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财务部培训计划
一、公开培训：
参与人员：各部门需要报账、批款的人员，因需应提供发票的人员。时间及内容：（1小时/节，尽量安排在3月25日以后）
1、票据的合规性、合法性，票据的粘贴、填写；
2、报销、汇款、借款等的填写及审批流程；
3、对现有审批制度及流程的巩固培训。
二、财务培训：
参与人员：财务部业务组人员。时间及内容：（根据部门时间及工作量安排）
1、税务基础培训、税收政策更新学习
2、财务软件培训
3、收银系统的操作
4、财务制度、审批制度及流程的巩固学习
三、客服培训：
参与人员：财务部全体员工 时间及内容：（根据部门时间及工作量安排）
1、售后咨询服务：包括对客服务态度、商品知识、说话技巧、礼貌礼仪、客诉处理技巧；
2、对客服务标准
3、日常操作规范
4、公司制度（及红头文件）巩固学习
财务部 2018年3月1日
