体检中心现状及其工作推进计划由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“体检中心工作计划”。
体检中心工作现状及推进计划
尊敬的院领导:
在院领导的关心支持下,体检中心的业务有了较快的发展,但也凸现出了一些亟待解决的问题,特汇报如下:
一、人员相对不足:体检业务量由2003年的月均15万元增长至2004年的月均23万元,今年以来,仍保持了良好增长势头。但工作人员数量没有相应增加,上午忙于接诊,下午忙于整理档案、出结论、录入微机,自今年四月至八月,全科工作计划已排满,基本无周末休息,人均每周工作48小时以上,且无法满足补休要求。若再出现伤病减员,将会对工作带来不利影响。“偶尔加班是件好事情,天天加班是件不正常的事情”。此外,人员不足也使科室工作疲于应付,停滞不前,诸如体检档案的设计改造、VIP档案集中管理、体检后续服务的提供、体检结果的数字化网络化、员工再培训等,暂时未能落到实处。逆水行舟,不进则退,纵有再好的想法,不能及早实现,终会被同行所超越和淘汰。
二、护理人员业务素质参差不齐,流动频繁,形成质控薄弱环节。长期以来,特需部护士老弱病残居多,甚至有“孕妇流动站”之戏称,往往难以承担较大客流量的体检工作,对频繁加班也较为敏感。
三、工作协调问题:体检工作涉及多个门诊科室,协调难度较大。目前最为突出的就是放射科的协调问题。放射科现有姜宏医师长驻绿怡苑已两年,频繁加班,单纯今年已近二个月没有休过一天,但考勤在放射科,奖金跟随普放每月只有一百余元,虽经多次协调,放射科未予调休或加班奖励,如果姜宏坚持要求周末休息,我将无法阻止,放射科临时指派人来,又不会操作绿怡苑机器,不熟悉体检业务,势必影响整体质量。或许某个周末的早上,会出现放射科找不到人的尴尬局面。协调工作不能依靠“告状”来解决,失去了兄弟科室的热情支持,只会令工作陷入更大的被动。因此,防患于未然才是关键。
四、体检流程存在瓶颈:在整个体检流程中,B超始终是最大瓶颈,体检接
待能力直接受此制约,无法扩展,且男女混杂,易起纠纷。如能增加一条流水线,即可显著扩大接待能力,回收成本不成问题。
五、房间紧张:由于体检客流量的增加,常需两条流水线同时进行,房间不
足分配,心电图、B超挤在一间,人满为患,不能转侧;CET、乳腺钼靶尚无合适地点安置;候诊与就餐地点的问题迫切需要解决;档案的分拣整理,也要求有单独的足够的工作空间;与此同时,绿怡苑大厅尚未得到充分利用。
六、奖金分配未能体现多劳多得的原则。由于体检中心与特需部护士并肩工
作,而奖金分配方案不同,造成体检中心的护士与特需部的护士同工不同酬,如三月份奖金,体检中心为476元/人,特需部护士可拿到1000余元。而在回款高峰时,体检中心奖金可能会达到1500元/人,这样不利于调动工作积极性,分配制度亟待改革。
针对上述问题,特提出体检中心后续工作的推进计划,请领导指正。
一、岗位配置与管理机制
1.增加1名内科医师,其中确定1人为首席主检师,负责体检、结论与宣教,奖金与工作量直接挂钩;
2.外科、妇科、骨质测定仪各1人,兼顾内务与外联;
3.护理人员7人,负责导诊2人、测血压1人、口腔1人、抽血2人、前台业务接待以及分捡粘贴体检单据等1人,其中设护理组长1名,由体
检中心统一管理;
4.B超室2人(日人均工作量30~50人次),化验室2人(人均血标本、尿标本各30~50份),放射科2人(1医1技),由各专业科室派出,体检中心本着“管岗不管人”的原则,负责各岗位的考勤、奖金与工作分配。
5.业务接洽人员3人(含科主任1人),临时工1名。
6.著名专家门诊由体检中心负责配合门诊部,做好预约、挂号、导诊、统计专家工作量等基础工作。
二、房屋配置
1.体检中心一楼房屋一律做为临床使用,将更衣室等房间调整至二楼;
2.原保健病房二楼房间,除保留市长房间及部分办公用房外,均改造为体检客房,纳入体检中心统一管理;
3.保留保健门诊与一楼药房,为干部保健提供服务;
4.提出可行方案,提高大厅利用率;
三、设备配置
1.添置一台彩超机,缓解体检瓶颈,提高体检接待能力。
当否,请批示。
体检中心
2005-5-19