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针灸推拿科
2014年护理工作计划
2014年在院领导和护理部的领导下，围绕医院工作重点，结合护理工作实际，积极推行“优质护理服务”工程，狠抓优质护理服务工作，转变服务理念，强化基础护理，全科护理人员齐心协力，争取从管理、服务、质量上，迈上一个新台阶。
一、护理工作目标
1、基础护理合格率≥90%（合格分≥90）
2、特、一级护理合格率100%（合格分≥80）
3、护理文件书写合格率≥90%（合格分80分）
4、急救药品物品合格率100%（合格分≥95分，其中急救物品完好率100%）
5、医疗器械消毒灭菌合格率100%
6、一人一针一管一用一灭菌执行率100%
7、病区（特殊区域）管理合格率≥95%（合格≥95分）
8、年褥疮发生次数为0（备案及不可避免的特殊情况除外）
9、年护理事故发生次数为010、“三基”护理理论考试合格率100%（合格分≥80分）
11、护理技术操作（含中医）考核合格率100%（合格分≥90分）
12、本科开展中医护理操作不少于3项
13、中医护理质量合格率100%，（合格分≥85分）。
14、患者对工作满意度≥90%。
二、实施计划
（一）加强护理质量，加强护理安全管理，确保护理工作安全有效。
1、每月由质控小组对本科室各项护理工作质量检查评价2次，每月进行一次总结，并不定期进行随机抽查。每月开展反馈会议，制定切实可行的整改措施，并整改落实情况。
2、在基础护理、分级护理质量检查中、需抽查科室5位病人基础护理情况，5位病人分级护理落实情况，抽考一名护士对所管病人的中医护理常规、中医健康知识宣教的掌握情况，查两位病人对健康知识知晓情况。护理文件书写抽5份病历，检查护理文书书写情况、要求正确运用中医术语，采用辩证施护。
3、严格执行查对制度，采用反问式查对，操作前、操作中、操作后查。
4、每月开会强化护理安全知识教育，以院内发生的不良事件或护理漏洞进行讨论并提出整改措施。使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点、从中吸取教训，有效保证护理安全。
5、加强工作量大时段的管理，如上午9点至11点时间段，实行了弹性排班制，合理搭配主管护师、护师、护士，见习护士值班。
6、加强重点病人的管理。在晨会及交接班时重点讨论交接科室病情重的病人，当班护士必须掌握重点病人的八知道内容，并对病人现存的潜在风险做出评估，与下班达成共识，引起各班的重视。
7、对护理安全知识薄弱的护士重点管理。单独对她进行法律意识教育，提高抗风险意识及能力。实习生指定临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
（二）加强在职教育、加强护士三基三严培训，提高护理人员的综合素质
1、组织护士业务学习，内容包括法律法规、规章制度、护理常规、中医药知识、新知识、新理论。
2、对CPR技能的考核，半年一次，参考率100%，考试合格率100%，对本科室常用抢救药物的剂量、用法、副作用，注意事项及常用监护、抢救设备、仪器使用、保养及一般注意事项，本科急危重病人的急救知识及抢救程序；危对护理核心制度、护理应急预案、本科常见病护理常规等每月考核１次，成绩与劳务费挂钩。
3、主管护师每年进行三基理论考试2次，时间为2月和8月，全年进行护理技能操作考核1次，时间为1月份；护师每年进行三基理论考试3次，时间为2月、5月和8月，护理技能操作考核4次，时间为1月、4月、6月和8月；护士每年进行三基理论考试4次，时间为2月、5月、8月和10月份，护理技能操作考核4次，时间为1月、4月、6月和8月。合格分为：理论≥90分、操作≥90分。
（三）加强病区管理
1、制定紧急状态下护士调配应急预案。
2、保证病区安静、清洁、舒适，为患者提供一个良好的就医环境。
3、保证科室各种治疗仪器物品功能良好，提高治疗质量，如低频治疗仪、通络治疗仪、信号灯、推车、轮椅等。使病人有效及时得到治疗或使用。
4、加强急救物品的管理、急救物品做到五定、班班交接、确保急救物品处于应急状态。
5、加强健康教育。（1）个体宣教：个体宣教由责任护士做每天不少于1次，根据本科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.（2）集体宣教由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、安全防护，可采用卡片等生动的形式。
使健康教育贯穿患者入院、出院的全过程，并保证每个病房有健康宣教资料。当班护士应在病人入院后主动介绍住院环境，病人相关疾病知识，饮食注意事项，疾病康复要点，教会病人康复训练，使病人能及时全面了解自己的疾病知识，保证情志舒畅，配合治疗。让健康教育落到实处，促进患者早日康复，提高患者满意度。
针灸推拿科、五官科
2014年1月
