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2013年信访工作培训计划
根据临夏县信访工作目标管理责任书内容，为了使我院信访工作更好地开展，现制定2013年信访工作培训计划如下：
一、各科室必须学习有关信访工作知识
1、信访工作制度。
2、信访工作职责。
3、上访人员须知。
4、领导干部接待制度。
5、信访工作人员职业道德准则。
6、群众来信来访处理制度。
7、热点难点排查制度。
二、信访工作人员必须掌握以下知识
1、登记好每次来信来访情况。
2、做好案件调查笔录。
3、做好每月信访动态排查，信访信息及上访情况明细表的上报工作。
4、做好重大会议和主要节假日期间信访预防预案及值班工作。
临夏县第二人民医院
2013年1月23日
