礼仪培训计划(雪山高尔夫)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“高尔夫规则培训计划”。
一、培训目标
对于旅游从业人员，不同场合的礼仪要求和规范尤为重要，它反应了员工的精神面貌，更代表了企业的文化。本次礼仪培训从实践和理论两方面着手，系统地讲解服务礼仪在高尔夫领域的应用，使从业人员对礼仪知识有更全面理解和认识，并在实际工作中能够很好地去发挥和运用礼仪知识，为企业带来良好的经济效益和社会效益。本次培训计划10课时，其中讲授8课时，实践2课时。
二、培训内容及课时分配
第一部分
高尔夫从业人员基本礼仪（球童的仪容、仪表、仪态礼仪）
讲授2课时实践1课时
第二部分
高尔夫从业人员服务礼仪（日常社交、餐饮服务接待、交通电话礼仪等）
讲授2课时实践1课时
第三部分
高尔夫从业者沟通礼仪及语言修养（沟通要点、沟通技巧）
讲授2课时
第四部分
丽江高尔夫主要客源地区/客源国礼仪与习俗
讲授2课时
