手机终端渠道督导工作总结及工作计划(王丽芳)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“终端渠道督导工作总结”。
2017年工作总结及2018年工作计划
2017年在公司领导的关怀和正确的带领下，围绕本职岗位工作职责开展工作，现将个人工作相关情况汇报总结如下：
一、2017年工作总结
光阴似箭，回顾2017年的工作历程，有成长，也有不足，为了更好的完成下阶段的工作，现对上一阶段的工作进行总结。2017年主要围绕着销量、收入、渠道质量、主推产品销量，其中完成较好的有收入、渠道质量、售后。
（一）执行创收之举，效果显著
1、紧跟渠道高价值终端（例：三星S8等）库存消化情况，实时跟进终端补货。
2、力荐提货价高的机型，比如华为品牌终端。
（二）实行月度规划，按流程轻松完成覆盖
1、根据月度渠道质量任务量进行分解，分解到每周甚至每日，按规划的目标量执行。
2、导出上月历史提货清单，根据清单优先跟进渠道消化情况，进行补货，完成覆盖
3、对历史未提货的客商，利用优势资源机型外呼提货覆盖，例如：华为畅享7plus（64G）开放提货时，对乡镇重点渠道进行电话沟通
（三）培养客商售后习惯，提升售后感知度
1、正常的售后，培养客户售后的习惯，慢慢习惯我司售后流程，三天后跟进维修进度并反馈。
2、非正常售后，比如开箱损or15天换机，协助处理。针对好的举措继续保持，对不足之处进行总结突破：
（一）终端销量平稳，环比增长不明显
1、主要受县公司终端提货配置限制，影响了销量的增长，除厂家欧步金的地位稳固之外，部分五六线厂家打擦边球，推广配置虚高、但价格低的终端抢占市场份额
2、我司三四线品牌售后制度严格，对于厂家灵活换机较为弱势，这一方面也有一定影响
（二）主推产品完成率不高
1、除自主品牌之外，例如中兴BA520等主推效果完成差，主要原因：渠道对品牌感知度不高，外加相比同等价位或者同等配置终端不具备价格优势或者售后优势。
（三）乡镇渠道走访受限
1、主要是受县公司派车限制，协同县公司人员走访渠道的次数受限，尝试坐车出行，但是乡镇之间跨越无法直达，导致拜访效率低下。
二、2018年工作计划
2018年工作将继续围绕工作职责展开，从全面推进，促进指标健康增长。
（一）加强渠道走访，维护客情，提升客户感知度，从而带动渠道销量提升。
（二）加强宣贯主推产品亮点，结合政策，提升完成率。
（三）加强与厂家人员沟通，利用厂家人员出行优势，共同走访拓展渠道，实现双赢。
个人观点，如不周全，恳请批评指导！谢谢XXXXXXXXXXX XXX
