** 6.百花公园：姚旭君13529292579、屠凤云*** 7.安宁客运站（大药房）站点：李玉清***、师云15331718083、8.安宁客运站（客运站对面）：曹梓峰*** 9.连然小学（学校侧）：李燕*** 10.连然小学（市委侧）：权丽红*** 11.东湖路口（交通银行）：叶应珍*** 12.东湖路口（东湖侧）：章政云*** 13.烟草大厦：赵荣华*** 14.稠州银行：朱培光***
15.市人民医院（医院侧）：张彦*** 16.市人民医院（医院对面）：杨云芬*** 17.安宁一小（华西侧）：方其艳*** 18.安宁一小（一小侧）：陈咏虹*** 19.金色国际（医院侧）：吴会琼***
20.金色国际（小屯村）：宋会琼*** 21.安宁中学（中学侧）：武灵艳15331718442、张超*** 22.安宁中学（中学对面）：唐海涛*** 23.工商银行（工行侧）：李伟华***
24.工商银行（楠园侧）：袁永春*** 25.大巷口（伊皇）：田思懿*** 26.大巷口（新华书店）：马琳***
27.金方路（老检察院）：罗琼珍*** 28.金方路（连然花园后门）：杨芬***
28.文苑雅居乘车点：洪贵云*** 29.天华苑站点：王静祥*** 徐文明***
30.宝兴花园（宝兴侧）：王婷*** 31.宝兴花园（国税侧）：张水祥***
32.昆钢博创：李丽萍***、李云峰*** 33.晓塘花园（花园侧）：代妮娜***
34.晓塘花园（餐厅侧）：代妮娜***
35.昆钢医院：陶有利***
36.温泉广场：李靖***
37.丽景嘉园（金色半岛侧）：龙京霞*** 38.丽景嘉园（丽景嘉园侧）：龙京霞***
39.两院一中心：刘扬***
40.太平大桥下站点：张建楠15887876057、董艳华*** 41.宁湖客运站:王诚*** 42.宁和家园站点：毕刚*** 43.宁和家园待班区：李春明1310886796
244.实验学校站点：何明辉*** 45.昆钢新村站点：赖木林*** 46.昆钢湖西、湖光站点：杨晓东*** 47.八街客运站：李森林*** 48.县街客站：吕春贵1820687740
49.大屯小村站点：罗燕斌*** 50.南部客运站：马伟*** 51.昆明（一号广场）：罗开华*** 52.昆明（西站）：许学荣*** 53.太平万辉站点：段华林*** 54.太平奥特来斯：伍科德***
重点事项：全司以上人员统一服装（白衬衣、西装（全套）、黑色皮鞋）；文明督导员统一戴（红色帽子、红袖套、小红旗）；严格纪律、注意个人仪表形象，中午吃饭不允许离岗。
工作职责：主要负责检查停靠车辆车容车貌、车内外卫生、驾驶员行为规范和引导乘客依次排队上下车及站点环境卫生；
十二、整治期间公司凡是涉及的相关工程及各生活区整治工作需要处理的由整治办主任张开安负责；
十三、公司驾校整治工作由张丽同志全面负责。
十四、安宁环祥出租车：整治期间由高磊全面负责，在整治期间确保10辆出租车运行，要求出租车驾驶员各类证照、资质齐全有效，按照出租车相关要求规范运营。
十五、公司所有管理人员、驾驶员：整治期间期间必须高度重视，齐心协力，以良好的精神状态迎接党的十九大胜利召开。所有驾驶员必须严格遵守各项要求和服从各站点督察人员的检查，整治工作结束后，对参加此次整治活动中表现突出的管理人员、驾驶员，公司将给予一定现金奖励。
特此通知
安宁公交公司（整治办）2017年8月31日
