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零售学课程
项目名称“clean----干洗店”开店战略分析报告
目录
一、市场分析..........二、开店“SWOT”分析.....1、优势............2、劣势............3、机会............4、挑战............三、商店基本情况.........1、店的类型...........2、店的名称...........3、店的选择...........4、商店规模...........四、经营策略..........1、目标消费者选择......2、资金计划...........3、营销计划...........零售企业开店计划报告
前言：为了将零售学的内容运用与实践，我打算在上海商学院对面的奉浦大厦开一家名为“clean”的干洗店，位置就位于奉浦大厦下的小商铺中，店内提供各种衣物的一、市场分析
我们的“clean---干洗店”打算开在位于奉浦大道和环城东路交界的奉浦大厦对面的商铺，我们之所以选择这个地方也是有一定原因的，奉浦区虽然是郊区，但是观上海5年内的城市规划线路，将会有50万左右市区人群迁至市郊，那么在奉贤落户的人群也会增多，我们也将会有更广阔的市场。再从交通条件上来分析，现在奉贤区尚未开通地铁线路，也就是说人们的出行并不太便利，而地铁8号线将在奉贤区有站点这也列入了奉贤的规划之中，有了更加便利的交通，相信也会有更多的人选择奉贤作为安家之地，这样也会给我们带来更多的商业机会。由此观整个奉贤的市场环境：地区内常住人口大量迁入，城市规划使得该地区进一步迈向商业区，商圈内购买力水平上升，交通变得更加便利。分析了市场的总体大环境，我们再来看看奉浦大厦附近环境，在奉浦大厦附近有上海商学院、奉贤工业中专等专业学校，他们将会是一个庞大的消费人群，而他们也将是我们顾客的主要来源。并且奉浦大厦附近也有四季花城等高档社区，他们日常床单、窗帘等的洗护也将是我们消费的主力军。且奉浦大厦旁有一座奉贤区唯一的一座国际化管理酒店绿地逸东酒店，这也将会是潜在一大消费力。对于在如此高档的酒店客人的高档西装我们可以提供高档的洗护服务，甚至做大之后我们可以承接绿地逸东酒店客房床上用品的洗涤、消毒工作。还有环城东路与八字桥路交界处即奉浦大厦附近将会有一座大型的购物广场拔地而起，这将带动周边地区商业的发展，提升奉浦大厦的形象，从而提高周围地区消费力水平，使我们得到更多的商机。纵观奉浦大厦周围地区干洗店较少，仅在八字桥路上有两家，能全方位提供各种干洗服务的高档干洗店更是少之又少，所以周围地区竞争压力将会不是很大，会有较大的发展空间。
二、开店“SWOT”分析
（一）优势
1、商铺就在上海商学院对面，有巨大的消费人群。我们可以针对庞大的学生人群制定专门的服务项目，以满足学生各种需求。每个学生每个学期都会有床上用品需要清洗，而自己清洗或是带回家清洗都将会非常麻烦，于是我们可以提供方便快捷的服务。每到冬季同学们将会有大量的羽绒服需要清洗，而羽绒服无法自己清洗，这时候我们将可以提供便利，为同学服务。
2、附近有四季花城等高档社区，部分高档西装不能用常规方法清洗只能用干洗，所以此时可以提供服务，对于这部分人群我们可以提供高档的衣物日常护理熨烫等服务。家中窗帘等平时无法清洗的庞大物件我们也可以提供清洗服务。
3、我们可以引进高档的外国进口干洗器械可以加快我们的服务速度，提升我们的服务质量，这样我们顾客的满意率才会很高这样我们才会有更多的回头客。
4、我们可以提供上门送衣物的服务，我们洗净的衣物我们将会以短信的形式通知顾客前来取衣，如果顾客需要可以打电话给我们，我们将可以把我们洗好的衣物送到顾客的家中。如顾客是窗帘等大型物件我们也可以上门取货，以减少顾客的麻烦。
5、我们可以提供高、中、低各种档次的洗衣服务，既有高档西装的全面护理，也可以有普通衣物的快速清洗，以供各种不同消费人群选择。
6、我们可以提供职业正装的销售服务，以供商学院的同学们求职面试之用。防止同学们面试之时因衣着不得体，而错失找到工作的良机。
7、管理方便，经营简单。干洗连锁通过电脑与资料库管理辅助，加上总部完整的业前培训，业后指导，管理方便，经营简单。
8、没有产品积压及库存成本。干洗业不像其它行业，必须先备货库，储放在仓库，再销出去，卖不掉的就要丢掉。因此，干洗业不会积压资金，更没有存货损失。
（二）劣势
1、一次性投资较大，如果经营不善甚至可能血本无归。
2、没有固定的消费人群，不确定因素较大，且夏季没有羽绒服消费对象可能会有所减少。
3、洗涤药剂对人体有害，如果管理不善导致药剂泄漏甚至可能对他人造成严重的伤害。
（三）机会分析
1、中国的改革开放已经三十余年，且取得了举世瞩目的成就，人均收入飞速增高，人民不仅解决了温饱问题，对生活质量的要求也越来越高，人们对自己的形象也越来越重视，所以人们对衣物进行干洗也越来越普遍，大大小小的各种干洗店便成为了人们生活的重要帮手，于是促进了中国干洗行业的近几年的飞速发展，使中国在短短几年走完了国外几十年的道路。而且当今干洗行业山头林立，遍地开花，没有哪一家可以一家独大，所以干洗店有很大的发展前景。
2、在欧洲国家，大部分人会把衣物拿到专业的干洗店洗涤。在经济日益发达的中国，从90年代初起到干洗店干洗的人日渐增多，特别是纺织科技进步与服装设计日新月异的今天，许多衣物都无法在家里自行洗涤，必须交给专业的干洗店来处理。在中国，几乎所有的中心 城市干洗店都门庭若市，若每人每月需要干洗一套服装，一个城市每月则需干洗50万套服装，若每家干洗店日均干洗服装100套，那么50万人口的小型城市至少要有200家干洗店才能满足需求，市场相当庞大。
3我们可以加盟连锁干洗店，对我们的店面人员进行专业的培训，使之有着良好的服务态度。我们通过专业的渠道进行洗衣药剂的采购可以使洗衣成本降低并且洗衣效果良好。我们还可以提供会员卡服务进行充值，从而进行优惠，吸引消费者。
（四）威胁分析
1、干洗行业利润高，现在虽然竞争者较少，但在将来竞争者将会越来越多，如果不善于创新，不断提高服务质量，终将会被挤出市场。
2、好的洗衣药剂才会洗的更加干净，所以会对供货商造成依赖，如果其趁机对其抬高价格我们将无法应对。
3、干洗不能将所有污渍洗净，如果没有洗净会造成顾客对我们服务质量不满，从而流失我们的客户
三、店的基本情况
（一）店的类型
“clean-----干洗店”是一家以干洗熨烫为主，销售职业正装为辅的干洗店。全店引进全套外国干洗器械，分为下单区与取衣区两部分。店中可以用少量绿色植物进行点缀，墙面刷上绿色油漆，使顾客进入店中就可以拥有好心情。
（二）店的名称
以“clean”为名简单易懂，直接明了。且目的明确，使顾客明白我们干洗店的目标就只有“干净”一条。
（三）店址选择
我们的店址就选择在奉浦大厦的旺铺之中，在环城东路和奉浦大道交叉之处。主要原因是我们的主要服务对象就是上海商学院的学生，就在奉浦大厦可以方便同学们来下单还有取衣物。而四季花城是较为高档的住宅小区，我们的高档衣物的洗护主要对象就是他们的居民。
（四）店面规模
我们的店面将会有50~60平方米左右的面积，店内需要四名员工，一名进行下单，出衣，收银等工作，一名进行干洗，熨烫等机械的操作。两名员工进行辅助操作机械，并且前去
送衣上门。
四、经营策略
（一）目标消费者选择
我们的主要消费人群为上海商学院的在校学生，以及周围居民区的居民。低档快速洗衣主要对象为在校学生，为他们提供快速，方便，便宜的洗衣服务。中档洗衣主要对象为普通居民区的普通衣物、床上用品的洗涤。高档洗衣主要针对高档居民区的高级西服、皮衣、床上用品的洗涤。
（二）资金计划
第一阶段主要为店面租赁，机械引进，店面装修，人员工资，前期广告宣传，洗衣药剂的采购等，预计第一阶段投入需要人民币15万左右。预计能在一个月之内又试运营转入正常营业。
第二阶段如果收益效果良好可以在五年内扩大店面，扩招人员。寻求与绿地逸东酒店的合作。主要资金来源为前期收入与银行贷款。
（三）营销策略
1、品牌策略
开店之初我们将会大力宣传，特别是在上海商学院与居民小区内发放大量的宣传资料。并且开展大量的开业酬宾活动，吸引顾客的眼球。
2、价格策略
我们的价格策略在人民币10~50之间，对于不同的消费人群制定不同的消费档次，在服务、速度、质量方面力求完美，在赚取利益的同时也要赚取口碑。
3、宣传策略
（1）前期印发大量宣传资料，对我们的店面进行大量的宣传，是我们店面的形象在上海商学院以及周围居民区的居民中留下深刻的印象。
（2）制做会员卡，进行充值返利活动，如充值500圆返100圆。可以在重大节假日进行活动提升我们店面的形象，拉近我们与顾客的距离。
（3）在人人网等网站上对我们的店面持续进行宣传，发放一定数量的优惠券，使顾客足不出户就可以了解到我们最新的活动信息。
