前期物业管理的工作计划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“前期物业管理工作计划”。
前期物业管理工作计划 医院后勤工作在整个医院运行体系中扮演着保障、服务、节能、增效重要角色，是医疗服务和医院运行的支持系统。后勤设备是保障医、教、研活动正常运转的基本条件，也是医院基本质量要素。因此物业后勤不仅具有为医疗活动提供条件保障的一面，而且还有为病人和医院职工提供生活服务的一面，因此搞好物业后勤工作，更好地为医、教、研服务，为病人和医院职工服务，非常重要。根据目前主体工程一期项目完工的情况，本人初拟定以下工作思路以供领导审阅：
一、确定管理模式 委托物业公司管理，医院业务经营与后勤物管以共融两制的方式进行管理，我院独立成立物业管理部机制，由物业管理部建立一套质量体系指标，以此作为督查考评的依据，对物业公司进行服务管理及评分，力求服务优质与医疗技术达到相得益彰的效果。
二、制定物业部门组织结构、人员配置及工作职责
1、医院物业管理部组织结构图如下：
物业管理部部长 1名 ↙ ↓ ↘ 物管部行管 物管文员 机电工程师 1名 1名 1名
2、各职位工作职责
物业管理部 部长 ①在院长的领导下全面部署并组织物业部的管理工作，以满足医院建设、发展及医疗、教育和科研的需要。②参与医院建设和发展的论证活动，发挥职能部门参谋决策的作用。③对物业部的工作提出总体设想和规划，不断建立健全的管理制度，使管理水平制度化、规范化、科学化。④制定的科学的《物业管理质量体系》，对物业公司日常工作进行监督与评估。⑤组织物业部门进行业务培训，对相关的业务工作进行指导。⑥制定医院资产管理方案及管理制度，对资产进行统筹管理。⑦对各类机电设备检修、服务管理评分、医院环境巡视报告、等报表进行审核。⑧完成院领导交办的其它工作。物业部 行管人员 主管领导物业部长，日常工作向物业部部长汇报。① 协助部长督查物业公司日常管理工作。②协助部长起草有关物业管理方面的文书及管理制度。③依照物业管理部制定的《物业管理质量体系》，对物业公司的业务管理水平进行评估。④督查协同管理医院餐厅，组织协调会务接待用餐安排。⑤督查物业公司的安范管理情况，对管理疏漏之处，提出整改意见。⑥完成部长交办的其它工作。
物业管理部 文员 主管领导物业部长，日常工作向物业部部长汇报。①接收医院内各类发文，负责本部门报刊、邮件的收发。②负责物业部办公室与各科室及业务单位的接待工作。③汇编建档物业管理部的各项文档及资料。④负责医院资产台帐的建立及查询，制作资产管理报表。⑤负责每半年/1次，医院内的资产盘点工作。⑥负责物业办公室各类办公物资的领用与管理。⑦完成部长交办的其它工作。
物业部 机电工程师。主管领导物业部长，日常工作向物业部部长汇报①负责综合楼日常机电设备的管理与维修。②督查物业管理区域各机电设备的运行状况，对设备运行情况提出预警意见及评估，发现问题，要求物业公司工程部进行整改。③制定机电设备管理体系与巡查评分，每日制作巡查报表交物业部长审查。④制定年度物业中心关于机电设备方面的培训，协同物业公司共同组织培训工作。⑤督查并协同物业公司进行每年设备的养护并制定养护方案。⑥建立各类设备及产家的档案，将每次养护维修的资料建档。⑦完成部长交办的其它工作。
三、市调，了解具资质的物业企业，实地考察，为后续物业引进工作提供质价相符的企业。3
四、筛选潜在物业企业，制定物业服务项目内容及要求，了解比对预报价。
六、引进物业服务企业，约谈物业委托合同，提出托管项目及服务要求。
七、向院领导汇报物业管理合同，请示相关未尽事宜，完善合同条款。
八、进行委托合同法律咨询，确定我方合同的权力受保护的合法性。
九、组织签订物业委托合同的。
十、督查物业公司与建设单位承接验收工作，参与并监督物业企业与建设单位验收的过程，避免工程质量上的疏漏及相关资料的流失。承接的项目及资料包括以下内容：
（一）产权资料
1、项目批准文件；
2、规划用地批准文件；
3、建筑执照。
（二）工程技术资料
1、地质勘察报告；
2、工程合同及开竣工报告；
3、工程预算；
4、图纸绘审记录；
5、工程设计变更通知及技术核定资料（质量事故处理记录）；
6、工程竣工图（总评面图、建筑、结构、设备、附属工程所有隐蔽管线的全套图纸）；
7、隐蔽工程验收记录；
8、沉降观测记录；
9、地基处理记录；
10、钢材水泥等主要材料的质量保证资料；
11、新材料、构配件的签订合格证书；
12、水、电、暖、通、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书；
13、砂桨、混凝土试块试压报告；
14、施工验收证明书。
二、房屋移交接管内容
1、建筑外檐；
2、梁、柱、板主体；
3、公共部位顶棚、墙面、地面、楼梯、扶手、钢窗； 4
4、室内及楼道配电箱；
5、配电柜；
6、公共部位照明。
三、公共设施接管验收项目内容
1、中央空调系统；
2、高低压配电室设备；
3、锅炉房系统；
4、真空泵房、气泵房、水泵房设备系统；
5、消防中控、监控系统；
6、给排水系统；
7、弱电系统（电话、电视、宽带网络、广播、音响、对讲等）；
8、电梯系统；
9、污水处理系统；
10、院内路灯、公共走廊照明系统；
11、停车设备运行情况；
十一、监管前期物业接管设备物质的采购
十二、督查物业公司招聘工作，与物业公司确认组织结构并明确各部门岗位的责任分工及人数安排。如虚拟图所示： 拟楼层 服务岗位 保洁人数设置（人）保安设置（人）预估人工费用 挂号处 1人/1000元 2人/1500 4000元 / 1000元 急诊科 1人/1000元 / 1000元 传染科 1人/1000元 1人/1500元 2500元 1F 收费处 1人/1000元 大堂保 洁及其 它功能/ 1000元 1人/1000元 科室日常清洁 / 2000元 内科门诊 2人/1000元 / 2000元 外科门诊 2人/1000元 2F / 1000元 儿科门诊 1人/1000元 3人/1500 5500元 体检中心 1人/1000元 合计人工费用 ￥：20000元
十三、督查组织物业公司员工培训工作 5
十四、监督食堂筹备工作
十五、组织资产设备系统软件的引进及培训 固定资产作为医院资产的重要组成部分，具有使用周期长、使用地点分散、管理难度大等特点。根据这一特性，建议引用《医院固定资产管理软件》，这类软件有别于财务类软件的附属《固定资产管理软件》，它支持设备及资产的增加管理、变更管理、清理、借出管理、归还管理、修理管理等管理功能，支持固定资产折旧管理，自动生成固定资产台帐，提供多种查询及报表，同时能结合条形码技术，赋予每个实物一张唯一的条码资产标签，从资产购入企业开始到资产退出的整个生命周期，能针对固定资产实物进行全程跟踪管理。解决了资产管理中帐、卡、物不符，资产不明设备不清，闲置浪费、虚增资产和资产流失问题。为医院资产管理工作提供全方位、精准、高效的动态数据与决策依据，实现资产管理工作的信息化、规范化与标准化管理，能全面提升医院资产管理的效率与管理水平。物业管理服务内容确定
十六、1、物业管理区公共区域、共用设施设备管理及维修、养护（1）房屋主体的维修、养护和管理；（2）墙面、天花板、地面、门窗各类板材、砖面的维护保养；（3）各小修范围内的泥工、瓦工、木工的修补及小五金的安装维护；（4）中央空调系统运行维护；（5）高低压配电室设备运行维护；（6）锅炉房系统运行维护；（7）消防系统设备运行维护；（8）中央监控系统设备运行维护；（9）弱电系统（电话、电视、广播、宽带网线）设备运行维护；（10）真空泵房、气泵房、水泵房设备系统运行维护；（11）给排水系统运行维护；（12）电梯系统运行维护；（13）污水处理系统运行维护；（14）院内路灯公共走廊照明系统的维护；（15）停车设备运行、维护保养；
2、物业管理区域安全防范、公共秩序维护；（1）门岗保卫；（2）医院重要设备和库房区域的治安巡视；（3）医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安巡视； 6
（4）地面及地下车库的车辆引导、停放管理；（5）闭路电视监控中心的监控；（6）报刊、邮件的收发；（7）医院物资出入放行登记管理。
3、物业管理区域绿化养护和管理；（1）绿篱及灌木修剪；（2）草坪机剪；（3）花、树喷药杀虫；（4）树木、绿化带（草坪）浇水；（5）枯枝、落叶清除；（6）施肥、松土、拾捡杂物；（7）综合楼办公室，租摆花树的养护。
4、物业管理区域的清洁、保洁（1）外围道路清扫、保洁；（2）楼层清洁、消毒；（3）玻璃清洁；（4）公共卫生间、开水间、污洗间、浴室清洁消毒；（5）生活垃圾收集清运及医疗垃圾焚烧处理；（7）地面、沟渠、窨井等清理消毒；（8）医疗科室、手术室、会议室、透析室、重症室、急诊抢救室、注射区等清洁消毒；（9）共用部分的过道、步梯、电梯、天台、平台、挑檐及建筑外墙等的清洁。（10）大堂大理石地面打蜡、消毒；（11）果皮箱、垃圾站垃圾清运保洁；（12）各类板材墙面、顶棚、标识、宣传栏外窗、桌椅的保洁；（13）不锈钢制品去污（扶手、电梯门、果皮箱等）；（14）路灯、公共照明灯等清洁；（15）楼梯踏步、踢脚线、围护铁栏清洁；（16）化粪池清掏消毒。
5、物业管理区域的消防管理
6、餐饮管理服务
1、要求物业公司建立一套完善的，科学订餐、送配餐及消毒作业规程。
2、建立一套便捷且具优质服务的医院职工用餐服务方案。7
3、建立一套会务接待用餐服务方案。
7、物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；救护车管理。
消毒房的管理
医院被服布料、太平间、高压氧、8、被服布料即：病人使用医院的床上用品和穿着的衣服。以及工作人员的服装和各种敷料布、手术衣等。要求物业提供全院各种被服布料的收集、运送及消毒等服务。
9、医疗辅助服务 导医、护工、病人陪护、月子陪护、门诊挂号；
10、医疗勤杂工服务 10.1内勤：收发、运送被服布类、向病人发护理水、送开水、维护门诊。诊室的秩序10.2护理内勤 帮助病人订餐，取送饭菜、清洗送餐车； 手术室接送手术病人； 清洗医用器材，代病人取药等； 协助护理人员护理婴儿； 协助医护人员约束病人的行为； 协助病室医护人员进行尸体料理、病重患者及行动不便病人的陪护工作。10.3外勤：取送各种检查、化验标本，医疗用各类物品（含药品），外送病室科室各类报告、报表及相关文件。流泥井清运与保畅，医疗区下水管道的疏通与保畅（含室内外）。搬运工作：医院所需的物资（含医疗用品、药品和器材）搬运。
11、接待服务
物管接待咨询、医院内报修受理、受理投诉、病床加位租赁、轮椅。
12、商业便民服务 8
文印、代办机票、火车票、船票、预定鲜花。
十七、物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理；
十八、各类突发事件的紧急预案
1、火警处理方案、火灾处理预紧程序。
2、水管爆裂紧急预案。
3、污井水、管道、化粪池堵塞、污水外溢紧急预案。
4、停电事故的紧急预案。
5、电梯故障紧急预案。
6、物品被盗、遗失的处理流程。
7、病患猝死的处理方案。
8、打架、斗殴、流氓滋事等治案事件的预紧方案。
9、医患冲突的预紧方案。
10、精神失常及醉汉闯入医院的处理流程。
11、抢劫、爆炸事件的预紧方案。
十九、投标项目以外的院内勤杂事物 9
工作进度表 2011年8月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 3日期/内容 休 休 休 休 物业部工作计
划制定
确定物业管理 模式 确定物业部组
织结构 招聘物业部工
作人员
省内，市调物
业公司
物业部招聘人
员到位
与院领导请示 办公用品、医 疗耗材采购方
案
了解采购市场
制定采购方
案，制作开业 期各类耗材及 办公室用品的 采购计划 组织资产设备 系统软件的引 进10
及培
训
工作进度表 2011年9月份2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 日期/内容
在院领导批 示下，赴深
圳考察物业
企业
制作物业企 业市调报告
向院领导汇 总会报考察
企业的情
况，及预报
价。约谈意向公 司，商谈服
务项目、价 格，拟定委
托合同
双方意向达
成，进行委 托合同法律
咨，签定合 物业进场，安排办公
室。进行承
接验收，筹 备食堂。组织招聘，11 进行资产
录入工作
工作进度表 2011年10月份2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 日期/内容 物业公司招 聘人员到位 组织入职、作。食堂人员培训
食堂筹备工
筹备就
绪，试用。
制定各类物
业管理制
度。
制定《物业
管理质量体
系》
制定办公用 品及医疗耗
材，市调采
购计划
向院领导汇 报采购市调
情况，收集 各科室采购
计划，报批。组织资产管 帐 理录入工
作，建立台
工作进度表 2011年11月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 日期/内容 组织物业公 司进行一期 工程的开荒 保洁工作。进行办公用
品及医疗耗 材的采购 物业公司组
织培训并进
约谈《危险 物品特许经
营》企业，商定合作价 格，签定医
疗垃圾处置 合同。
督查医院 餐厅筹备
检查物业培 训、上岗情 况 检查物业清
洁耗材、设 备准备情况
机电设备运 行实习。行检查 13
工作进度表 2011年12月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 日期/内容 消防队进行 消防工作检 查 协助医院开
业庆典的各 项工作
物业公司全 体人员到
岗，内外保 安进入安防
职工食堂、医院餐厅已
正常运行。
资产数据录
入完毕，台 帐已建档。
组织各机电 设备类，开
业前检查。
各科室，办
公用品、医
用耗材已到 位。卫监局、环
保局、急控 中心，检查
结束。各办公室、开业庆典 14
16
