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质检部工作计划
质检部的工作对树立酒店良好形象起着重要的作用，是酒店的一个重要部门。应按照酒店的规章制度对酒店各部门的工作进行质量检查；质检检查不是目的，只是一种方法和手段，目的是督促各部门及每一位员工都能尽职尽责地作好本职工作，能够高效率的运转和衔接，能够为酒店创造更高的效益和树立更好的形象。具体工作计划如下：
一、负责对酒店内整体的质量检查，对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。
二、对工作质量及服务上存在的问题，根据酒店的经营方针和各部门各个岗位工作标准
进行分析并协调解决。
三、对违规违章员工，应秉公办事，一切依照制度处理，遇严重问题及时向其部门经理通报并向上级汇报。
四、工作中要动之以情，晓之以理，坚持人性化原则，既不粗暴说教又要坚持原则。最大限度调动员工工作积极性，使每一位员工都能发挥出最大潜能。
五、及时收集、整理、分析、反馈、传递质检信息，并确保信息的真实性，切合实际地提出合理化建议和处理措施。公正的指出存在的问题，协助部门经理制定整改方案，并且监督、检查落实整改。
六、每天一小查，每周一大查。小问题及时处理，大问题及时形成文字材料报请领导批示。
