最优客户走访工作方案（通用21篇）

实施方案时间：2023-11-04 06:06:38 收藏本文下载本文

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方案是为了解决特定问题或达成特定目标而制定的详细计划和步骤。它可以帮助我们合理安排资源，有效推进工作。我想我们需要有一个明确的方案来解决这个问题吧。要编写一份完美的方案，首先需要清晰明确目标和需求。以下是一些解决实际问题的方案范例，供大家参考借鉴。

客户走访工作方案篇一

为认真贯彻落实区委关于在创先争优活动中开展党员干部“下基层大走访”活动的通知精神，进一步推进社会管理创新，密切党群干群关系，理顺群众思想情绪，掌握社情民意，促进矛盾纠纷化解，社区党支部决定，在全辖区范围内开展党员干部“下基层大走访”活动。特制定如下方案：

一、走访责任人

1、全体社区干部

2、各党支部党员干部

二、走访范围

1、辖区各个楼院、辖区单位

2、有特殊困难的居民

三、目标任务

通过开展党员干部“下基层大走访”活动，认真贯彻落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上关于“每一个共产党员都要把人民放在心中最高位置”的讲话要求；到群众中去，拜人民为师，在同群众朝夕相处中增进对群众的深厚感情，在应对复杂局面、解决实际问题中提高为人民服务本领；问政于民、问需于民、问计于民，倾听群众呼声，反映群众愿望，关心群众疾苦，保障人民权益；密切党群、干群关系，推动创先争优活动深入开展，为加快建设富裕文明和谐新北关贡献力量。

四、主要内容

以市、区党代会精神为指导，结合党员领导干部联系点、窗口单位和服务行业为民服务、党员志愿者服务、 “双百夺旗争星”等创先争优活动重点工作，开展内容丰富、形式多样的服务活动，切实为群众办实事、解难事。

1、开展政策宣讲活动。全辖区广大共产党员要积极行动，深入基层，向群众宣讲党的方针政策，宣传胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，宣传中原经济区建设宏伟蓝图和市、区党代会精神，解答群众提出的疑难问题。各级党员领导干部要充当表率，经常性深入到群众中调研指导工作，帮助群众解决实际问题。

2、开展作风转变活动。社区党员干部要带头转变作风，通过开展“下基层大走访”活动，切实强化服务意识，强化学习意识，促进党员干部学在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉献在前，讲政治、讲大局、讲团结、讲民主、讲原则、讲正气；强化自律意识，促进党员干部勤政为民，以实际行动凝聚人心、鼓舞斗志，影响和带动群众投入到建设富裕文明和谐新北关的实践活动中去。

见和建议，获取第一手资料；注意向群众询问解决问题的办法，及时进行深入研究，提出加强和改进工作的意见，并抓好落实，努力给群众一个满意的答案。

4、开展送温暖活动。结合征求意见活动中群众反映的突出问题，向群众作出公开承诺；经常性地走访“五保户”、特困户、有重病（长期患病）人户、有重大灾难户、老党员、离任村干部、军烈属、“留守家庭”、下岗职工、返乡务工人员等困难群体，帮助他们解决困难。原则上，2011年底前，每一位社区干部要走访3户以上家庭。

5、开展结对帮扶活动。经常性地开展志愿服务活动，及时为群众提供义诊、健康咨询、法律援助、科技指导、信息交流、家电维修等便民、利民服务。要不断创新社会管理，做好群众思想疏导和矛盾化解工作。要在节假日广泛开展送演出、送节目、送图书等活动以活跃群众业余文化生活。要进一步完善结对帮扶机制，每名党员干部都要帮扶1－2户困难群众，办实事、解难事。

五、工作要求

1、加强领导。社区党支部成立干部“下基层大走访”活动领导小组，由社区书记任组长，社区主任任副组长，其它社区工作人员为成员。

2、强化督查。活动期间，各走访干部要认真对待，社区对活动情况进行记录汇总。

3、认真总结。各走访责任人都要对此次活动进行总结，深刻剖析不足和问题。内容包括所处理的情况、处理过程中好的经验、存在的问题和不足、工作建议等方面的内容。要通过“下基层大走访”活动，将该解决的解决到位、努力将矛盾化解在基层，将问题解决在一线。

为认真贯彻落实公司（林业局）党委关于在创先争优活动中开展党员干部“下基层大走访”活动的通知精神，进一步推进我单位管理创新，密切党群干群关系，理顺职工思想情绪，掌握职工的动态思想，促进矛盾纠纷化解，单位党总支决定，在单位开展党员干部“下基层大走访”活动。特制定如下方案：

一、走访责任人

1、单位领导班子

2、各党支部党员干部

二、走访范围

1、苗圃、纸容器生产车间

2、有特殊困难的职工

三、组织领导

组长：周志杰高峰

副组长：张宝柱

成员：王琪李云王兴志

四海罗建新

四、主要内容

以创先争优活动为指导，开展内容丰富、形式多样的

服务活动，切实为群众办实事、解难事。

1、开展政策宣讲活动。单位党员要积极行动，深入基层，向群众宣讲党的方针政策，宣传金森公司经济党建暨职代会会议精神，解答职工提出的疑难问题。单位党员领导干部要充当表率，经常性深入到职工中调研指导工作，帮助职工解决实际问题。

2、开展作风转变活动。单位党员干部要带头转变作风，通过开展“下基层大走访”活动，切实强化服务意识，强化学习意识，促进党员干部学在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉献在前，讲政治、讲大局、讲团结、讲民主、讲原则、讲正气；强化自律意识，促进党员干部勤政为民，以实际行动凝聚人心、鼓舞斗志，影响和带动职工投入到建设富裕文明和谐新林区的实践活动中去。

3、开展征求意见活动。积极组织单位党员干部深入到职工中，通过发放调查问卷、设立意见箱、公开固定电话等渠道，虚心听取职工意见和建议，获取第一手资料；注意向职工询问解决问题的办法，及时进行深入研究，提出加强和改进工作的意见，并抓好落实，努力给职工一个满意的答案。

4、开展送温暖活动。结合征求意见活动中职工反映的突出问题，向职工作出公开承诺；经常性地走访困难职工、有重病（长期患病）职工、老党员等群体，帮助他们解决困难。原则上，2012年底前，单位领导班子每人要走访2户以上困难职工。

五、工作要求

1、加强领导。单位党总支成立干部“下基层大走访”活动领导小组，由单位总支书记和主任担任组长，工会主席为副组长，其它社区工作人员为成员。

2、认真总结。各走访责任人都要对此次活动进行总结，深刻剖析不足和问题。内容包括所处理的情况、处理过程中好的经验、存在的问题和不足、工作建议等方面的内容。要通过“下基层大走访”活动，将该解决的解决到位、努力将矛盾化解在基层，将问题解决在一线。

为促进政府办公室“党员干部下基层、深入群众大走访”活动扎实有效开展，进一步加强干部作风建设，密切党群干群关系，促进社会和谐稳定，根据创先争优活动领导小组要求和偃创组20119号精神，结合我办实际，特制订本方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕进一步密切党同人民群众的血肉联系，认真开展“党员干部下基层、深入群众大走访”活动，不断加强机关作风建设和基层基础建设，强化领导干部的群众观念和宗旨意识，把党的优良传统和作风在新时期发扬光大，促使领导干部把问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层，为实现福民强市目标、构建和谐偃师提供坚强保障。

二、工作目标

量，增强密切联系群众的自觉性和坚定性，进一步拓宽社情民意反映渠道，切实维护群众利益，形成推动科学发展、促进社会和谐稳定的长效机制。

三、工作步骤

此次活动从2011年11月开始至2012年2月底结束，主要分为动员部署、组织实施、总结完善三个阶段。

（一）动员部署阶段（2011年11月1日至11月15日）。召开动员大会，制定办公室党员干部“下基层大走访”活动实施方案，明确活动的指导思想、参加范围、主要内容等，安排部署活动开展情况。

（二）组织实施阶段（2011年11月16日至12月31日）。组织办公室党员干部进村入户走访群众，调查民情，掌握村（居）组织建设情况，了解影响群众生产生活和制约经济发展的矛盾和问题，排查矛盾纠纷，协助村支部做好党的建设、精神文明和民风建设方面的工作，为群众办实事，办好事。大力宣传强农惠农政策和国家法律法规，促进各项农村政策的贯彻落实。针对群众反映强烈的村级组织换届选举、征地拆迁、环境污染、社会保障、信访纠纷等突出问题，制定针对性措施和完善解决问题，集中力量化解各类矛盾纠纷，最大限度减少社会不和谐因素。

结，办公室对活动开展情况进行考评，同时对在活动中涌现出的好典型、好做法、好经验进行表彰和宣传。办公室起草一份有事实情况、有全面分析、有具体对策的`调研报告，报送创先争优活动领导小组办公室。针对创新社会管理、化解矛盾纠纷、加强党的建设和民风建设等方面，建立完善长效工作机制。

四、工作要求

（一）提高认识，加强领导。政府办公室高度重视此项工作，把开展此次活动作为提高办公室领导干部科学发展能力的有效抓手，作为改进工作作风的重要契机。同时把“大走访大调研”活动与创先争优等工作有机结合，统筹安排、周密部署、相互衔接、相互促进。为切实加强对此次活动的领导，成立政府办公室“党员干部下基层、深入群众大走访”活动领导小组，主要领导亲自组织、指导、协调，并要求各工作组成员身体力行，带头开展走访问计、带头一线服务、带头化解矛盾、带头兴办实事。（二）强化宣传，营造氛围。通过召开动员会、悬挂宣传横幅、电子屏播放等形式，大力营造活动声势。同时，广泛交流活动心得，发布活动信息，扩大活动影响，赢得群众理解，争取社会支持。各工作组要在活动中注意总结经验和发现典型，及时上报工作信息，挖掘、总结和宣传党员干部“下基层大走访”活动中涌现出的先进事迹、优秀典型，宣传他们的好经验、好做法。

（三）严肃纪律，确保实效。广大党员干部在“下基层大走访”

活动中，要切实转变作风，严守工作纪律，做到轻车简从，不搞层层陪同，不增加基层和群众负担，真正和群众同吃、同住、同劳动，以良好作风和实际成效取信于民。各工作组要坚持从实际出发，真心实意为基层和群众办实事、做好事、解难事，广泛听取基层干部、农村群众的意见，虚心向他们求教，认真撰写民情日记，真实记载下基层情况，认真梳理群众反映的意见和建议；要把发展比较困难、经济薄弱和矛盾比较突出的地方作为重点，安排一定时间，直接走进田间地头、生产一线，与农民群众一起劳动，深入了解他们遇到的实际困难，并积极帮助解决实际问题。

（四）总结提高，注重长效。活动结束后，对做出突出贡献的、确有调研和破解发展难题成果的工作组和个人给予表彰奖励，对工作完成比较差的个人进行通报批评。认真梳理基层反映的意见建议，及时总结活动中的有效做法和成功经验，建立和完善领导干部下基层、人民群众得实惠的长效工作机制，确保党员干部“下基层大走访”活动经常化、制度化、常态化。

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客户走访工作方案篇二

1、稳老抓新，提升xx公司在客户心中的美誉度。

2、促进重点意向客户签单。

本次活动主要针对广东地区客户，赠送对象主要有以下四大类：

4、上门看机客户：凡农历8月5日至8月14日到我公司看机客户均赠送礼品一盒，预定20家，预计20×3=60人。业务助理须提前向企划部申请，由企划部安排。

为了给客户一个意外的`收获和惊喜，提高本次活动的效果，决定事先对客户保密，在集中的时间内统一送达，经与邮政局联系后，由邮政局统一送达。

1、月饼：月饼分为两个档次，分别为中档和高档，对于重点客户，赠送高档月饼，对于一般客户送普通档次月饼。

2、如果单纯送月饼，不论月饼的贵与贱，都显得落于俗套，没有创新，经过深入思考，决定礼品由两部分组成：价值xx元（或xx元）的精美月饼一盒，价值3元的精美贺卡一张（贺卡上统一印上：“感谢您对我们的支持，中秋佳节之际，请接受全体xx员工深情的谢意和诚挚的'祝福，愿您心想事成，财源滚滚！”）。

月饼由企划部或物控部统一从邮政局采购或订做，贺卡由企划部精心挑选并印制贺词。

时间：9月22日，即农历8月9日，最迟于9月26日即农历8月13日晚6点前送完。

方式：我司将客户姓名、联系电话、详细地址、月饼及贺卡最迟9月21日即农历8月8日交给邮政局，由邮政局统一送达。

要求：业务员和业务助理务必如实上报，所送客户必须是确定的意向客户，所送之人必须是客户中有一定的决定权或具有很强影响力的人士。

本次活动总计客户数量380位。其中：

重点客户150家，即150（人）×xx元/份=x元；

一般客户230家，即230（人）×xx元/份=x元。

合计：x元+x元=x元。

客户走访工作方案篇三

管理的目的——提高工作效率，意味着降低成本，获得最大收益。

一、什么是客户管理。

客户管理是指经营者收集和分析客户信息，把握客户需求特征和行为偏好，积累和共享客户知识，有针对性地为客户提供产品或服务，发展和管理与客户之间的关系。

从概念上看出，客户管理不是某一点的工作，而是一项系统的工作，从收集信息到研究客户再到提供服务直至发展和客户之间的关系，这是一个完整的过程。

客户管理的关键是——发展与客户之间关系。

二、客户管理的目的答：（1）促进营销，提升老客户价值，争取更多的新客户；

老客户介绍新客户，增加成交。

（2）对客户信息进行有效的管理，构建和维护有价值的客户关系，提高企业的运作效率；建立客户档案，长期维护和利用。在经历一段销售后，案场会要求大家进行老客户挖掘。

（3）不断地分析和统计客户需求、消费行为、经济状况，为决策提供依据；

销售一线要向策划部门反馈客户信息，以更好地为决策部门提供最准确的市场信息。

（4）实现客户价值最大化和企业收益最大化之间的平衡。

客户价值最大化和企业价值最大化是一对矛盾体，通过对客户的分类有效管理，让这一对矛盾趋于平衡。

三、如何做客户管理，需要工具。

我们先介绍一下日常销售工作的有关客户管理的基础性工具——客户管理系统。

（1）电话接听登记表；

（2）客户来访登记表；

（3）客户访谈记录；

（4）成交客户档案表；

（5）客户资料登记表；

（6）销售日清表、周报表、月报表；

（7）应收账款、应收未收账款、应收已收账款控制表。

通过客户管理系统，我们可以很方便地收集和记录客户信息，以便更好地分析数据、为决策提供依据和更好地为客户服务。我们所做的基础客户管理工作就可以通过这些表格来实现。

一般来说，这个基础的工作分为两块，一块为售楼处做的项目客户管理，一块为置业顾问做的个人客户管理。

四、我们说，客户管理的关键是要发展与客户之间的关系，那么怎么发展呢？是不是每种客户、每个客户都要发展呢？对客户进行分类。

客户走访工作方案篇四

和困难党员实施方案为了充分体现党组织对党员的关怀，按照《xxx县庆祝建党91周年喜迎党的系列活动实施方案》的通知精神，拟在全乡组织开展“送党的温暖，为群众排忧解难，喜迎”走访慰问活动，主要慰问全乡范围内老党员、老干部及困难党员，现特制定方案如下：一、慰问时间：2012年6月25日-6月30日。各党支部根据平时掌握的情况，具体负责实施慰问工作。每个党支部确定xxx名慰问对象，注重老党员、老干部和困难党员，乡党委根据各党支部提交的慰问人员名单，召开党委会议研究，确定xx名老党员、老干部和困难党员进行慰问，由乡党委、政府班子成员亲自上门慰问，对各党支部确定上报人员未列入乡党委慰问范围内的人员，由各党支部组织班子成员上门慰问，传达党的关怀，将党的温暖。

二、慰问对象：全乡范围内老党员、老干部及困难党员。

三、慰问方式：各级党组织成立党组织书记为慰问组长，班子成员小组成员的慰问小组，坚持深入慰问对象家中看望党员，切实了解党员遵守党纪党规执行党的决策等情况。

四、活动要求：

1、高度重视，加强领导。走访慰问党员是乡党委纪念“七一”建党91周年系列活动的一项重要工作，请各党支部要从贯彻党的十七大、十七届六中全会、中央新疆工作座谈会、自治区第八次党代会、地县三干会议精神中提到的进一步建立健全党内关怀、激励、帮扶机制的高度，认真组织实施。

2、积极探索，丰富载体。要发动广大党员、团员参与，通过电话慰问、上门探望等多种形式，在党的生日到来之际向广大党员致以节日的问候，增强党员的荣誉感。通过结对帮扶困难党员，为他们办实事、做好事、献爱心，增强党组织的凝聚力和影响力。喜迎党的胜利召开。

客户走访工作方案篇五

各分公司：中秋佳节即将来临，为密切客我关系，加强烟草公司与客户之间的相互沟通，充分体现烟草公司对困难客户的关爱之情，树立负责任的良好企业形象。经研究决定，对全县部分贫困零售户开展中秋节走访慰问活动，活动方案如下：

一、指导思想以“平等互利、长期合作、共同发展”为思想指导，坚持“解零售户之困，排零售户之忧”的工作宗旨，以帮助解决城乡困难零售户的生活困难为重点，深入客户，在全市大力开展“献爱心、送温暖”活动。让他们度过一个欢乐、祥和、喜庆的节日。

二、慰问时间及范围慰问时间：2011年9月5日至9月9日。慰问范围：全市250个贫困卷烟零售户。

四、慰问方式、标准和所需金额慰问方式。

（一）慰问方式：采取分公司领导带队面对面慰问方式。

（二）慰问标准：每个走访对象一份慰问品（200元现金或等值物品）。

（三）所需金额：5万元。

五、相关要求开展中秋节慰问活动，是关心零售户，密切客我关系的重要举措，也是肩负社会责任的'体现。中秋节慰问活动由卷烟营销中心统一领导，各分公司客户服务部协同配合。

（一）加强领导。各分公司要以高度的责任心，把贫困零售户的过节问题纳入当前工作的重要日程，根据市公司分配的慰问户数（见附表）确定慰问对象名单，排出慰问时间表，通过细致的工作，及时把烟草公司的关怀送给每一个慰问对象，确保他们过一个安定、祥和的节日。

（二）慰问内容。在走访慰问活动中，对困难群众的生活、经营状况要认真摸底，听取他们的意见和要求，对困难零售户反映的实际问题，要认真研究，采取措施，帮助解决，确保他们的生活稳定和经营正常。

（三）及时反馈慰问活动情况。慰问活动结束后，各分公司将慰问活动开展情况报卷烟营销中心。

（四）有条件的分公司可自行制定走访慰问方案并组织实施。

客户走访工作方案篇六

20xx年新年即将来临，为深入贯彻落实党的'十八大精神，进一步做好教育系统困难职工生活保障工作，充分体现党和政府、学校对老教师、困难职工的关怀和尊重，让他们过一个快乐、祥和、平安的节日，根据教育局通知精神，我校将于春节前开展“送温暖、办实事、促和谐”新年慰问活动，为做好这次慰问活动，特制定本工作方案。

构建和谐校园，关爱困难教师。

慰问活动由校委会牵头，党支部、工会，校行政主要领导参与。

退休教师、困难教职工。

1、退休教师发给慰问品。

2、困难教职工、困难退休教师、采取分组上门慰问。

1、退休教师共15人，人均慰问品100元，共1500元。

2、困难职工共3人，人均慰问金100元，慰问品50元，共450元。

3、生重大病教师共2人，人均慰问金400元，慰问品50元，共900元。

4、困难退休教师共1人，人均慰问金200元，慰问品50元，共250元。

5、参加慰问人员伙食费补助80元；车辆燃油费补助80元；香烟60元，共180元。

慰问经费总支3280元。

杨亚林校长，宋元杰副校长，工会主席向树林。

客户走访工作方案篇七

一、演练目的：

安全工作重于泰山，为了进一步强化幼儿的消防安全教育，提高防范自救能力，针对幼儿活动室突发火灾的情况下，让全班幼儿熟悉消防逃生路线，以达到在发生火灾时，能有序、迅速地安全疏散，确保师生的生命安全为目的实施此次演练活动。

二、演练时间、地点和参加人员：

1、时间：20__年10月13日。

2、地点：中心幼儿园。

3、参加人员：全体幼儿和教师、保育员。

三、活动准备：

1、湿毛巾每人一条。

2、传达室准备哨子。

3、保健人员：准备好急救药品。

四、现场人员分工：

1、总指挥：副总指挥：

2、疏散引导小组：配班教师和保育员，在现场密切关注演习情况，帮助现场人员进行疏散。

3、报警员：保健员。

4、保安：锁好大门，密切关注演练动态，发现问题及时报告总指挥演练程序：

(1)由报警员吹响哨音为准，各位教师和保育员分头组织幼儿进行逃生。

(2)带班教师首先打开班级前后大门，一边安慰幼儿不要慌张，一边吩咐幼儿用毛巾捂住口鼻，由教师带队，保育员断后，弯腰、快速地离开活动室，按照疏散路线有秩序地疏散，来到操场上。

(3)来到操场上，清点幼儿人数。

在整个疏散活动中，总指挥指挥整个疏散，观察疏散情况，发现情况立即协调。配班教师指挥幼儿进行有序疏散及疏散到园中的人员有序站好;演练结束后清点人数上报。

活动结束后，针对此次消防安全演练进行总结和反思。

客户走访工作方案篇八

2009年6月27日，我参加了荆门市烟草系统客户经理第二次培训会，通过一天的培训，我开阔了视野，夯实了业务理论知识，也转变了工作思维，我个人认为这次培训的收获还是很大的。上午，武汉市公司营销部的谭键副经理我们的讲课，给我们带来了很多先进的营销理念。他从面向市场、面向客户、满足需求、引导消费、立足终端做品牌这几方面，结合工作实际，给我们上了非常生动的一课。

一、创新了营销理念，转变了工作思维。

所学为公司日后的发展打好基础。

二、看到了工作中的不足之处，加深了服务营销的深层次认识。

通过对武汉市客户经理工作七步流程即：一问、二答、三整、四介、五看、六记、七项收集的介绍，再对照自己的客户拜访工作方式，以及在柜台陈列、店堂宣传等方面的工作对比，我看到了我们工作中的不足与差距，明白了服务营销的更多内涵。我认为我们在以下几个方面要加以改进：

1、宣传促销形式和内容要多样。不但要向客户宣传行业的方。

针政策和法律法规，还要向客户宣传名优卷烟和重点培育的品牌。

2、信息收集反馈要及时和真实。开展市场调查，收集市场信。

息，做好市场需求分析，及时反馈信息，指导客户购进有针对性的品种牌号，积极引导社会消费。

3、客户服务要更加细致。除了日常拜访，我们还应该帮助客。

户提高卷烟的识假能力、提供销售技巧、服务技巧，推广销售经验，提供合理的周转量，建立合理的库存等等。

4、维护良好稳定的客户关系。与零售户建立和保持良好的经。

时可以在客户心目中保持一种良好的企业产品、个人形象。

5、提高学习和创新的能力。要想帮助别人，自己首先就要具。

备一定的能力，要想服务好客户，帮助客户，我们就要不断提高自身的素质。只有不断的学习，提高自身的业务素质，勤于思考，善于探索，敢于创新，才能在面对不同的客户需求和困难时具备“兵来将挡，水来土掩”的本领。下午，马局长就当前的工作重点做了重要指示，强调了库存采集要真实、取消代订代送员的工作要细致、对退货要妥善处理、城镇客户要100%电子结算。对下一步的工作从科学发展方面提出了四点要求。这对我将自己的工作和与科学发展观相结合给出了理论上的指导，也让我更加明白了怎样在工作中贯彻落实科学发展观。

以上就是我在这次培训大会的主要收获，我将把自己在培训会上学的知识与今后的实际工作相结合，为烟草行业的发展尽自己的一份力。

客户走访工作方案篇九

情系珍田，关爱老人。

20xx年xx月xx日(农历xx月xx日)下午。

年满80岁及以上(1935年12月31日)且目前仍居住在xx村的老人。

每人发放大米一袋、花生油一桶及红包100元。

本着关爱互助的精神，由xx村社会各界人士自愿捐助，每人捐款金额不少于300元(在校学生不设下限，重在参与)。

1.组织人员到老人家中走访慰问，与老年人谈心聊天、沟通交流；

3.召开座谈会，讨论筹备成立“珍田村关爱老人基金会”

春节慰问老人活动相关工作由xx等宗亲负责；

2.慰问资金由xx宗亲管理；

5.活动结束后，务必将捐款人及金额张榜公布，并将慰问人数及金额等明细账目向捐款人进行通报。

客户走访工作方案篇十

为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的'市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。

（一）开展“xx”主题活动。

1、活动对象：支行全体存款客户。

2、活动时间：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。

3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满xx元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取x名幸运客户，分别赢取价值xx元的x商品。

（二）开展“xx”主题活动。

1、活动对象：支行全体贷款客户。

2、活动时间：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。

3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值x元的x商品。

活动结束后在x月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点xx。

自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点xx，视为客户自动放弃。

（一）本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过led屏幕滚动播出。

（二）本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。

（三）本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。

客户走访工作方案篇十一

为贯彻落实市委市政府关于《民情“大走访”活动实施方案》的工作要求，全面扎实做好2020年度提升群众满意度工作，进一步密切党群、干群关系，不断转变全镇党员干部工作作风，切实有效解决群众关心关注的热点和难点问题，决定今年7月至10月期间在全镇开展民情“大走访”活动。

客户走访工作方案篇十二

为全面巩固和提升群众满意度，更好地推进脱贫攻坚工作，顺利实现全县脱贫摘帽目标。根据宜办字〔2018〕48号文件精神，结合天塘镇实际，镇党委、政府研究决定，在“三走访三签字”“送政策、住农家、促帮扶”活动的基础上，全面动员和组织全镇广大干部职工集中开展“访民情、听民声、解民忧”大走访活动，及时了解和掌握群众生产生活中突出的问题，采取针对性的措施，进行有效帮扶，全力解决群众实际困难。为确保活动组织有序、开展有效，特制定如下方案。

通过开展大走访活动，结合建档立卡贫困户动态调整，组织广大干部职工坚持带着感情勤走访、深入农家摸实情、真心实意解民忧，以进村入户谈心对话、一户一册规范资料的方式，广泛深入调查了解，掌握民情、精准施策、解决问题、帮扶发展，切实转变工作作风，创新工作思路，与群众建立良好、有效、长期的联系帮扶机制，保证农户走到位、政策讲到位、资料整到位、困难帮到位，达到干群沟通顺畅、增进互信，提升群众满意度目标。

2018年7月1日至8月31日。

天塘镇全体干部职工、结对帮扶责任人。

（一）走访安排。

1.镇党委书记、镇长走访20户（除结对帮扶的4—5户贫困户外，再走访驻点村或辖区内15—16户非贫困户），其他党政领导走访其结对帮扶的贫困户，另每人走访15户非贫困户。

2.驻村帮扶工作队队员走访所驻点村及“1+1”面上村的所有贫困户及非贫困户。

3.结对帮扶责任人走访其结对帮扶的贫困户，另每人走访5户非贫困户。

4.对所有村以上三种走访方式未安排走访的非贫困户，由支村两委及驻村干部负责全覆盖走访。

（二）走访内容。

1.党政领导。要坚持以身作则、率先垂范，深入到各自驻点联系村开展入户走访，走访时间不少于20天，走访群众20户，针对群众实际困难，解决问题10个以上。

2.驻村工作队队员。要统筹安排好队员分片分区域，实现常态化、全覆盖入户走访，走访时间不少于30天，走访覆盖所驻点村所有贫困户及非贫困户，收集整理走访发现的问题，及时与支村“两委”、镇党委及派出单位商议研究，并妥善处理。

3.结对帮扶责任人。要按照《宜章县结对帮扶工作考核管理办法》和“送政策、住农家、促帮扶”活动要求，深入走访其结对帮扶的贫困户，以及安排走访的5户非贫困户，走访时间不少于10天，住宿农家不少于1晚，收集处理所结对帮扶贫困户的实际问题不少于4个（原则上贫困户每户不少于1个）。

（三）走访要求。

1.健全组织机构。成立天塘镇精准扶贫走访问题收集处理领导小组，由镇党委书记欧云涛任组长，党委副书记、镇长李土荣、党委副书记黄敏任副组长，其他党政领导、镇党政办、镇扶贫办人员为成员，下设办公室，由党委副书记黄敏任办公室主任，负责收集处理问题的情况，对走访中收集到的、未处理的问题及时报送镇扶贫领导小组，并交办到相关镇直机关单位或村委会，督促限时处理到位。

2.建立走访台账。镇主要负责人要亲自抓活动开展，镇党政办负责收集整理好走访情况资料（走访记录表见附件），并形成台账资料。走访记录要认真详实，要针对所走访群众的实际困难，采取分类施策进行有效帮扶，记录好具体帮扶措施和解决的问题。在走访过程中发现的问题、解决的困难以及提出的合理化建议分门别类详细汇总后报镇精准扶贫走访问题收集处理领导小组办公室。

3.加强沟通对接。镇党委要主动对接驻点驻村工作队，及时安排好县级领导、部门主要负责人要走访的农户。各村委要统筹安排好走访对象，避免重复走访。走访区域重点覆盖地理位置偏远、通达度差、人均收入水平靠后的村组，实现走访全覆盖。走访对象重点安排为动态调整的贫困户、收入边缘户，以及思想情绪波动大的农户，及时掌握思想动态，针对性地讲解脱贫标准和相关扶贫政策。

4.上报先进典型。对走访深入扎实、解决问题能力突出、帮扶群众效果良好、群众满意度高的先进典型，加大宣传力度，强化典型带动，引导广大干部职工向先进学习，促进“要我扶”到“我要扶”的思想转变。各村要认真收集走访帮扶先进典型信息，积极上报先进典型材料。

（一）宣传发动阶段（7月上旬）。制定下发《天塘镇“访民情、听民声、解民忧”大走访活动实施方案》（以下简称《实施方案》）。各村召开动员会议，及时动员和部署安排相关工作，并加大宣传，扩大活动声势和影响，营造良好的走访氛围。

（二）全面实施阶段（7月中旬至8月下旬）。根据重新调整的驻村帮扶文件要求，全镇广大干部职工及时下到联系点和结对贫困户，深入开展“访民情、听民声、解民忧”大走访活动，完善走访帮扶资料，帮助群众解决实际问题，促进群众满意度大幅提升。

（三）考评总结阶段（9月上旬）。活动结束后，将对各村活动开展情况进行督查考评，考评情况全镇通报。考评分两个层次进行，既考评镇领导班子成员走访情况，又抽查本镇10名干部职工走访情况表，重点查看走访情况表，看是否真实、准确，有效果。具体考核方案另行制定。

（一）统一思想、提高认识。“访民情、听民声、解民忧”大走访活动联动性强、覆盖面广、时间段比较集中，镇直机关单位、各村要从全局的战略高度，充分认识活动的重要性和必要性，把做好这次活动作为推进脱贫攻坚工作的一次具体实际行动，并认真履行好各自职责，细化工作方案，精心组织实施。

（二）加强领导、营造氛围。党政领导班子要率先垂范、带头参加，形成以上率下、上下联动的局面。要加大活动宣传力度，积极上报活动的开展情况，向上级部门推广涌现出的好经验、好做法、好典型，在全镇形成人人参与扶贫、户户知晓扶贫的良好氛围。

（三）严格纪律、注重实效。走访期间，要严格执行中央八项规定，做到轻车简从，住宿农户家期间自带生活起居用品，自费伙食费用，不增加群众负担。在解决实际问题中，不图形式，不走过场，也不能为图便利而突破法律和政策底线。各村要及时召集会议了解走访情况，梳理走访群众所掌握的问题，认真研究解决问题的措施，明确要求职责和解决问题的时限，真心实意地为群众解决一批突出问题，带动一批群众脱贫致富。

（四）加大督查、严格考核。为推动活动深入有效开展，镇党政办、镇扶贫办要加强督导检查，掌握动态，发现典型，查找不足，督促整改，务求实效。对开展活动不认真、不扎实，搞形式、走过场的，要严肃批评，公开曝光，追究责任。要加强考核，强化结果运用，将活动开展情况纳入扶贫工作业绩考评和干部个人评先评优的重要依据。

客户走访工作方案篇十三

保山第八中学“挂包帮”“转走访”工作帮扶方案根据《中共保山市委办公室保山市人民政府办公室印发关于建立扶贫攻坚“领导挂点、部门包村、干部帮户”长效机制扎实开展“转作风走基层遍访贫困村贫困户”工作实施方案的通知》(保办发〔〕42号)和《中共隆阳区委办公室隆阳区人民政府办公室印发关于建立扶贫攻坚“领导挂点、部门包村、干部帮户”长效机制扎实开展“转作风走基层遍访贫困村贫困户”工作实施方案的通知》(隆办发〔2015〕64号)的要求，我校特制定——“挂包帮”工作帮扶方案。

一、工作目标。

根据区委工作安排，我校帮扶联系点为西邑乡乌马村。结合当地实际，我校将着力抓好以下几方面工作：一是整合资源，利用当地优势资源，为村民出谋划策，提高农民致富能力;二是积极推动联系村(社区)基础设施建设，改善人居环境，提升群众生活质量;三是依托学校的基础教育优势，在中小学教师培训、中小学教学质量提高以及为当地入学的孩子提供优质教育资源上下功夫。

二、工作措施。

(一)实施结对帮扶。用“一对二”的形式，即全体教师每人挂钩两户进行结对帮扶，缓解困难群众的生产、生活压力。针对不同致贫原因，因户制定具体的帮扶措施，着力解决村民实际困难。平时电话沟通，随时掌握村民遇到的困难。

(二)帮助村民树立自我脱贫意识，解放思想，了解知识改变命运这句话的内涵。

1、深入乌马村办讲座，宣传党的农村各项政策，宣传脱贫致富典型事例，引导群众增强改变贫穷落后的.信心。

2、组织外出参观，开拓视野。组织村小教师到保山八中参观学习，通过对比，理清发展思路，提高教育教学质量。在有需要的时候，安排骨干教师开展好送教下乡活动。

3、接收愿意到八中就读的贫困家庭学生，并对他们实施慈善帮困助学，使他们享受优质教育资源。

(三)大力推进村级精神文明建设。完善村级活动室，捐献一批书籍充实村文化室。

(四)依托信息技术，为农民提供市场、信息、人才、技术等方面的指导。

三、工作职责。

为确保帮扶工作切实有效开展，联系村群众生活水平得到明显改善，根据“思想是先导、重点在领导、关键在落实”的指导思想，实行目标责任制。

(一)组织领导。

党总支牵头成立帮扶领导工作组组长：张文学。

副组长：刘晓霞、田国伟、杨孟元。

办公室设于行政办，办公室主任：吴疆。

行政办、党办工作人员为日常工作人员，处理日常事务。

(二)具体工作。

根据地域划分为14个工作小组，每组一名组长。

山田坡一组：王荐。

山田坡二组：刘晓霞乌马街：朱啟明。

水井头组：吴疆。

石头坡组：李国清。

红坡组：李硕。

红坡脚组：杨旭跃。

灵山一组：杨孟元。

灵山二组：高中杨波。

灵山三组：杨福荣。

灵山四组：陶自虎。

灵山五组：陈其洪。

灵山六组：徐著宗油纸坡：蒋启佳。

四、工作要求。

开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动，是加快推进农村扶贫开发、改善农村环境面貌的重大战略部署，是转变干部作风、服务基层群众、密切党群关系的具体实践。因此，我们必须树立强烈的责任感和使命感，在区委、区政府的正确领导下，真扶贫，扶好贫，将帮扶工作落到实处。

(一)调查摸底。在209月底，抽调精干人员组成工作组，驻村入户全面调查摸底，填写入户调查问卷，建立“挂包帮”、“转走访”贫困户档案，并将根据摸底调查情况，采取部门分组“包村”、干部职工个人对接“帮户”方式，明确工作组、部门、个人“挂包帮”、“转走访”工作任务职责。

(三)坚持实行帮扶责任制。每位联系人员要根据所帮扶村(社区)联系对象的实际情况，狠抓落实，限期完成帮扶任务。领导工作组每年对所有联系户进行一次回访，并根据贫困户反馈情况，对教职工“挂包帮”、“转走访”工作进行检查、考核，每年底，学校党总支将表彰一批“挂包帮”、“转走访”工作成效显著教职工。

(四)在工作中要认真、及时、准确的做好党的路线、方针、政策和省、市、县重大决策的宣传教育。处理好学校工作、家庭生活和扶贫帮扶工作的关系，下乡期间，要遵守规章，尊重地方政府领导和少数民族宗教信仰。不迎来送往，不要求层层陪同、不干涉地方事务，不赌博、酗酒，不影响村民生产生活，不向村民索要土特产，按规定缴纳伙食费，不变相组织游山玩水，不大吃大喝搞聚会、给地方领导和村民增加负担，不让村干部代为填写问卷。

(五)要树立创先争优意识，以联系村为基础，做好各种记录，在搞好宣传报道的基础上，及时发现和总结推广先进经验。

客户走访工作方案篇十四

各村(社区)、机关各办(室)要充分认识到开展民情“大走访”活动的重要性，务必高度重视，精心组织安排，要以此活动为此契机，扎实有力开展“大走访”活动，不断赢得广大群众理解信任。

(二)细化目标任务。

各工作组要合理安排时间开展工作，对照群众意见诉求，认真分析自身存在的问题，建立台账，指定专人负责，确定整改时限并加强对台账动态管理，确保问题及时解决和回应。

(三)强化工作纪律。

各党员干部要以此为契机，切实转变思想观念，改进工作作风，真心实意地帮助群众解决实际困难，坚决杜绝形式主义和官僚主义问题发生。镇纪委将加大监督检查力度，对敷衍塞责、作风漂浮等严肃追责问责。

客户走访工作方案篇十五

20xx年，我所在区局的正确领导下，党委、政府的大力支持下，针对辖区内近期刑释解教人员数量相对集中这一情况，为帮助他们重新走上社会，克服和防止再犯罪的行为。我们根据我乡实际情况，始终坚持把“教育、感化、挽救”这一工作方针作为安置帮教工作的一项重要内容，采取“围绕一条主线，把好两道关口，强化三项管理，落实四条措施，抓好五个环节”的办法，积极探索刑释解教人员安置帮教工作新路子，取得了明显成效2015年安置帮教工作总结5篇2015年安置帮教工作总结5篇。

一、围绕一条主线，明确安置帮教工作的责任

近几年来，我们始终围绕党委、政府“保稳定，抓经济，(“三严三实”专题教育总结汇报)促发展”的工作思路，把做好刑释解教人员安置帮教，预防和减少他们重新违法犯罪，作为维护社会稳定，搞好社会治安综合治理的一项重要工作来抓。从加强领导入手，通过抓“三个落实”，形成有序的安置帮教工作机制。一是落实机构。由乡分管政法工作的副书记牵头，乡安置帮教工作领导小组具体负责，乡综治办、司法所有关人员落实日常工作并在各村委会成立了工作小组，形成乡、村两级帮教网络。全乡现已建立帮教小组12个;二是落实责任2015年安置帮教工作总结5篇工作总结。把安置帮教工作列入有关单位、村年度综治工作的考核内容，通过层层签订目标管理责任书，并实行“三包”(即包帮助安置、包考察教育、包思想转化)，促进安置帮教各项内容、各项措施的落实。

二、把好“两道关口”，确保刑释解教人员的思想稳定许多正反事实证明，“归正人员”回归社会后的最初环节是他们今后人生的决定性因素，家庭、社会的宽容心、接纳度直接影响他们的弃旧图新、重新做人的决心。为此，我们把有机衔接好监所和社会开放教育作为基地运行的'首要环节和刑释解教人员心理稳定的出发点、切入点，通过“把好接茬关、安置关”，确保刑释解教人员的思想情绪稳定。

把好接茬关。重点做到“五个及时”：一是及时造册建档。收到监所寄发的通知书和区归正人员安置帮教办通知后，我们即着手做好接茬准备工作。在接茬时，对刑释解教在监、所的表现情况和家庭状况进行详细的记录，为以后开展安置帮教工作提供资料、打基础;二是及时家访。归正人员回家后，村帮教工作小组随即指派帮教人员到其家中进行家访，及时掌握其思想动态，并动员其家人共同做好思想转化工作;三是及时签订帮教责任书。同有关村和家庭签订四方协作帮教责任书，进一步明确帮教双方的权利与义务;四是及时进行法制教育。通过赠送法律常识读本、组织学习法律知识等途径，开展多种形式的法制教育，促使他们遵纪守法;五是及时制定和落实帮教措施。根据各人的不同情况，制定针对性的帮扶计划，落实帮扶措施。使他们能够自食其力，成为对社会有用之人。

二、把好安置关2015年安置帮教。主要采取五种安置形式：

一是回乡安置。对家住农村的“回归”人员，由村一级帮教小组具体负责落实林山股权分配，让他们有同等的待遇。

二是工作安置由于种种原因，一部分刑释解教人员离开监所后成了无家可归的流浪汉。我们深知，这一部分的安置帮教工作开展如何，将直接影响整个工作的运行，如果放任不管，势必会重新使他们走上犯罪的道路。鼓励自谋职业。对一部分一时找不到工作的人员，尽量为他们创造条件，鼓励他们从事个体经营。

三、强化“三项管理”，杜绝刑释解教人员的再犯罪

作为一个特殊的群体，归正人员的心态很不平稳，存在过一天算一天的得过且过思想，为真正杜绝他们思想行为上的重复犯罪现象，我们在加强思想教育、化解消极心态和安置落实工作的基础上，重视对这一部分人员的跟踪监督管理工作。

四、落实“四条措施”，提高刑释解教人员自食其力的能力是更新观念。刑释人员往往个人思想包袱较重，加上社会上一部分人“老眼光”看问题，很难使他们树立起生活工作的决心和勇气。对此，在安置帮教工作中，我们一方面重视对刑释人员的生活、工作安置，另一方面重视全社会人对刑释人员的思想观念的转变。通过宣传，做到“三不”、“四个一样”(即不嫌弃、不歧视、不纠缠旧罪过;政治上一样对待，经济上一样支持，工作上一样信任，生活上一样关心)等一系列的措施，不但转变了社会各界对刑释人员的看法，还扬起了归正人员干事业的信心之帆。通过各级的关心指导和帮助，刑释解教人员中，有的成了村组织的骨干和科技能人，充分发挥自己才能的天地。二是政策扶持。针对两劳人员由于长期在监所改造、教育，对国家、地区的有关就业政策、市场信息等了解掌握仍停留在进监所前的状况，我们根据刑释解教人员在监所改造、教育的时间长短、要求，乡各业务部门积极为归正人员的就业安置和经商渠道提供政策和信息支持，确保他们找对路、找准路。三是技术扶持。通过介绍刑释人员到有关部门和社会中介组织举办的实用技术培训班学习拆解知识、优质瓜果种植、家畜家禽养殖等技术,使每位释解人员都能掌握1—2门实用技术;四是资金扶持。针对部分释解人员回归后因家庭生活困难，发展生产缺乏资金的问题，许多村安置帮教工作小组主动与有关部门联系，通过村扶持、个人垫借和出面担保小额贷款等形式，积极扶持他们发展生产经营，自强自立。

安置帮教工作简报

客户走访工作方案篇十六

为打造和谐稳定的社会环境，进一步掌握幸福乡安置帮教人员情况，提高帮教质量，有效预防减少刑释解矫人员重新违法犯罪，幸福乡司法所工作人员在近一周内，走村入户对辖区内的23名安置帮教人员开展了一次集中排查走访专项活动。

走访前，幸福所工作人员首先对辖区内刑满释放人员和解除社区矫正人员进行了归类，摸清他们的`具体情况，制定合理的排查走访计划。

走访中，工作人员与本辖区的安置帮教人员一一见面，坚持“突出重点、增强实效”，重点了解他们的生活、工作、家庭情况，尽力为他们解决生产生活中遇到的困难，使其从内心感受到政府和社会的关怀和温暖，从而调动其正面的能量，主动改造，回报社会，提高安置帮教的质量，尽量铲除不和谐因素土壤，对安置帮教人员外出务工的，通过联系村干部、走访其近亲属及其电话联系本人等多方面多渠道多种方式地了解掌握其各方面情况。同时向安置帮教人员及家属宣传了国家现行的有关法律法规，引导家属要积极配合司法所工作，鼓励安置帮教人员乐观生活，争取早日融入社会。

通过一周时间的走访，司法所工作人员根据掌握的情况，进一步健全安置帮教档案，做到一人一档，积极推进社区矫正和安置帮教工作信息化。走访也同时拉近了工作人员与帮教对象的距离，促进了与帮教对象之间的沟通交流，让每一个帮教对象能够在帮教期间内获得有效地安置和帮教，提高守法意识，争做守法公民，杜绝重新犯罪，为进一步提高安置帮教工作质量打下了良好的基础。

客户走访工作方案篇十七

今年以来，高县各级党委、政府、司法行政部门高度重视安置帮教工作，各单位主动密切配合，采取多种方法和形式，认真贯彻落实安置帮教相关政策，措施得当，工作扎实，真安实帮，有力的促进了安置帮教工作的落实，取得了较好的效果。

中时，看到除了几间破旧不堪的房子外，家里一贫如洗，连简单的生活用品都没有，他开始迷茫了。正当他一筹莫展的时候，来复镇安帮办和“情系人民谋发展”工作团来复镇分团及村干部及时地向党委政府汇报了情况。镇领导非常重视，倡导镇各单位和社会团体为他伸出援助之手为他扶危解困。4月29日，镇政府、工作团、司法所、派出所、卫生院、村委会以及社会友人给他送去了大米、食用油等生活急需品;工作团考虑到他的房屋年久失修，为他协调了2700元改建新房，并帮助他贷款3000元恢复生产;金剑水泥厂为他捐赠水泥2吨;来复镇森林所为他提供了木材;砖场捐助了砖。通过一系列有效的帮助活动，极大的提高了白复俊生产生活的积极性，让重新扬起了生活的风帆。他主动承包了别人不愿栽种的6亩荒地，栽上了青藁苗，预计年底将收入1万余元。

白复俊的回归，得到了政府和社会各界的关爱和帮助，帮他重建了家园，恢复了生产，让他真切地感受到了党和政府的温暖。他激动地说，我一定要重零开始，遵纪守法，好好重新做人，绝不辜负干部和群众们对我的关心和爱护。

客户走访工作方案篇十八

全镇各村(社区)、机关各办(室)集中4个月时间，扎实开展民情“大走访”活动，坚持边走访、边收集、边整改、边反馈的原则，强化“三个100%”的目标(入户走访率100%，意见诉求收集率100%，问题整改和反馈率100%)。广泛收集群众诉求和意见建议，推动解决落实一批突出矛盾和民生问题，切实促进干部职工工作作风转变，全力推动经济社会发展，进一步增强广大群众满意度。

客户走访工作方案篇十九

_市安置帮教工作以维护社会和谐稳定为目标，创新工作体制，拓宽安置思路，收到了显著效果。全市接收新回归刑释解教人员x人，其中刑满释放人员x人，解除劳教人员x人,安置x人。刑释解教人员帮教率达100%，安置率达100%。我们的主要做法是：

一、加强组织领导，建立健全网络

切实加强安置帮教办公室的建设，充分发挥其组织、协调、指导等职能，各镇、街道以司法所为依托，建立健全镇、街道安置帮教工作机构，形成了刑释解教人员安置帮教工作网络。完善工作制度，先后健全了包括报到登记、回访谈心、例会分析、目标管理、工作考评等一系列工作制度。

二、突出工作重点，紧抓三个环节

(一)抓好衔接管控环节

二是做好档案管理。建立健全全市刑释解教人员档案库，做到一人一档，对刑释解教人员的基本情况以及年龄结构、文化层次和犯罪类型、回归社会后的工作、生活、现实表现逐人登记造册，准确掌握刑释解教人员的情况和动态。对青少年和有重新违法犯罪倾向的刑释解教人员专门登记造册，重点掌握动态情况，加强帮教管理。

三是做好分级管理。根据刑释解教人员的犯罪类型、现实表现、经济状况等因素，划分重点管理对象和一般管理对象。重点管理对象细分为三类，一类是思想不稳定、有重新违法犯罪倾向的帮教对象，对他们进行跟踪式管理，通过各种渠道掌握其生活轨迹，及时沟通了解其困难，帮助其解决，一旦发现不好的苗头，及时上门帮教，做好思想转化工作;二类是无经济来源、生活困难的帮教对象，通过与镇、街道党委政府、劳动和社会保障、民政等职能部门的工作联动，多方配合，协调解决基本生存问题，_镇居民张某205月从白湖农场刑满释放后，回到农村，无儿无女、无田无地，无房屋，又无固定经济来源，且年老多病，无处安身，金神镇司法所了解情况后，及时与镇民政办取得联系，按照刑释解教人员安置相关政策，将其安置在了村敬老院，青草司法所协调，政府对经济十分困难的帮教对象建立了专项救助资金;三类是思想悲观、情绪低落的帮教对象，坚持以心理疏导为主，做到安身暖心，帮助其解开心结。我市_镇朝阳村居民汪某因交通肇事被桐城市人民法院判处有期徒刑一年，缓刑一年，2010年12月转为帮教对象，交通事故已经过去一年多，但汪某一直没有能够回到正常的生活中来，整天生活在一种自责与自卑的情感中，不愿与家人和社会接触，原先经营的一家小商店也开始荒废。青草司法所掌握这一情况后，对汪某进行疏导，通过一次次耐心的劝导，一次次真诚的交流，终于让他一点点丢掉了心里的包袱，逐渐振作了起来，和周围的人渐渐融洽，起早贪黑的经营起小店，走上了正常的生活轨道。

(二)抓好就业安置环节

一是拓宽安置渠道，多途径安置刑释解教人员。对农村刑释解教人员，以就地安置为主，鼓励其从事农业生产，承包荒山、茶(果)园，帮助做到自食其力。我市_街道居民舒某因盗窃被判刑，11月释放，回到_后，文昌司法所积极帮助他创业，在司法所的大力帮助和支持下，舒某在家办起了养猪场，如今他的生意越来越红火，兼营了豆腐作坊，目前，舒某养猪60头，年盈利4万余元。对城区刑释解教人员千方百计帮助他们解决生活出路，争取自谋职业，对符合低保条件的，协调民政部门积极为他们办理低保。同时，积极联系各类工商企业，对刑释解教人员进行救济性安置。二是做好刑释解教人员深入开展职业技能培训工作。以镇、街道为单位配合劳动就业部门举办职业技术培训班，通过短期的职业技能培训，使刑释解教人员掌握一门技术，提高素质，提高参与就业竞争的能力，通过劳动力市场来解决刑释解教人员的就业问题，真正做到就业市场化。

(三)抓好教育管理环节

首先，充分运用报刊、电视、广播等大众传播媒介，大力营造良好的社会氛围，引导广大干部群众和社会各界正确对待刑释解教人员，消除歧视和偏见。发动社会各方力量参与安置帮教工作，全市各级安置帮教办公室、派出所、司法所、村(居)委会等充分利用各种社会资源，落实帮教力量，积极动员离退休干部职工等以志愿者的身份，通过“一助一”、“多助一”等形式，参与对刑释解教人员的帮教工作，确保其顺利回归社会。目前，我市已有安置帮教志愿者510人。

三、建立长效管理，扩大帮扶效果

参与赌博被判刑一年缓刑两年，20刑满接受安置帮教，他戒掉了赌博的恶习，开始经营烟酒店，有了资金后，瞄准建筑沙石市场，建立起了砂石厂，今年贷一部分款购置了大型机械，价值200多万元，积极参与城镇建设，生意非常的好，也成为了双港人佩服的创业带头人。这样好的典型，我们都大力宣传，鼓励激发其他刑释解教人员的信心。四是推进安置帮教工作信息化管理。进一步改善信息化办公设备，举办信息化培训，保证刑释解教人员安置帮教综合管理系统的运行，目前，市、镇(街道)安置帮教工作机构和司法所人员也均能熟练掌握和使用安置帮教综合管理系统。

四、存在的问题

(一)对象管理难

因刑释解教人员回归后都是正常合法公民，一般没有强制要求接受管理的法律依据，管理难度大。

(二)衔接登记难

从监狱和劳教所释放的解教人员，经过监狱和劳教所进行在犯罪评估，作为一般对象的，应由镇、街道通知村(居)安排罪犯亲属接回，到司法所登记;无亲属的由村(居)或镇、街道安排人员接回并到司法所登记。作为重点对象的，应由镇政府、街道办事处安排人员接回到司法所登记，并送回所在村(居)。目前我市基层组织尚未做到上述要求，有的刑释解教人员自行回家不到司法所登记，给管理衔接造成了很多困难。

(三)就业安置难

一是缺乏过渡性安置基地，缺少安置实体，对无家可归、无亲可投、无业可就的“三无”人员难以进行安置。二是目前无固定的培训机制，对安置帮教对象的技能培训缺少稳定长期的方式，刑释解教人员在监狱中与社会隔绝，回归后大多数无一技之长，帮助其自谋职业难度较大。三是各类工商企业对接受刑释解教人员有抵触心理，担心刑释解教人员违法乱纪，不好管理，成为企业甩不掉的包袱，大多数企业不愿意接收。