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2014年护理工作计划要点
护理部紧紧围绕质量、安全、服务宗旨，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境。把增加社会效益，维护人民群众利益，构建和谐护患关系放在第一位。加强质量控制，加大护理坚管力度，重视培养护理骨干，优化护理队伍，强化“三基三严”训练，狠抓业务管理，内强素质，外塑形象，创造性的开展工作。
一、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全。
1.增强护理人员法律意识、证据意识、防风险意识，组织护理人员学习《护士条例》使护理人员进一步了解自己的权利和义务，为更好的履行职责，依法行医，做到知法守法。
2.严格核心制度落实，重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理缺陷报告制度、护理分级管理制度、护理文件书写制度、消毒灭菌制度，在这七项制度上下功夫。护理部深入科室严格考核，使护理人员懂得如何用制度指导工作。认真落实护理缺陷登记报告，鼓励护士及时上报不良事件，查找原因，吸取教训，提出整改。
3.制定安全考核目标及细则，严格落实，更进一步加强安全意识。
二、强化管理，提升护理质量
1.加强护理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性。鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科室管理有特色，各科根据本科特色，制定切实可行的计划。
2.强化护士长管理意识，坚持护士长例会和查房制度。将年计划、月重点、周安排及时安排部署，组织实施，做到重点突出，督促有力，提高护理质量，确保护理安全。
3.加强护理人员管理，护理人员资源管理实行全院一盘棋，挖掘员工潜力，发挥高效能，创造最大价值的管理理念。科学合理调动人力资源，工作上严格要求，生活上细心照顾，实施人性化管理，充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围。
4.强化护士长开源节流的管理理念，开拓思维，创新理念，开源节流，树立安全责任和危机意识，寻求科室发展之路，团结一心共度难关。
三、建立健全各项规章制度，保证护理质量
制定完善重点环节的管理及应急流程，确保护理人员有章可循。
1.制定防范患者跌倒及各类导管防脱制度。
2.完善查对制度，有效杜绝医嘱转抄、执行过程中的疏漏，强化环节质量。
3.完善紧急状态下护理人员人力资源调配，建立应急体系，提高急救水平。
4.规范护理文件书写，对进行中的病历和已归档的病历，开展质量控制，全院统一规范，达成共识，强化督查落实，使护理文书质量进一步提高。
四、落实人才培养，提高护理人员整体素质
1.招聘护理专科学历人员，培养年轻护士全科化，按计划轮转科室。重点加强基础理论和基本操作训练，使年轻护士理论与实践相结合，掌握多学科知识，应对紧急状态下垮科人力调配。
2.做好新入护士的岗前培训工作,对新来来院工作的护士要进行基础理论考试和技能操作考核。
3.开展温馨周到的服务，在全院开展多说一句话服务，即：治疗前多一解释一句；治疗后多安慰一句；出院时多关照一句；以拉近护患距离，降低护理纠纷的发生。
