健身房销售工作计划（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“健身房年度销售计划”。
第1篇：健身房销售工作计划
健身房销售工作计划（2篇）
健身房销售工作计划（2篇）
除了内场的销售工作外，对会籍顾问对公司而言另一个提升业绩创造财富的工作就是外场的开发而且外场的开发是致关重要的为什么呢？很简单如果一条湖是死水，从来得不到海洋中的水源补给，日复一日它肯定会干涸，同样的道理就一个健身中心来说，它肯定受到交通便捷和地域的限制，客人也肯定会在公司或是家庭附近的区域做出选择；而且健身中心开业时间，越久它的准客户群（访客）数量也肯定会日益减少但市场是巨大的，如果健身中心做好了外场外场工作也就等于湖水得到了海洋的补给，访客数量也会有所提高相应的销售额就会有所保证了。一
1.主动开发
外场工作中最基本最常用的就是主动开发外出扫楼（主要应以一些商务楼盘为主）
A.先规划出一个大的准备开发的商务楼盘区域，以健身中心为圆心公交线路在10-15分钟车程的地区为宜；
B.划定区域后，在隔天外出前就应该制订好明天的拜访计划，（设订当天待开发的楼盘并对其一些基本情况要了解，带齐所需的全部销售物品），只要坚信你所销售的是对大家有好处的东西而并不是一个价格，客户会从中得到乐趣你就能走出这成功的 小区楼盘设摊咨询（流动式内场）
由于现在整个××小区楼盘众多，各店可以根据自身所辖区域内做一个前期的市场调查，将一些新、老中高挡楼盘的基本情况做一下统计（楼盘名称、地址、所属物业公司等资料）。然后于一周前确定好下周将开展工作的小区楼盘，由会籍顾问、销售经理或主管前往与该小区的物业公司的具体负责人良好的沟通（明确说明来意、具体了解该物业公司的需求）。可以分为二种工作形式：
A.物业公司沟通情况不错，我们可以进入小区在其主要通道和中心绿地等人员较集中的区域进行为期一周或仅周六、日二天的定点设摊咨询，其中穿插进行DM的派送和VIP调查表的工作以此做好宣传健身中心、发展新会员的工作。具体工作安排和小区楼盘的分配步署按健身中心人员配备等实际情况进行（每周每一个小区安排专人3-4人进行工作或以小组团队进行工作），在小区楼盘中进行工作由以周六、周日二天为工作重点.进入小区定点开发其实就是将一个内场工作小组搬进了小区，进行现场接待和接受现场咨询，也就是一个名副其实的流动型内场。
B.物业公司沟通情况不理想，上述工作性质未得到许可。我们将无法进入设摊工作的小区楼盘内部的住户情况了解清楚（门牌号码），在获得这些信息后，我们以邀请信函的形式通过邮寄或直接由会籍顾问投递的方式把我们健身中心的情况介绍给每一户家庭（通过信函才会提高客人真正地阅读率，才会让客人真正了解到我们的健身中心，才会有可能提高我们健身中心日益减少的访客量增加销售额）。
3.派送DM DM（宣传单张）的派送有二中情况：
一种是流动型的工作，会籍顾问无固定地点工作，最好在以健身中心为圆心步行500米的方圆地区为工作重点进行派送；另一种就是定点型的派送，由销售经理或主管规定一地区为派送点，会籍顾问则在指定的地点进行派送（建议主要以健身中心的门口为宜，因为在派送过程中会籍顾问便于将有意向的客户带至健身中心参观）。
派送DM是最简单的外场工作，虽然成效不会很大但可以从这个方面作到对健身中心的宣传工作，使我们的健身中心的品牌更加深入人心所以派送DM是必不可少的外场工作
4.VIP问卷调查表
在公司内有统一的VIP会员招募的问卷调查表，通过这样的一个市场调查我们可以从中了解和得知大部分客人对选择健身中心存在着何种心态；可以以此分析和判断得出目前市场需要怎样的健身中心（不足的没有的地方，我们有能力的就可以改进）；除外做VIP是为了从另一个渠道获得更多的客户资料，这样有利于会籍顾问日后的再跟踪、联系，有利于开发出新的会员和提高访客数量
工作形式与派送DM相一致，与派送DM可以结合进行。上述就是外场工作的一些形式和流程，对于健身中心来说只有做好了外场工作才会不断的提高和保证一定销售额
注：
不论是内场接待或是外场开发，每位会籍顾问都必须做好每日工作报表。
二
今年是我们健身中心发展非常重要的一年，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年。为了增强责任意识、服务意识，并充分认识和有条不紊地做好客服部的工作，特制定本计划。
随着客服工作的不断强化，对客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我们要进一步的做好日常工作。
1.加强和规范客服部工作流程，认真审核原始票据，细化与顾客和财务的对接流程，做到实时核算，在办理业务的同时，强化业务的效率性和安全性。
倡导人人提高节约的意识，努力做好开源节流，在控制费用方面，加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风，不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。
3.加强内控与内审工作，让员工每月进行自查、自检工作，并做自我总结，及时发现问题，及时纠正错误，让基础工作进一步完善。
4.为加强客服人员的个人素质，着手对客服人员进行培训，培训内容主要针对仪容仪表、服务的重要性、如何服务、接待技巧等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。
5.针对健身中心人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决，但要提升知名度需要大量的广告资金投入，为解决和提升我们的影响力，减少广告支出，准备开始长期着手健身中心外联工作，联系本地一些知名企业、单位合作，如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源，借力发力，提升我们的知名度、影响力，从而达到预期效果。
附送：
健身教练入党申请书
健身教练入党申请书
健身教练入党申请书 敬爱的党组织： 您好!我志愿加入中国共产党，因为中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是全国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目标是实现共产主义。
中国共产党是以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论作为自己的行动指南，中国共产党把马列主义的普遍真理同中国的具体实践相结合，带领全国人民推翻了三座大山，取得了抗战胜利，解放了全国，使人民真正成为国家主人，中国的革命胜利证明了没有共产党就没有社会主义新中国。
作为一名21世纪的健身教练，在我成长的过程中，我深切的感受到是党的关怀、教育培养了我。没有党的领导，我们就不可能在这样舒适的环境下学习;没有党的领导，我们的国家就不可能像今天这样繁荣富强，人民不可能像今天这样扬眉吐气;没有党的领导，也就没有香港、澳门的顺利回归。
在党的培养、教育下，我由一名地方青年逐渐成长为一名合格的战士，是党的培养关怀教会了我怎样生活，怎能样做人;是党的培养、关怀教会了我怎能样关心他人，爱护他人;更让我引以自豪的是通过党的培养和关怀，我对人生价值有了更深的认识，我认识到人生不是向大众索取，而是无私的奉献，像党的好干部、人民的好公仆，时代的楷模焦裕禄、孔繁森同志那样，忘我工作无私奉献，为党和人民的事业奋斗不息，他们是我们这一代青年人学习的榜样，学习焦裕禄、孔繁森像他们那样做人，已在我心中打下了深深的烙印，我一定要像英雄那样，把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，我感到这样的生命才是最宝贵的、最有意义的。
中国共产党是全心全意为人民服务的党，我为自己是党领导下的一员而感到骄傲，我热爱中国共产党，也衷心希望早日成为一名共产党员。如果党同意我的请求，我会在今后的工作中更好地为我的客户服务，坚持细心耐心的服务态度，并在此基础上努力提升自己的专业素质，争取成为一个优秀的健身教练，同时积极争取成为优秀的党员。
为了在党组织的帮助下进步得更快，更好的为党接受党组织的教育，提高思想觉悟，坚定政治立场，为共产主义事业奋斗一生。
请党组织在实践中考验我!此致 敬礼！申请人： 201X年X月X日 健身教练入党申请书 敬爱的党组织： 您好!经党组织批准，我在201X年X月X日实现了向往已久的愿望，成为一名光荣的积极分子。一年来，我在党组织温暖的大家庭里切身感受到了党组织的帮助与关怀。在这一年的时间里我认真按照党员的标
准严格要求自己，在各方面有了较大的进步我郑重向党组织提出申请。
为了便于党组织对我的考察，现将自己一年来的情况向党组织做个汇报：
一年来，在组织的关怀与培养下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，特别是xxxx重要思想和xx大精神，学习新党章，不断提高自己、充实自己，并严格按照党员标准要求自己。在树立正确的世界观、人生观和价值观。
我始终牢记自己的入党誓词，时刻提醒自己要脚踏实地的为党的教育事业工作，以实际行动表明自己对党的教育事业是忠诚的。
一来，我负责XX市XX健身会所的健身教练工作，在工作中我始终兢兢业业，要求学员做到的我自己首先做到，深入钻研课程、认真备课、上课，扎实的上好每一节课。训练中注重因材施教，不断总结教学经验，学习好的教学方法，在教学中注重激发学员的兴趣，让学生每堂课都有所收获。201X年，本人也被评为****一级健身教练。
在党和国家需要的时候，作为一名入党积极分子，我将义无反顾的奉献自己的一切。在任何时候、任何情况下我都不会放松对自己的要求。因此，入党后我更加严格要求自己，在工作上勤奋敬业;良好的修养，积极的人生态度，在学员中树立了良好的教师形象。
这一年来，我在党组织、校领导的关心和帮助下取得了一定的成绩，但我知道还存在着一些缺点和不足，我还要在以下几方面继续努力：
1.在思想上，需要更深刻的学习和中国特色社会主义先进思想。
在教学中加强自身的基本功，课堂上做到精讲多练，对学困生多一些关心，多一些爱心，多一些耐心，使他们在各方面都有所进步。
3.日常生活中，还要进一步注意自己的言行，要真正做到党员所要求的标准，起到模范带头作用。
在这一年来，我积极参加党组织的各项活动，虚心接受同志们的批评，注意在实践中改正自己的缺点。作为一名积极分子，我渴望按期转为中国共产党正式党员，请党组织考虑我的申请，我将虚心接受党组织对我的审查和考验。
请党组织在实践中考验我!此致 敬礼！申请人： 201X年X月X日
第2篇：健身房销售工作计划
篇1：健身俱乐部营销方案 健身俱乐部营销方案
一、健身俱乐部的定位
（一）、健身俱乐部的价格定位
1、决定因素
①俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资，预期回报率，会员发展预测来确定年卡基本价格。
②同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。③根据俱乐部的特色，如：教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。常见价格体系
国内的价格体系分为会员制和办卡制两种，俱乐部目前普遍采取办卡制。会员制：必须交纳一定的如会费，同时对入会的身份有所限制。
办卡制：国内近年通行会员制实际上还是办卡制，其中健身卡的常见设置分类： 按时间分类：月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。按服务期限分类：（根据享受的服务结合有效期的长短）：金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。按场地使用峰期分类：为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。我们目前暂定半年1380元，现金充半年送半年；一年1980元，现金充一年送一年 为能吸引更多更广的客户群体，可与某银行信用卡中心签署合作协议，把卡命名为：xx专用会员卡，顾客只需月供115元（按年卡1380元来算），这样就能有效拓展客户群体。
（二）、健身俱乐部的市场定位
1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。
2、在俱乐部运营中要坚持市场定位的连贯性及可操作性，要先知先觉而不要跟在别人之后。
3、不进行价格竞争，立足开拓市场。
4、根据市场成熟度决定开发和维护会员的人力投入。目前健与美只能先走中档路线，逐渐培养成高端路线。
二、营销中心架构和待遇
健身俱乐部营销中心架构如下：客户经理职责：
1、制定科学合理的营销策略，并定期审核，使之有效运行；
2、负责区域内目标分解，并保证团队业绩的达成；
3、负责客户主任日常工作（包括早会工作安排，值班等）；
4、指导并培训好客户主任日常销售、市调工作，并作出市场环境与分析报 告，及时向上级汇报
5、协助市场专员组织和执行活动，并管控好活动费用；
6、大客户的开发及维护；
7、整理客户主任反馈回来的市场信息并及时上报营销总监；
8、完成上级领导临时交办的工作；
市场专员职责：
1、制定年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具 体行动方案和预算，细化本区域的市场执行计划，并负责在区域范围内 落实执行，并负责组织、监督、评估、实施；
2、负责制定新产品上市计划，包括确认产品定位，开发产品利益点，并 通过有效使用市场传播工具如pop，促销，广告，公关活动等传递产 品上市信息和产品利益点，同时负责计划和实施新产品上市促销，培训 和分析工作；
3、根据品牌建设策略和计划，负责创意和制作与品牌，产品和促销相关 的pop等销售工具，并负责落实执行；
4、负责计划，实施和评估消费者促销，渠道促销以及其他形式的品牌促 销，以提高销售量和品牌认知。通过有效创意和组织与其他品牌或公司 的联合促销，达到提高品牌影响力和销售达成的目的。
5、根据第三方调查报告，以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，发现市场机会，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓 展，价格以及推广的行动建议.并负责组织公司内部的讨论和推进行动 方案的实施。
6、完成上级领导临时交办的其它工作； 待遇：
客户主任：底薪1000+提成（销售总额—3000）×12%； 市场专员：底薪1500+奖金500；
客户经理：底薪2000+提成（团队业绩总额—10000）×4%； 营销总监：底薪4000+提成（团队业绩总额—20000）×6%；
三、健身俱乐部的销售策略 选择合适的宣传媒体
俱乐部对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的，他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为： 平面媒体
主要是报刊、杂志与相关印刷制品。电子媒体
主要是电视、广播、网络为主。
组织意向客户参观俱乐部
主要流程：预约 引导参观 讨论健身意义 约定第一次训练时间 跟进。
值班客户主任如何正确引导来访客户参观这是很重要的一环，来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意以下几点：
1、在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对您的具体情况，建议并提供更适合您的服务或训练方式。
2、参观应遵照事先制定好的路线行走，引导人员应走在客人的前面；
3、当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，以手掌指示目标。
4、在通过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。
5、在客人感兴趣的地方可多花一些时间，不要慌张，更不能看表。
6、未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。
7、争取首次拜访时向潜在顾客展示会员优惠价或宣传品。
8、主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。
9、当接受一位新的会员时，应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间，值得注意的是要负责任地告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望。
10、运动的跟进，及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身过程中如果存在问题，应及时加以解答，坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系，让他们感觉到你是他们的朋友兼健身顾问，使他们把健身融入到自己的生活中去.预售推广方式 : 俱乐部在前期推广中，会惯用会籍推广的有效方法，在以往的销售经验中总结会籍的销售注重“面对面”的销售，面对面的销售会达到很好的效果，展台的销售正好符合会籍销售的特性。俱乐部在布展宣传时选择地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所，例如：商场、写字楼、公寓等，销售采取面对面的销售。
a布展内容：俱乐部的平面广告图片以及发送文字资料，现场推广俱乐部项目及会员卡。b包装：除展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装一致的俱乐部形象以外，销售人员必须经过严格的培训，着装统一，且对俱乐部的情况非常了解。整体视觉效果要充分体现俱乐部高品质、有特色的形象特点。
c场地选择：俱乐部在前期还是会有较强的地域限制，所以经过长期调查周边社区、写字楼及商场情况有哪些可供布展活动的宣传场所。活动推广：
活动推广是最重要的一环，前期可以物色周边一些社区，联合物业在社区里面搞一些联谊活动，会员的转介绍：
主要是俱乐部会员的传播力量，可以组织一些户外活动。促销：
促销可谓是五花八门，联合其它大品牌公司进行强强联手才能让产品以及品牌走得更好，比如：中国移动、广发银行、苏宁、国美等篇2：健身房销售培训 1、2、3、销售的发展前景，上升空间 合格销售人员必备的信条及理念 场馆基础知识培训（羽毛球馆，泳池，网球场——突出特色，避免常识性错误）
4、器械介绍培训（功能及具体使用）
5、体适能介绍，体适能内容及作用
6、客户至前台时的接待，登记，递名片（话术及肢体语言）
7、整体带参观（把所有内容连接起来）
8、会员卡分类介绍（不同客户群的适用情况）
9、会员卡升卡计算方式
10、模拟带参观培训（礼貌礼仪——送客，必问问题，难点解答）
11、缔结培训（缔结方法，缔结时间点，避免问题）
12、酒店住客接待（由师父陪同，全程观察）
13、电话邀约话术培训
14、实际电话邀约培训（老员工需在旁边聆听，总结实际电话话术问题）
15、发单页培训（现场模拟）
16、实际上街发单页（由师父带着，总结实际发单页过程中遇到的问题）
17、销售制度培训（将可能出现的状况分析讲解）
18、售后服务（电话，短信，现场，生日）
19、客户转介绍 20、电话考核
21、带参观考核 销售的十二个特质：
专业知识（销售知识 和健身知识）亲和力（微笑、仪态、衣着）乐观积极的态度 明确的目标 做好时间分配 良好的沟通技巧 团队精神 坚持不懈 自我激励 懂得感恩
勇于负责 沟通的定义：为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
销售流程：
寻找客户→电话邀约→带参观→洽谈→缔结→售后服务→转介绍 带参观必须做到：
1、正确称呼对方姓氏（x先生/x小姐），保持亲切，建立关系。
2、真诚，充满自信。
3、控制语速和步伐的快慢（尽量与客人保持一致）
4、有幽默感，领现场气氛保持活跃，充满激情。带参观注意事项：
1、自己并非推销员而是健身专家。
2、参观是一个将会馆设施及优点、特色与客户健身目标相互结合的过程
3、参观是一个与客人增加沟通，建立关系的机会
4、参观是一个测试客户是否有入会意向的过程 带参观禁忌：
1、不要提出一切领客户反感的问题
2、不要与不熟悉的客户开过分的玩笑
3、不要与客户争辩
4、不要表现出急于让客户办卡的情绪
5、不要使用太多的专业术语 6w问题
1、who 谁？
谁要办卡？（明确销售对象）是谁介绍过来的？ 您的家里还有哪些人？ 您经常和谁一起锻炼？
2、why 为什么？ 您为什么想运动？
你为什么想到我们这儿来运动？
3、where 哪里？你工作在哪里？ 你过来方便吗？
4、what 什么？
你想要达到什么健身目的？ 你事怎么知道我们的？
平时都有哪些爱好，作些什么运动？ 你事从事什么工作的？
5、when 你准备多长时间来运动一次？ 你一般什么时候运动？ 你打算什么时候开始运动？
6、which 你想要改变身体的那个部位？
你以前在其他的健身会所锻炼过吗？ 你想要办什么卡？（现金还是刷卡？）
洽谈是常见的七个问题与答辩：
1、再考虑一下
2、太远了
δ问下他的具体地址在哪里，结合会馆所在地，找出最便利的路线（其实海盐这么
3、没兴趣
δ这只是借口，如果真的没兴趣就不会来参观，问出真正的问题所在并给予解决
4、怕坚持不了
δ跟他讲什么事情都有持续性，慢慢养成习惯后不来运动都会难受呢。让他告诉我们他的健身时间，如有需要的话，会籍顾问会定期提醒（以短信或电话的形式）
5、没时间
δ询问他每天的作息时间，找到时间空档，每天只要挤出一到两个小时运动就可以了。只要您是真的想运动时间总是能安排出来的（举例我们会馆一些特别忙的高端会员运动情况）
6、太贵了 正：算价格 反：激将法
会馆内的设施介绍
一、动感单车
特点：是一项集时尚、激情、动感于一体的室内团体自行车运动，源于美国，流行全世界；在迪士高灯光和动感强劲的音乐配合下模拟室外山地比赛让您有身临其境的感觉。一堂45分钟的课程可消耗800卡路里，是在跑步机上1-2个小时的运动量，具有超强的减脂功效，拥有“脂肪杀手”的美称。
功能：长期坚持动感单车训练不仅可以很好地减脂塑身，更重要的是它能使您的心肺功能得到很好的改善，还有娱乐放松效果。
二、阳光操房篇3：健身房销售管理制度
会籍顾问规范操作流程会籍顾问sop规范操作流程
一、纪律制度
1、在公司内上班时，一律统一着工服、戴工牌，衣着整洁，形象健康。
2、接待客人时，要注意自己的一言一行，不得做有损公司形象的言论及行为。
3、在公司上班时，严禁做一切与工作无关之事，例如：看报纸、杂志，吃零食，健身等；如有违反，将按公司的规章制度给予处罚。
4、服从销售经理∕主管安排的排班和休假，如有各种事由需要换班及离开的，必须通知其主管，由主管做出安排后，方可执行，否则，按旷工处理。
5、不得以任何理由欺骗客人、上思以及为了达到个人目的做出有损公司利益的行为，情节严重者给予辞退处理。
6、顾问的岗位极其重要，在营业时间内绝不能缺岗；在接班顾问没到时，当班顾问不能离岗。
7、每次参加会议及培训时，必须将手机开振动或关机，会议及培训期间不得交头接耳，严禁随意进出，严禁迟到和早退。
8、不得因争单、争客等原因在前台当众喧哗、争吵。
9、已下班顾问不得在公司接单，与客户事先预约好除外，但要提前告之主管或经理；如出现当班顾问忙不过来时，可在经理允许的情况下由此顾问接待。
10、不得当着客人的面向主管、经理申请优惠。
11、顾问必须积极服务客人，不能因为客人不买单、较挑剔等原因而消极待客。
12、顾问必须积极处理客人投诉，不可推卸责任及诱导客人直线找上级领导。
13、不得随意承诺客人超出公司规定的要求。
二、学习、思想
1、为了能让大家在专业知识上能够达到要求，公司会定期组织一些相关知识的培训（包括健身、美容等销售技巧）；所有人员必须准时参加，并严格遵守培训纪律。
2、主管在平时工作中多留意销售人员的心态、思想和专业知识方面是否存在问题；发现问题，主管应及时进行单独辅导和培训，以此来确保销售队伍思想的统一、素质的提高。
3、销售人员之间无论发生任何矛盾和冲突，本着公司至上的原则，友好协商解决，如解决不了，尽量将冲突降至最低，由上级主管决定。
4、工作态度积极团结热情向上，不得将任何消极思想和不利于工作和团结的言论在同事与部门间传播；以及在团队中间的勾心斗角，乱传是非，如有发现，严惩不怠。
三、会议制度
1、每周例会
时间：每天下午14：00领班主管开会。晚上21：30全体内销∕外销开会。内容：总结上周业绩：各顾问将本周内工作中遇到的困难提出，会上寻求解决办法：主管将本周工作中所发现的问题在会上一一解决，并针对在销售工作中存在问题的顾问逐一辅导；
2、每月例会
时间：每月第一周人员：会所全体内销∕外销、销售主管、会所经理
内容：总结上月业绩，安排本月业绩最高者与大家分享工作经验，并安排各分会业绩最高者上台发言：销售主管做上月工作总结：由会所经理下达本月任务，并鼓励大家，提高工作激情，鼓励销售士气。
另：由于各种情况需要临时召开会议的，以临时通知为准。
四、奖励与处罚制度
1、奖励
a、业绩突出者，按公司有关规定给予奖励。内销顾问完成目标任务后（此任务是指会所根据整体的销售目标制定给顾问的任务），本人在部门当月业绩最高者给予‘部门最高业绩奖’奖金200元整。连续半年在本小组中业绩最高者另外奖励现金300元整。连续一年在本部门中业绩最高者另外奖励现金500元整。连续三个月在部门中个人业绩最高者，公司考虑给予提薪奖励。b、根据个人平时工作表现、业务能力、考核成绩等多方面比较优秀者，给予晋升主管的机会，以此来奖励销售人员的工作热情和积极性。
2、处罚
a、以上相关条款制度如有违反，按公司的规章制度执行；
b、连续三个月不能完成公司下达的业绩任务者，予以降职或辞退。
五、争单管理制度 处理原则：
★ 新客户出示试用券或销售名片或叫出销售顾问的名字，此类客人视为该销售的当日指定客； ★ 会员转卡、再开卡、购买产品等以交付定金为准； ★ 内销顾问跟散客以付款为准，“跟踪客人记录”只作为内销顾问个人对客户管理的一种方法，不完全作为判定业绩的凭据；
★ 持有公司派送礼品券或赠送卡类的客人视为新客。
第3篇：健身房销售工作计划书
健身房销售工作计划书篇1:健身房销售工作计划 篇1:健身俱乐部营销方案 健身俱乐部营销方案 一、健身俱乐部的定位(一)、健身俱乐部的价格定位 1、决定因素
?俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资，预期回报率，会员发展预测来确定年卡基本价格。
?同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。?根据俱乐部的特色，如:教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。常见价格体系
国内的价格体系分为会员制和办卡制两种，俱乐部目前普遍采取办卡制。会员制:必须交纳一定的如会费，同时对入会的身份有所限制。
办卡制:国内近年通行会员制实际上还是办卡制，其中健身卡的常见设置分类: 按时间分类:月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。
按服务期限分类:(根据享受的服务结合有效期的长短):金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。按场地使用峰期分类:为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。我们目前暂定半年1380元，现金充半年送半年;一年1980元，现金充一年送一年 为能吸引更多更广的客户群体，可与某银行信用卡中心签署合作协议，把卡命名为:xx专用会员卡，顾客只需月供115元(按年卡1380元来算)，这样就能有效拓展客户群体。
(二)、健身俱乐部的市场定位
1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。2、在俱乐部运营中要坚持市场定位的连贯性及可操作性，要先知先觉而不要跟在别人之后。
3、不进行价格竞争，立足开拓市场。
4、根据市场成熟度决定开发和维护会员的人力投入。目前健与美只能先走中档路线，逐渐培养成高端路线。二、营销中心架构和待遇
健身俱乐部营销中心架构如下:客户经理职责:1、制定科学合理的营销策略，并定期审核，使之有效运行;2、负责区域内目标分解，并保证团队业绩的达成;3、负责客户主任日常工作(包括早会工作安排，值班等);2 4、指导并培训好客户主任日常销售、市调工作，并作出市场环境与分析报 告，及时向上级汇报
5、协助市场专员组织和执行活动，并管控好活动费用;6、大客户的开发及维护;7、整理客户主任反馈回来的市场信息并及时上报营销总监;8、完成上级领导临时交办的工作;市场专员职责:1、制定年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具 体行动方案和预算，细化本区域的市场执行计划，并负责在区域范围内 落实执行，并负责组织、监督、评估、实施;2、负责制定新产品上市计划，包括确认产品定位，开发产品利益点，并 通过有效使用市场传播工具如pop，促销，广告，公关活动等传递产 品上市信息和产品利益点，同时负责计划和实施新产品上市促销，培训 和分析工作;3、根据品牌建设策略和计划，负责创意和制作与品牌，产品和促销相关 的pop等销售工具，并负责落实执行;3 4、负责计划，实施和评估消费者促销，渠道促销以及其他形式的品牌促 销，以提高销售量和品牌认知。通过有效创意和组织与其他品牌或公司 的联合促销，达到提高品牌影响力和销售达成的目的。
5、根据第三方调查报告，以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，发现市场机会，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓 展，价格以及推广的行动建议.并负责组织公司内部的讨论和推进行动 方案的实施。
6、完成上级领导临时交办的其它工作;待遇: 客户主任:底薪1000+提成(销售总额—3000)×12%;市场专员:底薪1500+奖金500;客户经理:底薪2000+提成(团队业绩总额—10000)×4%;营销总监:底薪4000+提成(团队业绩总额—20000)×6%;三、健身俱乐部的销售策略 选择合适的宣传媒体 俱乐部对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的，他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为: 4 平面媒体
主要是报刊、杂志与相关印刷制品。电子媒体
主要是电视、广播、网络为主。组织意向客户参观俱乐部
主要流程:预约 引导参观 讨论健身意义 约定第一次训练时间 跟进。值班客户主任如何正确引导来访客户参观这是很重要的一环，来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意以下几点: 1、在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对您的具体情况，建议并提供更适合您的服务或训练方式。
2、参观应遵照事先制定好的路线行走，引导人员应走在客人的前面;3、当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，以手掌指示目标。
4、在通过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。5、在客人感兴趣的地方可多花一些时间，不要慌张，更不 5 能看表。
6、未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。7、争取首次拜访时向潜在顾客展示会员优惠价或宣传品。
8、主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。
9、当接受一位新的会员时，应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间，值得注意的是要负责任地告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望。
10、运动的跟进，及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身过程中如果存在问题，应及时加以解答，坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系，让他们感觉到你是他们的朋友兼健身顾问，使他们把健身融入到自己的生活中去.预售推广方式 : 俱乐部在前期推广中，会惯用会籍推广的有效方法，在以往的销售经验中总结会籍的销售注重“面对面”的销售，面对面的销售会达到很好的效果，展台的销售正好符合会籍销售的特性。俱乐部在布展宣传时选择地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所，例如:商场、写字楼、公寓等，销售采取面对面的销售。a布展内容:俱乐部的平面广告图片以及发送文字资料，现场推广俱乐部项目及会员卡。b包装:除展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装一致的俱乐部形象以外，销售人员必须经过严格的培训，着装统一，且对俱乐部的情况非常了解。整体视觉效果要充分体现俱乐部高品质、有特色的形象特点。
c场地选择:俱乐部在前期还是会有较强的地域限制，所以经过长期调查周边社区、写字楼及商场情况有哪些可供布展活动的宣传场所。
活动推广: 活动推广是最重要的一环，前期可以物色周边一些社区，联合物业在社区里面搞一些联谊活动，会员的转介绍: 主要是俱乐部会员的传播力量，可以组织一些户外活动。促销: 促销可谓是五花八门，联合其它大品牌公司进行强强联手才能让产品以及品牌走得更好，比如:中国移动、广发银行、苏宁、国美等篇2:健身房销售培训1、2、3、销售的发展前景，上升空间 合格销售人员必备的信条及理念 场馆基础知识培训(羽毛球馆，泳池，网球场——突出特色，避免常识性错误)4、器械介绍培训(功能及具体使用)5、体适能介绍，体适能内容及作用
6、客户至前台时的接待，登记，递名片(话术及肢体语言)7、整体带参观(把所有内容连接起来)8、会员卡分类介绍(不同客户群的适用情况)9、会员卡升卡计算方式
10、模拟带参观培训(礼貌礼仪——送客，必问问题，难点解答)11、缔结培训(缔结方法，缔结时间点，避免问题)12、酒店住客接待(由师父陪同，全程观察)13、电话邀约话术培训
14、实际电话邀约培训(老员工需在旁边聆听，总结实际电话话术问题)15、发单页培训(现场模拟)16、实际上街发单页(由师父带着，总结实际发单页过程中遇到的问题)17、销售制度培训(将可能出现的状况分析讲解)18、售后服务(电话，短信，现场，生日)19、客户转介绍 8 20、电话考核 21、带参观考核 销售的十二个特质: 专业知识(销售知识 和健身知识)亲和力(微笑、仪态、衣着)乐观积极的态度 明确的目标 做好时间分配 良好的沟通技巧 团队精神 坚持不懈 自我激励 懂得感恩
勇于负责 沟通的定义:为了设定的目标，把信息，思想和 情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。销售流程: 寻找客户?电话邀约?带参观?洽谈?缔结?售后服务? 转介绍 带参观必须做到: 1、正确称呼对方姓氏(x先生/x小姐)，保持亲切，建立 关系。
2、真诚，充满自信。9 3、控制语速和步伐的快慢(尽量与客人保持一致)4、有幽默感，领现场气氛保持活跃，充满激情。带参观注意事项: 1、自己并非推销员而是健身专家。
2、参观是一个将会馆设施及优点、特色与客户健身目标相互结合的过程 3、参观是一个与客人增加沟通，建立关系的机会 4、参观是一个测试客户是否有入会意向的过程 带参观禁忌: 1、不要提出一切领客户反感的问题 2、不要与不熟悉的客户开过分的玩笑 3、不要与客户争辩
4、不要表现出急于让客户办卡的情绪 5、不要使用太多的专业术语 6w问题 1、who 谁, 谁要办卡,(明确销售对象)是谁介绍过来的, 您的家里还有哪些人, 您经常和谁一起锻炼, 2、why 为什么, 您为什么想运动, 10 你为什么想到我们这儿来运动, 3、where 哪里,你工作在哪里, 你过来方便吗, 4、what 什么, 你想要达到什么健身目的, 你事怎么知道我们的, 平时都有哪些爱好，作些什么运动, 你事从事什么工作的, 5、when 你准备多长时间来运动一次, 你一般什么时候运动, 你打算什么时候开始运动, 6、which 你想要改变身体的那个部位, 你以前在其他的健身会所锻炼过吗, 你想要办什么卡,(现金还是刷卡,)洽谈是常见的七个问题与答辩: 1、再考虑一下 2、太远了
δ问下他的具体地址在哪里，结合会馆所在地，找出最便 利的路线(其实海盐这么3、没兴趣
δ这只是借口，如果真的没兴趣就不会来参观，问出真正 11 的问题所在并给予解决 4、怕坚持不了
δ跟他讲什么事情都有持续性，慢慢养成习惯后不来运动都会难受呢。让他告诉我们他的健身时间，如有需要的话，会籍顾问会定期提醒(以短信或电话的形式)5、没时间
δ询问他每天的作息时间，找到时间空档，每天只要挤出一到两个小时运动就可以了。只要您是真的想运动时间总是能安排出来的(举例我们会馆一些特别忙的高端会员运动情况)6、太贵了 正:算价格 反:激将法 会馆内的设施介绍 一、动感单车
特点:是一项集时尚、激情、动感于一体的室内团体自行车运动，源于美国，流行全世界;在迪士高灯光和动感强劲的音乐配合下模拟室外山地比赛让您有身临其境的感觉。一堂45分钟的课程可消耗800卡路里，是在跑步机上1-2个小时的运动量，具有超强的减脂功效，拥有“脂肪杀手”的美称。
功能:长期坚持动感单车训练不仅可以很好地减脂塑身，12 更重要的是它能使您的心肺功能得到很好的改善，还有娱乐放松效果。二、阳光操房篇3:健身房销售管理制度
会籍顾问规范操作流程会籍顾问sop规范操作流程一、纪律制度 1、在公司内上班时，一律统一着工服、戴工牌，衣着整洁，形象健康。2、接待客人时，要注意自己的一言一行，不得做有损公司形象的言论及行为。
3、在公司上班时，严禁做一切与工作无关之事，例如:看报纸、杂志，吃零食，健身等;如有违反，将按公司的规章制度给予处罚。
4、服从销售经理?主管安排的排班和休假，如有各种事由需要换班及离开的，必须通知其主管，由主管做出安排后，方可执行，否则，按旷工处理。
5、不得以任何理由欺骗客人、上思以及为了达到个人目的做出有损公司利益的行为，情节严重者给予辞退处理。
6、顾问的岗位极其重要，在营业时间内绝不能缺岗;在接班顾问没到时，当班顾问不能离岗。
7、每次参加会议及培训时，必须将手机开振动或关机，会议及培训期间不得交头接耳，严禁随意进出，严禁迟到和早退。8、不得因争单、争客等原因在前台当众喧哗、争吵。
9、已下班顾问不得在公司接单，与客户事先预约好除外，但要提前告之主管或经理;如出现
篇2:健身房管理计划书 健身房管理计划书 天天健身社团 2012/11/20 第1章 第2章 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 第3章3.1 3.2 3.3 第4章4.1 4.2 4.3 第5章 5.1 5.2 5.3 项目管理方案目的及描述 项目概述 项目管理有关各方 服务内容及地点 活动时间 管理组织 责任人职责 各责任人之间关系及责任明细
收费管理办法 收费说明 收费标准 收费操作步骤
器械维护管理办法 维护时间 维护及养护人员 器械处理办法 附则
健身房安全管理制度 健身房健身注意事项 天天健身社团健身房管理申请意见 第1章 项目管理方案目的及描述
为响应学院号召，大力倡导社团建设，丰富同学们的校园 14 生活，提高学生的各方面素质，我们成立了“天天健身”社团。
为更好地服务他人，并让同学们得到更好地体能锻炼，我社团欲申请学院闲置健身房，以展开正常的健身训练。同时，通过我社团的管理和宣传，能够为学院师生提供一个安全、方便、正规的健身环境。并为有需要的师生提供合适的健身方案和健身方法。
执行此项目管理方案的根本目的就是为了有效地协调利用各方面的人力资源、时间及合理最有效地实施此管理方案。
在项目各阶段中要将每一任务落实到具体人，明确完成这些任务所需时间、资金及其它资源。在此基础上再将项目执行从开始到终止这一时间段中各项任务的执行时间进行合理的分配并制定统一时间表。同时，也一定要对完成这些任务可能存在的潜在困难进行详细地分析，找出解决这些困难所需的人力、时间、资金及其它资源，并充足地预留出这些资源以备需用。
最后，在项目的执行过程中各方应共同建立一套完整的项目执行监督、控制机制、项目修正机制、项目执行分析机制、以达到项目执行所期望的结果。第2章项目概述
2.1 项目项目管理有关各方
? 校方负责人: 联系方式: ? 社联负责人:联系方式:? 15 社团负责人: 联系方式: 2.2服务内容及地点
? 提供基础健身器材和基本健身指导;? 提供200平米健身场地。健身器材包括:哑铃、杠铃、跑步机、、、、、健身房有背景音乐。并提供物品管理柜;? 服务地点:齐齐哈尔工程学院图书馆203健身之家。
2.3活动时间
? 鉴于学院主要以学习为主，老师也有自己的教学任务，故提供健身时间为: 每天中午12:00~13:00，周六周日7:00~19:00。(根据学校时间安排变动);? 节假日是否开放，看相关通知;? 奇数周周二器械维护。
2.4管理组织
健身房总监督人:联系方式: 社团训练队长:联系方式: 小组组长: 2.5责任人职责
? 总监督人:社团干部担任，社长及两名副社长轮流当班。负责登记当日进入 健身的人员，为需要者提供饮料。总体监督健身房内秩序与训练状况。整合当日训练队长上交的训练结果;? 训练队长:社团选举而出两名训练队长，每人负责20人左右的训练。负责 监督本队成员训练，督促小组长监督成员进行正确、安全的健身活动。并记录本对成员训练情况，并整合上交于当日监督人处。负责为健身房内有需求的人员提供简单健身指导;? 小组组长:主要负责监督本组成员安全、正确训练，辅助队长完成相关工作。
2.7 各责任人之间关系及责任明细
校方或社联责任人负责监督社团方面在健身房的管理，给予理论支持和技术指导。对器材维护方面的问题明确管理办法，并督促进行定期维护。对社团管理者在健身房内进行的活动进行监督，禁止其不符合管理办法的行为，维护为广大师生服务的基本意愿。不定期监
督健身房使用情况，定期要求健身房负责人汇报工作及相关工作动向。社团负责人应服从校方及社联管理，积极配合校方及社联进行正规的体育健身活动，督促社员文明健身;积极响应学院号召，开展有益于社团及学院发展的集体活动。实时宣传学院精神，倡导例行学院规定条例，疏导社员不良情绪。向 篇3:健身房工作计划
会议制度:(1)早例会 17 1、确定工作计划和工作重点;2、清点、准备当日宣传助销用品;3、仪容仪表检查;(2)晚例会
1、当日各项工作回报与当日业绩报告，反馈会员需求信息，组员当日经典案例或特殊问题交流;2、店员表现的评估及分析，提出改进建议;3、汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;(3)周、月例会
1、技能、心态、积极性调度;2、清点、申领下周(月)宣传用品;3、组员表现的相互评估及分析，提出改进建议;4、上级主管的业务知识技能培训;日常工作: ? 早班:按店规规定穿制服上班,早八点开门后,安排一人打扫卫生，一人配合倾倒昨日垃圾，后二人轮流站于店前处迎宾。注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于整理广宣、短时间的案例交流及电话 回访预约(但不能影响接待)、办公室环境及一些后勤工作。
? 午间交接:前台到岗后,值早班人员和晚班人员进行现金、账目的交接，交接 18 后由服务经理签字确认。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。注意要点:下班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样,一定要提前三十分钟内独立完成销售日报。最后离店人员应重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
? 明确销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个人并进行相关的数据分析。
在日上做文章,积极制定各类促销活动，充分做好宣传及布置的工作，尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。? 服务意识提高:协调员工之间的矛盾及沟通，规范如见面问好、打招呼、尊重顾客、接打电话服务用语等。定期每月一次相关技能培训，提高整体专业度从而提高客户认可度。
? 运营建议:1、新会员赠送月可改为当月入会当月免费，如3月不管那一天 办理会员，都按4月1日开始计算。在会员心里感觉中他是一加入就享受这个优惠了，而且这个优惠会随着犹豫等待而流逝。优点:弥补赠送后期无法计算，比末尾赠送更有诱惑力。缺点:客户会等下个月„„洽谈合作:婚纱影楼、超市、保险、自行车协会、夜场、小区、高档餐厅、酒店以赠送体验卷及拜访X展架为主。优点:投入成本底。缺点:缺 乏渠道。20
