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物业安全部2015年总结暨2016年计划
2015年是公司三年打造品牌年的发力之年，物业安全部围绕公司今年重点工作计划，充分发挥自身职能，合理安排部门重点工作，不断提高综合防控能力和服务保障能力，圆满完成了全年各项工作任务。现将2015年工作及2016年计划总结如下：
一、2015年工作总结
(一)安全管理工作
1.层层签订安全责任状，认真落实安全责任制。为贯彻落实好公司安全生产责任制，切实做好2015年安全管理工作，进一步明确各级人员安全责任，保障各项经营活动的顺利进行，物业安全部组织在2015年第一季度完成了各级安全责任书的签订工作，从而保障安全责任的全面落实。
2.建立健全安全管理体系，认真落实安全管理制度。完善的制度是保证安全工作有效落实的基础。物业安全部今年重新对公司的《安全生产委员会组织机构及职责》进行调整，并认真编制《安全生产季度安全工作总结和下季度工作计划》，并且对其内容重新改版使其安全生产总结计划更加直观、客观的分析当前安全形势及下季度重点安全工作，为公司安全管理工作有效的落实打下了良好基础。
3.为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，今年物业安全部重点强化了对公司员工安全教育的培训力度。截止11月份，共计组织各类安全知识培训讲座5次、观看安全警示教育影片2场、应急演练1次。并在6月份安全生产月中组织开展了“员工安全用电基础知识”培训、“反恐应急疏散演习”等安全主题活动，通过一系列的培训、教育和实战演练，有效提高了全体员工的安全知识、应急逃生技能和应对突发事件的处置能力，增强了全体员工的参与安全、关心安全的自觉性，有效地加强安全管理的执行力。
4.组织开展综合安全检查，及时发现各种事故隐患。安全检查是消除事故隐患的最主要手段，物业安全部充分发挥部门职能中的监督管理作用，2015年共组织公司级安全综合检查5次，在日常检查中物业安全部管理人员着重对班组人员日常巡检情况进行监督，对检查出的安全隐患进行分类并明确责任人限期整改，全年隐患整改达标率95%以上。从而保证公司安全基础工作扎实有效。
5.强化施工现场管理，确保施工安全。2015年物业安全部加强对工程外包单位及商装施工单位的安全管理，一是进行施工单位资质的审查，施工资质不全或不具备安全资格的施工队伍不得进场施工；二是要求各类施工单位进场施工前，必须签订安全协议、加强施工队伍施工前、施工中和施工后的安全教育，杜绝施工过程中出现安全失控现象的发生；三是不管施工工程的大小，由物业安全部与施工方事先制定施工方案和安全防护措施，双方确认无误后并在安全防护措施到位的情况下再开工。
（二）设备运行保障工作
1.加强各类设备、设施巡检力度，及时消除故障，确保设备、设施良好运行。根据公司和本部门要求，物安部今年加强了对各类设备、设施的日常巡检和维修保养管理。制定了一系列管理制度，并将原有制定的设备运行管理制度中的条款又进行了细化，对公司所属设备、设施实行每日定时巡检，责任到人。公司内电梯、空调、强电机房等重要设备较多，如果巡检不仔细的话，很可能发生设备故障，给公司造成损失，为此设备组成员每日对各类设备、设施进行不间断巡检，各班组之间及时交流巡检情况，对出现故障的设备及时进行维修，确保各类设备、设施的正常运行。
2.加强设备、设施档案管理，完善技术资料整编。公司内设备、设施档案的形成是设备组和维保单位人员对电梯、空调等电气设备在日常检修、保养过程中的记录，通过查看设备档案资料，可清楚了解到各类设备、设施的运行状况、维修保养情况以及发生故障的原因，针对问题及时做出调整。物安部设备管理人员每周对设备、设施档案资料进行检查，发现未按时填写或不认真填写的考核当事人，保证设备、设施档案资料真实有效性。
3.继续加强节能降耗工作，细化管理措施。物安部2015年继续将节能降耗作为重中之重来开展设备运行管理工作，一方面利用多种渠道在公司内进行广泛宣传，并建立健全节能降耗制度，如建立月能源消耗统计表，对水、电等使用情况分别进行统计，定期分析能耗情况。针对一些用电、用水量大的地方，仔细分析并制定节能方案，同时在部门月例会中对节能工作进行分析讨论，及时确定改进措施。另一方面通过局部供热等形式节能降耗。近几年我们通过与供热部门沟通协商，只对商场负一层进行供热，这样一来即节省了供热费用的支出也解决了四楼、五楼卖场温度高等问题，通过这一节能措施每年可为我店节省费用100多万。其次是拆除商场内一些照射不到商品的照明及B1层照明分区分时段控制等节能管理措施，还有就是降低设施设备维修成本等手段，达到降低能耗的目的。截止到10月底，统计显示：2015年与2014年相比，公司各类能源费用比去年同期减少38.31万元，其中水费增加7%，电费节约31.56万元，各类维修费用节约8.35万元。
（三）资产后勤保障工作
1认真做好精打细算，做到发放物资的统一调配、有序发放，杜绝浪费、做到节约成本的目的。在物品采购方面，严格按照采购管理办法，选购物美价廉的物品。办公用品、印刷品、工装等物品管理中实行入库前进行查验、登记；每月对各部门的领用情况及数量进行汇总，做清楚每一笔购进、领出账目明细，检查账物是否相符，及时发现管理中的漏洞，保障了资产管理规范。物业安全部每月都按时做好资产对账，积极配合财务部进行资产盘点，保障账物相符。每月初向集团物安部报送《资产管理办法》落实情况自检测评表，配合集团物安部建立、维护固定资产管理系统，使公司的资产得到有效管理。
2.根据集团公司卫生间达标要求，重点在为顾客提供一个干净整洁、优雅舒适的购物环境上下功夫。物业安全部着重对对商场各层卫生间通道进行粉刷刮白；安装卫生间新风系统；增加喷香机；添置洗手液和卫生纸；设置顾客等候区；并在二、三层女卫生间中设置母婴设施；对保洁工具放置区域进行完善和要求，规范卖场及卫生间清洁标准。同时，每月初向各卖场征询保洁服务意见，提高管理力度，细化检查项目，将责任落实到人，使卫生间环境真正得到优化，给顾客创造了良好卫生环境。
二、2015年工作中存在的问题及改进措施
1.管理人员自身管理水平及带头作用发挥不到位。部分管理人员在专业知识方面存在“吃老本、安于现状”的表现，创新意识、进取精神不足，面对工作任务所带来的压力有被动应付现象。
在明年工作中要加强对部门主管以上人员的岗位职责和责任意识，要求管理人员实际工作中不断提高自身的职业素养，不断改进工作方法，磨练自己的工作能力，提升自身专业知识，更好的配合部门及公司的工作。
2.员工对工作积极性不高，责任意识不强，干工作积极性不高，被动的等待工作，在工作时间热衷于扎堆聊天，玩手机现象。在进行常规巡检时，有相互依赖和走马观花现象。
在明年工作中重点对部门员工管理和工作执行力上下功夫。公平、公正落实考核奖励制度，强化工作标准意识和责任意识，从而激发员工的工作热情，使员工把压力转化为动力。
3.外来施工人员安全意识淡薄。在今年综合安全检查及施工现场检查中发现，商装施工人员安全意识淡薄，不清楚最基本的安全常识和自救逃生技能。主要原因为年龄偏大、文化程度低，所属单位安全培训力度小或根本没有现象。
在明年安全管理中加强施工单位管理人员的安全责任签定和安全教育工作。另组织两期针对采购、综合服务部主管以上人员的施工管理及安全培训，形成安全管理齐抓共管。并深入强化施工人员的安全教育培训，严格执行岗前培训，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经岗前培训或培训不合格的人员，不得上岗作业。
三、2016年工作计划
总体思路：结合公司组织架构调整，瘦身后的物业安全部将部门岗位职责和分工进行合理调整采取扁平模块化管理，以便更好的适应公司现有架构，打造高效、快捷、节约团队，更好的发挥安全管理职能和经营销售服务保障作用。
（一）部门明确分工，提升团队执行力
1.为进一步加强部门管理人员工作责任意识，明确岗位，落实职责。2015年12月20日前部门召开专题会议，将16年部门重点工作进行细化，详细制定落实计划，明确岗位职责和要求，对部门工作任务进行细化分工，使部门各项工作都有人负责，有人承担，切实做到各尽其职、各负其责，通过各分管主管的密切配合，努力形成上下协同、齐抓共管、通力合作的局面，共同推进本部门工作的开展。
2.2016年物安部将引用PDCA循环管理模式，部门负责人以部门内各分管责任人的日常工作从计划到实施过程最后的完成情况，每周进行1次检查，用红星、黑星的方式反应出各分管责任人的工作执行情况，对工作完成较差的责任人进行问责约谈并纳入月度考核，由于PDCA循环管理的运行，使每位分管责任人均处于实时把控、时刻整改、时刻提升工作能力和工作效率当中。
（二）安全管理工作 1.根据季节安全管理特点，重点做好防暑、防雨、防冻工作，控制事故发生因素；对动电作业、高空作业、独立空间作业、动火作业等实行严格审批，保证危险作业预防、监控、防范到位。针对每年商装集中性的特点，专门成立商装安全检查小组，对外来施工人员进行安全教育，每日对商装现场进行安全检查与隐患通报，实行全天候、全方位安全管理，通过高度重视事故易发作业，来保证危险作业可靠系数。
2.组织公司各级管理人员进一步学习和贯彻新《消防安全法》和《安全生产管理条例》等有关安全生产的律、法规及公司安全管理制度的培训，进一步明确各级管理人员的安全职责，在实际工作中提升全员参与安全，管理安全意识。
3.加强对公司全体员工的安全基础知识及自救逃生技能的教育培训，开展对安全生产知识、公司规章制度、操作规程、技术标准规范、作业指导书、设备知识、危险源识别、风险管理、应急预案等方面的培训教育，使全体员工了解自身岗位职责，熟知安全生产中的各项规章制度和操作规程，提高安全意识，完成“要我安全”到“我要安全”的转变。
（三）重点抓好设备运行保障，加强设备人员专业技能提升。
1.转变常态工作方法，扎实做好设备运行保障。2016年在设备管理中重点抓好常规保养和预防性维修工作。在日常设备巡检中通过眼看、手摸、耳听、鼻闻的巡检方式，对所有设施设备的温度、声音、气味、外观等状况进行观察、判断，按时对其进行加油、紧固、除尘等保养措施，努力解决巡检过程中的推诿、依靠、消极怠工现象加强责任倒查力度，力求在设备故障的起始阶段及时对其进行检修，防止设备带病运行和设备小故障的扩大。
2.积极组织设备人员参加专业知识培训，切实提高专业技能和实际操作能力。一方面积极鼓励设备人员参加业务技能考试，取得执业资格证，掌握业务专业知识。另一方面加强与设备维保单位沟通，安排专业人员对设备运行中出现故障的原因以及日常维保、巡检专业知识的培训，重点以实际操作为主，提高设备人员实操和维修能力。
3.继续贯彻执行节能降耗工作，公司主要能源消耗以电能消耗为主，而电能消耗中空调是主要耗能设备，2016年物安部针对空调节能从两方面着手，一方面控制好空调主机开机的时间和台数，并按商场各楼层区域划分点位安装温度计，通过观察温度计的温度变化控制调节空调主机的开机时间及楼层风机开启数量，从而达到技能降耗的作用。另一方面制定空调设备保养清洗工作计划表，监督设备组员工按时保质的清洗，让空调设备冷热交换得到最高的效能，这不但能让设备节能，更能提高空调设备的使用寿命。
4.加强班组人员专业知识和技术水平的提升。物安部在明年年初针对公司现有的各类设备设施，编制出电梯、空调设备基础知识培训教材，并利用电脑PPT、手机微信等方式对设备组员工进行培训，改变了以前单一的培训模式，使原本比较枯燥的专业知识培训变更生动更有效。在此基础上，每当各类维保单位技术人员维修设备时，物安部安排设备组员工一同参与维修，边看边学，不懂就问，提高自身维修技术，电梯、空调再出现一些小故障时，设备组员工可以独立的解决。
5.规范操作规程，降低维修成本。2016年设备组将从空调、电梯等设备设施和升降机、疏通机等各类维修工具的日常运行、维护、操作入手，通过对各类设备设施机维修工具的运行、维护、操作数据中加以整理分析，制定出一册专业知识强，实用程度高的操作维护手册，手册中包含各类设备设施维修工具的运行原理、正确的操作和使用方法、日常维修保养的方法以及错误的操作和维护案例、常用配件及工具的更换使用技巧，不仅可以使设备人员清楚各类设备设施和维修工具的使用保养方法和要求，减少因使用保养不到位导致的设备及工具故障损坏的风险，同时此手册还可以给新入职的设备人员作为培训基础。
6.制定设备管理会议和事故分析会议制度。根据公司设备管理和使用情况，定期或不定期的组织召开设备管理会议，及时通报设备使用、运行和维护方面的问题，提出解决方案和整改措施等，达到相互交流，督促整改、提高设备管理水平的目的。
（四）做好后勤保障工作。
1.资产管理工作：（1）做好资产常规管理工作，包括出入库、建立台账、日常维护等；（2）把握好资产管理过程的关键环节，包括实物验收环节、资产报废环节、资产账物核对环节；（3）进一步细化资产采购、验收、领用、使用、转移等流程；(4)加强固定资产账目和费用报销网络化管理。
2.完善各项保洁管理制度，形成配套的考核机制。在16年中物安部按照集团公司卫生达标标准及公司要求和安排，修改、完善各项保洁管理制度，规范工作方法，制定各岗位工作标准及流程，不断完善不足之处，确保用正确的方法引导员工。在日常工作中把各项工作标准进行细化、量化，做到定岗、定人、定楼层、责任到人、岗位到人，保洁主管与各保洁员签订工作责任书，让每位保洁员工心中有标准，操作有规范，从而保证商场内各区域卫生无死角，工作无遗漏。
在2016年公司新的目标和更高的挑战当中，物业安全部要紧跟公司发展节奏，认清当前形势，发挥自身职能，为公司在新一年中腾飞做出应有贡献。
物业安全部
二〇一五年十一月十六日
