防损部工作计划(精选3篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“防损部下半年工作计划”。
第1篇:防损部工作计划
防损部工作计划一、防损部工作重点
防损员工作重点在“防”字~防范于未然~控制损耗在发生之间才是成功的防损~事后的防损主要在于尽量的弥补损失~其目的是防范和避免类似损耗。
二、防损员的工作职责
诚实维护、损耗控制~遵守并维护卖场的各项规章制度 维护大卖场的正常秩序~保证卖场人员及财产安全。做好防火、防盗、防自然灾害的三防工作。三、防损部消防管理制度
1、消防实行预防为主~防消结合的原则~与实行谁主管、谁负责原则~抓好防火教育工作~提高员工防火自觉性~形成人人重视群管群防局面。
2、熟悉卖场地形环境~消防设施分布、灭火器材的摆放点~防盗报警装置位置~闭路电视镜头位置~各消防通道位置。
3、定期检查消防器材以及进行进行消防安全知识培训~现场了解并掌握消防设备操作使用。
4、严禁卖场内吸烟~乱拉乱接电线~超负荷使用电器设备。
5、任何人未经批准~不得随意挪动使用消防灭火器材~发生突发事件除外。6、巡查施工现场的消防安全~做好每日巡检记录。四、防损员的管理培训
1、能力:具有处理日常工作或处理反复出现防损问题基本常识能力。2、态度:对工作必须抱着积极态度~对于有损公司的事毫不 1 犹豫~坚持制止。3、礼貌:在卖场内代表防损部在外就代表我们卖场形象~必须要有文明礼貌。4、要求:了解防损工作重要性~了解损耗控制与自己工作息息相关。5、准时:上下班时间准时~不迟到、不早退、不脱岗~及时完成上级布置的工作。
五、防损部工作流程 时间 工 作 内 容 早班防损员提前到岗接班;7:50-8:00 早班防损员开班前会与夜班交接好工作,布置早班工作;监控室人员交接班,夜班有问题须向主管汇报方可下班。8:40-9:00 早班人员检查各自岗位情况,准备开门迎接顾客。
9:00 通过广播提前打开顾客出入口大门锁,做好顾客进入前准备。9:00-12:00 防损员各岗位正常工作,防损主管、消防巡查定时巡查卖场检查工作。12:00-13:30 防损员各岗位轮流吃饭,各岗位需有人顶换,不得空岗。13:30-15:50 防损员各岗位正常工作,防损主管、消防巡查定时巡查卖场检查工作 15;50-16:00 中班防损员提前接班,逐岗交换工作,早班开班后会下班。16:00-20:40 防损员各岗位正常工作,防损主管、消防巡查定时巡查卖场检查工作。
阻止场外顾客进场,此时间必须与卖场营业时间结束时间一致,检查 工作清场时注意发现有无滞留人员,是否有火险隐患,有无可疑物品,20:50-21:00 重点部位要重点检查,对检查出隐患及不安全因素,要认真记录,及
时上报。
21:00-23:50 定时去卖场内巡查,保持一小时内三次巡查次数。23:50-00:00 夜班防损员提前接班,与中班人员交接好工作。
00:00-8:00 定时去卖场内巡查,保持一小时内三次巡查次数。六、防损部工作原则 预防为主~打防结合~深挖内盗~严打外盗~检查到位~监督到位~培训 到位~全方防损。
第2篇:防损部工作计划
防损部工作计划n
一、防损部工作重点 防损员工作重点在“防”字,防范于未然,控制损耗在发生 之间才是成功的防损,事后的防损主要在于尽量的弥补损失,其 目的是防范和避免类似损耗。
二、防损员的工作职责 诚实维护、损耗控制,遵守并维护卖场的各项规章制度 维护大卖场的正常秩序,保证卖场人员及财产安全。做好防火、防盗、防自然灾害的三防工作。
三、防损部消防管理制度
1、消防实行预防为主,防消结合的原则,与实行谁主管、谁 负责原则,抓好防火教育工作,提高员工防火自觉性,形成人人 重视群管群防局面。
2、熟悉卖场地形环境,消防设施分布、灭火器材的摆放点,防盗报警装置位置,闭路电视镜头位置,各消防通道位置。
3、定期检查消防器材以及进行进行消防安全知识培训,现场 了解并掌握消防设备操作使用。
4、严禁卖场内吸烟,乱拉乱接电线,超负荷使用电器设备。
5、任何人未经批准,不得随意挪动使用消防灭火器材,发生 突发事件除外。
6、巡查施工现场的消防安全,做好每日巡检记录。
四、防损员的管理培训
1、能力:具有处理日常工作或处理反复出现防损问题基本常 识能力。
2、态度:对工作必须抱着积极态度,对于有损公司的事毫不nn1n犹豫,坚持制止。
3、礼貌:在卖场内代表防损部在外就代表我们卖场形象,必 须要有文明礼貌。
4、要求:了解防损工作重要性,了解损耗控制与自己工作息 息相关。
5、准时:上下班时间准时,不迟到、不早退、不脱岗,及时 完成上级布置的工作。nn
五、防损部工作流程n时间 7:50-8:00 8:40-9:00 9:00 9:00-12:00 工 早班防损员提前到岗接班; 早班防损员开班前会与夜班交接好工作,布置早班工作; 监控室人员交接班,夜班有问题须向主管汇报方可下班。早班人员检查各自岗位情况,准备开门迎接顾客。通过广播提前打开顾客出入口大门锁,做好顾客进入前准备。防损员各岗位正常工作,防损主管、消防巡查定时巡查卖场检查工作。作 内 容nn12:00-13:30 防损员各岗位轮流吃饭,各岗位需有人顶换,不得空岗。13:30-15:50 防损员各岗位正常工作,防损主管、消防巡查定时巡查卖场检查工作 15;50-16:00 中班防损员提前接班,逐岗交换工作,早班开班后会下班。16:00-20:40 防损员各岗位正常工作,防损主管、消防巡查定时巡查卖场检查工作。阻止场外顾客进场,此时间必须与卖场营业时间结束时间一致,检查 20:50-21:00 工作清场时注意发现有无滞留人员,是否有火险隐患,有无可疑物品,重点部位要重点检查,对检查出隐患及不安全因素,要认真记录,及 时上报n
。21:00-23:50 定时去卖场内巡查,保持一小时内三次巡查次数。23:50-00:00 夜班防损员提前接班,与中班人员交接好工作。00:00-8:00 定时去卖场内巡查,保持一小时内三次巡查次数。nn
六、防损部工作原则 预防为主,打防结合,深挖内盗,严打外盗,检查到位,监督到位,培训 到位,全方防损。nn2nn
第3篇:防损部工作计划
防损部2013年工作计划
我防损部在店长和防损部经理的正确领导下,时刻牢记本公司的工作宗旨,为超市的正常营运保驾护航,认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神,切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作态度、改进工作作风、严控损耗,防损部全体员工发扬“团结、敬业、求实”的企业精神;为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。
现由以下几个方面概括2013年的整体工作:
一、顾客至上、服务第一
现代的商业竞争中,服务是非常重要的,超市也不例外。防损部在店长的指导下、部门经理的管理及防损员工的配合下,在做好本质工作的同时,实行了讲服务用语,文明执勤;做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题,及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导,以十分的服务换取顾客的满意。防损部全体防损员坚持不懈;为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百,同时也给公司的品牌形象增添光彩,扩大公司的知名度。
二、监督作业流程,强化内部管理
1、制订了仓库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范,确保人、商品、物品的安全,合理安排作业时间,节约人力。
2、强化内部管理,防损部参与到实际营运工作中,严格按照公司的要求执行,使防损工作细化到每一个环节,做到全过程防损,及时发现漏洞,减少公司损失。
3、注重培训与实践相结合,提高业务技能,2013年防损部加强对部门员
工的培训工作,主要的岗位操作防盗技能,消防知识和实操能力,并对卖场员工进行系统的培训,把培训纳入实际岗位操作,做到学到、用到,不断提高员工、干部的专业知识和管理能力。
三、推进防损建设,树立公司形象
开展有益活动,增强部门的凝聚力,激励员工。2013年全年部门坚持岗位服务用语,四、必须始终树立三个“一”思想。
1、坚持一个中心,一切防损工作以安全为主,确保超市日常营运为中心而展开。
2、打造一支团队,努力建设一支专业、务实、和谐,有责任感的防损队伍。
3、努力营造一种购物环境,为顾客营造一个安心、安全、舒适的商场、员工放心工作的环境。
五、加强部门管理,创新求变、真正提高防损部的工作能力。
1、制定防损工作目标,加大培训力度、实实在在提高部门整体工作质量。
2、实行“一帮一”的风格,对防损岗位技能操作进行现场实操培训。
六、全面加强服务、防盗、处突培训。
2013年部门将全面加强服务、防盗技能、处突能力几方面,加大培训,并结合实际,落实好此项工作。
七、做好消防安全工作,确保超市消防安全,人身财产安全。在2013年要不断的给员工,商户培训防损安全知识,增强安全意识,严格落实防损防火检查制度和责任制。
八、加大专业内巡队伍、稽核小组建设,做好损耗控制,打击盗窃工作。
九、抓细节、做服务、树形象,大力推进企业文化。
十、做好后备管理人员的培养,储备优秀管理人才。
十一、完成公司安排的各项工作。
以上是我本人2013年年计划,我将严格落实,不断完善,把防损队伍建成一支有礼节、执行力强,专业的防损队伍,同时我坚信华冠天地的明天更辉煌。
防损部:裴艳丽2012年12月24日