新进员工一周培训计划_新员工一周培训计划

工作计划 时间:2020-02-29 02:15:39 收藏本文下载本文
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新进员工一周培训计划

一、培训对象:新进员工

二、培训时间:7天

三、培训人员:区域管理人员、门店店长、老员工

四、培训内容:

㈠理论知识培训部分:

第一天企业简介和门店管理规定

1.企业简介5分钟

2.试用录用与解聘辞退5分钟

3.考勤、工作服、工号牌、薪资和假期规定20分钟

第二天营业员工作内容和流程

4.营业员工作流程和工作职责20分钟

5.交接班管理规定10分钟

第三天商品基础知识

6.商品吊牌信息、尺码知识5分钟

7.畅、滞销商品定义5分钟

8.商品基本面料知识20分钟

第四天商品陈列和出样知识

9.商品陈列规范和原则10分钟

10.商品出样和货品整理知识30分钟

第五天商品盘点

11.日盘(上班、交班、下班和异常点数)10分钟

12.月盘20分钟

第六天导购服务技巧

13.服务礼仪规范20分钟

14.常用销售技巧20分钟

第七天综合检核

1.理论知识笔试30分钟

2.实际操作部分检核10分钟/人

㈡实际操作培训部分:主要由门店负责人或老员工每日指导

1.仪容仪表每日晨会检查

2.点数、交接班每日早晨、交接班和下班时

3.卖场和商品卫生每日早晨、下班时,销售空闲时

4.开票、销售技巧每日实际销售时

5.商品出样整理仓库每日销售空闲时

6.整烫衣服每日早上空闲、或做完销售时

7.组装货架空闲时和工作需要时

8.盘点月底

9.晨会感言每人一次机会、2-3分钟/人

五、培训效果评定:店长为第一培训效果评定人,培训专员进行抽查并根据实际效果

要求门店针对性的培训。

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