财务科开展优质服务年计划_财务科下半年工作计划

财务科开展优质服务年计划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“财务科下半年工作计划”。

财务科开展“优质服务年”创建活动。方案如下：

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以“优质服务年”创建为主题，优化办事程序，简化办事流程，公开服务承诺，开展优质服务，强化队伍素质建设，全面提升国土资源队伍依法行政、文明服务的形象。

二、工作目标

通过“优质服务年”创建活动，完善行政审批制度，改进服务措施，规范行政行为，提高工作效率，提升服务质量，打造一支“热情、文明、高效、廉洁”的国土资源队伍。

三、主要任务

1.实行优质服务、岗位责任制度。

2.实行限期办理制度。提高办事效率，不拖拉，不推诿。凡到财务科办事，尽可能即到即办，一般不超过三个工作日，如实在难以处理，应耐心细致地向教职员工做好解释工作。（凡涉及申请经费及政策问题等需要讨论或请示局领导的，不在此列。）

3.实行首问负责制度。第一位接受询问的工作人员，必须热情接待询问者，属于职责范围内的事情，应及时予以办理，不属于其职责范围的事情，应为其指明办事地点或陪其到办事地点。

4.实行信息反馈制度。加强与各部门的联系，定期向局及各部门领导反馈财务收支情况，广泛征求相关部门意见，不断改进工作作风，完善局的财务制度。

5.制订工作人员服务规范，加强职业道德建设，严格执行工作纪律。出台《财务科服务守则》、《财务科工作人员服务用语》、《财务科工作人员服务禁语》，以制度推动服务水平的提高。

6.积极推开财务公开。根据集团关于财务公开的意见，认真落实财务公开工作，做到财务制度公开，办事程序公开，办事结果公开，自觉接受局职工的监督。

四、服务承诺：文明服务、依法办事、客观公正、保密守信。