中医药管理工作计划(精选8篇)_中医健康管理工作计划

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第1篇:医药工作计划

医药工作计划

一、目前的医药市场情况

目前,全国都正在进行着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱,医药工作计划。我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中。

现在,各地区的医药公司和零售企业较多,但我们应该有一个明确的发展方向。现在是各医药公司对待新产品上,不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。

现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心,认同感和依赖性。

以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关。

二、2011年工作计划

总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是***和***给了我这个机会,我在单位大家都当我是一个小老弟,给予了我相当大的厚爱,在这里道一声谢谢,工作计划《医药工作计划》。

自从做业务以来负责***和***地区,可以说***和***把这两个非常好的销售区域给了我,对我有相当大的期望,可是对于我来说却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了很多很多。包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升。

可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给公司创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场信息。这些都是我要在2011年的工作中首先要改进的。

2011年,新的开端,***既然把***、***、***、***、***五个大的销售区域交到我的手上也可以看出***和***下了很大的决心,因为这些地区都是我们的根据地。为我们公司的发展打下了坚实的基础。

三、下面是我对下一年工作的想法:

1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息,包括货站的基本信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四、各地区的综合情况

1、***x

***地区商业公司较多,都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源,现有商业公司属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要***的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。

2、***x

***地区现有的客户中除几家商业外,还有一些个人,在个人做药中,各地区都没有开发出大量的做药个人,这些小客户其实能给我们创造相当大的利润

第2篇:医药工作计划

医药工作计划

最新2015年医药销售工作计划一、目前的医药市场情况目前,全国都正在进行着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中现在,各地区的医药公司和零售企业较多,但我们应该有一个明确的发展方向现在是各医药公司对待新产品上,不是很热衷而对待市场上卖的开的品种却卖的很好但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场抓住市场上的大部分市场份额现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心,认同感和依赖性以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关二、XX年工作计划xxx地区距离沈阳较进,货物的价格相对来说较低,只有经常的和老客户沟通,才知道现有的商品价格这样才能一直的拉拢老客户在新客户的开发上,要从有优势的品种谈起,比如xxx,还有就是xxxx方面还有就是当地的商业公司一定要看紧,看牢4、xxxxxxx地区,一直不是很了解,但是从侧面了解到xxx地区是最难做的一个地区,但是这也是一个足够大的挑战商业是很多,可是医药代表工作计划范文每日必做:1.早上用十分钟鼓舞自己,增强自信2.用十分钟做户外活动3.细化一次当天的工作4.参加一次鼓舞式的晨会5.整理一次所需的资料礼品等6.确定一次拜访医生的路线7.在医生上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次8.到**站,查看一次住院病人的情况9.同**沟通交流了解一次用药的请况10.查房后,与自己的目标医生沟通一次11.给医生或**帮一次忙12.拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次13.中午给值班医生或**买一份快餐或水果14.请一个医生吃饭或喝茶聊天15.了解一个医生的性格爱好及家人请况16.了解一个医生的社会关系17.参加一次找差距式的业务沟通会18.汇报一次工作并提出需要解决的问题19.夜访一次值班医生以增进感情20.熟记一个医生或**的名字21.认真填写一次工作日志22.计划一下明天的工作23.给一个医生通一次电话或发条短信24.看一份报纸或新闻杂志25.给家人和朋友通一次电话26.听一段音乐或唱首歌放松自己27.睡前二十分钟,找出当天工作中的不足医药行业工作计划一、”九五”医药行业发展状况医药行业是国民经济中关系人民健康,体现高新技术产业化方向的重要行业”九五”期间,浙江医药行业持续快速发展XX年,全省医药工业系统企业实现工业总产值317亿元,5年年均增长%,在全国同行业的位次从第3位上升到第1位;医药商业销售额亿元,5年年均增长%行业增长质量和经济效益名列前茅,企业改革、结构调整、科技创新成就令人瞩目突出表现在四个方面:结构调整初见成效,一批大产品竞争优势明显重点培育的36个科技含量高、附加值高、出口创汇高、市场占有率高的主导产品,多数技术经济指标和市场占有率进一步提升,成为在国内外市场具有较强竞争力的拳头产品”九五”末,这些产品的销售产值已占全省医药行业的1/4,并成为创利主体化学药品出口交货值连续多年居全国首位,抗肿瘤系列、抗生素系列、抗寄生虫系列、甾体激素系列、ve及中间体系列、心血管药系列、头孢中间体系列等产品在全国化学药品出口中占有重要地位产业组织优化,行业集中度提高XX年末,列入”五个一批”的19家企业销售收入和利润总额分别占全行业的60%和55%海正集团和华东医药集团进入国家520家重点企业行列6 家规模最大的商业企业销售额和利润分别占全省医药商业的30%和50%这些大型骨干企业成为医药行业发展的支柱科研投入加大,技术成果丰硕”九五”末,全行业研究与开发费用占销售额的比重近3%,高于全国平均水平约2个百分点”九五”时期,共开发新药546种次,其中中药一类新药2个,中、西药三、四类以上新药135个完成国家级各类科技项目24项,省重大科技开发项目13项,省重点科技开发项目24项,省级火炬计划项目22项,省重点技术创新项目24项全行业科技进步贡献率达55%2014年医药销售工作计划一、目前的医药市场情况目前,全国都正在进行着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中现在,各地区的医药公司和零售企业较多,但我们应该有一个明确的发展方向现在是各医药公司对待新产品上,不是很热衷而对待市场上卖的开的品种却卖的很好但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场抓住市场上的大部分市场份额 现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心,认同感和依赖性以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关二、XX年工作计划总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是xxx和xxx给了我这个机会,我在单位大家都当我是一个小老弟,给予了我相当大的厚爱,在这里道一声谢谢自从做业务以来负责xxx和xxx地区,可以说xxx和xxx把这两个非常好的销售区域给了我,对我有相当大的期望,可是对于我来说却是一个相当大的考验在这过程中我学会了很多很多包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升2015年医药销售工作计划一、目前的医药市场情况目前,全国都正在进行着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中现在,各地区的医药公司和零售企业较多,但我们应该有一个明确的发展方向现在是各医药公司对待新产品上,不是很热衷而对待市场上卖的开的品种却卖的很好但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场抓住市场上的大部分市场份额现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心,认同感和依赖性以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关二、XX年工作计划总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是xxx和xxx给了我这个机会,我在单位大家都当我是一个小老弟,给予了我相当大的厚爱,在这里道一声谢谢 自从做业务以来负责xxx和xxx地区,可以说xxx和xxx把这两个非常好的销售区域给了我,对我有相当大的期望,可是对于我来说却是一个相当大的考验在这过程中我学会了很多很多包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升

可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给公司创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场信息这些都是我要在XX年的工作中首先要改进的XX年,新的开端,xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五个大的销售区域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的决心,因为这些地区都是我们的根据地为我们公司的发展打下了坚实的基础三、下面是我对下一年工作的想法:1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息,包括货站的基本信息3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合四、各地区的综合情况1、xxxxxxx地区商业公司较多,都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源,现有商业公司属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户这几类客户中商业公司仍需要xxx的大力帮助帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来2、xxxxxxx地区现有的客户中除几家商业外,还有一些个人,在个人做药中,各地区都没有开发出大量的做药个人,这些小客户其实能给我们创造相当大的利润

我应该经常的在当地的货站,药店等周边找寻新的客户资源,争取把各地区的客户资源都超过百名以上3、xxxxxxx地区距离沈阳较进,货物的价格相对来说较低,只有经常的和老客户沟通,才知道现有的商品价格这样才能一直的拉拢老客户在新客户的开发上,要从有优势的品种谈起,比如xxx,还有就是xxxx方面还有就是当地的商业公司一定要看紧,看牢4、xxxxxxx地区,一直不是很了解,但是从侧面了解到xxx地区是最难做的一个地区,但是这也是一个足够大的挑战商业是很多,可是做成的却很少这是一个极大的遗憾在这一年中一定要多对这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液5、xxx属于xxx区域,此区域有一些品种要及其的注意,因为是属于xxx的品种,但是我会尽最大的能力去开发新的客户资源,虽然说这个地区不好跑,但是我也一定要拿下没有翻不过去的墙,走不过去的莰结合以上的想法,下面是我今年对自己的要求:1、每月要增加至少15个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户2、每月一个总结,看看自己有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯并及时和内勤沟通,得到单位的最新情况和政策上的支持3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户

4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度,但是对有一些客户提出的无理要求上,决不能在低三下气要为公司树立良好的形企业形象5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做事,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务6、要对公司和自己有足够的信心拥有健康、乐观、积极向上的工作态度,这样才能更好的完成全年任务7、与其他地区业务和内勤进行交流,有团队意识,这样才能更好的了解最新的产品情况和他们方式方法才能不断增长业务技能以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向其他的业务员探讨,和xxxx研究客户心里,共同努力克服,为自己开创一片新的天空,为公司做出自己最大的贡献

第3篇:医药工作计划

医药工作计划

医药工作计划

最新2015年医药销售工作计划一、目前的医药市场情况目前,全国都正在进行着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中现在,各地区的医药公司和零售企业较多,但我们应该有一个明确的发展方向现在是各医药公司对待新产品上,不是很热衷而对待市场上卖的开的品种却卖的很好但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场抓住市场上的大部分市场份额现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心,认同感和依赖性以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关二、年工作计划地区距离沈阳较进,货物的价格相对来说较低,只有经常的和老客户沟通,才知道现有的商品价格这样才能一直的拉拢老客户在新客户的开发上,要从/ 8

医药工作计划

有优势的品种谈起,比如,还有就是方面还有就是当地的商业公司一定要看紧,看牢4、地区,一直不是很了解,但是从侧面了解到地区是最难做的一个地区,但是这也是一个足够大的挑战商业是很多,可是医药代表工作计划范文每日必做:1.早上用十分钟鼓舞自己,增强自信2.用十分钟做户外活动3.细化一次当天的工作4.参加一次鼓舞式的晨会5.整理一次所需的资料礼品等6.确定一次拜访医生的路线7.在医生上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次8.到**站,查看一次住院病人的情况9.同**沟通交流了解一次用药的请况10.查房后,与自己的目标医生沟通一次11.给医生或**帮一次忙12.拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次13.中午给值班医生或**买一份快餐或水果14.请一个医生吃饭或喝茶聊天15.了解一个医生的性格爱好及家人请况16.了解一个医生的社会关系17.参加一次找差距式的业务沟通会18.汇报一次工作并提出需要解决的问题19.夜访一次值班医生以增进感情20.熟记一个医生或**的名字21.认真填写一次工作日志22.计划一下明天的工作23.给一个医生通一次电话或发条短信24.看一份报纸或新闻杂志25.给家人和朋友通一次电话26.听一段音乐或唱首歌放松自己27.睡前二十分钟,找出当天工作中的不足医药行业工作计划一、”九五”医药行业发展状况医药行业是国民经济中关系人民健康,体现高新技术产业化方向的重要行业”九五”期/ 8

医药工作计划

间,浙江医药行业持续快速发展年,全省医药工业系统企业实现工业总产值317亿元,5年年均增长%,在全国同行业的位次从第3位上升到第1位;医药商业销售额亿元,5年年均增长%行业增长质量和经济效益名列前茅,企业改革、结构调整、科技创新成就令人瞩目突出表现在四个方面:结构调整初见成效,一批大产品竞争优势明显重点培育的36个科技含量高、附加值高、出口创汇高、市场占有率高的主导产品,多数技术经济指标和市场占有率进一步提升,成为在国内外市场具有较强竞争力的拳头产品”九五”末,这些产品的销售产值已占全省医药行业的1/4,并成为创利主体化学药品出口交货值连续多年居全国首位,抗肿瘤系列、抗生素系列、抗寄生虫系列、甾体激素系列、及中间体系列、心血管药系列、头孢中间体系列等产品在全国化学药品出口中占有重要地位产业组织优化,行业集中度提高年末,列入”五个一批”的19家企业销售收入和利润总额分别占全行业的60%和55%海正集团和华东医药集团进入国家520家重点企业行列6 家规模最大的商业企业销售额和利润分别占全省医药商业的30%和50%这些大型骨干企业成为医药行业发展的支柱科研投入加大,技术成果丰硕”九五”末,全行业研究与开发费用占销售额的比重近3%,高于全国平均水平约2个百分点”九五”时期,共开发新药546种次,其中中药一类新药2个,中、西药三、四类以上新药135个完成国家/ 8

医药工作计划

级各类科技项目24项,省重大科技开发项目13项,省重点科技开发项目24项,省级火炬计划项目22项,省重点技术创新项目24项全行业科技进步贡献率达55%2014年医药销售工作计划一、目前的医药市场情况目前,全国都正在进行着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中现在,各地区的医药公司和零售企业较多,但我们应该有一个明确的发展方向现在是各医药公司对待新产品上,不是很热衷而对待市场上卖的开的品种却卖的很好但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场抓住市场上的大部分市场份额 现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心,认同感和依赖性以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关二、年工作计划总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是和给了/ 8

医药工作计划

我这个机会,我在单位大家都当我是一个小老弟,给予了我相当大的厚爱,在这里道一声谢谢自从做业务以来负责和地区,可以说和把这两个非常好的销售区域给了我,对我有相当大的期望,可是对于我来说却是一个相当大的考验在这过程中我学会了很多很多包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升2015年医药销售工作计划一、目前的医药市场情况目前,全国都正在进行着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中现在,各地区的医药公司和零售企业较多,但我们应该有一个明确的发展方向现在是各医药公司对待新产品上,不是很热衷而对待市场上卖的开的品种却卖的很好但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场抓住市场上的大部分市场份额现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心,认同感和依赖性以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成/ 8

医药工作计划

冲击在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关二、年工作计划总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是和给了我这个机会,我在单位大家都当我是一个小老弟,给予了我相当大的厚爱,在这里道一声谢谢 自从做业务以来负责和地区,可以说和把这两个非常好的销售区域给了我,对我有相当大的期望,可是对于我来说却是一个相当大的考验在这过程中我学会了很多很多包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升 可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给公司创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场信息这些都是我要在年的工作中首先要改进的年,新的开端,既然把、、五个大的销售区域交到我的手上也可以看出和下了很大的决心,因为这些地区都是我们的根据地为我们公司的发展打下了坚实的基础三、下面是我对下一年工作的想法:1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息,包括货站的基本信息3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合四、/ 8

医药工作计划

各地区的综合情况1、地区商业公司较多,都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源,现有商业公司属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户这几类客户中商业公司仍需要的大力帮助帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来2、地区现有的客户中除几家商业外,还有一些个人,在个人做药中,各地区都没有开发出大量的做药个人,这些小客户其实能给我们创造相当大的利润 我应该经常的在当地的货站,药店等周边找寻新的客户资源,争取把各地区的客户资源都超过百名以上3、地区距离沈阳较进,货物的价格相对来说较低,只有经常的和老客户沟通,才知道现有的商品价格这样才能一直的拉拢老客户在新客户的开发上,要从有优势的品种谈起,比如,还有就是方面还有就是当地的商业公司一定要看紧,看牢4、地区,一直不是很了解,但是从侧面了解到地区是最难做的一个地区,但是这也是一个足够大的挑战商业是很多,可是做成的却很少这是一个极大的遗憾在这一年中一定要多对这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液5、属于区域,此区域有一些品种要及其的注意,因为是属于的品种,但是我会尽最大的能力去开发新的客户资源,虽然说这个地区不好跑,但是我也一定要拿下没有翻不过去的墙,走不过去的莰结合以上的想法,下面是我今年对自己的要求:1、每月要增加至少15个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户/ 8

医药工作计划

2、每月一个总结,看看自己有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯并及时和内勤沟通,得到单位的最新情况和政策上的支持3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户

4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度,但是对有一些客户提出的无理要求上,决不能在低三下气要为公司树立良好的形企业形象5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做事,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务6、要对公司和自己有足够的信心拥有健康、乐观、积极向上的工作态度,这样才能更好的完成全年任务7、与其他地区业务和内勤进行交流,有团队意识,这样才能更好的了解最新的产品情况和他们方式方法才能不断增长业务技能以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向其他的业务员探讨,和研究客户心里,共同努力克服,为自己开创一片新的天空,为公司做出自己最大的贡献 / 8

第4篇:医药工作计划

2011年度技术总结

本人从2011年底被评为工人技师以来,按照公司的要求,不断加强自身修养,努力提高思想道德水平,认真进行各项文化和专业技术知识的深化学习,积极开展职能范围以内的工作,完整履行一个技师的工作职责。积极参与技术交流,大力做好传,帮,带。全面完成了工作任务,在生产工作中发挥了应有的作用。工作总结如下:

一、自觉加强理论学习,提高个人素质

没有坚定正确的政治方向,就不会有积极向上的指导思想。为了提高自己的政治思想素质,几年来我注意关心国家大事,关注国内外形势,结合形势变化对企业的影响进行分析思考,并把这种思考付诸于实际的生产过程之中。努力学习三个代表的重要思想,深入了解“三个代表”的精神实质,并认真学习和贯彻胡锦涛总书记的“八荣八耻”,树立社会主义荣辱观和公司提出“求真务实、自强不息”的企业文化精神和“勤学多悟、学以致用”的学习理念,进而提高自己的政治素质,保证自己在思想和行为上始终与党和企业保持一致。同时,把这种思想带入工作和学习中,不断追求自身进步。

二、端正工作态度,起好带头作用

自2008起本人服从车间安排调到轧盖岗位,到新岗位后,我深知该工序在粉针生产中的重要性,逐步了解生产工艺和业务流程,在班组长和同志们的关心帮助下,我不断积累工作经验,并立志成为该岗位的业务能手。功夫不负有心人,我在工作上的积极性得到了车间领导和同志们的认可,树立了自信心,为成为一名合格的工人技师打

下了坚实的基础。作为一名工人技师,我深知自己身上肩负的责任与重担,还深知“打铁还须自身硬”的道理。我对自己做出了严格的要求:一要在遇到脏累苦险的工作时抢在前头干,而且还要干的多;二要在遇艰巨任务时挺身而出,尽自己最大的努力完成领导交办的工作。在实际工作中我严格按照操作规程,定时检查工艺参数和轧盖质量,对异常情况做到及时发现立即处理,认真填写生产记录。

三、开展技艺互传,做好传、帮、带工作

在平时的工作中我经常与其他职工进行技术探讨与交流,把自己所学到的知识与大家共享,并从别人身上学习自己所不了解的知识,实现了共同进步。

总结一年的工作,我感触良多!充满了艰辛与汗水,也有取得成绩时的喜悦。回首这一年,我感觉自己无愧于“技师”这个光荣的称号!成绩毕竟是属于过去,其中也有很多的不足之处。瞭望未来,我将在今后的工作中会更加努力,展现出技师耀眼的光芒,发挥出一名技师应有的作用,更好为我们鲁抗医药的建设与发展添砖加瓦!

葛亚丽

2012-2-25

第5篇:中医药管理年评估办法

甘肃省卫生厅文件

甘卫中函〔2011〕259号

甘肃省卫生厅关于开展2010年中医医院管理年活动

检查评估工作的通知

各市、州卫生局,厅直有关单位,兰州大学第一、二医院,甘肃中医学院附属医院: 根据国家中医药管理局《关于开展2010年中医医院管理年活动检查评估工作的通知》(国中医药办医政函„2011‟39号)和《关于开展2010年中医医院管理年活动检查评估的补充通知》(国中医药医政医管便函„2011‟56号),省卫生厅决定对全省省级、市级和部分县级中医医院管理年活动开展情况进行检查评估,同时对全省重点中医药工作进行督查。现将有关事宜通知如下:

一、检查评估范围

市、县卫生行政部门,县级及以上公立中医医院(含中西医结合、民族医医院,下同)、综合医院,部分基层医疗卫生机构。

二、检查评估时间

2011年5月15日至5月25日。具体行程以各督导组通知为准。

三、检查评估方法

采取听取汇报、查阅资料、职工访谈及现场考评等方式进行检查评估。中医医院管理年活动检查评估工作依据2010年中医医院管理年活动方案、检查评估细则和专家手册,除省中医院、甘肃中医学院附属医院、武威市中医医院、庆阳市中医医院、天水市中医医院和天水市中西医结合医院6所中医医院按三级中医医院检查评估外,其余中医医院按二级中医医院检查评估。中西医结合医院和民族医院检查评估专家手册参照《中医医院检查评估专家手册》(可在国家中医药管理局网站下载)执行。

四、检查评估的主要内容

(一)2010年中医医院管理年活动开展情况。

检查评估2010年“以病人为中心,以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动开展情况,重点检查中医医院发挥中医药特色的方法和措施、人员配备、重点中医药专科建设、中医护理、中医治未病及2009年中医医院管理年活动全省督导通报的整改落实情况。其中,省卫生厅组成的3个督导组将依照《甘肃省重点中医药专科建设标准》,对已建成的前三批和在建的第四批省级重点中医药专科进行重点督查,对工作严重滑坡、达不到建设标准的,坚决取消省级重点中医药专科称号。

(二)中医药优惠政策落实情况。

重点检查省政府《关于扶持和促进中医药事业发展的实施意见》(甘政发[2010]32号)、省卫生厅等五部门关于《在深化医药卫生体制改革中充分发挥中医药作用的实施办法》(甘卫中发„2010‟116号)、省卫生厅、省人社厅《关于加强定点医疗机构运用中药材和中医药适宜技术诊疗疾病工作的通知》(甘卫中发„2010‟543号)、省委组织部等四部门《关于开展省、市、县、乡、村五级中医药师承教育试点工作的通知》(甘卫中发„2010‟302号)4个文件的贯彻落实情况和甘肃省第四批全国老中医药专家学术经验继承工作进展情况。

五、检查评估组织

(一)全省中医医院管理年活动检查评估专家组由9名专家组成,其中管理组2人、临床组5人、药事组1人、护理组1人,检查重点中医药专科的专家在国家级、省级、市级重点中医药专科的科室主任中选择。省中医院、甘肃中医学院附属医院2010年中医医院管理年活动由省卫生厅抽调9名专家组成专家组进行检查评估。14个市州中医医院及每市州1所县级中医医院2010年中医医院管理年活动由省卫生厅抽调4人(见附件1)、各市州抽调5人组成专家组进行检查评估,其余县级中医医院由省中医药管理局指定邻近市州1名专家担任组长,各市州抽调本地8名专家组成专家组进行评估。

(二)省卫生厅组成3个督导组(见附件1),对各市州和督导组随机确定1个县(市、区)的卫生局、人民医院、中医医院,以及抽查到的县(市、区)1所乡镇卫生院、1所社区卫生服务中心、1所村卫生室和1所社区卫生服务站的中医药工作进行督查。省卫生厅第三督导组同时检查第四批国家和第五批省级中医药师承教育工作。

六、检查评估工作要求

(一)请各市州卫生局从地市级专家库中抽取推荐5名中医药专家,于2011年5月13日前将专家名单传真到省中医药管理局。同时通知各级中医医院制作2010年中医医院管理年活动检查评估专家组打分表,整理好2010年中医医院管理年活动自查报告、整改报告及基础材料,以备检查评估专家组抽查。

(二)请各市州卫生局于2011年5月30日完成辖区内中医医院管理年活动督导工作,并于6月5日前将专家评估手册中的《中医医院打分汇总表

(一)》(可在国家中医药管理局网站下载)和本地区2010年全国中医医院管理年活动检查评估工作报告报送省中医药管理局。

(三)附件填写方式:附件2由各市、县卫生局填写;附件3由五级中医药师承教育工作带教单位填写;附件4由第四批全国老中医药专家学术经验继承工作带教单位填写。附件1至4均一式二份,加盖单位公章,一份留存原单位,一份由市、州卫生局和省属医药卫生单位整理汇总,以便督导组查阅。

(四)各市州卫生局和有关单位要高度重视此项工作。本次督导结束后,省卫生厅对各地、各单位督导结果进行全省通报,对弄虚作假或工作进展缓慢的地区和单位,视情况扣减当年中医药工作经费。

七、联系方式

联 系 人:张红伟 联系电话:(0931)4818126 传 真:(0931)4818135 电子邮箱:zhw2023@163.com

第6篇:中医药管理自查报告0727

中医药管理自查报告

根据市局领导下发的关于《全省医疗机构中药饮片管理专项检查工作实施方案》的通知后,我院领导高度重视此次方案,立即成立中药药事管理领导小组,由院长黄春送担任组长,针对我院中药药事、结合我院实际情况进行全面自查与整改,现将情况汇报如下:

一、我院基本情况:中药专业人员两人,中医师一人、中药师1人,中药房1间。

二、工作情况:

1、领导重视,组织健全。医院高度重视中医药工作,并成立了以院长为组长的药事管理领导小组。

2、建立健全组织机构、完善规章制度,落实到位,从而为贯彻落实《相关规范》,提供了有力的组织和制度保障。

3、根据我院实际情况,针对中药房进行了统一的规范化的整理,对于一些有问题中药饮片进行统一收集销毁处理。

4、通过此次专项检查,我院深刻的体会到此项工作自查的重要性,针对自查中存在的中药饮片及存储等不规范的一系列问题做到及时的整改。

5、华阴九龙医院 2016年7月27日 请上级领导莅临检查指导。

第7篇:医药营销中的目标管理

医药营销中的目标管理

《销售与市场》杂志,2000-06-29,作者:,访问人数: 1300

年初前往两家药厂参加1997年度销售总结会议。会议期间两家药厂对1997年的销售做了详细的回顾,听了他们的报告,作为这两家药厂1998年度营销管理顾问的我,进入了沉思,所以提笔写下这篇文章供大家借鉴。

A药厂在1997年初有一新产品上市,是一个在国际上较领先的产品,全厂上下都信心十足地定下“1997销售年度完成6000万元的销售目标”。而到1997年12月31日才完成了不到600万元且回款仅200万元,然而市场开发费用却以6000万元销售目标而投入。目标与现实、投入与产出反差巨大。

B药厂在1997年初也有一个中成药新产品上市,年初定下600万元的销售指标,年底却完成900万元。尽管全厂上下对能大大超额完成任务感到异常兴奋,欢欣鼓舞。然而从营销管理角度来看,这并非是一个让人值得高兴的事,我们看到同样目标与现实差距也是如此之大。

通过 A、B两家药厂的情况可以看出 A药厂肯定失落感十足; B药厂欣喜若狂。然而从另一个角度来看,B药厂同 A药厂一样没有成功,因为他们在营销目标订立与管理上是一样失败的。我们可以看到国际上的大制药公司及国内的合资药厂如“杨森”、“史克”、“施贵宝”的目标制定与实际差距一般不会超过10%。

目标制定对药厂为什么如此重要呢?因为没有目标就像一个没有方向或没有目的的旅程,你没有办法为这个旅程做充分准备,也不知道自己将会走到哪里。对于药厂,我们制定了目标,就可以根据这一目标安排生产,投入市场开发费用,组织销售队伍,制定相应的销售策略。除此之外同时还具有以下优点:

·通过制定有挑战性的目标来提高员工积极性和绩效。

·可以作为员工绩效考核的客观依据。

·将每个员工的工作与公司的整体发展目标联系起来。、·在整个企业系统内制定目标,明确对每个员工的要求,有助于促进计划与协调。

·使员工明确了解组织对他们的要求。

由此可见制定目标对于一个企业是如此重要,因此国内外各企业都在大力推行目标管理这一行之有效的管理手段,然而目标如何制定、如何管理不是每个企业都能有效使用的。

企业发展需要目标,正确的目标可促进企业发展。然而有了一个错误的目标,将会比没有目标对企业的危害还要大。目标过高,生产过剩,职员过多,市场投入过大,销售人员及管理人员因为明知指标不能完成而采取放弃态度,使投入与产出失控。目标过低,生产能力设计不足,市场投入过小,销售人员压力不够,本应占领的市场却没有占领,给竞争对手有充足的时间抢占市场,这样尽管你完成了今年的指标却失去了大块的市场份额,后患无穷。

一、目标制定

制定一个合适的目标是-个十分重要的,作为公司要制定公司的总目标,各地区及部门要制定各地区及部门的目标。每个业务人员要制定个人的目标,要有长线目标、中线目标及短线目标,分每年、每季、每月、每周、每天及业务拜访中的每次拜访都要制定目标。那么一个适当的目标应该怎样制定呢?

首先我们要充分地了解市场,有科学的市场调研。我们要了解将开发地区的人口数、该产品所治疗疾病的发病率、易感人群、地区经济状况、医生的用药习惯、治疗该种疾病的所有药物的销售总量、竞争产品及公司的情况、我们的销售网络分布及你希望的市场份额等等各方面的情况。

然后根据以上了解的情况对你的产品、公司及销售策略进行一个系统的 SWOT分析。

S-Strength 优势。指你产品或公司自身与别人相比所具有的独特的优点及长处。如:服用方便。

W-Weakne 劣势。指你产品或公司自身与别人相比的不足之处,比别人差的地方。如:价格较贵。

O-Opportunities 机会。指整个市场环境给你提供哪些机会。如:发病率高、病人多,政府的政策保护。

T-Threats 威胁。指整个市场环境中对你不利的情况。如:竞争产品多且功势强,市场占有率大。

然后以 SW为纵轴,OT为横轴画一坐标。

你把将要推出的产品在坐标上定位,你就可以清楚地看到你的产品处在什么情况之下,根据它即可设计出适合的市场推广方案。

SWOT分析方法,不仅适合分析公司、产品,还适合分析一个工作方法、一个行动方案、一个销售政策等,灵活运用可以得到明确的指引。

在进行 SWOT分析后,我们可以为公司或产品制定一个目标了。制定目标要符合 SMART原则,即“聪明法则”。

S-SPECIFIC 具体的。能准确说明要达到的最终结果,而不是工作本身。

M-MEASURABLE 可衡量的。是指你的目标是可以有考评的绩效标准来衡量成果而不是一项工作。

A-ACHIEVABLE 具挑战性。是指我们设计的目标,实现起来要有一定的困难,并不是轻而易举地达到的,然而也并非不能达到的。需要努力才行。

R-RELEVANT 现实的。是指在设定目标时根据市场调研结果及各种资源和能力来看是可以达到的。

T-TIME FRAMED 时间限制。是指你的目标日期。它分为固定最后期限及可调整(因具体情况而变)的最后期限。

另外目标设立还要考虑:

1.避免单纯追求数量化;

2.避免单纯的自上而下,注意指导性与参与性;

3.考虑员工的个人利益;

4.目标的公布方式;

5.目标的评价标准。

医药市场营销领域目标的关键点有以下几个方面:

·销售额

·市场计划

·毛利

·市场渗透

·成本

·新市场

·市场战略

·新客户

·市场调研

·分销

·人员的培训与开发

二、目标管理

如果你只正确适当地设立了目标,也只是成功了20%,另外更重要的是目标设立后的管理工作。(见目标管理循环图)

目标管理的关键环节:

1.开发药厂总体目标,要具有战略性及由上层管理者制定。如利润、销售额、市场占有率。

2.建立不同部门、单位、个人的具体目标,将目标分解并具体化,制定时要上下级共同参与,同时要结合个人、各部门的具体特点。

3.制定切实可行的活动方案及实施所需要的条件(个人、环境、他人)。

4.执行计划并保持自我控制。

5.对目标实施定期评估执行过程。

6.经常性的绩效评估。

目标执行中的目标考核也是成功的关键一步,方法如下:

1.定期与不定期的检查。

2.监督与指导结合。

3.提供改进方案。

4.奖惩结合。

5.放手与控制相结合。

6.个人要有所收获。

7.目标的调整。(实施过程中根据情况适当调整,但一定要认真权衡不可任意变动,否则会影响大局。)

三、目标控制

营销目标控制远不是一个简单的过程,有四种不同的营销控制方法。

1.年度计划控制:

是高层管理人员与中层管理人员为了检查计划目标是否实现而使用的。

方法:销售分析

市场份额分析

销售-费用率

财务分析

顾客态度分析

2.盈利率控制:

营销会计人员为了检查公司在哪些地方赚钱,哪些地方亏损。

方法:产品、地区、顾客群、销售渠道、订单大小等盈利情况。

3.效率控制:

职能管理当局,营销会计人员为了评价和提高经费开支率以及营销开支的效果。

方法:销售队伍、广告、促销和分配等效率。

4.战略控制:

高层管理人员、营销审计人员为了检查公司是否在市场、产品和渠道等方面正在寻求最佳机会。

方法:营销有效评价手段、营销审计

以上我们讨论了医药营销中的目标制定、目标管理及目标控制。我们知道医药市场竞争异常激烈,同时医药行业也是增长率最高的行业。目前国家政策十分有利于民族制药业的发展,各药厂应该充分利用这个时机,增加营销管理的技能,使企业在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟,飞速发展。在这里我们也预祝前面提到的 A、B两家药厂无论管理、规模、销售还是利润都走上新的高度。

第8篇:第二十章中医药管理

第二十章 中医药管理

案例一:

2008年“中医中药中国行”将于4月12日在济南启动

出处:中央政府网站

记者7日从国家中医药管理局了解到,2008年“中医中药中国行”活动将于4月12日在山东济南启动。

据介绍,“中医中药中国行”2007年活动在北京等8省市和香港特区开展,取得了良好的效果。2008年将在山东、安徽、上海、浙江、福建、广西、湖南、陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆、江苏、湖北等14个省份和澳门特区开展活动。此次活动的目的是,面向基层、服务农村、惠及百姓。

活动期间,依托“中医中药中国行”的平台,宣传中医“治未病”的理念和方法,让社会了解中医药为中华民族繁衍生息所做出的巨大贡献,了解中医药在维护人民健康,促进经济社会发展,弘扬我国优秀传统文化等方面的重要地位和作用,使广大人民群众了解中医、认识中医、感受中医,让中医药惠及千家万户,为大众健康服务。

国家中医药管理局于2007年联合有关部委共同主办“中医中药中国行”大型科普宣传活动,计划用3年时间完成。活动以传承中医国粹,传播优秀文化,共享健康和谐为主题,通过在全国范围内举办大规模的中医药科普宣传,集中展示中医药在维护人民健康、促进经济社会发展、弘扬我国优秀传统文化和推动社会主义文化大发展大繁荣等方面的重要地位和作用,增进大众对中医药的了解和认同,推动中医药更广泛地进农村、进社区、进家庭,为维护人民健康服务,为促进社会主义和谐社会建设服务。

评析:

中医药是中国的“国粹”,是我国人民长期同疾病斗争的智慧结晶。中医药学、现代医学和中西医结合三支力量的并存和共同发展是中国卫生事业的重要特点之一,继承和发扬传统中医药学和促进中西医结合是我国卫生事业发展的基本方针,是中国卫生管理中的重要内容。然而目前中医药的发展存在阻力,一部分群众不认同中医的理论和方法,或认为中医中药疗效不好,从而在生病时多选择西医西药。这不但对中医药发展不利,而且滥用西药也不利于促进人民健康。

中医药科普宣传工作是中医药事业的重要组成部分。中医中药中国行活动是大力宣传党和国家中医药方针政策,营造支持中医药事业发展良好社会氛围的好形式;是广泛普及中医药科学知识,提高群众对中医药认知度和运用中医药防病治病能力的好途径;是增强中医药行业凝聚力和战斗力,创新中医药工作机制,推进中医药事业加快发展的好方法;是促进社会主义文化大繁荣大发展,提高中华文化软实力的好载体。

中医药在其长期发展的历史进程中,形成了一套完整的理论体系,积累了丰富的实践经验,具有鲜明的特色优势。通过中医药科普宣传,能够进一步扩大中医药的影响力,为促进中医药事业又好又快发展,为提高群众健康水平和构建社会主义和谐社会作出新的更大的贡献。

案例二:

中医药信息化建设要“小步快走,步步见效”

出处:中国中医药报

中医药信息化建设规划工作研讨会2008年3月13日在京举行。国家中医药管理局副局长房书亭和国务院信息化办公室、财政部、国家发展和改革委员会、卫生部信息中心、国家食品药品监督管理局相关负责人、中医药信息化建设专家出席会议,共商推进中医药信息化建设规划工作。

国务院信息化工作办公室推广应用组副组长董宝青说,电子政务和行业信息化是中医药现代化的重要组成部分,信息化与中医现代化的融合孕育着巨大的生命力。要以“小步快走 步步见效”的方式实现中医药信息化建设,中医药信息化不限于互联网,如可以把手机等大众通讯手段用于行业管理、相关通知、门诊挂号等业务。国家发展和改革委员会吴钰提出,在电子政务中要展现服务型政府形象,管理部门重点抓好需求分析和决策支持。湖北中医学院标准化与信息技术研究所毛树松教授说,目前相关信息化技术已经比较成熟,要充分利用好社会资源。

房书亭在讲话中说,要认清形势,加强联系,共同申请有关项目。他希望开好这次会议,推进中医药中医信息化建设尽快取得效果。

评析:

作为我国的传统医学,中医药学虽然在人类历史上曾有过一段辉煌,但中医药事业的发展在一定程度上受到了现代科学技术的挑战。科学的生命力在于它的不断创新,如果中医中药仅仅停留在“言必内经,治必古法”的阶段,就会使中医落后于世界医学发展的不发步伐,因此,运用现代科学技术的手段和成果,从内容和形式上使传统中医药学提升为现代的中医药学不仅是适应于社会进步和科学发展的需要,也是满足人们日益增长的卫生需求的必然。继承和创新,保持中医药特色和卫生事业发展现代化并不矛盾,它们是辩证统一、相辅相成的。继承是创新的基础,而创新又是继承的目的。越是民族的,越是世界的,保持中医药特色,使其能够为世界医学的现代化发展提供新鲜的文化养料。

中医药信息化是一项需要信息化与中以现代化长期融合的事业,需要依靠信息系统把中医药行业内部各部门、中药行业与外部社会环境沟通联络起来。因此有关部门要从小处着手,抓好每一个细节,促进现代科学与现代医学理论和技术在中医药研究上的推广应用,提高中药产业的现代化水平,促进中医药科工贸的结合和新型的具有活力的科研体制的形成,推进中医药信息化建设更快更好发展。

案例三:

陈竺在中国中西医结合学会第六次全代会上强调 发展壮大中西医结合事业

出处:中国中医药报

在2008年4月20日举行的中国中西医结合学会第六次全国会员代表大会闭幕式上,卫生部部长陈竺发表了重要讲话。他强调,中西医结合是继承创新发展中医药学、促进中医药现代化发展的重要途径之一,我们应该加以坚持,加以发展壮大。

陈竺说,50年的实践证明,毛泽东同志倡导的西医学习中医,与中医共同开展中医药及中西医结合研究,创造新医药学,是符合我国国情和医学科学发展规律的。经过几代人的不懈努力,中西医结合事业取得了较好的发展。中西医结合是对中西医药学各自优势的互补和集成。大量的实践和科研证明,中西医结合防治疾病的效果优于单纯西医药或单纯中医药。中西医结合医学研究具有明显的自主创新性。我们应该大力支持发展壮大中西医结合事业。

陈竺表示,中西医结合医学是一门相对新兴的学科,尚处于初创阶段,我们应该按照学科建设的规律,加强中西医结合人才的培养,尤其是高级中西医结合人才的培养。从教育、医学的学历教育到毕业后的教育和继续教育,各个阶段都要加强对中西医结合人才的培养。我们要加强中西医结合科研、临床、教学基地的建设;加强中西医结合理论与方法学的创新研究和学术发展研究等,促进中西医结合学科建设与发展。

陈竺说,中西医结合的成功与否,疗效评价可能是最为重要的,而高质量的多中心随机对照的研究则是疗效评价最为客观的途径。他建议进一步重视和加强中西医结合的健康促进工作,包括中西医结合的合理膳食结构和功能性食品、中西医结合的健身运动、中西医结合的疾病预防和早期干预、中西医结合的心理健康维护、老年保健等,促进“治未病”的理念付诸实践。我们应该更多地汲取生命科学以及科学的各个领域带给我们的新的理念、思维方式和技术手段,来提升中西医结合工作的水平。

陈竺提出,要认真系统地总结50年来中西医结合研究的历史经验,本着“自主创新”的原则和为“创建具有中国特色新医药学奠定基础”的目标,组织全国中西医结合专家,认真研究和制定“长远的、符合我国国情的、可行的中西医结合医学研究发展规划”。在这方面,卫生部和国家中医药管理局都应该加大支持。

陈竺希望新一届理事会坚定不移地贯彻落实“中西医并重”的方针,对中西医结合事业进一步提高认识,把握和利用好中西医相互融合、传统医学与现代医学优势互补这一世界性发展趋势,为中西医结合事业的发展创造良好的条件。他强调,在深化医药卫生体制改革中,中西医结合工作前景广阔,大有用武之地。卫生部党组最近做出决定,要研究制定“健康中国2020”战略规划。其中一个重要的领域就是中医药学和中西医结合。卫生部和国家中医药管理局要紧密合作,要发挥中西医结合学会的作用,因为中西医结合的工作做好了,实际上也能促进中西医并重卫生方针的实现。陈竺表示,相信中国中西医结合学会以已有的工作成绩为基础,在新一届理事会的带领下,必将为中西医结合事业、为具有中国特色的卫生事业改革和发展的道路做出新的更大的贡献。

评析:

中医药学是我国优秀的民族传统文化之一,是我国科学技术的重要组成部分。党对发展中医药事业的方针政策非常明确,“中西医并重发展我国卫生事业、促进中西医结合”就是其中的重要内容之一。西学东渐以后,中国人学习西方科学,包括中医学习西医已经成为一种社会风气和自觉意识,然而相反的是,当时不少具有西学知识的卫生管理人员和西医对传统中医却存在着不少偏见。毛泽东同志一贯倡导中西医结合,第一次提出“首先要西医学习中医,而不是中医学习西医”之后,卫生部做出“要抽出西医医生学习名中医的经验,建立较高级的中医机构”的规定,号召积极组织西医学习和研究中医学,用现代科学方法整理中医学的学说和总结其临床经验,使它逐渐和现代医学科学合流。

经过实践,学术界首先反思了中西医结合是唯一道路的主张,提出了“中医、西医和中西医结合三支力量长期并存,共同发展”的思想,后来演变成为“中西医并重”的大政方针。现代中西医结合从此在党的政策支持下迅速发展,并且在临床和基本理论研究方面都有取得了可喜的成绩。如今,中西医结合已经成为我国卫生事业的重要组成部分,它较好的吸取了中、西两种医学体系的特点和优势,在防病治病、保护人民健康方面已经和正在取得更加满意的效果,得到广大人民群众的普遍欢迎。

案例四:

国家中医药管理局认定46家中医药国际合作基地

出处:中国中医药报

2008年4月22日,国家中医药管理局召开中医药国际合作基地建设工作会议,认定中国中医科学院广安门医院等46家机构为中医药国际合作基地。国家中医药管理局副局长李大宁出席会议,并为各单位授牌。

据国家中医药管理局国际合作司司长张奇介绍,中医药国际合作基地是经国家中医药管理局审核批准,以医疗、教育、科研机构为主体,能够承担国际合作任务的机构,是开展中医药医疗、教育、科研、产业和技术服务等国际合作交流的骨干机构,将成为承担政府间合作项目、高水平国际合作的平台,以及展示中医药现代化与国际化的窗口和中医药国际化高层次人才的孵化源地。

本次认定的中医药国际合作基地包括28家医疗机构、11家教育机构和7家科研机构。据了解,这些单位均满足五项基本条件:一是具备较好的国际合作交流工作基础;二是在中医药专业领域拥有特色和优势项目;三是有相应的中医药知识产权保护、传统知识保护及中医药保密制度;四是设有专门的外事管理机构和外事管理制度;五是对本领域或本地区开展中医药国际合作与交流具有引导和示范作用。合作基地入选后即进入为期三年的合作实施期,在此期间,承担国家中医药管理局下达的国际合作任务。基地还将设立专职开展中医药国际合作交流的管理部门和管理人员,制订中医药国际合作交流发展目标和实施方案,拓展国际合作渠道,深化合作内涵。

评析:

我国有关部门明确指出,中医药科技要坚持“稳住一头、放开一片”方针。即按照少而精的原则,重点稳住一些精干的基础研究、高技术研究和重大科技攻关项目研究的科技力量,形成能代表国家水平的、具有国际竞争能力的“国家队”。同时,在国家政策的引导下,发挥市场机制的调节作用,放开、搞活一批中药技术开发、技术服务的机构,使之面向经济、面向市场,逐步走上自我发展的道路。

建设中医药“国家队”是“稳住一头”的重要措施,要保证我国在中医药领域的领先地位,就必须加强“国家队”的建设。应当确立和建设一批重点科研机构、高等院校、重点研究室,组成“国家队”。要保证开放、流动、竞争的状态,保持合理的布局,保证“国家队”国家、国际水平。这支队伍主要从事中医药基础理论和中药基础技术的研究、中药高新技术和重大科技项目的攻关研究。党的十一届三中全会以来,随着改革开放的不断深入,我国国际地位的不断提高,中医药走向世界取得了较大进展。通过中医药对外交流与合作迅速发展,中医药在国际上的影响日益扩大。

为贯彻落实《中医药事业发展“十一五”规划》,整合国内外中医药国际合作资源,构建中医药国际合作平台,建立对外合作网络,国家中医药管理局在全国范围内筛选出46家机构作为中医药国际合作基地。这些基地将作为骨干力量参与和开展国际合作项目,国家中医药管理局将为基地开拓国际市场、加强国际合作创造条件,支持基地开展医疗教育科研服务与合作、国际推介、产品推广、成果交流和知识产权保护等工作,促进基地间开展横向联合,及时交流和分享相关信息,为中医药更广泛地走向世界奠定了良好的基础。

案例五:

中医院集团化的困惑 出处:中国医院院长

夜深了,北方深秋的寒意让路上稀稀疏疏的行人也加快了回家的步伐。可梅林市中医医院院长办公室的灯还亮着,院长杨海林正伏身看着厚厚的一本材料,直到看完最后一页,他才如释重负地把材料合起来,“关于在梅林市组建梅林市中医医疗集团的报告”几个大字赫然映入他眼底。

“院长,时间不早了,早点回家休息吧!明天在梅林宾馆讨论组建医疗集团的会,您可是主角。”院长助理王斌续上一杯茶递到杨海林手里。

杨海林喝了口茶,活动了活动颈部有点僵硬的肌肉,“是该好好养精蓄锐,医疗集团能否成功就看明天的会议情况了。”

走出医院大门,迎面吹来的冷风让杨海林打了一个冷战,他赶忙钻进了汽车里,冲着坐在前排的王斌玩笑地说道:“冬天来得可真快,咱们组建医疗集团的计划可别像这天气一样中途冻结了。”

作为一家中医院的院长,杨海林深知中医这行现在比较难做,梅林市作为一个地区级城市,统辖范围内有大大小小中医院10多家,除了梅林市中医院的运行情况较好外,大多数医院都处在惨淡经营的境地,一些基层的中医院无奈之下已经转让。梅林市中医院作为梅林市内经营状况良好的中医院,在发展中也面临着诸多的困难,比如在资金投入、设备更新、研发进度、技术力量扩充等方面都较为滞后,严重制约着医院的发展。

“难道中医在医疗市场上真的没有立足之地了吗?”中医世家出身的杨海林也曾经困惑过。在一年多的时间里,他不断地在全国各地调研,向医疗行业的专家请教,他发现一种松散的医院集团模式已经在全国各地悄然兴起,像南京鼓楼医院集团、云南省中医医疗集团、浙江绍兴市第二医疗集团„„,可谓是“遍地开花”。这种松散式医疗集团的特点就是在独立法人单位不变的前提下,集团成员内部实现包括人才、技术、专家、科研教学、医疗设备维修服务等资源共享,整个集团实行后勤服务一体化。

在梅林市组建中医医疗集团成为了杨海林调研回来后投入精力最多的一件事。在他看来,在中医医院整体市场不景气的情况下,把梅林市10多家中医院联合起来,采取集团式的发展模式,可以取长补短,通过充分整合资源形成中医拳头品牌,建立竞争力强的中医联合队伍,利用集团式运作将各个成员医院的特色发挥出来,从而形成集团特色。

更让杨海林对组建中医医疗集团胸有成竹的还有两点原因:一是这种松散型模式的医疗集团不改变各成员医院的独立法人资格,从而使集团的组建少了很多的官方气息,在执行、审批等环节也比较容易操作。二是以自己所任职的梅林市中医医院为组建集团的“龙头”,不论是从技术、设备还是知名度都能起到吸引其他中医院加盟的作用。

明天就是和加盟者第一次正式接触的日子,杨海林希望自己的中医医疗集团计划能得到大家的认同,最好能和几家经营状况比较好的几家中医院签订协议。

清晨的旭日似乎驱赶了深秋的寒意,当杨海林坐进他的专车里,笑着对一块去梅林宾馆的王斌说:“今天的太阳挺好,看来是个好兆头!”

王斌从后车镜里看到西装革履的杨海林:“院长,您今天的气色不错,做了这么充足的准备,咱们的医疗集团计划肯定会得到大家积极响应的。”

“但愿如此吧!”杨海林把头转向了窗外,看着那一轮红日一点一点地向上升着。

“下面有请梅林市中医院院长杨海林给我们做《关于梅林市组建梅林市中医医疗集团的报告》,大家欢迎!”当会议司仪念到杨海林的名字时,他已经站在了演讲台上。

“云南省中医医疗集团成立之前,行业管理条块分割,诊疗技术参差不齐,多数中医医院中医特色不突出,连生存都成问题,更别说市场竞争了。实现集团化以后,集团把利益最大限度的让给下属医院,通过各类培训,行政、管理、护理等业务和水平都显著提高,下属医院也真切地感受到加入集团的实惠。”杨海林以云南省中医医疗集团的实例拉开了他准备在梅林市组建医疗集团演讲的序幕。

“我们组建医疗集团就是要让各成员医院达到互惠互利双赢的目的,根据成员单位的需求以及原有专科优势进行特色专科重组,无论是专家的医疗诊断还是科技研究,集团都会充分整合、相互交流,甚至为重点专科提供病源。在人才交流方面实行柔性流动,即原单位关系不变、职级不变,年收入由受聘单位支付。另外,集团还将逐步建立医疗信息网,实现病人在各成员单位就诊信息联网,不仅病人就诊更加便捷,总体医疗费用下降,还可以提高医疗设备利用率„„”整个房间里回荡着杨海林抑扬顿挫的声音,一幅医疗集团的蓝图也在众多中医院院长的眼前慢慢地拉开。

报告赢得了场下一片的掌声。梅林市一家县级中医院的副院长表现出对这一合作模式的期待:“组建中医集团就是为了造大船,形成竞争优势,这是一件好事!中医没有西医那种学术交流的氛围,一般都是各自把持自己的一亩三分地,‘协同作战’意识不强,这在很大程度上制约了中医的发展。组建中医集团就可以扭转这种‘个性化’,为各医院科研、教学业务搭建交流平台,一方面促进中医院整体水平的提高,另一方面可以在这种长期交流中逐渐形成向心力,握紧拳头去拼市场。”这位副院长的一番发言正与杨海林当初的设想不谋而合,他向这位副院长投去感谢的目光。

“从某种角度说,医院也是企业,尤其在中医药行业整体并不景气的时候,如何在经营过程中实现各方的利益最大化肯定是大家最关注的,比如怎样为重点专科提供病人来源,如何分配相互销售药剂的利润等,这些问题解决不了,集团运作只能是纸上谈兵。”一种“另类”的声音传进了杨海林的耳膜,他循声望去,原来是梅林市中医研究所的所长杨涛。

说起杨涛,凡是在梅林市中医药行业的人没有不认识他的,他以广博的中医药知识以及对中医药市场的把握,颇受业内人士的敬重。

杨海林和他也算是老相识了,不论是在公在私,两人的关系都很不错,没想到在这关键时刻居然和自己唱反调。

杨涛提到了我国较早组建的一个松散型医院集团,由一家综合医院、两家专科医院组建而成,三家医院都是市属三级医院。“集团成立后,三家医院的确有一定程度的互动和资源共享,却没有任何实质性举措。至今运行七年有余,并没有实现人、财、物的统一,依然是‘分灶吃饭’的局面。”杨涛以真实的案例来说明这种松散型集团化模式存在的问题,“早在2002年,由一所著名的中医药大学附属医院牵头组建起来的中医医疗集团,也采用松散式的管理,组建初衷也是想强强联合。但是,由于成员医院的实际条件等原因,电脑联网的网络建立不起来,规划中的药材种植基地因缺乏资金难以启动,集团很多有价值的项目也没有通过集团运作的优势推广出去,各成员自身的困难导致集团管理不是很得心应手。组建这样一个集团,实现优势互补、资源共享的出发点绝对是好的,但具体操作起来的困难不容忽视。所谓集团,即使是紧密型的,也有可能会流于形式,何况是松散型的联合呢?”

杨涛的发言就像是一块巨石投进了池塘里,激起了阵阵涟漪,也重重的压在了杨海林的心坎上。

一回到自己的办公室,杨海林立刻拨通了郑远名教授的电话。郑教授曾参与过两家规模较大的医疗集团的组建,就组建医疗集团的话题,杨海林也曾与郑教授有过几次交流。现在,他有一脑门子的问题,诸如这种松散型联合究竟意义何在?它有没有生命力?有多久的生命力?如果组建紧密型的医疗集团又会怎么样?应该如何操作„„他期待郑教授能够给他答案。

评析:

先说服自己再打动别人

庞亚辉 上海卓跃企业管理咨询有限公司总经理

这是一个非常典型的关于医院集团化重组的案例。应该说,杨海林院长的这种不甘于现状、居安思危的精神非常值得钦佩。

而且为了实现将梅林市中医院联合起来,形成集团化的构想,杨海林作了一些前期的调研和准备工作。然而,就案例来看,他的所有工作还仅仅止于设想阶段,并没有比较成熟的方案,甚至这些构想连自己都不能够说服。仅此一点,就注定杨海林所希望的“自己的中医医疗集团计划能得到大家的认同,最好能和几家经营状况比较好的几家中医院签订协议”必定会和者寥寥。

其实,不仅仅梅林市,整个中国中医院目前的发展都面临着很多的问题,比如如何做出特色、如何更好地吸引病患者、如何加强管理和服务的功能、如何做出品牌、如何与综合性医院竞争、如何解决产权激励问题、如何做大做强等等。应该说,杨海林的想法是好的,而且也有一些省份的医院集团化成功案例作为参考,说明这种想法不是没有成功的可能,虽然会面临着一些挑战,但也是一项值得尝试的工作。

对杨海林目前的情况,我以为他必须要解决如下的一些问题:

第一,如何与政府部门进行充分的沟通,取得政府部门从行政上的认可和支持。从案例中,我们看出,除了杨海林所在的梅林市中医院经营还算不错外,梅林市及所辖县级中医院大多惨淡经营,这为梅林市中医院以优质资产整合非优质资产提供了非常好的条件。但是有一点,目前大部分中医院多是国有体制,那么要想整合这样的各类医院,必须获得各级政府的允诺和支持,否则再好的构想也是白搭。因此,建议杨院长先从上往下走,首先要说服政府,体现出该项目的意义、操作构想、能解决什么问题,为政府带来什么利益等。

第二,充分论证该项目的可行性,这是最为核心的问题所在,也是杨海林的动力所在。至少杨海林要做大,必须清楚整个项目能不能操作,项目操作的短期、中期和长期的利益点是什么?将以谁为主导,能够为梅林市中医院、各级加盟医院带来什么样的现实和潜在的利益?所辖中医院有没有被重组的基础和潜质?整个项目会面临着什么样的风险?这种风险包含了人员风险、管理风险、资源共享风险、以谁为主导风险等等。另外,从案例中,我们也看到,除了梅林中医院外,其他医院的经营状况大多乏善可陈,那么经过整编后,梅林中医院有没有能力去驾驭经营风险尤其是资金风险呢?

第三,对加盟医院的利益和责任的清晰化。很显然,杨海林在会上所做的《关于梅林市组建梅林市中医医疗集团的报告》,更多只是起到“画饼”的目的。但是,任何一家医院都是极为现实的,究竟这种联合能够为他们解决什么样的实际问题,加盟前后会发生哪些变化,具体在操作细节上该如何明确和执行,各自能够分享到什么收益并承担多大的风险等,这才是他们最为关心的。而此点恰恰是杨海林报告中所欠缺的。显然,本案例中的这个会议,杨海林预期高了,而且会议的时机没有把握好,开早了。案例六

“集团化”更需要理性 刘卫国 同仁医院MBA 放眼医疗行业,国家宏观改革的大局尚未形成,而大大小小的医院为了谋求生存和发展,纷纷起身探头,跃跃欲试。

集团化是被各行业广泛使用的一种手段和方法,是为了实现做强、做大、做久的一条途径。我们常常乐于看到集团化所展现出来的竞争优势和辉煌成就,往往容易被“集团化”的漂亮外衣蒙蔽眼睛,掉入“集团化”的陷阱。在体制复杂的医疗行业实践集团化,需要市场化思维,更需要理性。

以己为主,互补短长

集团化的出发点是强化自身实力,扩大自己的业务,提高自己的业绩水平。在此前提下,要考虑集团伙伴的利益要求,通过集团平台,使参与各方都能享有合作利益。梅林市中医院集团化的着眼点在于作为一家地级市的中医院,在地方上也是鼎鼎有名的了,其独特的区域定位和技术优势为集团化设想提供了资本。同时,在发展的过程中所面临的资金、技术方面的发展瓶颈,也要求中医院以开放心态广辟合作途径。在梅林市中医领域,市中医院的号召力勿庸置疑。基于此,其集团化的思路还是很具吸引力,市内各中医医疗机构当然不会错过这个机会,加入梅林市中医医疗集团正可以提升参与者的知名度,吸引更多的患者,毕竟跟强者站在一起总不会被人漠视的。当然,梅林市中医院集团化也不是慈善之举,只有经营状况相对较好,有自己特色优势,能与市中医院互补的中医医疗机构才能被考虑吸收加入集团。

共享资源,分享市场

中医在医疗行业处于相对弱势的地位,无法与西医的磅礴气势可比拟。即使在地方小有名气,那也只是中医龙头,梅林市中医院必定感受到在区域医疗市场竞争的巨大压力。怎么办?整合地方中医资源,把区域中医市场做大。市中医院有区域品牌优势和名医资源,集团框架内,其他成员就有机会分享这重要而稀缺的资源,市中医院同时也以集团的影响力放大品牌效应,将名医的影响力扩展到区县的各个角落。一方面在区县展现中医的独特魅力和诊治效果,为一部分地方群众享受中医诊疗提供便利,既扩大了中医的影响,又直接为区县中医院增加诊疗业务;另一方面也将市中医院的吸引力延伸到基层,为展示市中医院的诊疗水平提供了渠道,将其业务建立在了更广泛的基础上,这是低成本的扩张之路。

但是,作为松散联系的非法人的集团化,如何能保证参与者恪守承诺,积极实践呢?

利益驱动,机制保障

梅林市中医院的集团化对象主要是该地区的独立法人中医医疗机构,集团化不改变各成员的独立法人地位,也就是说只能构建松散的联络机构。那么,集团化的目标如何保证能实现呢?梅林市中医院表现出了积极努力的姿态。由于缺乏直接的权利约束,集团成员的行动一致性很难保证。要想启动和发展集团的构想,必须有敢为者开启合作利益链,集团才有可能形成良性循环。市中医院在病源、技术、设备等资源方面要有足够的诚意与成员共享,其他成员得到了直接的利益驱动,集团意识才能得以建立和加强,市中医院也能从做大的中医市场分得更多的利益。这种利益的分配要靠集团的法律化约束和长效机制来保障,做到形式上松散,利益上关联密切。

量力而行,循序渐进

梅林市中医医疗集团的建立,无疑会强化和提升集团成员的竞争力。但是,受资金、技术、市场条件的限制,集团发挥的能量还是非常有限的。另外集团化管理是很脆弱的,挫折和失败很容易摧毁集团的合作。所以必须立足现实,从易到难,做成一件再做第二件,如后勤的一体化管理、会诊、培训交流、设备的价值流动、转诊,这些都会有可见的利益成果。切忌摊大饼,吃不饱。

在强化医疗机构的公益性职能的前提下,努力提高经营服务水平是医院管理者的美丽梦想。但集团化在医疗行业又面临着体制障碍和很多的运行风险。既要大胆设想,更要理性思考,现实才会如心所愿。

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