信访办上半年工作总结及下半年工作计划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“信访局上半工作总结”。
信访办上半年工作总结及下半年工作计划
我镇以科学发展观为指导，把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，牢记服务宗旨，健全工作制度，认真解决群众合理诉求，及时化解信访问题和矛盾纠纷，为促进省新镇经济社会又好又快发展作出了积极努力。现就上半年的工作总结及下半年的工作计划做汇报如下：
一、上半年工作总结
今年以来，省新镇通过信访省网受理上级信访转办来信来邮来访（包括4件重件）共计18件，包含上级转办初信初访14件，办结10件, 已处理答复且息诉息访3件，4件正在办理中。在泉州12345平台共受理8件，办结8件。
一是加强工作领导，充实信访部门力量。镇党委建立健全信访工作领导小组，由党委书记任组长，班子成员责任明确、层层落实，切实加强了信访工作领导。根据信访工作发展形势的需要，调整充实了信访干部。各村、各部门单位也按镇党委要求设立了信访办公室，并明确党支部书记任信访专干。加大工作力度，形成部门齐抓共管的良好局面。建立健全制度，形成信访工作合力。
二是我们牢记服务宗旨，切实履行职责。高度重视和加强初信初访的接待办-理工作，切实加大初信初访工作力度，认真办-理每次群众来信，热情接待每次群众来访，认真寻求解决问题的办法，通过及时交办、查办每件信访案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了信访问题小事不出村，大事不出乡镇，重大问题不出县，为实现“一控制、两下降”目标打下坚实的基础。二是加强重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”。
三是坚持处理信访问题，建立良好信访秩序。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有效地维护了信访人的合法权益。
二、下半年工作计划
下一阶段我们要继续坚持“以人为本、关注民生、依法治访、创建和谐”的工作宗旨，一手抓化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，为经济社会又好又快发展创造更加和谐稳定的社会环境。
一要以领导包案为抓手，高度重视信访化解工作。为确保信访事项依法、按政策处理到位，确保信访人稳定在本地，对重点信访事项实行领导包案处理。进一步强化包案处理责任，并要求各办理单位要主动、适时向包案领导汇报案件办理进展情况、问题的症结以及彻底解决问题的工作建议等，制定合理的工作方案，选择适当时机，密切配合包案领导带案下访，下大力气再解决一批复杂疑难问题，妥善化解“情理之中、法度之外”的涉法涉诉问题。
二要以法制宣传为先导，引导群众依法有序信访。充分利用会议、广播、板报、宣传栏等形式，采取生动活泼的方式，进一步推动两个条例进村入户。重点宣传解决群众合理诉求的成效，增强群众对党委、政府的信任度；宣传对违法上访的处置情况，更好地引导群众以理性、合法的方式反映利益诉求，自觉维护社会稳定。通过深入开展宣传活动，提高全社会对依法做好信访工作重大意义的认识，进一步贯彻落实《信访条例》，依法解决矛盾纠纷。
三要以摸底排查为基础，将矛盾纠纷稳控在基础。很多群体性上访都是由初访解决不及时而引起的，因此，我们要求镇属各部门及时对群众初访反映的问题，应该解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，对提出不合理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况及时向主要领导和分管领导汇报。
四要以督查督办为手段，严格防止出现越级访。一是抓好交办案件的办结工作。对上级联席会议交办的信访突出问题的案件，要坚持依法按政策办事，做到既解决实际问题又解决思想问题，坚决把上访群众稳定在当地。二是抓好越级访案件。督促责任单位限时拿出处理意见和稳控措施，确保不发生重复越级访。三是落实重点案件领导包案制度，对群众反映的突出问题及领导做出批示交办的信访事项列为工作重点，包案到人，加大解决问题及维护信访稳定工作力度。
总之，我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。
