工作提升行动实施方案(.2.14)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“质量提升行动工作方案”。
开展数字城管工作提升行动的实施方案
为进一步提升服务效能，建树城管新形象，结合中心工作实际，开展争做“城市容貌的管理者、城管品牌的打造者、城管法规的宣传者、精神文明的传播者”为主要内容的数字城管工作提升行动。现制定实施方案如下：
一.指导思想
紧紧围绕中心工作，以数字城管工作提升行动为载体，进一步规范工作人员行为，促进中心行风建设再上新台阶。
二.主要内容
（一）城市容貌的管理者，营造有序的街面环境。一是进一步完善数字化城市管理系统，扩大数字化城市管理覆盖范围，不断提升城市管理效能；二是完善街面电子监控网络。在重点部位和重点路段自建无线传输的监控探头，同时，整合现有的街面各类电子探头后接入数字化城管系统平台，实现资源共建共享；三是进一步推行道路自管，提高街道城管委日常管理的积极性和主动性；四是进一步发挥社区城管作用，规范居委会信息采集点，形成24小时不间断的城管问题“快速发现通道”。
（二）城管品牌的打造者，树立一流的社会形象。中心以打造“精品城管、和谐城管”作为工作目标和要求。完善学习制度，强化教育培训。实行集中学习与分散学习相结合，把每周五定为集中学习日，坚持定期检查学习情况，促进学习教育制度落实。每周组织片区组长以上骨干集中学习，编印学习资料，将不同岗位先进典型的事迹材料进行整理，分发到各片区小组，供队员在工作之中学习。不断创新载 1
体，注入活力，切实提升城市管理工作水平。以提升管理水平为目标，开展以片区小组为单位的评比活动，并将评比结果进行公布。在主干道、居民小区设置“城管志愿者服务队”、“巾帼示范岗”等，激励全体队员立足本职、争当先进。组织开展评比活动，教育引导工作人员认真查找自身存在的问题和差距，提高爱岗敬业、争创一流的工作意识。发挥数字技术优势，提升城市管理水平。搭建城市管理物联网，对公共设施实行信息编码联网管理，实现城管要素的物联化和可视化管理；实现资源共享，整合、共享各区街道视频监控；坚持做到预防、管理、监督并重，坚持全覆盖、无缝隙、全天候、不间断的工作机制；充分利用城市管理服务热线，搭建与人民群众沟通的平台。认真办理各类督办件，案件办结率、群众满意率力争达到双百。
（三）城管法规的宣传者，构建和谐的舆论氛围。一是提高管理岗位工作人员素质，经常深入管理工作一线，发挥带头作用；二是加强队伍和作风建设，加大队容风纪管理，塑造城管队伍形象；三是加大宣传工作力度。注重经常宣传、热点宣传、高质量宣传。宣传工作讲求方式方法，提高城管宣传的艺术品位，让群众乐于接受；四是积极推进城管进社区工作，主动与社区、居委会协调，做好齐抓共建活动；五是强化“以人为本”的工作理念，工作中，始终做到“四统一”（即风纪严整服装统一、持证执法证件统一、挂牌执勤标志统一、文书齐全程序统一），强调对被管理者的尊重，使被管理者心服口服；六是主动接受人大代表、政协委员、效能建设监督员的监督，坚持做到着装上班、文明执法;七是热心处置群众反映的问题，寻求堵疏共赢的局面。
（四）精神文明的传播者，推动志愿服务深入开展。积极探索，用于创新。各片区小组结合管理辖区实际，将中心工作、业务工作与
志愿服务结合起来，依托城管志愿服务队伍，有计划、分步骤的开展活动；开展“三走进、三服务”活动。“走进社区、走进校园、走进企业，服务社会、服务群众、服务发展”，充分发挥数字城管系统的职能作用，广泛开展业务咨询、排忧解难、社区服务等形式多样的活动；充实城管志愿者队伍。按照“组织引导、志愿参加、无偿服务、志在奉献”的组建原则，引导更多热心城管工作的市民加入到志愿者队伍当中，定期组织开展活动，结合城市大建设、大管理和辖区城管工作实际，开展城管宣传、文明劝导、环境清洁、建议监督等系列活动。
三.工作步骤
（一）动员部署阶段（2014年2月）
切实提高认识，将数字城管工作提升行动摆到重要位置，将其作为中心行风建设的重要载体和主要抓手；充分调动每一名工作人员的积极性，确保全员参加，人人在活动之中，各个在教育之列。
（二）组织实施阶段（2014年3月-2014年12月）
1.开展学习讨论。组织全体人员认真学习数字城管工作提升行动实施方案，学习相关法规和文件，记好学习笔记，撰写学习心得和体会。
2.围绕主题抓创新。紧紧围绕中心工作，进一步解放思想，拓宽渠道，结合实际开展好数字城管工作提升行动。
3.查找不足促提高。在学习讨论、主题活动开展的基础上，每个人要查找自身在活动开展中存在的问题与不足，为整改提高夯实基础。
（三）总结表彰阶段（2014年12月-2015年1月）
中心定期对活动开展情况进行监督检查，定期听取片区小组活动开展情况汇报，并于活动结束前进行检查验收，按照相关考核制度对优秀小组和个人给予表彰。
四.工作要求
1.精心组织。数字城管工作提升行动是涉及中心全局的综合性工作，各小组要将这项工作摆在重要位置，认真抓好落实。
2.注重实效。数字城管工作提升行动要结合中心工作实际，寓于形式多样的各种活动中，与日常的工作考核、评先评优结合起来。
3.确保成效。各片区小组是活动的具体实施者，要将活动开展的有声有色，富于实效；中心相关科室要切实履行好指导、监督和检查职责，对活动开展情况要进行定期、不定期的检查指导；凡是涉及的科室也要积极参与活动。
市中区数字化城市管理监督指挥中心
二〇一四年二月十八日
