邕宁区城市管理指挥中心上半年总结及下半年计划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“城管指挥中心工作总结”。
邕宁区城市管理指挥中心
2011年上半年工作总结及下半年工作计划
2011上半年以来，邕宁区城市管理指挥中心在城区人民政府、城管局的正确领导和相关部门的大力支持下，全体工作人员忠于职守，加强学习，努力工作，顺利完成了各项工作任务。
一、开展的主要工作
（一）认真处置各类案件
为确保城区数字化城市管理工作正常运行，切实推进“城乡清洁工程”，我中心认真做好案件接收、派遣、协调等各项工作。截止今年5月底，我中心共受理案件1578起（事件 件，部件 件）,其中涉及宣传广告546件，占54%；街面秩序367件，占36.3%；市容环境76件，占7.5%；园林绿化1件，占0.01%；公共设施1件，占0.01%；施工管理10件，占0.1%；突发事件2件，占0.02%；其他类8件，占0.079%。按职责分派至城管大队1444件，占 %；环卫站90件，占 %；市政维护所21件，占 %；园林所3件，占 %；民政局2件，占 %；交通局1件，占0.01%；建设局1件，占 %，卫生局1件，占 %，宣传部7件，占 %。我中心对所有案件都能做到及时接收、派遣和跟踪落实，上半年结案率为99.7%。
（二）举办业务培训，提高信息反馈员业务水平
为有效发挥城管指挥中心的监督和协调作用，确保城市管理各项工作顺利开展，5月27日，我中心召开了城区数字化城管信息反馈员业务培训会议，城区宣传部、环保局、建设局、民政局、国土分局、城管大队等15个责任部门相关人员参加培训学习。通 1
过培训，使全体信息反馈员进一步提高了处置案件的能力，强化了系统信息反馈力度，为今后更好地开展城市管理各项工作奠定了基础。
（三）抄送月报，指导责任部门开展各项整治工作 每月月底，我中心定期将数字化城管工作情况以“月报”的形式抄送至各责任部门，月报以案件统计为基础，对当月案件进行详细分类、统计和分析（如哪种类型案件为多发案件，哪个时段为案件高发时段，哪个路段为案件高发路段等），为各相关单位更好的开展各项整治和防范工作起到了一定的指导作用。
（四）加强交流学习，借鉴其他城区好的经验和做法 4月15日，城管局黄胜平副局长率指挥中心相关成员一行4人到良庆区城管指挥中心参观学习。双方就如何加强协调关系、提高指挥中心运作效率和服务水平等重难点问题进行了交流。通过相互交流和探讨，集思广益，采取好的策略和措施，推进数字化城市管理工作，全面提升城市形象，促“城乡清洁工程”工作广泛深入地开展。
（五）积极参加城区开展的各项活动
一是以实际行动学雷锋做好事，弘扬“能帮就帮”精神，积极为困难户捐款献爱心；二是参加城区城管局开展的“12319城管宣传日”活动，3月19日，根据南宁市城管局统一部署，在城区蒲津路、汉林街等重点路段开展了“城管宣传日”活动，向过往群众发放宣传资料1200多份，并积极解答群众关于城市管理方面的咨询和提问。
二、存在问题
虽然我中心上半年以来在工作上取得了一些成绩，但仍然存在一些问题。
（一）部分责任单位节假日、夜晚、中午均不正常上班，影响部分案件的及时处置
从5月起，南宁市城市管理指挥中心下派至我城区的部分案件完成期限已由原来的1个工作日按案件性质调整为24小时、8小时甚至只有2个小时，周末的案件完期限已不再象往常一样推后到下一周的星期一，对案件的完成期限提出了更高的要求。为确保数字城管工作运作正常，我中心也相应调整了坐席员坐班制度，实行昼夜轮班制，保证中午及晚上都有坐席员坐班，与南宁市城市管理指挥中心同步对接，确保案件及时接收和派遣。但在我城区除城管大队和环卫站能根据工作性质安排人员在中午和晚上值班外，城区大多数单位都实行行政班制度，节假日、夜晚、中午均不正常上班，当该时段有涉及到这些部门的案件下派时，这些责任部门往往不能对案件进行及时的处理，容易造成案件延期或假结案。
（二）部分责任部门对案件的处置工作不够重视
由于南宁市尚未出台相关问责制和责任追究制的实施办法，部分责任部门存在推委扯皮现象，有些工作人员责任心不强，影响工作效率。
三、2011年下半年工作计划
下一步，我中心将会在上半年取得成绩的基础上，继续深入学习实践科学发展观，不断解放思想，开拓进取，努力完成日常各项工作和上级交办的各项工作任务，为把南宁市建设成为区域
性国际城市和广西“首善之区”作出应有的贡献。
一是继续加强学习，通过开展各种学习培训活动，提高全体成员政治理论意识和工作业务水平。二是增强责任心，落实坐席员坐班制度，做好交接班工作，对案件做到件件有跟踪、件件有落实，确保案件及时结案；三是加强与市级指挥中心和监督中心的沟通工作，对一些特殊案件、突发事件，积极向南宁市监督指挥中心请示、沟通、协调，寻求最佳解决办法。四是加大宣传力度，充分发挥本部门“承上启下”的作用，加强与各责任部门之间的沟通协作，确保各项整改工作落实到位。五是对办公设备、办公软件进行定期维护，确保“数字化城管系统”正常运转。六是做好办公室用电、机房安全保卫工作，确保安全无事故。
邕宁区城市管理指挥中心
二○一一年六月十六日
