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2012年度工作计划
2012年，是实行基层医改后的第二个年度，本年度中医院业务工作面临着专业技术人员少、基本药物范围小、基本公共卫生服务任务重等诸多难题，为保持临床业务工作正常运转，计划从以下方面入手：
一、抓好医疗质量管理，确保临床医疗安全
认真做好医疗质量管理工作，每月至少召开两次业务科主任会，进行近期工作总结，对发现的问题及时向院领导汇报解决。
增强职工服务意识和安全意识教育，严格执行诊疗护理操作规程和各科室查对制度，尤其是药剂科、护理科的查对，避免发生医疗差错事故；规范医疗护理文书的书写，每月进行一次处方点评和病历审核，对书写不规范、不及时、不认真的医务人员进行通报批评。
严格执行奖惩制度，对违反制度或出现差错的人员严格按制度进行处罚，对他人起到警示作用；强调服务意识，注意改善服务态度，坚决杜绝医改后的麻痹、拖拉等不良思想意识，确保不因为服务态度与病人发生纠纷。如病人有投诉及时接待并给予满意答复，了解详情后，对有责任的当事人严肃处理。
加强对专业技术人员的业务技能培训，在保证业务工作 1
正常运转的情况下，定期进行三基训练和急救知识培训，提高整体服务水平。督促药房、收费等窗口科室人员多进行业务训练，提高熟练度，减少病人等待时间。
做好新农合、医保等报销工作，当报销系统或设施出现问题时及时解决，并向病人做好解释工作。在新农合开始报销后，及时通知住院及以前门诊未报销人员来源报销，为群众提供方便。
二、开源节流，保持业务收入稳步增长。
加强职工思想教育，树立勤俭节约意识，节水节电，不乱用处方、检查单、病历纸各种纸张，办公用纸尽量正反面使用，废纸不随意丢弃。加强耗材管理，各科室都有专人负责业务所需耗材，并节省应用，杜绝浪费。通过财务科定期对各科室进行成本核算，对超标科室负责人给予通报批评，责令改正。加强药品管理，定期对库存药品进行盘点，近期失效药品定期向大夫通报，督促尽快开完，避免过期浪费，如出现大额药品过期现象，对药剂科及医疗科主任进行处罚。
鼓励临床医师在严格掌握适应症的前提下多收住院病人，并增加辅助检查等非药品收入，降低药费比例；新农合开始报销以后执行一般诊疗费，增加诊疗收入；鼓励中医大夫使用中医药，及时补充缺货，增加中药收入比例。通过上述措施，保证本年度医疗收入（不含药费）不低于去年水平。
三、严格执行基本药物制度。
加强对临床医师基本药物知识的培训，改变用药习惯，尽量使用基本药物，逐渐降低非基本药物使用比例，减少非基本药物库存，力争于在上级规定的6月底之前全部使用基本药物。
加强药品采购管理，非基本药物实行统一招标采购，并督促药剂科主任尽量通过多途径对比药品价格，就低采购，降低药品成本；在价格合理的前提下，尽量采购正规大厂家药品，确保药品质量，保证临床疗效。网上基本药物采购及时，经常盘点库存，尽早制定采购计划，避免缺货，保证临床用药。对配送医药公司资质进行严格审核，对多次延误临床用药的报院领导同意后取消配送资格。
四、做好其他兼职工作
做好工会工作，关心职工生活，组织职工开展适当文体活动，提高身体素质和凝聚力。卫生室实行基本药物制度后，协助做好清资、人员培训和卫生室管理工作。做好自身诊疗工作，按时完成院领导交办的其他工作。
虽然目前医院工作能维持正常运转，但许多工作因人手等原因任务不能达到预期目标，下一步也将面临许多实际困难。具体体现在：
一、公共卫生服务工作无法落实。
现有人手只能维持基本业务运转，无法抽出人员从事公
共卫生服务工作，如建档督导、慢性病管理、老年人查体等工作今年将无法落实，可能会影响到资金拨付。
二、多科室面临人手紧张难题。
护理科2名护士下半年将休产假，届时护理科只有2名护士上班，无法值夜班；妇科大夫8月份将退休，**下半年也休产假，妇科无人上班；口腔科治疗收入是一项重要医疗收入，但因药房缺人，将无法正常开展，长此以往，技术人员业务水平可能会严重下降。
今后需要催促上级人事部门尽快解决人员缺编问题，保证医院各方面工作正常开展。
