第二季度总结及第三季度计划[1]_三会一课第二季度计划

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沂源县妇幼保健院2011年第二季度 工作总结及第三季度工作重点一、二季度完成重点工作：

1、按步骤积极落实创建二级甲等医院各项工作：（1）制定了相关的工作制度和岗位职责。

（2）为确保等级医院顺利进行，根据工作需要，结合我院实际调整了护理部人员，加强了创建等级医院工作的力量，充实了年轻血液。

（3）加强业务知识培训，强化医务人员“三基”“三严”训练，提高应急能力，并对“三基”“三严”知识进行了考试，成绩良好。

（4）进一步了规范医疗文书的书写，并成立处方点评领导组，制定相关的制度及处罚规定，并对全院各科处方进行了抽查、检查，抽查结果在中层干部会上给予通报，要求严格按处方书写规范认真书写。

（5）完善了新进人员、临时人员的岗前培训工作。

2、注重医疗安全：

坚持每周例会进行医疗安全警示教育，以提高全院中层干部及全体医务人员的安全意识，同时加强医疗各项工作制度及法律法规知识学习，牢固树立“医疗质量安全是医院的生命线”这一意识，切实提高医务人员的安全防范意识，坚持“质量第一、安全第一、生命至上、以人为本”的理念，用科学诊治、规范操作、优化流程、细化服务，全心全意为患者服务。

3、加强院感工作，消除隐患：

在院内感染工作上，院感科把手卫生、外科手术切口感染、医疗废物处理、职业暴露防护和合理使用抗生素等作为重点来督查，对不合格者在院周会上给予了通报。

4、狠抓医德医风建设，大力改善服务态度：

（1）为使医疗服务逐步纳入规范化、制度化、标准化、人性化管理轨道，突出把社会效益、群众利益、和谐医患关系放到第一位，进一步完善《考勤制度》、《首诊医师负责制度》，用制度约束和规范医务人员的服务行为。

（2）在妇产科、药剂科、收费室开展了温馨服务，通过服务的开

展，树立了“服务第一、病人至上”的思想，对待患者有了热心、耐心、爱心、细心、责任心，受到了患者的好评。

（3）、设立了爱心服务咨询台，为患者解答疑问，指引就医，细化流程，推进全员参与、全过程体现、全方位实施的“三全”优质服务，落实的入院及检查陪、诊疗巡、出院送的服务标准，危重患者抢救实行“四先一后”的急诊救治原则，即先住院、先抢救、先手术、先治疗，后补办手续。

（4）、组织全员认真学习《侵权责任法》，通过学习，进一步明确了医患双方的权利、义务，健全完善医患沟通制度、告知制度、知情同意制度，规范了医疗行为，保障医疗质量安全，减少了患者损害，并进行了考试。

二、三季度工作计划：

1、注重人才建设，想法设法留住人才。

2、按等级医院标准要求设立重点专科。

3、护理部积极开展“以病人为中心”的服务活动。

4、积极开展临床路径工作。

5、注重医疗安全。

6、积极做好急诊科人员医师轮转工作。

7、扩大服务，方便患者。

2011年6月10日