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2009年度综合行政部工作计划
2009年将是公司取得长足发展的关键性一年，公司能否最终走向成功，很大程度上将取决于2009年的经营业绩情况。然而，随着当前国际经济危机的加剧，在国内市场情况极不乐观的前提下，我们必须做好充足的准备以应对。“凡事预则立，不预则废”，面对严峻的形势，我们综合行政部确定的总体工作思想为：加强桥梁纽带作用，承上启下、综合协调各部门工作，有预见性、主动性地工作，督促检查和切实做好后勤保障工作，进一步探索并确定出一套行之有效的管理方法，加大服务力度，提高服务质量，力争做到使公司上下全体满意，为公司整体工作的顺利开展，发挥积极作用。
2009年具体的工作思路为：缓解3大矛盾，发挥6项功能，抓好6个细节工作。
一、要着力解决好3大矛盾
（一）整体利益与部门局部利益的矛盾
综合行政部作为一个综合部门，负责协调公司上下所有部门，其性质区别于其他部门之处就在于其服务性上。我们主要是为公司、领导、各部门、员工服务的部门，这就要求我们一切以集体利益为重，当本部门及其他各部门与公司的整体利益发生冲突时，我们应主动让位于集体利益并积极协调其他各部门将局部小利益让位于公司大利益。
（二）主动工作与被动应对的矛盾
由于综合行政部的服务性，决定了我们工作的被动性。但我们应积极探索并掌握在工作中变被动为主动的工作方法。对一些日常的、规律性的、阶段性的等具有确定性的工作，不能消极等待，应主动对待、积极准备，变被动工作为主动工作，使主动性贯穿于整个工作之中。把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。对公司领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到遇急不慌、忙而不乱、沉着应对。
（三）劳资矛盾
公司刚刚起步，各方面制度尚待完善，一些细小的劳资问题极有可能触发劳资矛盾，从而带来公司的内耗，影响公司的正常健康发展。因此，我们在平时的工作中应多学习、借鉴一些同行业先进的工资模式，结合公司的现实情况，听取员工的合理化建议，综合各方意见，调整工资的构成模式，使员工的劳动得到价值体现，公司的利益也做到最大化。同时，工资待遇应留住人才，我们也会积极探索极具吸引力的工资模式，但对不称职的员工其工资待遇应做相应调低。让员工工资与其工作态度、业绩、岗位、职务及公司业绩挂钩，力使劳资双方利益基本得到满足，将劳资矛盾消灭在萌芽状态。
二、要切实发挥好6项功能
（一）服务功能
发挥服务功能，即要突出办事注重程序，不急不慌。我部门对工作的服务性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，就要求我们一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循，使每个服务都做到位，力争使上下满意。
（二）程序管控功能
为使工作有条不紊的进行，务必建立一套行之有效的程序制度，如此，公司各项工作必将有章可循，发展也必将循序渐进，公司也将按部就班的整体顺利地向前推进。我们准备用明年一个季度的时间务使公司各项制度臻于完善。
（三）管理监督功能
办公室工作涉及到公司事务的方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢“拒绝面子”是检验办公室工作作风及工作质量是否合格的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。把公司制度作为办公室办事的标尺，决不允许在制度问题上讲人情，走后门。另外，我们必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作，对工作中遇到的一般的法律问题应能独立解决。对公司员工应一视同仁，不偏不倚，做到公正对待每一个人，监督各项工作的贯彻实施，自己及员工有失职的地方必须严肃加以纠正。
（四）参谋功能
我部门作为公司上传下达的桥梁纽带，必须站在全局的高度，协调各方的利益，对内做好团结，对外做好沟通。及时掌握各方各面的情况，为公司领导层正确做出决策提供智力支持，多谋才能善断，在平时的工作中，必须多想、多看、多问，增强工作的主动性、预见性、创造性，提高自身理论素质与业务素质，为公司的发展出谋划策，在充分调查摸底的基础上，提出可行性建议，发挥参谋作用，不断提高参与决策能力。
（五）协调功能
综合行政部工作综合公司全局，协调各个部门，除有自身的工作职责外，还要全面了解各部门工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于我们的本职工作一定要抓紧、抓好，并且做到件件有落实，项项有回馈。对我部门职责以外，但没有部门抓的或职责不明的工作，我部门就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到公司工作不留空档，保证各项工作的全面推进。
（六）宣传功能
在公司没有成立单独的宣传部之前，所有宣传工作由我部门负责。预计明年的公司工作应随着多种模式的广告宣传而展开，我们已联系好宣传单、报纸、电视传媒、汽车车身等多种载体不同形式的广告宣传合作伙伴，只要公司需要，我们可迅速做出反应。
三、要大力抓好6个细节工作
（一）文书档案的管理工作
随着明年员工的转正，以及公司员工的正常流动，公司的档案资料必将大幅增加，为此，我们将设专职管理公司的员工档案。对于公司所有的文件，我们已分门别类对其进行了归档，明年的档案管理工作务求更加详细，做到随用随调，减少繁琐程序，方便查阅。
（二）奖优惩劣工作
在工作中，有些员工表现卓尔不凡，我们必须及时发现，及时给予表彰，并提请公司进行精神或物质奖励；同时，对工作中，消极怠工，自由散漫者应及时予以劝诫，在多次劝诫无果的情况下及时报知公司管理层，对其采取惩罚措施，以起到惩戒作用。在此项工作中，我们一定做到公正无私，使公司上下对奖罚信服。
（三）培训、招聘工作
随着公司步入正轨并逐步壮大，许多员工以及部门经理不能很好的适应角色，工作起来不能得心应手。因此，我们部门准备利用元旦后春节前先对部门经理进行一次封闭式培训，先使各位经理的各项素质得到提升。五一过后，要对公司全体员工进行培训，内容暂定为该员工从事的岗位相关方面内容。
我们预计，随着公司的快速发展壮大，明年3月份公司应参加每年一度的春季招聘会，以充实公司的员工队伍，进行人才储备，对优秀人才应向管理层进行大力推荐。
（四）员工关怀工作
对所有生病的员工及其家庭成员生病的员工，我部门已安排专人对其进行慰问，需要帮助的，我们将大力帮助，务使员工感到公司的关怀与温暖，增强其对公司的认同感。我部门将视公司经营情况，准备明年头五一组织公司所有员工进行春游，以使员工感到公司人性化的管理与对大家的关怀，体现公司“简单、快乐、成长”的公司文化。此外，我们还将视公司的经营情况，在逢年过节时，适度给大家买些
礼品或提请发放过节费，以使员工感到公司的温暖。
（五）采购工作
我们部门全面负责公司的采购工作，我们将于每月底编制下月采购预算，要求各部门于月末将各部门采购计划报批，我们于次月初进行集中采购。在年末将会同财务部编制下年预算。在采购过程中，我们一定坚持货比三家、择优购买。
（六）节支降耗工作
我们预计通过两个月的观察对比，会详细制定出用车的节支降耗计划，目前此项工作正在进行中。对公司低值易耗品制定合理使用制度，节约公司开支。
综上所述，在明年的11月份预计完成上述所有工作，减缓劳资矛盾、解决好主动工作与被动应对工作得矛盾、协调好整体与部分得利益关系，充分发挥本部门得管理监督、程序管控、参谋宣传、服务协调等功能，做好制度建设、奖优罚劣、采购、人力资源管理、节支降耗等工作。
作为公司的行政管理部门，我们时刻以公司各项制度衡量我们的言行，努力做到“尊五美，摒四恶”，做好领导的臂膀，员工的表率。以上为我部门09年度工作总体之规划，如有不周之处，敬请领导斧正。
综合行政部郝硕
二〇〇八年十二月十六日
