五马镇卫生院优质护理计划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“科室优质护理工作计划”。
五马镇卫生院
2012年推广优质护理服务
工作方案
为进一步推广深化优质护理服务，推进我院优质护理服务示范工程深入开展，根据《仁怀市2012年推广优质护理服务工作方案》的有关要求，结合我院实际，制定本工作方案。
一、指导思想
贯彻落实《医院实施优质护理工作标准》、《临床护理实践指南》结合卫生系统“创先争优”活动和“三好一满意”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动护士工作积极性，全面提高护理工作质量。为人民群众提供优质、安全、满意的护理服务。
二、工作目标
按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，扎实开展优质护理服务，深化护理内涵、发展专科护理、提升专业素质，达到患者满意、社会满意、政府满意、同行满意的目标。2012年的工作目标：开展优质护理服务病房的比例达20％以上。
三、组织架构
成立医院优质护理服务活动领导小组，领导小组办公室。
四、工作任务
进一步贯彻落实《护士条例》，认真执行《医院实施优质护理服务工
作标准（试行）》，扎实推进优质护理服务，建立长效机制，努力提高护理质量，惠及广大患者。
重点工作安排
1.提高思想认识，加强组织领导
全院提高思想认识，充分认识到推广优质护理服务是公立医院改革的重要内容，是保障医疗安全，促进医患和谐的必然要求。医院领导高度重视，将推广优质护理服务作为“一把手工程”列入重要议事日程，制订工作计划，明确具体的组织分工、推进安排和保障措施等，加强医院内各部门之间的分工协作，落实推进优质护理服务的责任，扎实开展工作。
2.把握重点，落实任务
在开展优质护理服务过程中，把握工作实质，突出重点内容，注重工作实效，充分发挥护理工作在保障患者舒适、安全，促进患者康复等方面的重要作用。
（1）优化护理工作模式病房实施责任制分工方式，每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导、康复指导等护理工作，落实管床、管病人的“大包干责任制”,进一步落实“护士床边工作制”，逐步实现护士常态情况下在病房或病人身边工作的临床护理工作方式。为患者提供全面、全程、连续的护理服务。
（2）完善岗位管理制度依据护士的专科知识、经验、能力设立各级护士岗位，以分配不同护理难度的病人。我院根据各岗位要求，建立与其职级、职位相对应的岗位职责、工作任务和权限，不对护士分等。用机制和政策引导高职称、高学历护士进入临床一线岗位，充分发挥高职级护士在应急和危重病护理、病人安全、质控、健康教育指导低年资护士工作等方面的经验和优势,体现能级对应。
（3）全面落实护理职责责任护士要全面履行护理职责，为患者提供整体护理服务，协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，随时与患者沟通，对患者开展健康教育，康复指导，提供心理护理。
（4）保证一线护士配备依据各病房护理工作量和患者病情配置护士，病房（病区）每张床至少配备0.2名护士。每名责任护士平均负责患者数量不超过5个。合理调配护士人力，切实以患者为中心，满足临床护理工作需要，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。临床一线护士占全院护士比例≥95%。
（5）科学调配人力，提高管理效率调动护士积极性、创造性，实现工作效率和效果最大化。采取以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，依据各科室护理岗位职责、工作量、专业技术要求等要素实施弹性的护士人力配备。
（6）简化护理文书书写按《卫生部办公厅关于医疗机构推行表格式护理文书的通知》，遵循责任、安全和简化的原则，调整护理记录的内容、方式、时间和场所，规范书写，保证护理记录的即时和动态，保证护士即时观察、发现病情变化、并有效处理和记录，确保病人安全和医疗护理工作安全。
（7）加强我院护理管理，积极探索护理管理体制和机制的改革创新。建立职责明确、权责统一、能级合理、管理到位、监管有力的护理管理组织。
（3）积极稳妥，形成常态我院把开展优质护理服务作为提高护理质量，改善患者体验，提升我院整体水平的突破口，将公立医院改革任务与我院的长远建设相结合，根据自身实际，积极采取多种措施，不断加强内涵建设，及时研究解决工作中遇到的问题，总结经验，扎实稳步推进优质护理服务。
六、有关要求
（一）高度重视，精心组织。
高度重视，切实加强组织领导，做好引导、指导和督导工作，有步骤、有计划地扎实推广优质护理服务，让人民群众得实惠，让医务人员受鼓舞。
（二）多措并举，全面推进。
我院将责任制整体护理模式坚定不移地落实在工作中，重视护理服务内涵建设，落实工作任务，创新工作举措，注重工作实效，不做“走过场”、不做表面文章，在深度和广度方面推广优质护理服务。同时，积极探索建立工效挂钩的绩效考核制度，充分调动广大护士的积极性，形成持续提高护理质量和专业技术水平的长效机制。
（三）、做好宣传，加强培训。
我院广泛宣传优质护理服务工作的实质和取得的成效，宣传工作中涌现出来的先进事迹和优秀典型。同时，亦加强对全院护士的培
训，进一步推广先进的护理管理理念，提高管理水平，以改革护理模式为核心，推动医院深化“以病人为中心”的服务理念，改革护理模式，充实临床一线护士队伍，提高护理管理水平，加强护士的专业技术能力建设，保证优质护理服务的顺利开展。
五马镇卫生院
2012年7月10日
